WebCamp 2016: PM. Александр Демура: Откуда берутся тупые заказчики, и что с ними делать.

О Себе

Александр Демура

Глава офиса DataArt, Odessa

• Родился и вырос в Санкт-Петербурге

• >10 лет опыта в IT

• Практический опыт в разработке и управлении проектами

The Expert

Заказчик

Директор

Менеджер

Эксперт

https://www.youtube.com/watch?v=UoKlKx-3FcA

Задача

Нам нужно нарисовать 7 красных линий, строго перпендикулярных, и некоторые – зелёным цветом, а

некоторые – прозрачным. Вы можете это сделать?

Реакция

Нет, это невозможно Давайте не будем

торопиться с ответом, задача поставлена, её

надо решить

Обсуждение…

А ведь решение есть!

И не одно…

Ну как же так?

Что случилось?

Почему так происходитБизнес-компетенция

Техническая компетенция

Заказчик

Вы (скорее всего)

Почему так происходитБизнес-компетенция

Техническая компетенция

Заказчик

Вы (скорее всего)

$$$

Почему это важноБизнес-компетенция

Техническая компетенция

Заказчик

Консультант

Разработчик

Адекватность?

Что нужно заказчику?

А если серьезно

Код?

Продукт?

А если серьезно

Код?

Продукт?

Решение проблемы!

А если серьезно

Увеличение

прибыли

Код?

Продукт?

Решение проблемы!

Сокращение

издержек

Проблема

Фокусируясь исключительно на технических аспектах продукта, программисты забывают, для чего их, собственно, наняли

Что делать?

Познакомиться

Со всеми!

Узнать

1. Для чего продукт делается

2. Про бизнес-среду

3. При каких условиях будет считаться успешным

• Показывает заинтересованность

• Обеспечивает предсказуемость

• Дает возможность проявлять инициативу

Объяснить

Общий контекст и понимание системы позволяет объяснять ситуацию с точки зрения ценностей, понятных заказчику

Объяснить

Общий контекст и понимание системы позволяет объяснять ситуацию с точки зрения ценностей, понятных заказчику

3 основных типа экономического мышления:

1.Производственный

2.Финансово-маркетинговый

3.Коммуникационный

Примеры

• Внедрение автоматизации

• Изменение скоупа итерации

• Переписывание системы с нуля

• Апгрейд системы на новые технологии

• Плохое качество кода

• Поддержка IE7

Если задуматься –заказчик рискует больше

Вопросы?