Departamento de Informática Tributaria
Agencia Tributaria
Proyectos TIC en 2006Proyectos TIC en 2006
Madrid, Febrero 16, 2006
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T I CT I C
CONTRIBUYENTESCONTRIBUYENTES EMPLEADOSEMPLEADOS
PROCEDIMIENTOSPROCEDIMIENTOS
INFORMACIÓNINFORMACIÓN
ALIANZASALIANZAS
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T I CT I C
CONTRIBUYENTESCONTRIBUYENTES EMPLEADOSEMPLEADOS
PROCEDIMIENTOSPROCEDIMIENTOS
INFORMACIÓNINFORMACIÓN
ALIANZASALIANZAS
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Agencia Tributaria Autoridades de Certificación
Relación jurídica
administva
FNMT
OtrasAut. Certific.
DNI electrónico
AUTORIDCERTIFIC
AMBITO DEAPLICAC. Facturación
telemática
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10 años en InternetLa Agencia Tributaria ofrece información en Internet desde la presentación de la
campaña de Renta 1995, a finales de abril de 1996.
Aspecto en 1997
Aspecto en 2001
Aspecto actual
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Servicios de asistencia de Renta
Gra
do c
reci
ente
de
asis
tenc
ia
Grado crecie
nte de “produc
Página web
[GG.EE. por internet]tos” inform
áticos
Primer PADRE
Borrador IRPFDevolución rápida
Renta por internet
Cita Previa por 901
Comienzo Cita Previa
PADRE Presentación InternetPADRE Papel blanco PDF 417
Creación CPD Hacienda
1977 1978 1979 1980 1981 1982 1983 1984 1985 1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006
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Agencia TributariaCanales de relación
CORREOELECTRÓNICO
ENTRANTE SALIENTE
PRESENCIAL
CORREOORDINARIO
TELÉFONO
INTERNET
MEDIO DEACCESO
TIPO DECONTACTO
MENSAJESCORTOS
Documentaractuaciones
Escaneardocumentos
SIST
EMA
INFO
RM
AC
IÓN
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Agencia Tributaria Borrador de declaración IRPF 2004/ cadena de servicios
Domicilioelectrónico único
Comunicaciónborrador
Confirmación / RectificaciónSolicitud borrador
Consulta on line Borrador/
datos fiscales
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Agencia Tributaria Borrador de declaración: SMS
Emisión borrador SMS
S
SM
Confirmaciónborrador
SMS Emisión devolución
Solicitud borrador
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CONTRIBUYENTESCONTRIBUYENTES EMPLEADOSEMPLEADOS
PROCEDIMIENTOSPROCEDIMIENTOS
INFORMACIÓNINFORMACIÓN
ALIANZASALIANZAS
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• DGT informa datos vehículo a partir del nº matrícula• AEAT gestiona solicitudes de certificados• AEAT recibe solicitudes de cambio de domicilio• Autoridades de certificación actualizan listas de revocaciones• AEAT emite CI para que los Notarios otorguen escrituras constitución
CONTENIDOINFORMATIVOCONTENIDO
INFORMATIVO
XML
XML
SOAP
SOAP
• XML: Sintaxis autodescriptiva• SOAP: Protocolo de definición de un servicio
ofrecido por un servidor WEB
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Agencia TributariaAsignación telemática de N.I.F. a Ent. Jurídicas desde Notarías
S.C.E.D.S.C.E.D.
WebserviceN.I.F.
Notarios
REG. SCED
CENSO NIF - E. J.
Reg.Telem.Escrituras
Aplic.GestCensal
Asig. N.I.F
SERVIDOR WEB A.E.A.T.
HOST A.E.A.T. B.D.C.
Datos Alf. de la
EntidadJurídica
+ Web
N.I.F. Asignado
NOTARÍA
B. D.Escri-turas
ENTIDADES JURÍDICAS
C.I.E.
WebService: Petición de N. I. F. Provisional
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CONTRIBUYENTESCONTRIBUYENTES EMPLEADOSEMPLEADOS
PROCEDIMIENTOSPROCEDIMIENTOS
INFORMACIÓNINFORMACIÓN
ALIANZASALIANZAS
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CONTRIBUYENTESCONTRIBUYENTES EMPLEADOSEMPLEADOS
PROCEDIMIENTOSPROCEDIMIENTOS
INFORMACIÓNINFORMACIÓN
ALIANZASALIANZAS
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Agencia Tributaria REALIDAD
SonidosFonemas
Caracteresalfanuméricos
ImágenesPíxeles
Visor Visor Visor
FonemasSonidos
Caracteresalfanuméricos
ImágenesPíxeles
FormatoBinario
Carácter
control+• Archivo formato texto • Archivo formato audio
FormatoBinario +
Carácter
control
FormatoBinario +
• Archivo formato imagen
Carácter
control
REALIDAD
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Pirámide del conocimiento
CONOCIMIENTO ReglasIndicadores de rendimientoSistemas
informacionales
INFORMACIÓN InformesDocumentos
INFORMACIÓN EN FORMATO NO ESTRUCTURADO
Datos de DeclaracionesDatos derivados de la actuación administrativa Indicadores de gestión AEAT
DATOS DATOS EN FORMATO ESTRUCTURADO
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S. I.S. I.
Rendimientos y retención de
Trabajo Personal
Rendimientos y retención de
Capital Mobiliario
Catastro
Rendimientos y retención de Alquileres
CONOCIMIENTO
Declaraciones
Declaración de Compras y Ventas
Captación de otra información.
Importación Exportación
Entrada y Salida Divisas
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CONTRIBUYENTESCONTRIBUYENTES EMPLEADOSEMPLEADOS
PROCEDIMIENTOSPROCEDIMIENTOS
INFORMACIÓNINFORMACIÓN
ALIANZASALIANZAS
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CONTRIBUYENTESCONTRIBUYENTES EMPLEADOSEMPLEADOS
PROCEDIMIENTOSPROCEDIMIENTOS
INFORMACIÓNINFORMACIÓN
ALIANZASALIANZAS
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Gestión del Nivel de Servicio• Revisar la definición de los servicios informáticos que
presta el Departamento de Informática Tributaria.• Acordar la definición del catálogo de servicios entre las
unidades del Departamento de Informática Tributaria.• Explicitar los niveles de servicio que se proporcionan a los
clientes actualmente y establecer objetivos de mejora según sea apropiado.
• Definir e implantar procedimientos para realizar un seguimiento de la calidad de los servicios críticos frente a los objetivos de mejora establecidos.
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Gestión de Activos y de la Configuración
• Partiendo del camino ya recorrido en la gestión de activos, establecer una CMDB (base de datos de la configuración) que identifique los componentes de la infraestructura y sus relaciones, que además sirva de plataforma para una futura implantación de nuevos procesos ITIL (gestión de incidencias, problemas, cambios,...).
• Definir e implantar procedimientos y herramientas para mantener la base de datos de la configuración actualizada de manera automática, de modo que constituya en todo momento una visión única y fiable del estado de nuestro entorno.
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