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Quem Sou Eu? Diretora e Consultora Ninja da Agência KI - O Jeito Ninja de Planejar e Executar o Marketing Digital. Há 10 anos no mercado digital, já gerenciou mais de 200 projetos, envolvendo várias etapas do marketing digital, como consultoria, planejamento estratégico, arquitetura da informação, direção de arte para web sites e interfaces, campanha de links patrocinados, planejamento SEO, gestão de mídias sociais e gestão de email marketing. Atendendo vários clientes, como:
Odebrecht Infraestrutura, Aeronáutica, Editora Abril, OAB/RJ, CRA/RJ, Infnet, Unigranrio, UFF, Nasajon, Curso PLA, Lealtex, Lidador, Emagrecentro, Laboratório Gross, Câmara Brasil Panamá Algumas Especializações:
- Auditora Interna da ISO 9001:2000 (Consultoria Carlos Lobo)
- Técnicas de Negociação - Petrobrás/Macaé (extensão do curso de auditoria)
- Planejamento Estratégico Digital (Felipe Morais)
- Consultoria 8Ps do Marketing Digital (Conrado Adolpho)
- Ninja PPC - Adwords (Conrado Adolpho)
- Modelos de Negócios Inovadores e Curva de Valor (Luz Consultoria)
- Gestão Avançada de Gestão de Mídias Sociais (Três Pontos Brasil)
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Agenda
O Crescimento no Brasil e o Perfil dos Usuários Conectados
Números do Facebook
Antes de decidir qual será o nome da minha Fanpage, tenho que ter claro qual será meu público-alvo
Com quem quero me comunicar?
Maneiras de criar uma Fanpage, dicas importantes sobre imagem de perfil, imagem de capa (o que pode e o que não pode), preenchimento de dados sobre o negócio.
Criando e Customizando sua Fanpage
Definindo o que postar, como e quando
Criando seu editorial de conteúdo
Como promover meu negócio através de anúncios pagos no
Facebook Ads
50 minutos + 10 minutos finais para dúvidas e perguntas
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294 bilhões de emails são enviados
diariamente
Fonte: Tecmundo 01/01/13 | http://bit.ly/11qP91g
250 milhões de tweets são enviados
diariamente
72 horas de vídeo São enviadas a cada minuto para o Youtube
Brasileiros Gastam 36% de seu
tempo em redes sociais
93% desse tempo
estão no Facebook
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“Redes sociais tornaram‐se a nova mídia, em
cima da qual informação circula, é filtrada e
repassada;
conectada à conversação, onde é debatida,
discutida e, assim, gera a possibilidade de novas
formas de organização social baseadas em
interesses das coletividades”
Redes sociais na internet Raquel Recuero
Raquel Recuero jornalista, professora e pesquisadora do PPGL e do Curso de Comunicação Social da UCPel. Suas áreas de interesse são redes sociais e comunidades virtuais na Internet, conversação e fluxos de informação e capital social no ciberespaço e jornalismo digital.
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É Repassada
"Meu coração está com vocês, Brasil. Envio minhas preces às famílias e amigos que perderam entes amados no incêndio no Brasil. Mentalizo vocês hoje durante esta tragédia". Lady Gaga
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“Redes sociais tornaram‐se a nova mídia, em
cima da qual informação circula, é filtrada e
repassada;
conectada à conversação, onde é debatida,
discutida e, assim, gera a possibilidade de novas
formas de organização social baseadas em
interesses das coletividades”
Redes sociais na internet Raquel Recuero
Raquel Recuero jornalista, professora e pesquisadora do PPGL e do Curso de Comunicação Social da UCPel. Suas áreas de interesse são redes sociais e comunidades virtuais na Internet, conversação e fluxos de informação e capital social no ciberespaço e jornalismo digital.
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150 milhões de mensagens no Twitter
Foram geradas sobre as olimpíadas de Londres/2012
Fonte: Exame 13/08/2012 | http://abr.ai/105UacG
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4 milhões de likes post de Barack Obama sobre sua Vitória nas eleições presidenciais
dos EUA
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Setembro de 2012 Facebook atinge o número de
1 bilhão de usuários
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Um usuário do Facebook no Brasil, tem em média
206 amigos
51% do usuários Brasileiros, acessam o Facebook
mais de uma vez por dia
Fonte: Facebook Brasil
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Muito legal esses
números, mas afinal
esse “negócio” de rede
social vende? Vou
ganhar dinheiro?
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Exemplo de Canal , onde o público centraliza o atendimento e sabe que por ali terá agilidade de resposta
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Exemplo de Canal, onde com o tempo Foi construída uma comunidade em
volta da marca
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Pra ficar mais fácil, vamos comparar nossos tópicos a um namoro
Afinidade é um deles, os interesses e objetivos tem que ser parecidos.
Foco, se vendo camisas do Flamengo, não adianta ficar querendo atingir torcedores do Vasco
Com quem quero me comunicar?
Escolho qualquer um(a) para namorar, ou tenho critérios?
As vezes o interesse vem a primeira vista. Então escolha sua melhor roupa, se arrume, para impressionar. Um cliente vai entrar na sua empresa, não pode desperdiçar a chance de iniciar um relacionamento, por falta de credibilidade.
Criando e Customizando sua Fanpage
E as vezes só é construído ao longo do tempo. Não adianta estar com sua melhor roupa, se quando abrir a boca só falar besteira. Tem que escolher de forma correta o que falar, como e quando falar.
Criando seu editorial de conteúdo
Facebook Ads Aqui você atrai, aumenta a interação e retém
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Com quem quero me comunicar?
- Qual sua faixa etária?
- Sexo
- Escolaridade
- Classe Social
- Preferências
- Hábitos de Lazer e Esportes
Para encontrar o público alvo, devemos refletir sobre:
Quem tenta agradar a todos, não agrada a ninguém
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Criando e customizando sua Fanpage
Acesse o endereço www.facebook.com e clique no link “Criar uma Página”
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Criando e customizando sua Fanpage Indicado para Restaurantes e outros negócios locais A grande maioria se
concentra nessa categoria
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Criando e customizando sua Fanpage
https://www.facebook.com/pages/create Caso já esteja logado e queira criar uma página, acesse o endereço:
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Criando e customizando sua Fanpage
Para a foto do Perfil se enquadrar perfeitamente ela
deve ter 180x180px
Teste com uma imagem da internet, sem ser redimensionada
Teste com a mesma imagem no tamanho pré –determinado
pelo Facebook
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Criando e customizando sua Fanpage O Facebook vai lhe sugerir:
1) Curta sua página
2) Convide seus amigos
3) Compartilhe Algo
Não seria melhor?
1) Verifique se a descrição que você fez no passo 1, ficou interessante
2) Complemente com o máximo de informações no item sobre
3) Adicione uma imagem de capa
4) Faça seu editorial
5) Insira no mínimo de 5 a 10 posts, com temas diferentes do seu editorial
6) Convide os amigos
7) Dê continuidade as postagens
8) Faça uma campanha de Facebook Ads
9) Mensure o que deu certo e o que deu errado
10) Atualize seu editorial e dê continuidade do item 6 em diante J
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Criando e customizando sua Fanpage
Resuma seu negócio nessa área
E insira seu site, essa é uma área
nobre, concorda?
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Criando e customizando sua Fanpage
Antes: 23 visitas mensais Depois: 183 visitas mensais
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Criando e customizando sua Fanpage Para a foto de capa se enquadrar perfeitamente ela
deve ter 851x315px
Siga a dica do Facebook, crie uma imagem exclusiva, se diferencie.
É a credibilidade da sua empresa que está em jogo.
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Criando e customizando sua Fanpage
O que NÃO pode, ter na sua imagem de capa
- imagens com mais que 20% de texto;
Fonte: Termos de Página do Facebook | https://www.facebook.com/page_guidelines.php
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O que NÃO pode, ter na sua imagem de capa
- preço ou informações de compra, tais como “40% de desconto” ou “Faça o download em socialmusic.com”
Fonte: Termos de Página do Facebook | https://www.facebook.com/page_guidelines.php
- chamadas para ação, tais como “Compre já” ou “Informe seus amigos”
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Criando e customizando sua Fanpage
O que NÃO pode, ter na sua imagem de capa
- informações de contato como endereço do site, e-mail, endereço de correspondência ou informações que devem ser incluídas na seção “Sobre” da sua Página;
Fonte: Termos de Página do Facebook | https://www.facebook.com/page_guidelines.php
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Criando e customizando sua Fanpage
O que NÃO pode, ter na sua imagem de capa
- referências a recursos do Facebook ou ações, tais como “opção Curtir” ou “Compartilhar” ou uma seta apontando da foto da capa para um desses recursos;
Fonte: Termos de Página do Facebook | https://www.facebook.com/page_guidelines.php
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Criando seu editorial de conteúdo
• Quais serão os formatos? (imagens, vídeos, podcasts, links externos para sites, blogs)
• Que tipos de conteúdos pretendo oferecer? (técnico, geral, humor, notícias de Mercado, etc. Faça
uma pesquisa, verifique o que é relavante para seu público-alvo)
• Quais benefícios estarei oferecendo ao meu público com os conteúdos que desejo oferecer? (não tem resposta? Então reflita um pouco mais sobre os conteúdos)
• Meus concorrentes tem fanpage? (liste o endereço de cada um e pesquise sobre o que estão postando
e que tipo de post, está gerando mais interação)
• Quais são as datas comemorativas do meu mercado? Posso realizer alguma ação promocional com elas? E as datas comemorativas em geral? (dia das mães,
namorados, dia dos pais, etc… Como posso relacionar essas datas ao meu Mercado? Se antecipe, não deixe pra última hora)
Algumas perguntas devem ser feitas
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Criando seu editorial de conteúdo
Seu Editorial
O quê? (seções do editorial)
Como? (8po de linguagem e 8po de post – imagem, vídeo, texto)
Quando? (horário e data)
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Criando seu editorial de conteúdo
• Separe seus conteúdos por seções e crie um cronograma de postagens, incluindo: seção do editorial / data do post / descrição e endereço do post / link para algum conteúdo externo se tiver / horário / interações geradas
Algumas dicas:
Tente fazer uma planilha como essa para cada mês. Assim você poderá comparar a evolução mês a mês
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Criando seu editorial de conteúdo
• Siga os padrões de tamanho das imagens, indicados. Evite que um conteúdo importante apareça cortado, por não adequar sua imagem corretamente
Algumas dicas:
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Criando seu editorial de conteúdo
• Procure inserir seu site, endereço da fanpage e sempre que possível sua marca nas imagens do seu post, ao conseguir um compartilhamento, um número considerável de usuários estará interagindo com sua marca
Algumas dicas:
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Criando seu editorial de conteúdo
• No caso de na sua postagem ter algum link externo, use encurtadores de URL para mensurar quantos cliques recebeu e procure inserir uma imagem que Aponte para esse link, isso aumenta a taxa de cliques
Algumas dicas:
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Criando seu editorial de conteúdo
• No caso de na sua postagem ter algum link externo, use encurtadores de URL para mensurar quantos cliques recebeu e procure inserir uma imagem que Aponte para esse link, isso aumenta a taxa de cliques
Algumas dicas:
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Criando seu editorial de conteúdo
• No caso de na sua postagem ter algum link externo, use encurtadores de URL para mensurar quantos cliques recebeu e procure inserir uma imagem que Aponte para esse link, isso aumenta a taxa de cliques
Algumas dicas:
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Criando seu editorial de conteúdo
• Seja referência em temas principais do seu mercado e gere credibilidade em torno da sua marca. Compartilhe seu conhecimento e seja reconhecido por isso
Algumas dicas:
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Criando seu editorial de conteúdo Apenas um indicador, teste e ache o que é melhor pra você
Fonte: Scup | http://www.scup.com/pt/os-horarios-nobres-do-facebook/
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Público-Alvo
Aqui podem ser exploradas páginas do interesse do seu público e também concorrentes
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Facebook Ads
Atrai de Forma Qualificada (público que ainda não lhe conhece)
Mensura (permite que você veja em detalhes
a ação de usuários com sua campanha)
Aumenta a Interação com quem já curte
(através da promoção de publicação da sua página)
Facebook Ads
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Reflexões Finais
Defina com quem você quer falar (Reciprocidade)
Crie seu Editorial de Conteúdo, inicie com no mínimo 5 posts e não
abandone seu público (Tempo)
Cuide bem do Design da sua imagem de perfil, capa e posts
(Confiança)
Divulgue sua página, seja sempre lembrado (Intensidade)
RELACIONAMENTO
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Reflexões Finais
Escute, Observe, Analise e Mensure
TUDO!
“O que não pode ser medido, não pode ser gerenciado.”
William Edwards Deming ele ensinou altos executivos como melhorar projeto, qualidade de produto, teste e vendas
(este último por meio dos mercados globais) através de vários métodos, incluindo a aplicação de métodos estatísticos como a análise de variantes e teste de hipóteses.
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Reflexões Finais Coloque a mão na massa Não é difícil é desafiante
Dê o primeiro passo e torne o impossível, possível
Seu exemplo, pode influenciar uma massa, acredite no seu potencial!
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Obrigada
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(21) 2215-2135
www.slideshare.net/leandrasoareski
A palestra estará disponível em: