Alle overeenkomsten met bestaande personen of gebeurtenissen berusten louter op toeval
Goed feedback kunnen geven is belangrijk
Feedback
1. Onmisbaar in samenwerking2. Positieve en negatieve feedback3. Compliment vs feedback4. Wie feedback geeft, kan feedback terug verwachten.
Boodschap over gedrag of prestatie van een ander
Niet over eigenschappen/karakter
Feedback
Feedback
Bekend aan jezelf
Onbekend aan jezelf
Bekend aan anderen
Open ruimte Blinde vlek
Onbekend aan anderen
Verborgen gebied
Onbekende gebied
Johari Venster
Denk na voordat je feedback gaat geven
Feedback II
1. Beschrijf veranderbaar gedrag
2. Beschrijf concreet en specifiek gedrag dat je zelf hebt gezien of gehoord
3. Gebruik een ik-boodschap
Effectieve feedback geven
4. Geef aan welk effect dat gedrag op je heeft
5. Laat je gesprekspartner reageren
6. Vraag om het gewenste gedrag
7. Bedenk samen oplossingen, maak afspraken
Effectieve feedback geven
Ik zie
Ik denk, ik voel
Ik zou graag willen dat
Effectieve feedback geven
Ik hoor
Ik waardeer, ik denk, ik voel
Afspraken
Effectief feedback ontvangen
Valkuilen:
Vermijden, negeren, ontkennen, goedpraten, terugslaan, slikken
Effectief feedback ontvangen
G
Samengevat
GedragGevoel
Gevolg
Gewenst gedrag
Geloof-waardig
Jij bent altijd zo stil
Nog een voorbeeld
Vanochtend tijdens het onderwijs viel het mij op dat jij voor de tweede keer als enige niets in bracht tijdens de reflectieronde
Niet:
Maar (bijvoorbeeld) wel:
Geen ‘ik’ boodschap
Niet concreet
Geen gedrag, maar eigenschap