Vertrouwelijk VOKA Kempen & Frank Dethier
Frank Dethier
Sessie 6
Innovatie Cultuur
Vertrouwelijk VOKA Kempen & Frank Dethier
INHOUD
Bedrijfsmodel
Wat is Innovatie?
Waarom zou elk bedrijf moeten innoveren!
Innovatie Types/Niveaus voor elke Bedrijf
Hoe Innoveer Je? -> Innovatiekader
Strategie
Werkwijze
Organisatie
HR beleid
Cultuur
Innovatie Beoordeling & Innovatie Steun
Aanbevelingen
2
Vertrouwelijk VOKA Kempen & Frank Dethier
INNOVATIEKADER
CULTUUR
Mijn meest onderschatte element als Innovatie
manager!
3
C
O H W
S
C
Vertrouwelijk VOKA Kempen & Frank Dethier
INNOVATIEKADER
BEDRIJFSCULTUUR?
Wikipedia: “Organizational culture is the
collective behavior of humans who are part of an
organization and the meanings that the people
attach to their actions. Culture includes the
organization values, visions, norms, working
language, systems, symbols, beliefs and habits.”
Deal and Kennedy (1982) defined organizational
culture as the way things get done around here
4
C
O H W
S
C
Vertrouwelijk VOKA Kempen & Frank Dethier
INNOVATIEKADER
BEDRIJFSCULTUUR?
5
Zijn er in jouw bedrijf ook bepaalde dingen die je zogezegd niet
mag doen, maar niemand weet waarom?
Laat ons deze manier van denken/werken veranderen…
The Monkey Experiment
C
O H W
S
C
Vertrouwelijk VOKA Kempen & Frank Dethier
INNOVATIEKADER BEDRIJFSCULTUUR->INNOVATIEVE CULTUUR
6
C
O H W
S
C
Fouten Inzichten + Innovatie =
Focus van veel
bedrijven
vandaag
Vertrouwelijk VOKA Kempen & Frank Dethier
INNOVATIEKADER
INNOVATIEVE CULTUUR
7
Bedrijf heeft aantal hefbomen om cultuur te definieren
Leiderschap Mensen die je
te werk stelt Houding tov
risico’s
Communicatie en
kennis delen Werkomgeving Metrics & KPIs
C
O H W
S
C
Vertrouwelijk VOKA Kempen & Frank Dethier
INNOVATIEKADER
INNOVATIEVE CULTUUR
Leiders beinvloeden acties
Leiders bepalen prioriteiten
Charismatische leiders
Veel grote bedrijven werden geleid
door mensen die een inside kennis
combineerden met een outsider
bereidwilligheid om dingen anders te
doen (Jeff Bezos, Steve Jobs, …) ->
hun ultiem doel was hun klanten
beter te bedienen
8
Leiderschap
C
O H W
S
C
Vertrouwelijk VOKA Kempen & Frank Dethier
INNOVATIEKADER
INNOVATIEVE CULTUUR
Domein expertise
Gedrag
Niet vlug opgeven
Optimist
Denkstijlen
Vorige hoofdstuk over HR beleid
9
Mensen die je
te werk stelt
C
O H W
S
C
Vertrouwelijk VOKA Kempen & Frank Dethier
INNOVATIEKADER
INNOVATIEVE CULTUUR
We kunnen een lange semantische
discussie voeren over woord ‘falen’
Belangrijk
Niet alle ideeën worden succesvolle
opportuniteiten -> ok om te falen
(projecten die falen zijn niet
noodzakelijk innovaties die falen)
Zorg wel dat er lessen getrokken worden
en dat je als organisatie leert ->
vergissingen zijn ok, ze verbergen niet!
Stop projecten vroeg en snel als je
waarde echt niet inziet
10
Houding tov
risico’s
C
O H W
S
C
Vertrouwelijk VOKA Kempen & Frank Dethier
INNOVATIEKADER
INNOVATIEVE CULTUUR
11
Houding tov
risico’s
C
O H W
S
C
Apple Messagepad - 1993
Vertrouwelijk VOKA Kempen & Frank Dethier
INNOVATIEKADER
INNOVATIEVE CULTUUR
Communicatie is cruciaal (ook face-2-
face)
Vandaag de dag zijn er veel online
mogelijkheden, maar bv hetze in US nu
dat Yahoo’s CEO thuiswerk afgeschaft
heeft
Informeel en formeel
Delen van ervaringen en kennis met
elkaar (ook fouten)
Online tools
Face-2-face
12
Communicatie en
kennis delen
C
O H W
S
C
Vertrouwelijk VOKA Kempen & Frank Dethier
INNOVATIEKADER
INNOVATIEVE CULTUUR
Werkomgeving is cruciaal element
voor Innovatie
Helpt je out-of-the box te denken
Toegewijde ruimtes
Werkomgeving die je toelaat om zowel
individueel als in groep te werken
13
Werkomgeving
C
O H W
S
C
Vertrouwelijk VOKA Kempen & Frank Dethier
INNOVATIEKADER
INNOVATIEVE CULTUUR
Metrics & KPI’s bepalen je doel (of je ze nu formeel neergeschreven hebt of niet)
Je kan metrics op verschillende manieren definiëren, bv
Input gedreven: % budget dat je aan nieuwe producten spendeert, aantal ideeën gegenereerd, …
Output gedreven: klanten tevredenheid, % verkoop van nieuwe producten, …
Cultuur: # werknemers erkend voor Innovatie werk, nemen mensen zelf initiatieven, …
14
Metrics & KPIs
C
O H W
S
C
Vertrouwelijk VOKA Kempen & Frank Dethier
INNOVATIEKADER
INNOVATIEVE CULTUUR
Naar een Innovatieve Cultuur in 2 stappen
1. Positieve urgentie (maar met crisis kan ook ) – leg
nodige verandering uit via focus op waarden van
bedrijf
2. Vier gedrag, stapjes, succes dat er al is en dat je
geleidelijk ziet komen
15
C
O H W
S
C
Vertrouwelijk VOKA Kempen & Frank Dethier
INNOVATIEKADER
16
Conformity and consensus
are valued above all else.
Aantal jaarlijkse suggesties voor
verbeteringen van werknemers
verhoogde van 0.1 tot 48 in 35 jaar
Werknemers krijgen 15% tijd ‘vrij’
om aan eigen ideeën te werken
Innovation is the key to our growth as
it delights our customers and it's the
basis for long lasting customer loyalty.
C
O H W
S
C
Vertrouwelijk VOKA Kempen & Frank Dethier
INNOVATIEKADER
Gelukkig krijgt Cultuur meer en meer aandacht
van CEO’s vandaag de dag
According to Ginni Rometty, CEO of IBM, “Culture is
your company’s number one asset.”
Voordeel (& nadeel) voor KMO is dat je Cultuur
veel sneller kan veranderen en dat je veel meer
impact hebt als bedrijfsleider
17
C
O H W
S
C
Vertrouwelijk VOKA Kempen & Frank Dethier
INNOVATIEKADER
BOEK
18
C
O H W
S
C
Analogie: rode aap in het
oerwoud die persoon in
bedrijf voorstelt met nieuwe
ideeën
Vertrouwelijk VOKA Kempen & Frank Dethier
INHOUD
Bedrijfsmodel
Wat is Innovatie?
Waarom zou elk bedrijf moeten innoveren!
Innovatie Types/Niveaus voor elke Bedrijf
Hoe Innoveer Je? -> Innovatiekader
Strategie
Werkwijze
Organisatie
HR beleid
Cultuur
Innovatie Beoordeling & Innovatie Steun
Aanbevelingen
19
Vertrouwelijk VOKA Kempen & Frank Dethier
LAATSTE AANBEVELINGEN
Gebruik een raamwerk waarbij al de behandelde
elementen ingevuld worden afhankelijk van jouw
bedrijfsbehoeften -> start klein!
Maak tijd vrij voor Innovatie (& leer omgaan met
ambidexteriteit)
Denk na wat je absoluut voor jezelf wilt houden
& betrek anderen in je denk/design proces
20
Vertrouwelijk VOKA Kempen & Frank Dethier
LAATSTE AANBEVELINGEN
21
Leer/
Denk
Bouw/
Doe
Meet
Vertrouwelijk VOKA Kempen & Frank Dethier
JE NIEUWE ROL
INNOVATION MANAGER
Building innovation capabilities
Developing the competencies and capacities to innovate
Creating breakthrough strategies
Developing new business models
Finding opportunities for innovation and new growth
Catalytic thinking
Knowing the emerging, leading and best practice of innovation
Recognizing innovation lifecycle management
Accelerating and bringing change
Enhancing the quality of inventive intellectual thinking
Strengthening the collaborating effect
Building innovation resources
Leading clearly for innovation
Management 2.0
Long-term innovation
See more at: http://www.innovationexcellence.com/blog/2012/01/27/chief-innovation-officer-checklist/
22
Vertrouwelijk VOKA Kempen & Frank Dethier
TRENDS IN INNOVATIE
23
Innovatie ging vooral over Maar het gaat nu allemaal om
Much more complex
Vertrouwelijk VOKA Kempen & Frank Dethier
TRENDS IN INNOVATIE
24
Verschillende
manieren van
innovatie -> koppel
het aan duidelijke
visie & strategie
Creativiteit en
ondernemerschap
worden meer en meer
cruciaal
Opportuniteiten
mogelijk over hele
value chain -> asset
als je win-win’s kan
definieren
Waarde ligt bij klant
(en niet R&D of
sales) -> betrek klant
er zo vroeg/veel
mogelijk bij
Vertrouwelijk VOKA Kempen & Frank Dethier
TRENDS IN INNOVATIE
25
Je Innovatie systeem
Vertrouwelijk VOKA Kempen & Frank Dethier
FRANK DETHIER
Mijn passies op professioneel vlak
Jonge/kleine bedrijven en mensen begeleiden/leiden naar
groei en verandering
Grote bedrijven en mensen transformeren naar groei en
verandering
Kan jij me daarbij helpen? Uiteraard
Contacten uitwisselen
Opportuniteiten uitwisselen
Recommendations
Last but not least, do give me feedback
26