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Planeación Estratégica
Código: L-GDR-01 Versión:5.0 Fecha:5!0!01"
Proceso: PLANEACIÓN Y MONITOREO ESTRATEGIAORGANCIZACIONAL
Planeación Estratégica
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Planeación Estratégica
Código: L-GDR-01 Versión:5.0 Fecha:5!0!01"
Documento a#ro$ado #or:
Elaora!o "or: Re#isa!o "or: A"roa!o "or:
%Gru#o Ca&idad' $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$
%(&ta Gerencia' $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$
%(&ta Gerencia' $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$
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Planeación Estratégica
Código: L-GDR-01 Versión:5.0 Fecha:5!0!01"
%& 'n!ice
1. Índice......................................................................................32. Historial de Versiones...............................................................4
3. Introducción............................................................................5
4. Misión.....................................................................................8
5. Visión......................................................................................9
6. Situación Actual.....................................................................106.1 Nicho de mercado.......................................................................10
6.2 Líneas de Servicio......................................................................10
. Ma!a "strat#$ico...................................................................12
7.1 Financiero..................................................................................13
7.2 Clientes.....................................................................................14
7.3 Gestión de rocesos...................................................................1!
7.4 Crecimiento " #$rendi%a&e 'r(ani%acional)1.................................16
7.! Crecimiento " #$rendi%a&e 'r(ani%acional)2.................................17
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(& )istorial !e *ersiones
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Planeación Estratégica
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+& Intro!,cción
& &an strat.gico 2012-2015 #one a& da &a misión ) isión de m#resa+ en consideración de&seguimiento de& mode&o de estrategia organiaciona& e#uesto a continuación:
http://www.uia.mx/web/site/tpl-Nivel2.php?menu=mgPerfil&seccion=piPlanestrategicoIhttp://www.uia.mx/web/site/tpl-Nivel2.php?menu=mgPerfil&seccion=piPlanestrategicoI
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5!0!01"
1" Financiero
2" C&ientes
3" Gestión de rocesos
," Crecimiento ) (#rendia6e 8rganiaciona&
& #roceso en e& 9ue se a#o)a &a de7inición desde &a isión a& #unto de #&anes de acción #aracada 7actor c&ae de .ito se encuentra enmarcado dentro de an!&isis D8F( 4De$i&idades+8#ortunidades+ Forta&eas ) (menaas+ #ara e& cua& se dió inicio con un am#&io diagnóstico+9ue tomó en cuenta tanto e&ementos eternos como internos" ntre &os #rimeros+ 7ueronconsiderados e& nicho de mercado actua&+ &as tendencias de& sector+ &a din!mica de &osnegocios+ 9ue #ermitieron de7inir un escenario em#resaria& sensato+ en e& mediano #&ao" De&
conteto interno+ se ana&iaron &as caractersticas de& #ersona& ) e& nie& de satis7acción internode &os 7uncionarios"
& orden dado #ara deta&&ar &a estrategia en cada uno de &os 7actores es entendido desde &a#osi$i&idad de e6ecutar an!&isis de Causa-7ecto+ 9ue #ermitan #redicciones de com#ortamientoestrat.gico en7ocados hacia ;u. #asa si< = entonces
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ste orden corres#onde a& en7o9ue de im#&ementación de &a herramienta *C como“Aprendizaje Organizativo y Comunicación + )a 9ue se #retende a#roechar e& #otencia& de &osem#&eados sin #erder e& contro& de &a em#resa de manera #roactia ) dentro de un marco deme6ora continua"
Dentro de &os cuatro 7actores c&aes de .ito se concentran &os es7ueros organiaciona&es )
#resenta &as estrategias 9ue se ha #ro#uesto a&canar en &os #róimos tres a?os" ste #&ao seescogió #or ser su7iciente #ara o$tener &os &ogros #&anteados"
e #retende 9ue este documento constitu)a una gua e7ica en &a 9ue se contengan &as &neasde acción #rioritarias #ara e& 7uturo inmediato de &a com#a?a" Como es &ógico se trata de un#&an a$ierto a& 9ue #odr!n incor#orarse &os cam$ios necesarios+ a medida 9ue &ascircunstancias en &as 9ue se desenue&e &a com#a?a &o re9uieran"
La 6unta directia de &a com#a?a est! tota&mente com#rometida en e& esta$&ecimiento+e6ecución ) seguimiento de dichas estrategias+ #ro#orcionando todos &os recursos+ materia&es )humanos 9ue nos #ermitan a&canar &os o$6etios #ro#uestos"
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-& Misión
*+S+'N
roeer sericios ) so&uciones de B #ara todo ti#o de organiaciones+ con unes#ecia& .n7asis en e& sector Financiero #resentando a nuestros c&ientes &asme6ores a&ternatias de so&ución: #r!cticas+ innoadoras+ con tecno&oga de #unta+9ue su#eren sus e#ectatias ) &es #ermita incrementar &a #roductiidad+
e7iciencia ) com#etitiidad" (#o)ados en e& ta&ento humano com#rometido ) deun a&to nie& #ro7esiona&"
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.& *isión
,+S+'N
eremos &a com#a?a &der en &a im#&ementación de #roductos de reconocimientomundia& de& sector *F 4/an0ing1 2inancial Ser#ices an! Ins,rance3+ 9ue#ermitir! a nuestros c&ientes com#etir con .ito en un mercado cada e m!sdin!mico ) g&o$a&iado"
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4& Sit,ación Act,al
A continuación se presenta el contexto de mercado vigente.
4&% Nic5o !e 6erca!o
uestro nicho de mercado est! esta$&ecido en:
• *anca
• ericios 7inancieros
niciamos en e& 200@ como im#&ementadores ) #restadores de& sericio de o#orte #ara *CC) Co&mena+ con &os 9ue &&eamos m!s de 10 a?os en im#&ementación+ desarro&&o ) so#orte ensu core *ancario: *anmaster
Recientemente se ha esta$&ecido una a&iana con n7os)s #ara conertirnos en su a&iado &oca&#ara &a #ersona&iación e im#&ementación de& core $ancario Finac&e+ en e& $anco m!sim#ortante de Co&om$ia"
n e& a?o 200E a #artir de &a construcción de una nuea a&iana con 8rac&e Financia& erices+nos conertimos en e& a&iado &oca& #ara &a im#&ementación de su core $ancario F&ecu$e en e&Gru#o (a& iniciando con e& *anco de 8ccidente
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• Consu&tora
Go$ierno de B
Gerencia de ro)ectos
(r9uitectura m#resaria&
(r9uitectura 8(
(n!&isis de (#&icaciones
(dministración ) migración de datos
• Ca#acitaciones
Funciona&es
B.cnicas
• F!$rica de o7tIare
Gerencia de ro)ectos
Gestión de Re9uerimientos
(n!&isis ) dise?o
Construcción
rue$as
m#&ementación o#orte
Jantenimiento
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8& Ma"a Estratégico
La #&aneación estrat.gica esta$&ece una serie de 7actores c&aes de .ito+ en &os 9ue &aCom#a?a+ de$er! concentrar sus es7ueros durante &os #róimos 3 a?os+ con &a 7ina&idad de
7orta&ecerse 7rente a &os ma)ores desa7os 9ue a#unta nuestro conteto actua&+ ) cum#&ir e7icamente con su Jisión ) Visión" ( continuación se #resentan en e& ma#a estrat.gico"
http://www.uia.mx/web/site/tpl-Nivel2.php?menu=mgPerfil&seccion=piPlanestrategicoIhttp://www.uia.mx/web/site/tpl-Nivel2.php?menu=mgPerfil&seccion=piPlanestrategicoI
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##$%&'RE DEL D%C(&E$)%**
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% 2inanciero
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##$%&'RE DEL D%C(&E$)%**
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8&% Clientes
!gina %. de (9
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8&( Gestión !e Procesos
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( Creci6iento ; A"ren!i
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8&+ Creci6iento ; A"ren!i