ATELIER THEMATIQUE Développer sa clientèle grâce à Internet Morgan Roumanet Coach Google Pour les Pros 1
ATELIER THEMATIQUEDévelopper sa clientèle grâce à Internet
Morgan RoumanetCoach Google Pour les Pros 1
Google Confidential and Proprietary
Agenda
Pourquoi sommes-nous là aujourd’hui ?
1. La publicité en ligne, c’est quoi ? Pourquoi en faire ?
2. Pourquoi avec Google ? Pourquoi ça marche ?
3. Comment se lancer et développer sa clientèle en ligne ?
Questions / Réponses
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Pourquoi sommes-nous là ?
73% connectéstous les jours
60% ont fait unerecherche en ligne
avant de faire un achat
x3 - Croissance de la valeur du commerce en ligne en
France depuis 2007
Coach Google Pour les Pros
Google et YouTube, 1er et 2e moteurs de recherche en FR
Google Maps, application mobile la plus utilisée dans le
monde
Leader publicité en ligne (revenus 2014 =
env. 59 milliard $)
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Retour sur le modèle de la publicité “classique”
Journal papier
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Panneau publicitaire
Ciblage Fixe
Message Unique
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Pourquoi cette pub à cet instant ? (ex : YouTube)
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Internaute : fan de cinéma, veut voir cette vidéo gratuitementProducteur vidéo : veut être payé pour la production de la vidéo
Annonceur : veut toucher internaute passionné de cinémaGoogle : fait payer annonceur, redistribue % au producteur
ecosystème
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La publicité en ligne,évolution alliant souplesse et précision, à grande échelle
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Inciter à l’action
Capter besoin immédiat
Vendre le bon produitImage de marque
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partage des données des internautes (cookies)X
croissance puissance d’analyse des outils publicitaires=
diffusion du bon message, à la bonne personne,et au bon moment
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En résumé
→ IMPACT & RENTABILITE
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Au vieux plongeur 1934
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Le Moteur de Recherche est au coeur du système :il génère des résultats pertinents et suscite l'intérêt des internautes
Internaute envoyé sur le site après avoir cliqué sur un lien commercial
Les annonces graphiques, rich media et vidéo suscitent l'intérêt et sensibilisent ; les internautes cherchent d'autres infos.
Sources : comScore Media Metrix (juin 2008) ; analyse interne Google ; Yahoo! et comScore, juillet 2007 ; ComScore, "The Role of Search In Consumer Buying", mars 2006 ; iProspect, 2007.
67 % des internautes ont recherché sur Internet un produit dont ils ont vu la publicité hors connexion.
89 % des consommateurs recherchent des produits en ligne ; 63 % achètent hors connexion.
Hors connexion
Audio
Papier
Mobile
TV
Réseaupublicitairede Google
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Google AdWords, un système vertueux
3 innovations majeures, clés du succès de Google et de la satisfaction de ses utilisateurs et partenaires
● annonce dynamique → pertinence ● score de qualité → meilleure expérience
utilisateur● facturation au clic → payer que si l’internaute
est intéressé !
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Google, des services plébiscités par les internautes français.
sources : Médiamétrie, Nielsen, 2012
Populationinternaute
41,7Mvisiteurs uniques
chaque mois
recherche
des internautes93,0%
38,9Mvisiteurs uniques
chaque mois69,4%
des internautes
27,9Mvisiteurs uniques
chaque mois
91,4% des internautes
36,8Mvisiteurs uniques
chaque mois
sites partenairesaux formats display
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Pourquoi de la publicité en ligne avec AdWords ?
1) Pénétration – être là où les internautes Français vontPlus de 38 millions de personnes cherchent des services ou produits en ligne sur Google.fr, tandis que YouTube est le 1er site de vidéos en France, et que Google Maps est l'application la plus populaire sur mobile
2) Pertinence – être là uniquement quand l’intérêt est réelGoogle AdWords diffuse les annonces adaptées aux clients potentiels, qui sont activement à la recherche des offres de vos clients.
3) Retour sur investissement – être là au meilleur prixLe modèle “coût-par-clic” garantit que l’entreprise ne paie que pour des visites qualifiées.
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Préparez un plan simple, mais précis
“On ne peut pas améliorer ce qu’on ne mesure pas”
● Objectif
● Audience (âge, affinités, localisation, comportement sur votre site, données CRM)
● Action/événement à mesurer (achats, prises de contact…)
● Budget, coût par action cible
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Analysez votre audience cible
Générateur de mots-clés ou Campagnes “Dynamiques”→ voir ce que les internautes cherchent sur Google
Google Trends→ comprendre comportement des internautes dans le temps, identifier saisonalité des requêtes
Google Analytics→ connaître son audience pour chercher des clients similaires
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Êtes-vous bien équipés ?
● Un message rodé ? Quel contenu ? (vidéos, images)
● Présence en ligne ?
○ Site web ? adapté au mobile ? (test site mobile Google)
○ Google Maps ?
○ Réseaux sociaux principaux ? (Facebook, LinkedIn, YouTube...)
● Outils de mesure de la performance ?
● Quelle expérience et temps à consacrer ?
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Vous n’êtes pas seul !
Communauté AdWordsen ligne
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Assistancegratuite
Google AdWordsProfessionnels
certifiésGoogle Partners
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N’oubliez pas vos outils de base
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Google AdWords → publicité
Google Analytics → mesure
Google Trends (Explore) → tendances
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Soyez inspirés !
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Think with Google France (articles sur la publicité en ligne)https://www.thinkwithgoogle.com/intl/fr-fr/
Outils pour l’export à l’international https://www.thinkwithgoogle.com/intl/en-gb/collection/export-tools/
Tutoriels→ chaîne YouTube “Conseils et Formations Google pour les Annonceurs”