Чему хороший ПМ может научиться у хорошего врача?
Селиховкин ИванPMP, консультант и тренер
Обо мне
PMP (PMI) > 40 успешных проектов в управлении ИТ с 2005 3 образованияхирург («в девичестве»)
Опыт: + 12
Хирургия и ИТ-менеджмент
Так много общего!• Молодые отрасли• Сложная работа, нужна «большая голова»• Неопределенность и ответственность• Этика
Все идиоты!
Не профессионалы - это значит:
• Не знают чего хотят• Не понимают что грозит• Не согласны с ценой, т.к. не понимают… ;)
Там, где нельзя быть уверенным, можно:• сомневаться• собрать консилиум• держаться правила «не навреди»• иметь право на врачебную ошибку
У меня огромная нагрузка!
Ведь я:• помню все про своих клиентов• отвечаю за чужую жизнь• работаю в конкурентной среде• мою работу проверяют под микроскопом
Однако:• мой рабочий день = 6 часов :) • я никогда не бегу к больному• плотно ем перед операцией• не импровизирую в работе• горжусь профессией!
Командная работа
Коллеги такие разные… и со всеми нужно работать!
• Я не могу работать один (а, порой, хотел бы)• У каждого свое мнение(и я даже знать его не хочу)
Командная работаМои правила:• Не ругайся с мед. сестрами• Дружи с реаниматологом• Не спорь с патологоанатомом!• Принимай решения сам
Клиенту страшно
Еще бы!
• Ведь не боятся - только дети и только в первый раз
• Иногда на кону жизнь или здоровье• Порой – страх не за себя• Нередко, наши услуги могут стоить дорого
Рецепт от страха?
Доверие клиента:тактичность + репутация + умение сообщать диагноз
Итого:
1. Не профессионалы: советуйся, сомневайся, имей право на ошибку, но не халатность
2. Нагрузка: будь в форме, думай, а не спеши, гордись собой
3. Команда: не критикуй коллег и они тебя прикроют
4. Страх: взгляни на себя глазами пациента
На выходе:
Мы так похожи!
Спасибо!
Селиховкин Иван,Консультант, тренер.
Больше материалов на сайте:www.PMlead.ru
почта: [email protected]телефон: +7-921-779-1738