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Les Français et l’avenir du système
de santé
Préparé pour : La FHP
Par Etienne Mercier et Christelle Craplet
APPROCHE MÉTHODOLOGIQUE
©Ipsos – Les Français et l’avenir du système de santé – Pour la FHP Décembre 20142
ÉCHANTILLON
• 1013 personnes constituant
un échantillon représentatif
de la population française
âgée de 15 ans et plus.
DATES DE TERRAIN
• Du 12 au 13 décembre 2014.
METHODOLOGIE
• Echantillon interrogé par
téléphone.
• Méthode des quotas : sexe, âge,
catégorie socio-professionnelle,
catégorie d’agglomération,
proximité politique.
Ce document a été rédigé selon les standards Qualité d’Ipsos France.
Il a été relu et validé par : Christelle Craplet, Directrice d’Etudes
©Ipsos – Les Français et l’avenir du système de santé – Pour la FHP Décembre 20143
I- Etat des lieux du système
de soin Français
La qualité des soins médicaux en France
©Ipsos – Les Français et l’avenir du système de santé – Pour la FHP Décembre 20144
• Lorsque vous pensez à la qualité des soins en France, diriez-vous qu’elle est très, plutôt, plutôt pas ou
pas du tout satisfaisante ?
23
61
10
6
Très satisfaisante Plutôt satisfaisante Plutôt pas satisfaisante Pas du tout satisfaisante
S/t
Satisfaisante
84%
S/t Pas
Satisfaisante
16%
L’évolution de la qualité des soins en France
©Ipsos – Les Français et l’avenir du système de santé – Pour la FHP Décembre 20145
• Et au cours des 10 dernières années, diriez-vous que la qualité des soins en France s’est beaucoup
améliorée, plutôt améliorée, plutôt détériorée ou beaucoup détériorée ?
11
44
34
74
Beaucoup améliorée Plutôt améliorée Plutôt détériorée Beaucoup détériorée Nsp
S/t
Améliorée
55%
S/t
Détériorée
41%
Le niveau d’inquiétude face à l’avenir du système de santé
©Ipsos – Les Français et l’avenir du système de santé – Pour la FHP Décembre 20146
• Lorsque vous pensez à l’avenir du système de santé, diriez-vous que vous êtes très, plutôt, plutôt pas ou
pas du tout inquiet ?
23
52
16
8 1
Très inquiet Plutôt inquiet Plutôt pas inquiet Pas du tout inquiet Nsp
62
8573
37
14
27
Moins de 35 ans 35 à 59 ans 60 ans et plus
S/t Inquiet S/t Pas inquiet
S/t Inquiet
75%
S/t
Pas inquiet
24%
45
39
106
Très important
Plutôt important
Plutôt pas important
Pas du tout important
La liberté de choix du médecin et de l’établissement
lors d’un examen médical
©Ipsos – Les Français et l’avenir du système de santé – Pour la FHP Décembre 20147
• Lorsqu’on doit aller dans un hôpital ou dans une clinique pour un examen, un suivi ou une intervention,
est-il selon vous très, plutôt, plutôt pas ou pas du tout important… ?
D’avoir le libre choix de son médecin
De pouvoir choisir entre un
établissement de santé public ou privé
lorsque l’on doit se faire soigner
S/t Important
84%
S/t Pas
important
16%
41
40
126 1
Très importantPlutôt importantPlutôt pas importantPas du tout importantNsp S/t Important
81%
S/t Pas
important
18%
Perception du secteur privé de l’hôpital public
©Ipsos – Les Français et l’avenir du système de santé – Pour la FHP Décembre 20148
• Trouvez-vous normal que les médecins qui exercent à la fois en secteur public et en secteur privé à
l’hôpital public proposent à leurs patients d’être reçus plus rapidement s’ils passent par leur secteur privé
78
19
3
Non car cela crée
une inégalité
inacceptable entre
les patients qui ont
les moyens de
passer par le secteur
privé et ceux qui ne
le peuvent pas
Oui car il faut
offrir aux
médecins le
moyen de gagner
mieux leur vie
pour éviter qu’ils
s’en aillent de
l’hôpital public
Nsp
Perception du secteur privé de l’hôpital public (suite)
©Ipsos – Les Français et l’avenir du système de santé – Pour la FHP Décembre 20149
• Pensez-vous que cela freine l’accès aux soins de certains patients au sein de l’hôpital public ?
40
31
16
103
Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout Nsp
S/t OUI
71%
S/t Non
26%
Perception des niveaux de remboursement des prestations de
soins effectuées par les cliniques par l’Assurance Maladie
©Ipsos – Les Français et l’avenir du système de santé – Pour la FHP Décembre 201410
• Estimez-vous normal ou pas que pour une même prestation de soins (par exemple un accouchement, une
pose de prothèse de hanche, une opération de l’appendicite, etc…), l'assurance maladie rembourse une
clinique en moyenne 22% de moins que la même opération pratiquée à l’hôpital public ?
69
28
3
Non, ce n’est pas
normal car il s’agit de
la même opération
Oui, c’est normal
car l’hôpital public
nécessite plus de
personnel
Nsp
©Ipsos – Les Français et l’avenir du système de santé – Pour la FHP Décembre 201411
II- Image de l’hospitalisation
privée
L’image des cliniques et des hôpitaux privés
©Ipsos – Les Français et l’avenir du système de santé – Pour la FHP Décembre 201412
• De manière générale, avez-vous une bonne ou une mauvaise image des cliniques et des hôpitaux privés ?
17
68
92 4
Très bonne image Assez bonne image Assez mauvaise image Très mauvaise image Nsp
S/t Bonne
image
85%
S/t
Mauvaise
image
11%
L’image détaillée des cliniques privées
©Ipsos – Les Français et l’avenir du système de santé – Pour la FHP Décembre 201413
• Globalement, les cliniques privées vous paraissent-elles à même…
23
18
29
29
33
37
40
26
33
40
45
44
47
49
34
29
20
16
15
10
7
15
11
6
5
4
3
2
2
9
5
5
4
3
2
Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout Nsp
S/t
Oui
%
89
84
77
74
69
51
49
S/T
Non
%
9
13
19
21
26
40
49
De proposer une bonne qualité des soins
De proposer un accueil personnalisé et un
séjour de qualité aux patients (…)
D’être rapides dans la prise en charge des
patients
De participer au service public hospitalier
D’être à la pointe de la recherche et des
nouvelles technologies de soin
De contribuer à une bonne gestion des
dépenses de l’assurance maladie
D’être accessibles à tous
L’importance de la place des cliniques et hôpitaux privés dans le
système de santé
©Ipsos – Les Français et l’avenir du système de santé – Pour la FHP Décembre 201414
24
56
18
2
Indispensbales Importants Secondaires Nsp
S/t
Indispensables
ou importants
80%
• Personnellement, estimez-vous que les cliniques et les hôpitaux privés sont des acteurs indispensables,
importants ou secondaires du système de santé ?
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