Arjan Burger Google Analytics Webinar Eduvision.nl / eduvision.be
eduvision.nl / eduvision.be: Google Analytics
Programma
• Aanmaken van een account• Bouncepercentage, unieke bezoekers,
etc.• Meten van conversie• Doelen en trechters • Site Search
eduvision.nl / eduvision.be: Google Analytics
Meten = weten
• Conversie• Return On Investment (R.O.I.)• Doel: betrouwbare info over
functioneren en presteren v.d. website, campagnes,…
• Voordelen
eduvision.nl / eduvision.be: Google Analytics
Wat meten?
• Bezoekersaantallen• Pagina gebruik• Klikpaden • Herkomst bezoek (campagnes of…)• Herhaalbezoek (retention)• Verkopen en omzet• …
eduvision.nl / eduvision.be: Google Analytics
Aanmaken van een account
• Via Adwords: Rapportage > Google Analytics
• Via www.google.com/analytics
• Google account? Zo niet, aanmaken!www.google.com/accounts/NewAccount
eduvision.nl / eduvision.be: Google Analytics
Aanmaken van een account
• Script plaatsen op alle webpagina’s• Duurt tussen de 24 en 48 uur voordat
rapportages worden getoond• Conversiecode verkeerd geplaatst:
‘Tracking code not verified’• Conversiecode goed geplaatst:
‘Gegevens ontvangen’
eduvision.nl / eduvision.be: Google Analytics
E-commerce module
• E-commerce module voor webwinkels• Aangepaste Analytics code op
bevestigingspagina/ bedanktpagina• Werkt op basis van eigenschappen,
zoals productnaam en artikelnummer
eduvision.nl / eduvision.be: Google Analytics
Begrippen
• Unieke bezoekers• Paginaweergaves (pageviews)• Bouncepercentage
(weigeringspercentage)
eduvision.nl / eduvision.be: Google Analytics
Conversie
• Conversie = sturen op een actie (en/of acties) die voor een organisatie (commercieel) interessant is (en meetbaar!)
• Bijv. – Aanmelding nieuwsbrief– Aanvraag brochure– Contactaanvraag– Product bestellen
eduvision.nl / eduvision.be: Google Analytics
Doelen en trechters
• Doel = webpagina die in Google Analytics als eindbestemming wordt gespecificeerd
• Trechter = een voorgedefinieerde wandelroute door een site
• Hoeveel bezoekers/klanten stappen er in of uit en hoeveel bereiken de doelpagina?
• 20 conversiedoelen
eduvision.nl / eduvision.be: Google Analytics
Voorbeeld trechter
Online warenhuis• 1000 bezoekers komen op de homepage• 500 bezoekers bekijken de producten• 100 bezoekers kiezen een product • 20 mensen kopen het product• 10 mensen komen terug om weer wat te kopen
eduvision.nl / eduvision.be: Google Analytics
Voorbeeld trechter
100% (1000)
50% (500)
10% (100)
2% (20)
1% (10)
komen
kijken
kiezen
kopen
terug
komen
eduvision.nl / eduvision.be: Google Analytics
ROI met Google Analytics
Maak doelen in Google Analytics•Via Beheerder > Profiel > Doelen•Koppel javascript aan elke pagina•Geef een pagina waarmee de ROI wordt gemeten een aparte naam (bijv. brochure_verstuurd.html)
eduvision.nl / eduvision.be: Google Analytics
Checkout: funnel definiëren
• Bij een site met een checkout proces (shop, reissite) wordt meestal een funnel analyse gemaakt
eduvision.nl / eduvision.be: Google Analytics
Valkuilen
• Doel-URL is ongemerkt veranderd• Niet goed nagedacht over doelen en
trechters• Conversiecode is niet overal
geïmplementeerd• Intern verkeer wordt meegerekend
eduvision.nl / eduvision.be: Google Analytics
Intern verkeer filteren
• Intern (of ander) verkeer uitsluiten• Via Analytics-instellingen>
Profielinstellingen > Filters• Op basis van:
– Domein– IP-adres
• IP-adres achterhalen via www.mijnip.nl
– Subdirectory
eduvision.nl / eduvision.be: Google Analytics
Site SearchKnowing what is being searched is ok, knowing then where to focus your efforts to improve is priceless . Avinash Kaushik
•Analyseer ontbrekende content•Identificeer belangrijke zoekwoorden
eduvision.nl / eduvision.be: Google Analytics
Vragen?
Later vragen? Bel of mail ons!
• twitter.com/eduvision• facebook.com/eduvision• LinkedIn: arjan burger
• +31 (0)88 044 42 22 +32 (0)3 747 03 10 [email protected] [email protected]