Zélf eHealth implementeren doe je zo! - Zorg & ICT beurs 2016 - Jack van Gils & Mark Bloemendaal

Jack van Gils Mark Bloemendaal Zorg & ICT 2016

ZELF E-HEALTH IMPLEMENTEREN DOE JE

ZÓ

Lessons learned 1

Liefhebbers van innovaties implementeren niet.

Lessons learned II

Implementeren van eHealth vraagt een totaal aanpak en focus in de organisatie

Lessons learned III

Gebruik de juiste tooling

ZELF E-HEALTH IMPLEMENTEREN DOE JE

ZÓ

Maar hoe dan?…..

Inhoud presentatie

- Noodzaak ‘implementeren’ - De uitdagingen - Methodes en tools voor zélf implementeren - Vragen & discussie


Inhoud presentatie

VRAAG:

Wat is het verschil tussen een Uitvinding en een Innovatie ?

Noodzaak implementeren

ANTWOORD:

- Van Dale

- Het gebruiken van de uitvinding in de praktijk

Innovatie = Uitvinding + Implementatie

Implementatie maakt dus (pas) de innovatie!


Inhoud presentatie

ZorginstellingVerzekeraar

Faci

litei

ten

$$

Premie

Polis

Zorgcapaciteit

$

Politiek Publieke opinie

OverheidsdienstenBeroepsverenigingen

Belangenclubs

WettenInvloed

Wett

en

Invloe

d

Wett

en

Invloe

d

WettenInvloed$ $

$

ICTMedische/Technische infrastructuurInkoop & logistiekLogistiek en planningDiagnoseVerzorging & verplegingSterilisatie/hygiene HR & OpleidingPRAdministratie & declaratieFinancieringManagement

Uitdaging 1: Complexiteit

Patiënt Zorgverlener

Rogers

E-health ontwikkeling

Pilot implementatie(s)

Kloo

f

Kritische massa gebruikers

Duurzaam gebruik

Brede opschaling

Uitdaging 2: Effectief bereiken van de meerderheid

Brede implementatie

Nieuwe norm

Uitdaging 3: Schaalgrootte

- Innovatie: ‘Weerbaar Gezond App’- Implementeren bij 59.346 gebruikers

Defensie personeel per 1/11/2014

- Top 100 zorginstellingen >300K FTEs : gemiddeld >3K medewerkers- Specialistische GGZ cliënten 2015 : >600K

- Noodzaak ‘implementeren’ - De uitdagingen in beeld - Methodes en tools voor zélf implementeren - Vragen & discussie

Inhoud presentatie

Belangrijke uitgangspunten voor brede implementatie

De (e-health) innovatie levert op de korte én lange termijn het

beoogde resultaat op voor álle betrokken stakeholders.

De benodigde kosten en (externe) effort voor de implementatie zélf zijn minimaal.

Methodes en tools

Analyseer de implementatie

waardering & impact

Faciliteer effectieve en efficiënte

zelf-implementatie

Maak schaalgrootte hanteerbaar en nuttig

Implementatie Analyse

- Wie is er betrokken bij het gebruiken van de vernieuwing?


- Verwachten we ‘omarming’ oftewel implementatie ‘beweging’?

- Wat is de veranderings impact?

Analyseer de implementatie

waardering & impact

- Hoe waarderen zij de innovatie?

- Wat moet er voor de verandering geïnvesteerd worden?

Implementatie Analyse- Wie is er betrokken bij het gebruik?

Resultaat : Zicht op alle betrokkenen

Kern- gebruiker

Operationeel direct betrokken

Operationeel indirect betrokken

Direct voorwaarden- scheppend

Intern en extern randvoorwaardelijk

Beïnvloeders van brede implementatie


- Welke wensen en eisen heeft iedere betrokkene?- Hoe komt de vernieuwing hieraan tegemoet?

Betrokkene

Vernieuwing

GebruiksrelatieRelevante eigenschappen

Tegemoetkomingaan relevante eigenschappen

Resultaat : De waardering van de betrokkene van de vernieuwing.

Implementatie Analyse- Wat is voor iedere betrokkene de veranderimpact & -investering?

Huidige situatie

Toekomstige situatie

Informatie behoefte

Instructie behoefte

Veranderingvan processen

Resultaat: De benodigde investering in de verandering


- Klopt de balans tussen ‘waardering’ & ‘veranderinvestering’?

Geweldig

Investering in veranderingNihilZwaar

No way

Waardering

-

+

0

Nee PrimaHmmm

NeeNee

NeeNee

Resultaat: De omarming van de vernieuwing in beeld. Kans op succes (of falen) inzichtelijk gemaakt.

Hmmm

Implementation Analyzer

Methodes en tools

Faciliteer effectieve en efficiënte

brede zelf-implementatie

Scenario:- 1000 patiënten/professionals

- Opschalen in 50 groepen van 20

??De opschaling in beeld…

ImplementatieProject

Team

..

De opschaling in beeld


Team

..

- Implementatie expert - Ervaring eerdere

implementaties - Senior

+ -- Niet 50x te klonen - Niet zélf implementeren - Te duurX

Project ondersteuning

Externe implementatie


Team

..

Lokale projectleiderKent teamcontext Borgt uitvoering

ProjectcoachProject ervaring ( > 1) Inhoudelijke kennis

Ondersteuning

Borging succes

Zelf-implementatie

Zelf Implementatie

Plan


Team


..


Ondersteuning

Borging succes

Zelf Implementatie

Plan- Projectleiders zijn geen implementatie experts - Geen tijd om plan en middelen te maken - Wisselende kwaliteit - Inefficiënt - Programma management ingewikkeld

-Zelf-implementatie uitdaging

XZelf-implementatie uitdaging


Team


..


Ondersteuning

Borging succes

Implementatie Module

Gefaciliteerde zelf-implementatie


?Gefaciliteerde zelf-implementatie

Implementatie ModuleDraaiboek

- Gevalideerd stappenplan - Optimale interventies - Handleiding

Alle middelen - Presentaties - Documenten - Trainingen - Templates

Ervaring & expertise

Doelorganisatie


InnovatorImplementatie Analyse




Team


..


Ondersteuning

Borging succes


Draaiboek - Gevalideerd stappenplan - Optimale interventies - Handleiding



Slimme brede opschaling

Coördinatie?Ondersteuning?

Risicobeheersing?


Methodes en tools

Defensie

Maak schaalgrootte hanteerbaar en nuttig

Coördinatie?Ondersteuning?

Risicobeheersing?Evolutie?


Team


..


Ondersteuning

Borging succes





Projectcoach Lokale projectleider



Uitvoering ondersteunen


Implementatie programma management

Evolutie?

CoördinatieOndersteuning

Risicobeheersing

Implementatie Programma Analyse & Evolutie

Meten voortgangIdentificeren verbeteringenDistributie van materialen

Werkende InnovatieWerkende InnovatieWerkende Innovatie

Werkende InnovatieWerkende InnovatieWerkende InnovatieProjecten

Zélf implementeren

Effectief & Efficiënt zélf implementeren doe je zo

Feedback

Expertise

Support

MultiProjectondersteuning

Module Realisatie


Wrap-up


Vragen en discussie

Dank voor de aandacht!

Kom langs op onze stand tegenover de VIP lounge.

Zélf eHealth implementeren doe je zo! - Zorg & ICT beurs 2016 - Jack van Gils & Mark Bloemendaal

Healthcare