Как научить продавать за
3 недели?Личный практический опыт
менеджера по продажам, наемного руководителя и собственника
бизнеса
Проблемы адаптации в компании с позиции менеджера по продажам
• Незнание основных внутренних законов компании;
• «дедовщина»;• нехватка инструментов для
работы;• Длительный период
знакомства с продуктом\услугой
Проблемы адаптации в компании с позиции наемного руководителя.
• Нет мотивации в сохранении сотрудника в компании;
• Нет времени на его обучение;• Надоедает рассказывать одно и
тоже;• Нет системы, правил,
требований к новичку.
Проблемы адаптации в компании с позиции владельца бизнеса
• Тратим деньги на набор персонала, а они все равно уходят;• Начинают приносить деньги спустя слишком долгое время;
Решение всех проблемСистема адаптации персонала
)))))) Капитан очевидность!!!
Условия при которых система адаптации будет работать
• Действующие или хотя бы описанные бизнес-процесс продаж в компании;
• Наличие планов продаж и\или других показателей эффективности работы менеджера по продажам;
• Система мотивации для руководителя и\или наставника, направленная на сохранение нового сотрудника в компании и уменьшение периода его адаптации;
• Разработанные инструменты работы менеджеру по продажам: скрипты для телефонных переговоров, чек листы, презентационные материалы, шаблоны ответов на возражения и т.д.
Структура системы адаптации торгового персонала
Знакомство с компанией
миссия, ценности, цели, люди
Знакомство с товаром\услугой основные
характеристики, свойства,
конкурентные преимущества
Знакомство с бизнес-
процессомтехнология
работы, контрольные
точки, документооборот,
ПО, планы,
Работа над качеством
Тренинги, индивидуальная
работа
1-2 дня 5-10 дней 10-15 дней Постоянно
1 этап
2 этап
3 этап
4 этап
Показатели эффективности адаптации торгового персонала
1 этап: нарисовать дерево целей личных и своей должности, которые приведут к реализации целей компании;
2 этап: тест на знание товарной номенклатуры, понимание сути услуги;
3 этап: выполнение планов по практическим заданиям; 4 этап: периодическая аттестация, индивидуальный
мониторинг показателей эффективности и навыков менеджера
Спасибо за внимание!Анна Морозовабизнес-консультант
Развитие Вашего бизнеса
Организация и проведение открытых и корпоративных тренингов от лучших специалистов России и Зарубежья
Skype: m_anna71E-mail: [email protected]://www.facebook.com/morozova.consult