MITARBEITERBEFRAGUNG 2014Handelskammer Bozen
Urban PerkmannHandelskammer, 19.10.2015
MITARBEITERBEFRAGUNG 2014Handelskammer Bozen
1. Arbeitsbedingungen2. Betriebsklima3. Aus- und Weiterbildung, Karriere4. Freizeitverein5. Urteil insgesamt
1) ARBEITSBEDINGUNGENAnteil der „ziemlich“ und „sehr zufriedenen“ Mitarbeiter
Quelle: WIFO (eigene Erhebung)
Arbeitszeitregelung
Arbeitsplatz
Vertretbarer Arbeitsrhythmus
Ausreichend Pausen
93%
92%
90%
87%
Handelskammer
Institut
EOS
97%
91%
75%
Verbesserungsvorschläge …
„keine Kernzeiten“
„flexiblere Gleitzeiten z.B.
7:30 – 8:30 Uhr“
„2,5 Tage Woche für Teilzeiter und 4,5 Tage Woche für Vollzeiter “
Arbeitszeitregelung
Arbeitsplatz
Vertretbarer Arbeitsrhythmus
Ausreichend Pausen
93%
92%
90%
87%
1) ARBEITSBEDINGUNGENAnteil der „ziemlich“ und „sehr zufriedenen“ Mitarbeiter
Quelle: WIFO (eigene Erhebung)
Verbesserungsvorschläge …
„Büro- und Toilettenreinigung“
„Temperatur erhöhen“
„Temperatur senken, Außenbeschattung“
„moderne und der Arbeit angepasste
Arbeitsgeräte“
Verhältnis zu den Arbeitskollegen
Führungsstil des Vorgesetzten
Mitbestimmungs- möglichkeiten
Informationsfluss in der Handelskammer
95%
82%
74%
66%
2) BETRIEBSKLIMAAnteil der „ziemlich“ und „sehr zufriedenen“ Mitarbeiter
Quelle: WIFO (eigene Erhebung)
Verbesserungsvorschläge
„klarere Verteilung der Aufgaben bei bereichs-
übergreifenden Arbeiten“
„Abschaffen von Privilegien durch verschiedene
Vertragsarten“
„bessere Aufteilung auf alle Mitarbeiter (Vermeidung
von Über- und Unter-belastung)“
Verhältnis zu den Arbeitskollegen
Führungsstil des Vorgesetzten
Mitbestimmungs- möglichkeiten
Informationsfluss in der Handelskammer
95%
82%
74%
66%
2) BETRIEBSKLIMAAnteil der „ziemlich“ und „sehr zufriedenen“ Mitarbeiter
Quelle: WIFO (eigene Erhebung)
EOS
Handelskammer
Institut
69%
85%
100%Verbesserungsvorschläge …
„häufiger ein offenes Ohr für Probleme der Mitarbeiter haben“
„gleiche und faire Behandlung aller
Mitarbeiter“
„stärkere/r Teamgeist und Kommunikationskompetenz “
„offensichtliche Missstände nicht
ignorieren“
2) BETRIEBSKLIMAAnteil der „ziemlich“ und „sehr zufriedenen“ Mitarbeiter
Quelle: WIFO (eigene Erhebung)
Verhältnis zu den Arbeitskollegen
Führungsstil des Vorgesetzten
Mitbestimmungs- möglichkeiten
Informationsfluss in der Handelskammer
95%
82%
74%
66%
Handelskammer
Institut
EOS
72%
67%
53%Verbesserungsvorschläge …
„Mitarbeiter an der Vision des Unternehmens
teilhaben lassen“
„mehr Information und Austausch mit dem bzw.
den Vorgesetzten“
„öfters Mitarbeiter-sitzungen abhalten“
„Mehr Informationen durch Leitung z.B. bezüglich
Zusammenlegungsdebatte“
"Ich fühle mich als Teil vom Team"
"Ich bin ausreichend eingebunden, wenn es um die Zielsetzung und die erwarteten Resultate meiner Arbeit geht"
"Das Unternehmen fördert Maßnahmen zur Vereinbarkeit von Arbeit und Familie"
83%
80%
66%
2) BETRIEBSKLIMAAnteil Mitarbeiter, für welche folgende Aussagen „ziemlich“ und „sehr zutreffend“ sind
Quelle: WIFO (eigene Erhebung)
Handelskammer
EOS
Institut
75%
84%
92%
2) BETRIEBSKLIMAAnteil Mitarbeiter, für welche folgende Aussagen „ziemlich“ und „sehr zutreffend“ sind
Quelle: WIFO (eigene Erhebung)
"Ich fühle mich als Teil vom Team"
"Ich bin ausreichend eingebunden, wenn es um die Zielsetzung und die erwarteten Resultate meiner Arbeit geht"
"Das Unternehmen fördert Maßnahmen zur Vereinbarkeit von Arbeit und Familie"
83%
80%
66%
Institut
EOS
Handelskammer
58%
59%
72%
Weiterbildungsmöglichkeiten
Derzeitige Arbeit der beruflichen Ausbildung angemessen
Beruflicher Werdegang innerhalb des Betriebes
Aufstiegsmöglichkeiten
86%
85%
75%
44%
3) AUS- UND WEITERBILDUNG, KARRIEREAnteil der „ziemlich“ und „sehr zufriedenen“ Mitarbeiter
Quelle: WIFO (eigene Erhebung)
Handelskammer Bozen
Institut für Wirtschaftsförderung
Export Organisation Südtirol
71%
75%
88%
3) AUS- UND WEITERBILDUNG, KARRIEREAnteil der „ziemlich“ und „sehr zufriedenen“ Mitarbeiter
Quelle: WIFO (eigene Erhebung)
Weiterbil-dungsmöglichkeiten
Derzeitige Arbeit der beruflichen Ausbildung
angemessen
Beruflicher Werdegang innerhalb des Betriebes
Aufstiegsmöglichkeiten
86%
85%
75%
44%
Handelskammer
EOS
Institut
54%
31%
25% „System der öffentlichen Wettbewerbe und des internen Weiterkommens überarbeiten“
4) FREIZEITVEREIN
Quelle: WIFO (eigene Erhebung)
• 70% sind sehr bzw. ziemlich zufrieden mit dem Angebot des Freizeitvereins
• Gründe für Nichtnutzung:
„schwer vereinbar mit Familie“
„Angebote oft nur auf Wünsche einzelner Vorstandsmitglieder angepasst“
„weil einige Veranstaltungen zu teuer organisiert werden und andere wiederum zu billig“
„weil Familienmitglieder ausgeschlossen sind“
„Alter der Kollegen ist nun deutlich geringer und fühle mich deshalbnicht mehr angesprochen“
4) FREIZEITVEREIN
Quelle: WIFO (eigene Erhebung)
Verbesserungsvorschläge …
„nix, die sind super“
„Einbeziehung der Familien der Mitglieder“
„z. B. für Mitglieder verbilligte Eintrittskarten für Freizeitaktivitäten (Wellness,
Schwimmbad usw.)“
„mehr Abwechslung bei kulinarischen Veranstaltungen,
nicht immer Törggelen“
Handelskammer
Institut
EOS
49%
33%
38%
48%
67%
59%
5) Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit der Arbeit?
Quelle: WIFO (eigene Erhebung)
„ Generell ist die HK sehr Input-orientiert (Arbeitszeit) und nicht Output-orientiert (Arbeitsleistung, Ergebnisse).“
„Bei jeder Aktivität die Frage stellen: Kann ich das vor einem Unternehmer und der Öffentlichkeit rechtfertigen?“
„ Das Rechenzentrum sollte verstärkt werden und die Verfahren soweit wie möglich automatisiert werden“
„Interessenskonflikt zwischen Behördenfunktion und Interessensvertretung sollte ausgeräumt werden & geringere Fixierung auf Printmedien“
„Erfolgreich und modern auftreten im Sinne der Wirtschaft und zum Wohle der Unternehmen“
5) Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit der Arbeit?
Quelle: WIFO (eigene Erhebung)
sehr zufrieden ziemlich zufrieden
kaum zufrieden
sehr unzufrieden
38%
59%
2% 2%
35%
54%
5%
44%
54%
3%
2006
2009
2014
2006, 2009, 2014