8/15/2019 1. Kaizen Overview
1/20
S k e ma me n j ad i s e o r ang K ai z e n E x p e r t
Presented by
PT. TOYOTA-ASTRA MOTOR
Kaizen Overview
8/15/2019 1. Kaizen Overview
2/20
“usaha perbaikan berkelanjutan untuk
menjadi lebih baik dari kondisi
sekarang”
8/15/2019 1. Kaizen Overview
3/20
Toyota menjawab tantangan bisnis dengan membangun value melalui TPS(Toyota Production System)
Harapan UmumPelanggan
• Memproduksi danmenjual produk berkualitas terbaik
Memproduksi dan menjualproduk berkualitas terbaik
Memproduksi dan menjualproduk dengan biaya rendah(Proft Tinggi)
Memproduksi dan menjualproduk dengan lead timeyang pendek
Kualitas baik
Harga Terjangkau
aktu !epat
8/15/2019 1. Kaizen Overview
4/20
Identifkasi Masalah :
"U#$%"U&$%"U&'KONDISI SEKARAN
KONDISI IDEA! TP
"ust In #ime "idoka
K$'E*
$eijunka Standari%ed&ork
TP +&$"E,&K
TPS : Toyota Production System
Pra Kaizen - .&&ingkas%&apih%&esik%&a/at%&ajin
8/15/2019 1. Kaizen Overview
5/20
'lustrasi -
"U#$%"U&$%"U&'(Pemborosan 0 Ketidakteraturan 0 1eban
1erlebih)
Kapasitas : ' ton
' ton
(agaimana
mengangkutn)a*
8/15/2019 1. Kaizen Overview
6/20
+,em-orosa
. "ENIS/ MEN0N0
1 ERAKAN
2 ,ENIRIMAN
' ,ERSEDIAAN
3 ,ROSES
4 ,ROD0KSI
5 RE,AIR
NE#&ORK
IN6IDEN#IA! &ORK
&AS#E&ORK
7 M0DA 8
& O
R K
Kerja yangmeng-
hasilkan
Tidakmenghasilkantapi
diperlukan
Kerjasia-sia
2 3enis "U#$
8/15/2019 1. Kaizen Overview
7/20
4 5 - "enunggu -
aktu terus berjalan tanpamenghasilkan value
"enunggu langsung dirasakanoleh !ustomer tetapi belumtentu disadari oleh pelakuproses
6ontoh -+ PK ,utstanding terlalulama
+ #okumen menungguappro7al
"U#$"enunggu
8/15/2019 1. Kaizen Overview
8/20
4 8 - 9erakan -
9erakan pekerja atau alat kerja yang tidak diperlukan
6ontoh-alesman mondar%mandir !ariprospe!t tanpa tujuan dan
planning yang jelas
"U#$9erakan
8/15/2019 1. Kaizen Overview
9/20
4 : - Pengiriman -
Kapasitas dan rutepengiriman yang tidakterpakai
6ontoh-
1olak balik ke !ustomerkarena dokumen
(kredit;T*K) tidaklangsunglengkap dalam satu
Kunjungan
"U#$Pengiriman
8/15/2019 1. Kaizen Overview
10/20
"U#$Persediaan
4 < - Persediaan
Persediaan melebihikebutuhan !ustomer
6ontoh-
3umlah stok kendaraan di!abang jauh melebihikapasitas jualan !abang ;kapasitas sto!k yard
8/15/2019 1. Kaizen Overview
11/20
4 . - Proses
Proses tidak diperlukanoleh !ustomer=
6ontoh-
alesman mengisi terlalubanyak data di >orm P##tetapi !ustomer tidak
butuh
&epetisi gesekan no=rangka untuk aju T*K
,rder asesoris by >ax ?email
6all !ustomer berulang%
"U#$Proses
8/15/2019 1. Kaizen Overview
12/20
4 @ - Produksi1erlebih
"enghasilkan sesuatu yang
belum diperlukan prosessberikutnya
6ontoh -
"enarik banyak unit dari P#6ke !abang /alaupun belum
ada !ustomernya
"embuat PK sebanyakbanyaknya tanpa melihatkempuan !ustomer membayar
"U#$,7er Produ!tion
8/15/2019 1. Kaizen Overview
13/20
4 2 - &epair
$danya pekerjaan tambahanuntuk memperbaiki hasilpekerjaan tanpa nilai tambah
6ontoh-
&e7isi +akturA &e7isi T*KA"obil de>e!t selama deli7ery
"U#$&epair
8/15/2019 1. Kaizen Overview
14/20
"U#$
"U&'
N a s i -
d r i 9 e
r
t u n g g a l :
; < = : >
"U&$
Kun?i 0nit
"U#$%"U&$%"U&'(Pemborosan 0 Ketidakteraturan 0 1eban
1erlebih)
8/15/2019 1. Kaizen Overview
15/20
Mem-iasakanmelakukan dengan
tepat prosedure)ang -enar
&ajinhitsuke
&apiheiton
Menstandarkantempatpen)impanan
-arang
&ingkaseiri
Mem-uang-arang )angtidak diperlukan
di tempat kerja
&a/ateikets
u Menjagatempatkerja agar
selaluringkas@rapih resik
&esik eiso
Menjagasegalasesuau tetap-ersih di
lingkungankerja
Proses perubahansikap denganmenerapkan penataandan kebersihan tempatkerja
.&
8/15/2019 1. Kaizen Overview
16/20
Menghilangkan
"uda 0 "ura 0"uri)ang tidak mem-erikannilai tam-ah produkBjasa
dari perspektiC konsumen
Sasaran Kai%en*
"aintain 3# Po/er *o=5 /ith minimum s!ore BCC pts=
"aintain ToyotaDs eadership by Pro7idingF1est Total 6ustomer ,/nershipExperien!eG
8/15/2019 1. Kaizen Overview
17/20
3idoka isualisasi 'regularitasA d m i n A r e a " i d o k a :
3idoka
Suatu mekanismeuntukmemperlihatkan :
5= Perkembangan
hasil kerja7progress8
8= PenyimpanganhasilA
2F ,en)impangan
proses kerja
G sehingga dapat dilakukan tindakan per-aikan se?ara ?epatdan tepat G
8/15/2019 1. Kaizen Overview
18/20
&EP$'& 7s'"P&,E"E*TI
Hadiah minta maa>atas komplain
6ustomer
"ana yangtindakan
impro7eme
nt
6ustomer6omplaint
"obilbaru pas#E6 kokkotor I
"embersihkan "obil se!aratotal dan mele/ati Juality
6ontol
8/15/2019 1. Kaizen Overview
19/20 #SM KodaHari ,romoto
“Setiap hal yang kita lakukan di Toyotaadalah suatu rantai proses. Sebagaibagian darinya, kita harus membuatrantai tersebut kuat. Hanya melaluiteamwork dan hormat pada rekansekerja yang membuat rantai tersebut
tetap terkait”
Kii!hiro ToyodaAPendiri Toyota"otor
6orporation
8/15/2019 1. Kaizen Overview
20/20