XKE - La communication

Quels

“Comment survivre plusieurs mois en

terrain hostile

Nathaniel Richand – 02/2011

2.0

Contexte

Ce que j’ai appris

1) Je suis reponsable2) La communication peut

révolutionner mon image3) En matière de

communication tout est à apprendre

Théorie

Expérience

On ne peut pas ne pas

communiquer

La communication dans le système

Le cadre de référence

THE

STANFORDPRISONEXPERIMENT

Types de communication

La réalité

La ponctuation

Les capacités sensorielles

Count how many times the players wearing white pass the ball

Outil du consultant

Proactivité

Empathie

L’intelligence émotionnelle

Quand convaincre ne suffit pas…

Théorie de l’engagement

Thérapie brève

Sortir de la communication combat

La communication non verbale

Aide à la mise en place de l’agilité

Gérer l’accroissement de la communication

Marier des tribus différentes

Apprendre à communiquer en dehors du projet

Notion de coaching

Trouver la demande cachée derrière la

demande officielle.

Références

Théorie de la communication : • Les cheveux du baron de Munchausen, Watzlawick• La réalité de la réalité, Watzlawick• Une logique de la communication, Watzlawick

L’intelligence émotionnelle :• L’intelligence émotionnelle, Goleman• L’intelligence émotionnelle au travail, Goleman, Boyatzis et McKee• Cultiver l’intelligence relationnelle, Goleman

Thérapie brève :• Stratégie de la thérapie brève, Nardone et Watzlawick• Traiter les cas difficiles, Schlanger et Fisch

Théorie de l’engagement :• Petit traité de manipulation, Joule et Beauvois• La soumission librement consentie, Joule et Beauvois

Divers • Réussir son coaching : Une approche systémique, Malarewicz• Cessez d’être gentil soyez vrai, d’Ansembourg• Le développement de la personne, Rogers• Conversations cruciales, Patterson, Grenny, McMillan, Switzler• La synergologie, Turchet• Désamorcer les conflits relationnels : Par l'analyse transactionnelle,

Fournier• La PNL pour les nuls• Un cerveau pour changer, Bandler

Film :• Oui, mais• Que sait on vraiment de la réalité?

Site :www.prisonexp.org

Le ROTI est servi !