Comité de lignes ÉmeraudeMardi 27 septembre 2011 à Combourg
Comité de lignes Émeraude – Mardi 27 septembre 2011 www.ter sncf.com/bretagne
TER Bretagne, c’est …
340 trains/jour + 17 000 abonnés
+ 50% de fréquentation depuis 2002 + 96,3% des trains à l’heure en 2010 + 100% des trains neufs ou rénovés
2
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Plus de 60 trains par jour en moyenne Près de 80 trains le vendredi
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Comité de lignes Émeraude
+7,6%
+12.4% +3.8%+2.9%
+1.8%
+1,1%+1,3%+15,8%
+28,4%-15,6%-9.7%
-25 000
25 000
75 000
125 000
175 000
225 000
275 000 2010 2011
4
4
- Répartition du trafic TER (principales OD à plus de 22 000 voyages annuel)- Évolution entre 2010 et 2011 (cumul à fin juin 2011 Source Aristote y compris correspondances)
Sur le périmètredu comité :+ de 1 500 000voyages en 2010
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Évolution du trafic TER Bretagne
Rennes/St Malo1ère relation du périmètre CDL en
nombre de voyages avec près de 470 000 voyages en 2010
Trafic TER Bretagne en hausse de +6,1%
à fin juin 2011
5
5
- Poids des différents tarifs en voyages (évolution entre 2010 et 2011 à fin JUIN)
Un comité de lignes fréquenté en majorité par des abonnés
8,1%
*Y compris Abonnement travail
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Répartition tarifaire
Tarif occasionnel régional
(+13,01%)Tarif occasionnel national
(+1,49%)
Scolaires(+2,98%)
Uzuël jeunes(+9,06%)
Uzuël tout public* (+9,53%)
54,7%
7,1%10,9%
23,1%4,2%
Mais aussi plus d’un
quart de loisirs
6
6
8,1%
27,8%
RENNES ST MALORéseau STAR Réseau KSMA
À Rennes nous avons 55% d’abonnés Uzuël +
À St Malo nous avons 15% d’abonnés Uzuël +
Résultats à fin juin 2011 Résultats à fin juin 2011
TER Bretagne est partenaire des réseaux
urbains
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Partenaires urbains du TER
7
7
8,1%
27,8%
+10 000CARTES KORRIGO
et Bientôt sur toute
la Bretagne
Une seule carte, plusieurs tarifs pour emprunter différents réseaux : métro, bus, trains et cars
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La carte en Bretagne
8
8
8,1%
27,8%
0,90 € le trajet Combourg/Rennes
* Source : www.ter-sncf.com, Uzuël 10.5 mois participation employeur déduite - ** Source : Mappy - *** Source ADEME, calculette éco-déplacements
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34 min23 min
42 kms 38 kms
418€/an*
0,90 €/trajet*
7 866 €/an (coût d’usure de la voiture***)
4,72 €/trajet (en carburant**)
614 kg équivalent CO2/an 4 925 kg CO2/an
709 € dont 168 € sur le carburant - Plus de 8h gagnéesÉconomies nettes par mois
Les avantages du TER Bretagne
9
9
9
8,1%
27,8%
Dispositif d’information voyageurs
- Affichage en gare- Mise à jour www.ter-
sncf.com/bretagne- Envoi d’e-mailing aux
clients abonnés(coordonnées préalablement transmises)
- Information par téléphone
Travaux de Renouvellement de la voie entre Rennes et La BrohinièrePériode du 22 août au 17 novembre 2011
Travaux de nuit Modification Plan de transport axe Rennes/St Malo en matinée
(jusqu’au 30 septembre)
Travaux de maintenance de la voie entre Dol et AvranchesPériode du 05 septembre au 10 novembre 2011
Interruption totale de la circulation Substitution par cars
Travaux de relevage de la voie entre Dol et LamballePériode du 04 au 29 juin 2012 Interruption totale de la circulation sauf week-end Substitution par cars
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Actualité TRAVAUX 2011
10
10
10
8,1%
27,8%
96,32%Régularité*
duTER Bretagne
en 2010
Zoom sur le comité de ligne (résultats à fin Août**)
TER Bretagne 2011
96,83% de régularité*(résultats à fin Aout)
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Qualité de service sur ma ligne
* Régularité hors causes exonératoires **régularité toutes causes confondues
96%
98.0%
97%
90%
93%
96%
99%
Rennes-St Malo
Rennes - Montre
uil/Ille
St Brie
uc - Dol
11
11
11
8,1%
27,8%
Qualité de service dans les gares et les haltes : 98,8%
Qualité de service dans les trains :
95,4%
Les engagements qualité sont définis par un comité tripartite (Conseil Régional de Bretagne, SNCF, FNAUT). La certification NF Services est renouvelée sur les 4 lignes.
Les enquêtes réalisées dans les gares et les trains montrent la conformité aux exigences de qualité (confort, information, attitude des personnels...) malgré les actes de vandalisme.
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Qualité de service sur ma ligne
12
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8,1%
27,8%
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Informations
13
13
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Abonnez-vousà l’info trafic En cas de
perturbations sur votre ligne,
vous serez prévenus par SMS ou par
courriel
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