CASES & PROJECTEN Analyse klantgerichte websites Laurent
Lenaerts Carl Francois Jan-Felix Nde Paul De Waal
Dia 2
INHOUD Globale opdracht Doel van een schoolwebsite waarom een
schoolwebsite? wat moet het doen? website VS klantgerichtheid
Doelgroepen interne doelgroepen externe doelgroepen Enqute analyse
KHK-website Website analyses hoe kijken mensen naar websites?
feiten hoe mensen websites bezoeken enkele criteria voor een goede
website voorbeelden
INTERNE DOELGROEPEN Huidige studenten Zoekmachine of Favorieten
Webmail, Schoolplatvorm, Kot, Job mogelijkheden, Studenten
voorzieningen, Stage, uitslagen
Dia 11
INTERNE DOELGROEPEN Ouders van studenten Huidige opleiding
Extra opleiding Contact
Dia 12
EXTERNE DOELGROEPEN Potentile studenten Ouders van potentile
studenten Leveranciers Oud-studenten Pers / Media Arbeidsmarkt
Stage-verlenende bedrijven Concurrerende scholen
Dia 13
POTENTILE STUDENTEN Internet generatie Ze zoeken het internet
af naar opleidingen naar hun intressen Gebruiken zoekmachines
Dia 14
OUDERS VAN POTENTILE STUDENTEN Zoeken ook op het internet
Kijken ook naar het kostenplaatje Ook opzoek naar koten
Dia 15
OUD-STUDENTEN Zijn opzoek naar andere oud-studenten om zo
contact te leggen. Gebruiken sociale media.
Dia 16
LEVERANCIERS Zij willen contactgegevens van aankoop
verantwoordelijken.
Dia 17
PERS / MEDIA Kijken op de websites of dat er belangrijke events
zijn. Als deze de moeite zijn kunnen zij deze publiceren.
Dia 18
ARBEIDSMARKT Bekijken websites opzoek naar potentiele
studenten
Dia 19
STAGE-VERLENENDE BEDRIJVEN Zijn opzoek naar potentile
stagiaires Contact gegevens van stage begeleiders
Dia 20
CONCURRERENDE SCHOLEN Gebruiken de websites om hun te
vergeleiken Om bepaalde informatie te bekomen.
Dia 21
ENQUTE ANALYSE KHK 50 personen Lay-out Professioneel Tekst
Bruikbaar Duidelijk Navigatie Duidelijk Enkele
onduidelijkheden
Dia 22
WEBSITE ANALYSE PRAKTIJK Klantgerichte gebruik aantal
hogescholen Lay-out en design Gebruiksvriendelijkheid (gemak)
Informatie op website Technische kant (niet van toepassing)
Dia 23
HOE KIJKEN GEBRUIKERS? Waar valt het oog op? Hoe scannen
bezoekers websites? Ontwikkeling van usability tests waar kijken
gebruikers het eerst naar? resultaten website inrichten bezoekers
belangrijke info zien/lezen. Mensen kijken naar gezichten
usableworld.com.auusableworld.com.au Mensen kijken naar waar een
ander naar kijkt
Dia 24
Dia 25
Dia 26
Dia 27
FEITEN HOE MENSEN WEBSITES BEZOEKEN 1. Tekst i.p.v. kleine
fotos 2. Links bovenhoek 3. Banners genegeerd 4. Opvallende fonts
genegeerd 5. Onderste gedeelten vluchtig 6. Korte paragrafen beter
7. Ads bovenaan en links meest bekeken 8. Ads binnen of onder goede
inhoud bekeken maar minder
Dia 28
FEITEN HOE MENSEN WEBSITES BEZOEKEN 9. Grote fotos meer aantrek
10. Koppen belangrijk 11. Menus & knoppen belangrijker 12.
Lijsten houden concentratie 13. Grote stukken tekst genegeerd 14.
Witruimte ! 15. Menus best bovenaan