Introduksjonssentereti
Drammen Kommune
Drammen04/01-12
v/Süleyman GünencAvd. leder forSpråktjenesterv/ Introduksjonssenteret
Drammen– 04.01.2012
”Tverrkulturell kommunikasjon”- Presentasjon av Introduksjonssenteret - hvem er vi? Hva jobber vi med?- Kultur og kommunikasjon- Tverrkulturell kommunikasjon
- Hva er kultur- Kulturelle briller- Hva er kommunikasjon?- Hvordan kommunisere? Vellykket kommunikasjon?- Kommunisere - Fasit? Finnes ikke – forståelse av den andre- Kontekst - den historiske og den samtidige- Sosialiseringsprosessen- Verdier – normer – uskrevne lover og regler- Språk og/kontra virkelighetsoppfatning- Referanserammer for kommunikasjon – prinsipper- Hva er universelt og hva er avhengig av kultur?
DRAMMEN KOMMUNE
IntroduksjonssenteretVirksomhetsleder:
EKAEtablering,
kvalifisering og Arbeid
Avdelingsleder
Språktjenester
Avdelingsleder
GrunnskoleSpesialunder-
visning
Avdelingsleder
Norskopplæring
Avdelingsleder
Undervisning: norsk, ANO, samf, diverse kurs
Tolking og oversettinginternt og eksternt
Introduksjonsprogram Kurs, prosjekter, utviklingsarbeid
Drift: Økonomi og
merkantil
Avdelingsleder
Arbeid med mangfold og inkludering / Integrering
”Tverrkulturell kommunikasjon”
Hvordan danner vi våre meninger?Hvordan vet vi om uskrevne lover og regler i samfunnet?Hvordan vet vi hva som er normal/ikke normal,
akseptert/ikke akseptert, moralsk/ikke moralsk osv?Hvordan oppdrar vi barn?Hva er ”stat” for oss?Hva er familie for oss?Hvordan tolker vi hverandres kroppsspråk?Hvordan bearbeider vi informasjon?Hva er grunnlaget for våre forventninger fra andre?
Hva er språkets rolle i alt dette?
Kommunikasjonsskipet Titanic
språk
klær utseende
gestik.
mimikker
jus
utdanning
tro
oppdragelse
oppfatninger
sannheter
tradisjoner
historie
tenkemåte
logikk
verdier
moral
verdensbilde
uskrevne l og reg.
Tverrkulturell kommunikasjon
Kultur:
" Kultur er den komplekse helhet som består av kunnskaper, trosformer, kunst, moral, jus, og skikker, foruten alle de øvrige ferdigheter og vaner et menneske har tilegnet seg som medlem av et samfunn og som individ. Alt dette overføres og vedlikeholdes gjennom kommunikasjon.”
Tverrkulturell kommunikasjon
Kultur:
• Vi er et produkt av det samfunnet vi er vokst opp i (delvis)• Vi er et resultat av den barneoppdragelsen/oppveksten vi har fått• Det som er rett og galt, normer og uskrevne regler er innlært• Alt vi lærer gjennom oppveksten blir en del av vår identitet• Landets / samfunnets historie spiller en viktig rolle i utforming av normer
Tverrkulturell kommunikasjon
Hva er kommunikasjon?Hva kjennetegner en vellykket kommunikasjon?Kommunisere - Fasit?Hva er kontekst?Hva er tverrkulturell kommunikasjon?
Tverrkulturell kommunikasjon
Psykologi
Antropologi
Pedagogikk
Sosiologi
Lingvistikk
Tverrkulturellkommunikasjon
Prinsipper:
1) Virkelighetsoppfatning• Gjøre budskapet forståelig og relevant ut ifra mottakerens
virkelighetsbilde
2) Kommunikasjon• Forståelse av hva kommunikasjon er• sammenlikne diverse kontekster • gjøre dem oppmerksomme overfor norske mønstre
Tverrkulturell kommunikasjon
Prinsipper
3) Tankegang• Hva bringer mottakeren med seg av oppfatninger om samfunnet
og verdier?
4) Identifisering• i mest mulig grad trekke paralleller til kjente situasjoner.
5) Selvfølelse• Mottakeren bør trekkes inn i samtalen/diskusjonen slik at deres
livserfaring og oppfatninger blir verdsatt. Læringen skjer først nårmottakerens selvfølelse blir ivaretatt. Å være i forsvarsposisjonhindrer læring.
Tverrkulturell kommunikasjon
Tverrkulturell kommunikasjon
Oppgave:
Hvordan kan du bruke disse prinsippene i ditt daglige arbeid? Er det noen situasjoner hvor du ikke kan ta i bruk disse prinsippene?
Hva er universelt og hva er avhengig av kultur?
Er det noen identifiserbare kjennetegn til forskjellige kulturer?
Kan man gruppere kulturene under hovedkategorier mht kommunikasjon/forståelse/læring?
Tverrkulturell kommunikasjon
V- Alder er visdom og de eldre er de viktigsteJ- Barna er fremtiden, og barna er de viktigste
V- Hvert enkelt menneske har klart definerte roller
J- Hvert enkelt menneske må skape sin egen rolle
V- Familiens og gruppas meninger er viktigstJ- Det er positivt å være kritisk og å ha egne
tanker og meninger
Tverrkulturell kommunikasjon
V- Barna skal være lydige. De voksne bestemmer
J- Dialog og forhandlinger er viktig
V- Foreldrene setter få grenser for de små barna
J- Foreldrene setter mange grenser for de små barna
V- Eldre barn har mange grenserJ- Eldre barn får ta egne valg og må være
selvstendige
Tverrkulturell kommunikasjon
V- Skarpt skille mellom god og dårligJ- Mange nyanser
V- Skam og ære betyr myeJ- Skyld og samvittighet betyr mye
V- Det er viktig hva familien og samfunnet synes om meg og det jeg gjør
J- Det er viktig hva jeg selv synes om meg og det jeg gjør
KommunikasjonsnøkkelThe Lewis Cross Cultural Communication Model
KommunikasjonsnøkkelThe Lewis Cross Cultural Communication Model