www.apascual.net Merchandising & Shopping2 Objetivos
Merchandising & Shopping El objetivo del Merchandising &
Shopping es formar profesionales autnomos del comercio, capaces de
desarrollar con xito proyectos empresariales dentro del sector del
comercio al detalle, tanto en su funcin comercial como ejecutiva, y
que sean capaces de sobrevivir en un entorno de competencia a todos
los niveles.
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www.apascual.net Merchandising & Shopping3 Objetivos
Enseanza de la gestin de un comercio a partir de la historia,
teniendo en cuenta aspectos tan significativos como el anlisis de
la ubicacin, el tipo de mobiliario necesario, el ambiente, la
promocin, etc. Adquisicin de conocimientos relativos a las ms
modernas estrategias de merchandising Determinar la viabilidad o no
de un futuro existente negocio Contrastar la necesidad de
determinar un posicionamiento comercial competitivo Entender las
motivaciones activas y pasivas que influyen sobre las decisiones de
compra de nuestros clientes
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www.apascual.net Merchandising & Shopping4 Beneficios del
Programa Mejorar el nivel de ventas de nuestro establecimiento
Aprender a controlar mas eficientemente nuestro negocio obteniendo
un mayor margen de beneficios Obtener el mayor rendimiento de cada
una de las visitas que se produzcan a nuestro establecimiento
Posicionar nuestro negocio dentro del mercado de la forma ms
atrayente para el segmento de mercado al que nos queremos dirigir
Ser ms efectivos, ms eficientes, incrementar nuestras ventas y
obtener mayores beneficios orientando mejor nuestra inversin y
esfuerzo comercial
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www.apascual.net Merchandising & Shopping5 Extensin del
Programa Merchandising & Shopping El programa de Merchandising
& Shopping es de tiempo Parcial y se puede adaptar tanto a los
horarios de comerciantes en activo, permitiendo el ejercicio de la
profesin, como a los de potenciales emprendedores que deseen
formarse antes de entrar en el mercado. Su duracin se sita entre 30
y 40 horas, repartidas entre varias jornadas en funcin de las
necesidades y objetivos a cubrir
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www.apascual.net Merchandising & Shopping6 A quienes va
dirigido el Programa Comerciantes autnomos con inters por darle un
cambio a su negocio o mejorar la competitividad del mismo en su
zona de accin Emprendedores deseosos de iniciar su propia actividad
profesional Empresas distribuidoras interesadas en mejorar los
servicios a sus clientes y en formar al personal responsable de sus
puntos de venta Estudiantes de marketing y personas interesadas en
conocer mejor el mundo de la distribucin
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www.apascual.net Merchandising & Shopping7 Con que otros
programas puede ser complementado el presente programa Venta
conceptual Vendiendo beneficios La actitud del vendedor Comunicacin
telefnica Atencin Telefnica La Comunicacin Calidad Conceptual
Servicio al Cliente Gestin de Quejas Marketing de Guerrillas
Poltica de Distribucin Franquicias
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Plan de Estudios
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www.apascual.net Merchandising & Shopping9 Plan de
estudios. Estructura por captulos. Captulo 1 Introduccin e historia
del comercio (1 h.) Captulo 2 Conceptos del Merchandising (2 h.)
Captulo 3 Posicionamiento del comercio (2 h.) Captulo 4 Anlisis de
Mercado (3 h.) Captulo 5 El Punto de Venta (3 h.)
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www.apascual.net Merchandising & Shopping10 Plan de
estudios. Estructura por captulos. Captulo 6 El Mobiliario (1 h.)
Captulo 7 El Lineal (3 h.) Captulo 8 La Exposicin (3 h.) Captulo 9
El Ambiente (Clima, Sonido, Iluminacin, Animacin, etc.) (2 h.)
Captulo 10 Desarrollo (Promocin, Publicidad, Relaciones Pblicas,
etc.) (2 h.)
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www.apascual.net Merchandising & Shopping11 Plan de
estudios. Estructura por captulos. Captulo 11 Atencin al Cliente (2
h.) Captulo 12 Gestin de Surtido (3 h.) Captulo 13 Rentabilidad del
negocio (3 h.) Total de Horas: 30 h.
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www.apascual.net Merchandising & Shopping12 Plan de
estudios. Estructura por captulos. La duracin es aproximada y nos
podemos adaptar a las necesidades que nos presente el cliente,
dando ms nfasis en unos captulos que en otros. Por ejemplo: Anlisis
de Mercado, algo imprescindible para cualquiera que desee abrir un
comercio nuevo, slo con ejercicios supervisados por nosotros dara
lugar a un curso de ms de 15 horas para poder obtener unos
resultados adecuados.
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Caractersticas del Programa
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www.apascual.net Merchandising & Shopping14 Caractersticas
del Programa Actualizacin de sus conocimientos y contraste con los
de otros alumnos en situaciones similares. Posibilidad de prcticas
directamente en el propio negocio de cualquiera de los
participantes Consultora realizada sobre casos reales de los
propios participantes, si es el caso Adquisicin de conocimiento de
otras experiencias en diferentes sectores a cargo de visitantes con
experiencias exitosas. (A concretar en funcin de los horarios de
clases) El desarrollo de un proyecto formativo hecho a medida para
obtener profesionales capacitados para afrontar el reto de la
competitividad comercial que representan las grandes reas ldico
comerciales. Ms de 1800 transparencias repletas de fotografas y
grficos para permitir la fcil asuncin de los conocimientos.
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www.apascual.net Merchandising & Shopping15 Caractersticas
del Programa Se trata de un Programa de formacin adaptado a la
necesidad de los alumnos, emprendedores, comerciantes y ejecutivos
con unas necesidades muy concretas y especficas. Pensado y diseado
para facilitar su comprensin y seguimiento. Posibilidad de aplicar
los conocimientos desde el primer momento y en cualquier
circunstancia profesional El desarrollo de un proyecto formativo
hecho a medida de la empresa para la mejora de sus profesionales si
as lo desea Se imparte en cualquier zona geogrfica in company por
lo que responde a una necesidad patente para evitar las
dificultades que entraa seguir este tipo de formacin centralizada,
por lo general en ciudades principales Posibilidad de adaptacin a
la disponibilidad de horario de cada grupo de alumnos
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www.apascual.net Merchandising & Shopping16 Caractersticas
del Programa Interactivo con el formador y resto de los asistentes
El currculo del profesor que lo imparte, elegido expresamente por
sus experiencias profesionales contrastadas en el mbito que se
estudia Ha sido experimentado e impartido en centros comerciales,
cadenas de supermercados y en IQS- EMI (Universitat Ramn Llull)
como parte integrante de la Poltica de Distribucin del Programa
Superior de Direccin Comercial y Marketing.
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Metodologa
Diapositiva 18
www.apascual.net Merchandising & Shopping18 Metodologa La
productividad se incrementa a travs de la Innovacin Nosotros
partimos de un concepto b sico que dirige los destinos de los
negocios orientados hacia el futuro: La productividad se incrementa
a travs de la Innovacin Por otra parte pensamos que, la Innovacin
no es otra cosa que la capacidad de combinar los factores de
produccin de la forma mas eficiente Por tanto, basamos nuestra
metodologa en la combinacin de todos los factores de que disponemos
tcnicos y humanos, incluyendo a los propios alumnos, de la forma
que sea necesaria en cada momento, para alcanzar la mejor respuesta
por parte de los receptores de la formacin.
Diapositiva 19
www.apascual.net Merchandising & Shopping19 Metodologa
Prctica Prctica, porque se basa en el anlisis, la discusin y en
afrontar situaciones reales Interactiva Interactiva, ya que en
todas las situaciones cualquier otro miembro del equipo puede
contraponer una respuesta inesperada ante una determinada situacin
Provocativa Provocativa, porque se basa en la provocacin continua
por parte de los profesores a los alumnos en busca de la mejor
solucin posible, teniendo siempre en cuenta la combinacin de todos
los factores afectos, orientada a la consecucin de un mejor
resultado. Grupal Grupal, dado que se trabaja en equipo asumiendo
cada uno de sus integrantes el rol que le corresponda en cada
momento. Bajo Presin Bajo Presin, toda vez que las situaciones en
la vida real no permiten los actos de reflexin indefinidos.
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www.apascual.net Merchandising & Shopping20 Metodologa Como
sea que los objetivos pretendidos por el presente programa se
desarrollan mucho mejor cuanto de ms tiempo se dispone, resulta
obvio que estos marcan en gran medida la seleccin de mtodos a la
disposicin de los citados tiempos. Por ello, en el presente
programa los mtodos susceptibles de ser usados en virtud del tiempo
disponible son:
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www.apascual.net Merchandising & Shopping21 Mtodos Clases
Tericas Apoyadas con presentaciones en Power Point repletas de
casos, ejemplos, imgenes y grficos para reforzar las
explicaciones.Casos Resolucin de problemas reales o ficticios a
partir de los conocimientos adquiridos. Simulacin (Rol Play)
Creacin de situaciones ficticias con aplicacin de resoluciones en
aula por parte de los participantes. Prcticas en Aula Ejercicios
realizados de forma individual o en grupo, in door, referidos a los
conocimientos asumidos en el aula.
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www.apascual.net Merchandising & Shopping22 Mtodos
Visionado de pelcula A partir del visionado de vdeos se debatirn
las diferentes situaciones que hemos podido ver tratando de
ponernos en el rol de los protagonistas.Visitas A centros de inters
para el desarrollo del mdulo en los que se puedan comprobar y
demostrar aspectos comentados en las clases. Atencin Personalizada
Aplicacin de los conocimientos impartidos a situaciones concretas y
reales tras la imparticin del programa.
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Currculo Formadores
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www.apascual.net Merchandising & Shopping24 Currculo
Formadores Formacin Tcnico en Relaciones Pblicas Diplomado en
Marketing MS Business Administration. Management Information System
Actualmente es... Consultor de Genial Consulting Group Socio
Director de Nou Marketing Formador en IQS/Fundemi Antonio
Pascual
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www.apascual.net Merchandising & Shopping25 Currculo
Formadores Ha sido... Director General del Grupo Sofcesa Gerente de
Euroludic Director General de New Software Center. Grupo Sega
Consejero Delegado de Altea. Teatro de Barcelona Director del New
Canadian Store de Barcelona. Megastore Director de Erbe Catalunya.
Grupo de Inversiones Iberosuizas Director de Expansin de Colony
Country Store. Franquicias Director de Expansin de Canadian
Franquicias Documentalista de EPISE Antonio Pascual