Zaufanie do źródeł reklamy

Digital Insight

Młodzi vs starsi: jakim reklamom ufamy?Badanie zaufania do źródeł

reklamy

Styczeń 2015

Badanie zaufania do źródeł reklamy

Badanie pokazuje jakim zaufaniem darzą różne formy reklamy internauci wróżnym wieku.

Analizie poddanych zostało 12 różnych form reklamy, zaufanie do nich było mierzone uinternautów w pięciu grupach wiekowych:

- do 24 roku życia

- od 25 do 34 roku życia

- od 35 do 44 roku życia

- od 45 do 55 roku życia

- powyżej 55 roku życia

Badanie opiera się na wynikach badania ilościowego CAWI zrealizowanego wlistopadzie 2014 roku.

Wnioski

W kwestii zaufania do treści reklamowych, niezmiennienajchętniej opieramy się na rekomendacjach znajomych.Wysokie w dalszym ciągu jest także zaufanie do treści na forach, anajniższe – do mailingów reklamowych.

Zaufanie do środków przekazu zmienia się z czasem. Młodzichętniej ufają reklamom na ekranie (TV, kino, internet) orazbilbordom i wydarzeniom sponsorowanym, starsi zaś większymzaufaniem darzą prasę czy programy z produktami lokowanymi.

Rekomendacjom znajomych najczęściej ufają osoby w wieku25-34 lat. W tym okresie wysokim zaufaniem cieszą się równieżoficjalne kanały informacyjne (customer care).

Ocena przydatności reklam na portalach internetowych jestzwiązana z częstotliwością: im częściej korzystamy, tym mniejcenimy zawarte na nich reklamy.

Niezmiennie najbardziej ufamy znajomym

64%

46%

40%

31%

27%

17%

17%

15%

13%

11%

10%

8%

Rekomendacje znajomych

Fora internetowe

Strony producentów

Reklamy w telewizji

Artykuły w prasie

Bilbordy na ulicach

Programy z produktami lokowanymi

Reklamy w prasie

Sponsoring wydarzeń

Reklamy przed i w trakcie filmów, seriali,…

Reklamy przed filmem w kinie

Maile z reklamami

0% 20% 40% 60% 80%

Źródła reklamy, którym najczęściej ufają internauci, N=401

Rekomendacje znajomych niezmiennie pozostają źródłem reklamy, któremu

ufamy najbardziej. Dużym zaufaniem darzymy także w treści przeczytane na

forach internetowych. Najmniejszym zaufaniem darzymy zaś maile z reklamami.

Zaufanie do reklam zmienia się z wiekiem

>24 25-34 35-44 45-55 + 55

wiek

Maile z reklamami

Strony producentów

Rekomendacje znajomych

Artykuły w prasie

Programy z produktami lokowanymi Reklamy w prasie

Reklamy w kinie

Sponsoring wydarzeń

Reklamy w telewizji

Reklamy video w Internecie

Bilbordy na ulicach

Fora internetowe

Reklamy video w Internecie

Strony producentów

Wraz z wiekiem spada liczba zaufanych źródeł reklamy. Rekomendacje

znajomych są kluczowe dla segmentu 25-34 lat.

Młodzież i wiek studencki (>24 r.ż.)

Reklamy na ekranie, sponsoring, bilbordy i fora.

Młodzież ufa reklamom emitowanym w trakcie oglądania contentu video (w kinie,

TV i Internecie). Jest to grupa podatna na działania OOH i sponsoring wydarzeń.

Istotne są dla nich rekomendacje produktowe na forach.

-10%

-5%

0%

5%

10%

Rekomendacjeznajomych

Fora internetowe

Strony producentów

Reklamy w telewizji

Artykuły w prasie

Bilbordy na ulicach

Programy z produktamilokowanymi

Reklamy w prasie

Sponsoring wydarzeń

Reklamy przed i wtrakcie filmów, seriali,

programów w Internecie

Reklamy przed filmemw kinie

Maile z reklamami

Źródła rekomendacji określane jako wiarygodne. Różnica w stosunku do średniej

Młodzi dorośli (25 – 34 lata)

Znajomi i strony producentów

Rekomendacje znajomych oraz oficjalne źródła informacji (strony producentów)

stanowią główne źródło rekomendacji młodych dorosłych. Jest to grupa wrażliwa

na działania z zakresu marketingu wirusowego i obsługi klienta.

-6%

-4%

-2%

0%

2%

4%

6%

Rekomendacjeznajomych

Fora internetowe

Strony producentów

Reklamy w telewizji

Artykuły w prasie

Bilbordy na ulicach

Programy z produktamilokowanymi

Reklamy w prasie

Sponsoring wydarzeń

Reklamy przed i wtrakcie filmów, seriali,

programów w Internecie

Reklamy przed filmemw kinie

Maile z reklamami

Źródła rekomendacji określane jako wiarygodne.

Różnica w stosunku do średniej

Dorośli (35 – 44 lata)

Strony producentów i prasa

Konsumenci usatysfakcjonowani wysoką jakością obsługi klienta w czasie gdy

mają 25-34 lata, często pozostają lojalni w kolejnej fazie życia. W tym czasie na

znaczeniu zyskuje content prasowy.

-4%

-2%

0%

2%

4%

Rekomendacjeznajomych

Fora internetowe

Strony producentów

Reklamy w telewizji

Artykuły w prasie

Bilbordy na ulicach

Programy z produktamilokowanymi

Reklamy w prasie

Sponsoring wydarzeń

Reklamy przed i wtrakcie filmów, seriali,

programów w Internecie

Reklamy przed filmemw kinie

Maile z reklamami

Źródła rekomendacji określane jako wiarygodne. Różnica w stosunku do średniej

Dojrzali wiekiem (45 – 55 lata)

Prasa i programy z lokowaniem produktów

Product placement w programach, reklama prasowa oraz rekomendacje

produktowe stanowią główne kanały dotarcia do osób w wieku 45-55 lat.

-10%

-5%

0%

5%

10%

Rekomendacjeznajomych

Fora internetowe

Strony producentów

Reklamy w telewizji

Artykuły w prasie

Bilbordy na ulicach

Programy z produktamilokowanymi

Reklamy w prasie

Sponsoring wydarzeń

Reklamy przed i wtrakcie filmów, seriali,

programów w Internecie

Reklamy przed filmemw kinie

Maile z reklamami

Źródła rekomendacji określane jako wiarygodne. Różnica w stosunku do średniej

Starsi (+55 lat)

Prasa

Najstarszą grupę wyróżnia największe zaufanie do prasy – zarówno w formie

artykułów jak i reklam. Bardzo widoczny jest także brak zaufania do forów

internetowych.

-15%

-10%

-5%

0%

5%

Rekomendacjeznajomych

Fora internetowe

Strony producentów

Reklamy w telewizji

Artykuły w prasie

Bilbordy na ulicach

Programy z produktamilokowanymi

Reklamy w prasie

Sponsoring wydarzeń

Reklamy przed i wtrakcie filmów, seriali,

programów w Internecie

Reklamy przed filmemw kinie

Maile z reklamami

Źródła rekomendacji określane jako wiarygodne. Różnica w stosunku do średniej

Case portali internetowych

Im rzadziej korzystam, tym częściej ufam reklamom

Im starsi konsumenci, tym rzadziej korzystają z treści na portalach

internetowych. Jednocześnie jednak, częściej wierzą oni w przydatność reklam,

które na tych portalach znajdują.

68%64%

60%

46%

55%

13%

20%

26% 25% 26%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

do 24 lat, N=158 25 - 34 lat, N=260 35 - 44 lat, N=175 45 - 54 lat, N=109 55+ lat, N=99

Korzystanie z portali internetowych a ocena przydatności reklam

Udział osób w grupie wiekowej, które przynajmniej kilka razy w tygodniu korzystają z treści na danejplatformie

Udział osób w grupie wiekowej, które określiły reklamy na danej platformie jako przydatne albo bardzoprzydatne

IRCenter to agencja konsultingowo-badawcza

specjalizująca się w marketingu digitalowym

Specjalizujemy się w łączeniu tradycyjnych metod

badawczych (CAWI, IDI, FGI itp.) z analizą zachowań

użytkowników internetu i technologii mobilnych.

Działamy w: Polsce, Czechach, Rumunii, Niemczech,

Holandii, Francji, Rosji i na Węgrzech.

Korzystamy z najnowszych

rozwiązań cyfrowych

Analizujemy deklaracje i

spontaniczne zachowania

Korzystamy z rozwiązań

społecznościowych i mobilnych

Dostarczamy rozwiązania

Łącznie perspektyw badawczych i

technologicznych

Zrozumienie potrzeb i specyfiki

pracy Klienta

Innowacyjność i podążanie za

globalnymi trendami

Podejście projektowe i jakościowe

do pracy

Spółka dostarcza Klientom merytoryczne wsparcie w

obszarze badań, technologii i komunikacji.

Pracując z Klientem koncentrujemy się na dostarczeniu

wiedzy, która będzie miała zastosowanie w biznesie.

Dostarczamy wiedzę o aktualnych trendach rynkowych,

dzięki czemu nasi Klienci są krok przed konkurencją.

Agile Research to unikalne połączenie modelu pracy

projektowej IT, z jakościowym podejściem badawczym.

Z a p r a s z a m y d o w s p ó ł p r a c y

IRCenter

ul. Jana Pawła II 61/164

01-031 Warszawa