Zattoo beim Next Media Think Tank 25.04.2013

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Zattoo – Internet TV Everywhere TV goes Internet goes Social Jörg Meyer, VP Content & Consumer April 2013

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Agenda

Mit wenigen Worten: Was macht Zattoo?

Komfortabel: Das Internet etabliert sich als Verbreitungsweg für lineares TV

Chancenreich: Lineare TV-Sender können ihr bestehendes Geschäftsmodell ins Internet ausweiten

Disruptiv: Das Internet verändert die Strukturen der TV-Industrie

Social: „Social Media“ gehört fast immer dazu – mindestens unterstützend

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3

Die Idee: Zattoo bringt Live TV auf PCs und alle “connected devices”

PC, Laptop, Mac

Tablet PCs

Smart-phones

Connected TV sets

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Produkt: Internet TV, Live & Recording

Registrierte Nutzer: >12 Millionen

Aktive Nutzer: monatlich >1.1 Millionen

Video Ads Inventar: monatlich >20 Millionen

Geschäftsmodel: „Fremium“ - werbefinanzierter „gratis“ Service; höhere Qualität und werbefreie Kanalwechsel mit Zattoo Abonnement

Länder: Schweiz (Launch 2006), Deutschland, Spanien, Frankreich, Dänemark, UK, Luxembourg

Zattoo 2012: 12 Millionen registrierte Nutzer in 7 Ländern > Facts and Figures

Agenda

Mit wenigen Worten: Was macht Zattoo?

Komfortabel: Das Internet etabliert sich als Verbreitungsweg für lineares TV

Chancenreich: Lineare TV-Sender weiten ihr bestehendes Geschäftsmodell ins Internet aus

Disruptiv: Das Internet verändert die Strukturen der TV-Industrie

Social: „Social Media“ gehört fast immer dazu – mindestens unterstützend

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Any content – anywhere - anytime : Technisch sind wir da Beispiel: Serviceangebot von Zattoo in der Schweiz

6 Technisch ist alles möglich – aber wollen das die Nutzer?

Anywhere

Any content

>120 Sender

Anytime

“Der größte Videorekorder aller Zeiten”

7-Tage-Catch up-TV

Distribution über Internet und UMTS/3G

Über 15% der Schweizer Bevölkerung schauen regelmäßig Live TV auf PCs, Smartphones und Tablets

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Live Internet TV in der Schweiz

• >15% der Schweizer Bevölkerung nutzen monatlich eine Live Internet TV Plattform*

• Durschnittlich werden dabei 8-10 Stunden pro Monat geschaut**

• ~1.5 - 3% des gesamten TV Konsums der Schweiz finden bereits über das Internet statt ***

*Netmetrix January 2012; ** Zattoo Statistiken; *** Zattoo Schätzung

Wettbewerber in der Schweiz

In der Schweiz ist das Internet als Verbreitungsweg für lineares TV etabliert

Agenda

Mit wenigen Worten: Was macht Zattoo?

Komfortabel: Das Internet etabliert sich als Verbreitungsweg für lineares TV

Chancenreich: Lineare TV-Sender weiten ihr bestehendes Geschäftsmodell ins Internet aus

Disruptiv: Das Internet verändert die Strukturen der TV-Industrie

Social: „Social Media“ gehört fast immer dazu – mindestens unterstützend

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Mythos 1

In Deutschland gibt es noch Vorbehalte gegenüber der Verbreitung von Fernsehen über das Internet

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Das Geschäftsmodell des werbefinanzierten linearen TV funktioniert nicht im Internet – weil niemand die TV-Werbung gucken würde

Mythos 2 Die traditionellen Distributionswege würden vom Internet-TV kannibalisiert werden

1

2

Werbung wird online sogar weniger gezappt und ist genauer messbar

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1

1. Vorabend und Hauptabend am 27.11.2011 Quellen: Schweizer Sender, Zattoo Nutzungsstatistiken

„Werbung wird nicht geschaut“

Auf Zattoo weniger Schwankungen

Nutzung auf Zattoo schwankt deutlich weniger, als bei der offiziellen Reichweitenmessung

Zattoo-Nutzung erfolgt auch aufgrund „Channel-Switch-Ad“ gezielter

Beispiel: Schweizer Sender – Nutzer auf Zattoo vs. Offizielle Messung1

Nutzung von Live Internet TV erfolgt „on top“ zur klassischen TV-Nutzung

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12%

29%

29%

34%

33%

Ich habe kein TV-Gerät

Zattoo bietet zusätzl. Sender

Ich bin unterwegs

TV Gerät ist besetzt

TV Gerät ist in anderem Raum

Warum nutzen Sie Live Internet TV?

Quellen: Zattoo Nutzungsstatistiken, Zattoo Kundenumfrage November 2011, hier Ergebnisse für die Schweiz

Live Internet TV bringt den Sendern zusätzliche Reichweite – insbesondere bei der jungen Zielgruppe

2 „Kannibalisierung“

Ergebnis einer Umfrage aus Feb 13: 36% der unter 30jährigen Zattoo-

Nutzer in Deutschland haben keinen Fernseher

Agenda

Mit wenigen Worten: Was macht Zattoo?

Komfortabel: Das Internet etabliert sich als Verbreitungsweg für lineares TV

Chancenreich: Lineare TV-Sender weiten ihr bestehendes Geschäftsmodell ins Internet aus

Disruptiv: Das Internet verändert die Strukturen der TV-Industrie

Social: „Social Media“ gehört fast immer dazu – mindestens unterstützend

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Aus einer gut sortierten und vergleichsweise einfach strukturierten Industrie ...

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Content production

Content aggregation

Content distribution

Devices

z.B. TV-Geräte, Satelliten-Receiver

z.B. Kabel, Satellit, DVB-T, IPTV

z.B. Sender, Pay TV Anbieter

z.B. Studios

Werbekunden

Traditionelle TV-Wertschöpfungskette

Zuschauer / Endnutzer

... wird ein hoch komplexes Beziehungsgeflecht von unterschiedlichen Marktteilnehmern

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Inhalte entdecken

Inhalte verfügbar machen

Inhalte produzieren/aggregieren

Endgeräte

Live vs. VOD

Smart TV Plattformen, iOS, Android,

Google TV, Apple TV

Online Programmführer

Studios

Sender

Videoplattformen

Social TV Apps

TV-Geräte

Webseiten, Videoplattformen, Social Networks, Applikationen Recommendation

Engines

(hybride) STB

Tablets

Spielekonsolen

… und alle buhlen um die Gunst der Endnutzers und fast alle um die der Werbekunden Endnutzer

Streaming-Boxen

Kabel vs. Satellit vs. Internet

Suchmaschinen

Smartphones

Agenda

Mit wenigen Worten: Was macht Zattoo?

Komfortabel: Das Internet etabliert sich als Verbreitungsweg für lineares TV

Chancenreich: Lineare TV-Sender weiten ihr bestehendes Geschäftsmodell ins Internet aus

Disruptiv: Das Internet verändert die Strukturen der TV-Industrie

Social: „Social Media“ gehört fast immer dazu – mindestens unterstützend

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In allen Marktsegmenten spielt „Social Media“ eine zunehmend wichtige Rolle ...

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Inhalte entdecken

Inhalte verfügbar machen

Inhalte produzieren/aggregieren

Endgeräte

… auch wenn “Social Media”-Funktionalitäten nicht immer den Kern des Produktes darstellen

Von der gedruckten Programmzeitschrift ...

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Personalisierung

... zur „Discovery App“ mit personalisierten Empfehlungen

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„Die einfachste Art, Filme und Sendungen zu entdecken“ Katalog für Filme und Sendungen – mit Hinweisen, wo man diese konsumieren kann

Kernprodukt

• Personalisierte Empfehlungen

• Verknüpfung mit Facebook-Profil

• Automatische Empfehlungen von (Facebook-)Freunden generiert aus Facebook-Likes

• „Teilen“ von Filmen und Sendungen mit Facebook-Freunden

Beispiel für Einsatz von Social Media

Personalisierung

Vom Gespräch beim „Lagerfeuer“ im Wohnzimmer ...

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Interaktion/Teilen

... zum „Social Feed“ in Second Screen Apps

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Online TV-Programmführer ... • Programmübersicht • TV-Tipps • Erinnerungsfunktion • Informationen zu Sendungen

... mit enger Integration von Social Media-Funktionalitäten

Kernprodukt

• Aufbau eigener „Community“ – mit der Möglichkeit „Helden zu verfolgen“

• Anzeigen des „Social Feeds“ zu TV-Sendungen – und unmittelbares „mitdiskutieren“

• Verlinkung mit Facebook-Profil und Twitter-Account

• „Teilen“ von TV-Sendungen mit Couchfunkern und Facebook-Freunden sowie über Twitter, SMS oder Mail

Beispiel für Einsatz von Social Media

Interaktion/Teilen

Von der reinen Fernsehsendung ...

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Fanbasis/Zuschauerbindung

... zum „cross medialen“ Phänomen

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Fernsehsendung „Köln 50667“ (Scripted Reality im Vorabendprogramm)

Kernprodukt

• Aufbau einer großen Facebook-Fangemeinde schon vor Start der ersten Sendung (>300‘000 Fans)

• Verlängerung des TV-Formates in Social Media-Kanäle (Charaktere der Serie treten in Social Media auf).

Beispiel für Einsatz von Social Media

Fanbasis/Zuschauerbindung

724‘000 Fans! (87‘000 sprechen darüber)

Mobile App mit Interaktionsmöglichkeiten

Vom Kabel-/Satelliten-/Terrestrischen Fernsehen ...

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von allem etwas

... zum Over-The-Top TV-Anbieter mit Social TV-Funktionalitäten ...

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von allem etwas

Anmeldung mit Facebook Login möglich

„Teilen“ von Sendungen über Social

Media

... mit personalisierten TV-Empfehlungen (derzeit nur in der Schweiz) ...

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Inhalte

bewerten

Empfehlungen bekommen

von allem etwas

Der Nutzer gibt Bewertungen für Sendungen ab ...

... auf Basis seiner Bewertungen erhält er persönliche Empfehlungen

... mit Verlinkungen von Social TV-Plattformen, ...

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von allem etwas

... bei dem Social Media Plattformen einen wichtigen Kommunikationskanal darstellen

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von allem etwas

PR

User Support

Marketing

Fazit

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Das Internet etabliert sich als Verbreitungsweg für lineares Fernsehen

Ja

Das Internet bringt Chancen für lineare Sender Ja

Das Internet bringt disruptive Veränderungen in der TV-Wertschöpfungskette

Ja

Social Media spielt dabei eine immer größere Rolle Ja

Social Media muss nicht der Kern eines jeden Produktes/Services sein

Nein …

Jeder Marktteilnehmer muss sich überlegen, wie er sich die durch Social Media bietenden Möglichkeiten

z.B. für Personalisierung, Interaktion, Kunden-/Nutzer-/Zuschauerbindung gezielt einsetzt (durch Einbindung ins Produkt, Marketing,

User Support, PR, Recruiting, ...)

… aber