Ilmiöt Smart and Wise Turku -kärkihankkeen taustalla
Maapallon keskilämpötilan
arvioidaan nousevan 1,4 –
5,8 astetta vuoteen 2100
mennessä.
Vuoteen 2050 mennessä 66%
maailman väestöstä asuu
kaupungeissa tai
kaupunkiseuduilla.
Suomessa jo 70% ihmisistä
asuu kaupunkiseuduilla.
Kaupungit kuluttavat yli
2/3 maailman
energiatuotannosta ja
tuottavat 70 %
maapallon
hiilidioksidipäästöistä.
Väestön vanhenee ja työikäisten osuus väestöstä
vähenee: vuonna 2030 Suomessa on alle 15-vuotiaita
yhtä vähän kuin vuonna 1894.
Väestön keskittyminen lisää
melua, liikenneruuhkia ja
jätteiden määrää.
Syrjäytyminen, turvattomuuden
tunne ja alueellinen
eriarvoistuminen uhkaavat
lisääntyä.
• Käsitteelle ei ole olemassa yhtä ainoaa
vakiintunutta määritelmää.
• Yleensä Smart City –ajattelun
lähtökohtana on turvata taloudellisesti,
ympäristöllisesti ja sosiaalisesti kestävä
kehitys digitalisaatiota ja dataa
hyödyntämällä.
• Kaupunkien Smart City –hankkeiden
sisällöt ovat useimmiten hyvin
samankaltaisia, erottautuminen lähinnä
käytettävällä terminologialla.
Smart City
Wise City
KaupunkiKorkeakoulut
Yritykset ja
rahoittajat
• Uusien teknologioiden rinnalla
korostuu laaja-alainen yhteistyö
ja kaupunkilaisten osallisuus
palvelujen uudistamisessa.
• Kaupungin tehtävänä on
varmistaa, että kaikki
väestöryhmät pääsevät
osalliseksi digitalisaation
hyödyistä.
• Hiilineutraalius vuonna 2029
• Vaikuttavampia oikea-aikaisia
palveluja
• Paremmin asukkaiden ja yritysten
tarpeita vastaava
kaupunkirakentaminen
• Parantunut turvallisuuden tunne
• Sujuvampaa ympäristöystävällistä
liikennettä ja liikkumista
• Vähemmän syrjäytyneitä ja
alueellista eriytymistä
• Parempaa tietoon perustuvaa
johtamista
Mitä Smart and Wise Turku –kärkihankkeella tavoitellaan?
Smart and Wise Turku –kärkihankkeen sisältö
Kaupunki-
suunnittelu
Alusta-
talouden
toimintamalli
Tiedon
hyödyntäminen
ja tietoalusta
Hiilineutraalius ja
resurssiviisaus
Asiakkuuksien
ja palvelujen
hallinta
Turvallisuus Liikenne ja
liikkuminen
Syrjäytymisen
ehkäiseminen
• Saman johtamis- ja ohjausmallin alle on koottu kaupungin toimialojen keskeisiä
kehittämishankkeita.
• Kärkihanke tarjoaa tukea ja resursseja kehittämistyön tueksi.
• Samalla kaupunki edistää tavoitettaan olla datan hyödyntämiseen perustuvan
alustatalouden eturivissä.
Smart and Wise Turku on yhtä lailla johtamismalliuudistus kuin kehittämishanke
Kaupunki-suunnittelu
Alusta-talouden
toimintamalli
Tiedon hyödyntäminen ja
tietoalusta
Hiilineutraalius ja resurssiviisaus
Asiakkuuksienja palvelujen hallinta
Turvallisuus Liikenne ja liikkuminen
Syrjäytymisen ehkäiseminen
Hiili-neutraaliusja resurssi-
viisaus
Eko-älyä!
Hiili-neutraaliusja resurssi-
viisaus
• Suunnitelma kaupungin ilmasto-
tavoitteiden saavuttamiseksi (SECAP)
• Turkulaisten energiakäänne
• Resurssiviisauden tiekartan
päivitys ja toteutus
Viisaita &kestäviä askeleita
Asiak-kuuksien ja
palvelujen hallinta
24/7service
Asiak-kuuksien ja
palvelujen hallinta
Tavoitteena on toiminnan läpinäkyvyys ja tietoon perustuva johtaminen, jota tuetaan ajanmukaisilla tietojärjestelmillä ja data-analytiikkaa hyödyntämällä.
Tämän vuoksi kaupunki haluaa tunteaasukkaansa ja asiakkaansa paremmin.
Asiakkuuksien ja palveluiden
hallinnan tavoite ja tarkoitus
Asiakas-
lähtöinen ja
vaikuttava
tuotanto
monituottaja-
mallissa
Kuka tuottaa, onko palvelu
saatavillaja onko se
määrittelyn mukaista?
Asiakkuuden
hallinta ja
asiakkaan
ohjaus oikeisiin
palveluihin
Mikä on oikea palvelu tälle asiakkaalle?
Mitä se asiakkaalle
maksaa?
Asiakas-
lähtöinen
palvelukokonai
suuksien
kehittäminen
Mitä palvelujaja palvelu-
kokonaisuuksia asiakkaat
tarvitsevat?Mistä ja milloin ne tarjotaan?
Kehitetään asiakkuuksien hallintaa
parantamalla asiakastiedon hyödyntämistä
palveluprosessien kehittämisessä.
Palvelu
Palvelu
Palvelu
Palvelu
Palveluprosessi
Palveluprosessi
Asiakas
Asiakas Asiakas
Palveluntuottajat
Palveluntuottajat
Turku 1.0 Varsinais-Suomi 2.0 Suomi 3.0
Asiak-kuuksien ja
palvelujen hallinta
Ennakko-luuloton ajattelu luo uuttaToteutuksen seuraavina askelina
- Keskitetyn asiakastietovaraston kehittäminen
- Palveluiden hallinnan vaatima tuotteistus
- Järjestelmäkokonaisuuksien hankinta
- Asiakas- ja palveluohjauksen kehittämisen tukeminen
Ensimmäisinä pilotteina
- Varaamo – pilotti resurssivarausten kehittämiseen
- VM elämäntapahtuma – Muutto opiskelijakaupunkiin
Turvallisuus
Trust!
Turvallisuus
Tieto suojaa
• Turvallisuuden tilannekuva
• Kaupunkilaisten osallisuus
• Turvallisuuteen liittyvän data-analytiikan
kehittäminen
• Kyberturvallisuuden kasvattaminen
Turvallisuuden
tilannekuva
• Kaupungeilla ja muilla viranomaisilla on valtava määrä turvallisuuteen liittyvää
dataa (liikennetiedot, palautetiedot, tilastot, infrastruktuurin tilannetiedot…)
• On tarve tarjota ajantasaisia tilannekuvia eri sidosryhmille: kaupungin johto,
turvallisuusviranomaiset, kuntalaiset…
• Yhdistetään eri toimijoiden tarjoama dataa
• Luodaan näkymiä (tilannekuvia)
• Analysoidaan dataa
• Kehitetään turvallisuutta
Kyberturvallisuuden
kasvattaminen
• On tarve tunnistaa kaupungin palveluiden tuottamisen kannalta kriittiset
tietotekniset palvelut ja suojata niitä.
• Tunnistetaan kriittiset suojattavat kohteet.
• Kehitetään tietoturvan hallinnan menetelmiä.
• Suojataan kriittiset kohteet.
Kaupunki-suunnittelu
Bitby bit
Kaupunki-suunnittelu
• Ennakoiva kaupunkisuunnittelu
• Digitaalinen kaupunkimalli
• Älykäs rakentaminen
Rakennamme
älykkäästi,
suunnittelemme
viisaasti
Liikenne jaliikkuminen
Smart move
Liikenne jaliikkuminen
• Tulevaisuuden liikkumisjärjestelmä
• Älykäs sähköinen joukkoliikenne
• Citylogistiikan uudet ratkaisut
• Pysäköintipalvelujen uudistaminen
• CIVITAS ECCENTRIC
Joukolla liikkeelle
Syrjäy-tymisen ehkäise-
minen
Comealong!
Syrjäy-tymisen ehkäise-
minen
• Syrjäytymisen ehkäisemisen
toimintamallit
• Toimenpide-ehdotukset ja pilotointi
• Alueelliseen eriytymiskehitykseen
vaikuttaminen
Yhdessä yksinäisyyttävastaan
Voidakseen hyvin nuorella on usko itseen, tulevaisuuteen ja elämän merkityksellisyyteen, hyvä mieli
(hyvät vanhemmat/perhe), sekä- Tutkinto / Ammatti
- Työpaikka- Harrastus ja mielekästä tekemistä
- Läheisiä / Kavereita
Palvelujärjestelmään tarvittavia muutoksia, mm.
- Matalan kynnykset palvelut (myös nuoren mielestä)- Tuen varhainen
kohdentaminen- Aukioloaikojen muutokset,
digitaalisuus
Työ- ja toimintatapoihin tarvittavia muutoksia, mm
- Kuunteleva ja välittävä aikuinen kotona, koulussa, nuokkarilla,
sotessa- Asenne (tämä kuuluu myös
minulle), varhainen puuttuminen
Syrjäytymisen ehkäisyn päämäärä
Päämäärään pääsemiseksi kaupungissa tarvitaan muutoksia ja uudistuksia
YksilötasoMielenterveys
Osallisuussosiaaliset taidot
LähiympäristöKoulu, koti, kasvattajat
YhteiskuntaKoulutusjärjestelmä, tulonsiirrot,
laitToimenpiteiden aikataulu
Pitkän aikavälin toimenpiteetLyhyen aikavälin toimenpiteet
Syrjäytymistä pitää ehkäistä eri tasoilla
Syrjäytymisen ehkäisyn viitekehys Turussa
Alustatalouden toimintamallin luominen• Minkälaisia alustoja kaupunki tarjoaa?
• Minkälaiset toimijat alustoja voivat hyödyntää ja millä pelisäännöillä?
• Miten arvonmuodostus tapahtuu eri toimijoiden näkökulmasta?
• Miten toimijoiden välistä vuorovaikutusta edistetään ja tuetaan?
• Mitkä ovat kaupungin ja muiden toimijoiden roolit ja vastuut?
• Miten kaupunki organisoi ja rahoittaa alustoihin liittyvät palvelut ja tuen?
Kaupunki-suunnittelu
Tiedon hyödyntäminen ja
tietoalusta
Hiilineutraalius ja resurssiviisaus
Asiakkuuksienja palvelujen hallinta
Turvallisuus Liikenne ja liikkuminen
Syrjäytymisen ehkäiseminen
Alusta-talouden toimintamalli
Tiedon hyödyntämisen edistäminen
• Kaupungin tieto-omaisuuden tuottaman arvon kasvattaminen
• Datan kiertotalouden konseptin luominen
• Digitaalisen tietoalustan rakentaminen
Kaupunki-suunnittelu
Alusta-talouden toimintamalli
Tiedon hyödyntäminen ja
tietoalusta
Hiilineutraalius ja resurssiviisaus
Asiakkuuksienja palvelujen hallinta
Turvallisuus Liikenne ja liikkuminen
Syrjäytymisen ehkäiseminen
Tiedonhyödyntäminen
• Datan kerääminen
• Arvon tuottaminen datasta
• Tekoäly ja analytiikka
• Digitaalinen kaupunkimalli
Datan kiertotalous
• Väestöennuste• Ennakoiva analytiikka• Johdon tilannekuva• Alueprofiili –työ
Tiedonhyödyntäminen
Tiedon hyödyntäminen
Mitä on jo tehty?Ilmastosuunnitelma 2029 (SECAP) on hyväksytty ja toimeenpano käynnissä.
Asiakkuuden hallinnan julkiset asiakastietolähteet määritelty
Väestöennustemalli on laadittu ja sitä on jo hyödynnetty
palveluverkkojen suunnittelussa.
Kaupungin tilojen lukitusjärjestelmän
etäavauskokeilu
5G-verkon rakentaminen aloitettu (Elisa Oyj)
Keskustan jalankulkijamäärien selvittäminen videoanalytiikan
avulla on käynnissä.
Bussien liikennevalo-etuusjärjestelmän kokeilu tehty.
Laajempi käyttö suunnitteilla
Liikennemerkkien inventointikokeilu on toteutettu
konenäköä hyödyntäen.
Automaattisen ajoneuvolaskennan kokeilu
Föli-fillarit käyttöönotettu
Syrjäytymisen ehkäisemisen nykytilan kuvaus,
toimenpide-ehdotelma, (kv 03.12.2018)
Syrjäytymisen tiedon työkalu ME-säätiön kanssa
(julkaisu 26.10.)
Alueprofiili-indikaattorit määritelty
Turvallisuuden tilannekuvan tietolähteet kartoitettu
Ensimmäinen liikkumispalvelu (MaaS)
kytketty joukkoliikennejärjestelmään