This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
?איפה הכסף אתגרים והזדמנויות
בפיתוח אפליקציות פיננסיות
e x p e r i e n c e m a t t e r s
UXIמפגש ערב 6/5/2012
e x p e r i e n c e m a t t e r s
קצת רקע
e x p e r i e n c e m a t t e r s
"Y-דור ה"מיהיו 2020-מכח העבודה ב 42%
מחשבבעלי 97%
סלולאריבעלי 94%
IM-משתמשים ב 76%
24/7מחוברים IM-ממשתמשי ה 15%
אינטרנט כמקור חדשות מרכזי באתרימשתמשים 34%
בלוגים קוראים 44%-ו בלוגכותבים 28%
Facebook-בעלי פרופיל במהסטודנטים הם 75%
שינוי בקהל הלקוחות
e x p e r i e n c e m a t t e r s
ריבוי ערוצים
e x p e r i e n c e m a t t e r s
בחירה1. הלקוח בוחר בערוץ המתאים למידע ופעולות
עקביות2. מידע עקבי וחווייה דומה בין הערוצים השונים
המשכיות3. אפשור המשך התהליך בין הערוצים השונים
הקשר4. פעולות הרלוונטיים לסיטואציה/הצגת המידע
The 4 C’s
Choice
Consistency
Continuity
Context
e x p e r i e n c e m a t t e r s
אסטרטגיית
Mobile First
e x p e r i e n c e m a t t e r s
Mobile First – דוגמה שלLukeW
Southwest Airlinesאתר
e x p e r i e n c e m a t t e r s
Mobile First – דוגמה שלLukeW
Southwest Airlines בסמארטפון
e x p e r i e n c e m a t t e r s
Mobile Firstבתפיסה של Southwest Airlinesאתר
Mobile First – דוגמה שלLukeW
e x p e r i e n c e m a t t e r s
...מצא את ההבדלים
Mobile First – דוגמה שלLukeW
e x p e r i e n c e m a t t e r s
e x p e r i e n c e m a t t e r s
?עבור מי
?הבוס•
?הקולגות•
?המתחרים•
e x p e r i e n c e m a t t e r s
.המשתמש
.לאורך זמן
e x p e r i e n c e m a t t e r s
?מתי זה קורה
:כשהוא מרגיש
"חשבו עליי" .נתנו לי את מה שאני צריך ובצורה נוחה וכיפית