WEB ANALYTICS Francisco Gómez Castro.
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* Web analytics é o processo de medição, coleta, análise e a
produção de relatórios de dados de navegação e interação com o objetivo
de entender e otimizar o uso dos sites e páginas na Internet.A definição oficial da WAA
(Web Analytics Association)
PERSPECTIVAS SOBRE A PESQUISA EMPÍRICA: PANORAMA DOS ESTUDOS DE INTERNET.
Principias abordagens qualitativas da pesquisa sobre internet
Valderato(2010) Defende que as investigações qualitativas, em alguns âmbitos, são as “ que têm conseguido atingir um alto nível de sofisticação” devido ao tratamento sistemático conferido á análise dos dados, constituindo um campo de conhecimento que escapa às opiniones e à verve “interpretati-vista” de muitas ciências sociais.
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PANORAMA DOS ESTUDOS DE INTERNET.
Valderato(2010) cita como exemplo positivo as investigações quali-quantitativas:
“cyberscience”em Norte-america.
“e-science” na Europa.
“e-research” Em as instituições de pesquisa: Oxford Internet Institute , UK; Manchester E-Research Centre, UK; Virtual Knowledge Studio for the Humanities and Social Sciences, Holanda.
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PERSPECTIVAS SOBRE A PESQUISA EMPÍRICA:
PANORAMA DOS ESTUDOS DE INTERNET.
Abordagem teórica
Internet como cultura
Internet como artefato cultural
Internet como mídia
CONCEITO Ciberespaço, vida virtual, cibercultura, descorporificação, desterritorialização.
Online/Offline incorporada à vida cotidiana
Convergência de mídia, vida cotidiana, novas mídias, cultura digital
OBJETO/CAMPO Com base no texto: Chats, BBS, IRC, Use-net, News-groups, MUDs.
Com base na web: Páginas pessoais, web-sites, mundos virtuais.
Redes sociais, objetos multimídia: Conteúdo gerado por consumidor
METODOLOGIA QUALITATIVA ETNOGRÁFICA
Comunidades Virtuais, Comunicação Mediada por Computador, Identidade Online, Estudos feitos exclusivamente em tela.
Laços sociais, representação de identidade, “estudos além da tela”, apropriação da tecnologia etnografia virtual.
Etnografia multimídia, etnografia conectiva, etnografia das redes.
*Abordagens teóricas sobre a internet enquanto objeto de estudo.Fonte: Ardevol ET al (2008)
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PERSPECTIVAS SOBRE A PESQUISA EMPÍRICA:
PANORAMA DOS ESTUDOS DE INTERNET.
*Das possíveis temáticas e objetos.
Mapeamento inicial do campo durante 2000-2010, (Amaral &
Montardo 2010,p10), apenas as categorias temáticas que estão
diretamente relacionadas à internet ou à web, deixando fora temas
pertinentes a outras tecnologias da comunicação e informação
linguagem:Estudos sobre arquitetura da informação , hipertexto, links, buscadores,
hipermídia, narrativa de jogos digitais etc.apropriação tecnológica:
Estudos sobre a reconfiguração de práticas sociais/culturais e sociabilida-de em função das TICs.
economia política da comunicação mediada por computador:
Investigações ligadas a novas conformações econômicas e políticas em função da internet.
Civeractivismo:Reflexões sobre a potencializarão da ação do individuo/coletividade em
termos de ação política via internet.Inclusão digital:
Estudos sobre a potencialização da inclusão social via TICs. Práticas de Consumo Mercadológico:
Estudos das practicas de consumo em relação à internet e outras TICs.Socialização Online Práticas de socialização online
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PERSPECTIVAS SOBRE A PESQUISA EMPÍRICA:
PANORAMA DOS ESTUDOS DE INTERNET.
Análise de conteúdo Análise de discurso Etnografia+ ARS (ARS = Análise de Redes Sociais) Entrevistas Estudo de caso Observação participante Método Biográfico Estatísticas
Objetos Alguns métodos apresentados na literatura
Blogs Fotologs
Videologs
Moblogs
Microblogs
Páginas Pessoais Websites
Análise de Hiperlinks Etnografia Estudo de Caso Análise de webesfera Webometria
Portais Estudo de caso- Metodo GJOL (Método de estudo de caso Misto, utilizado pelo Grupo de jornalismo Online da UFBA) Etnografia Entrevistas em profundidade Análise documental
Mundos virtuais MMORPGs
Interacionismo simbólico Etnografia Semiotica Análise documental
Fóruns Chats Lista de discussão IRC
Pesquisa de opinião (survey) Observação participante Entrevista Teoria Fundada
Site de Redes
Sociais ARS Etnografia ARS+ Etnografia Grupo Focal Online Entrevista em profundidade Análise de Conversação
*Das possíveis temáticas e objetos.
Mapeamento inicial do campo durante 2000-2010, (Amaral &
Montardo 2010,p10), apenas as categorias temáticas que estão
diretamente relacionadas à internet ou à web, deixando fora temas
pertinentes a outras tecnologias da comunicação e informação
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PERSPECTIVAS SOBRE A PESQUISA EMPÍRICA:
TEORIA FUNDAMENTADA. (Grounded theory).
*TEORIA FUNDAMENTADA.A Teoria Fundamentada/ Fundada
(TF) enquanto perspectiva de pesquisa para o ciberspacio é um
metodo com perspectivas bastante interessante para quem trabalha
com muitos dados empíricos, pois proporciona certa libertade para
lidiar com esses dados.
*A IDÉIA CENTRAL DA TF é que a teoria deve emergir dos dados, a partir
de sua sistemática observação, comparação, classificação e análise de similaridades e
dissimilaridades
* O pesquisador deve ir a campo livre de suas pré-noções e ,
portanto livre de hipóteses e conceitos, apenas a partir de sua vivência empírica e do processo do
método, é que deve elaborar as hipóteses e os preceitos teóricos.
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PERSPECTIVAS SOBRE A PESQUISA EMPÍRICA:
TEORIA FUNDAMENTADA. (Grounded theory).
*TEORIA FUNDAMENTADA.A Teoria Fundamentada/ Fundada
(TF) enquanto perspectiva de pesquisa para o ciberspacio é um
metodo com perspectivas bastante interessante para quem trabalha
com muitos dados empíricos, pois proporciona certa libertade para
lidiar com esses dados.
PROCESSO DE TRABALHO.
1Os dados “falem por si”e não os observar a partir de pré-noções.
Onde o background do pesquisador é fundamental para o processo de interpretação dos dados.
2Análise da ferramenta com cuidado antes de iniciar a coleta de
dados.
3Codi�cação:
A Categorias: Geradas pela constante comparação entre códigos e, posteriormente, entre conceitos. As categorias são um nível mais
abrangente e superior aos conceitos B
Memos: São observações de campo, escritos durante o processo de análise de um corpo de dados.Podem aparecer como
anotações a respeito do campo.
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PERSPECTIVAS SOBRE A PESQUISA EMPÍRICA:
TEORIA FUNDAMENTADA. (Grounded theory).
*TEORIA FUNDAMENTADA.A Teoria Fundamentada/ Fundada
(TF) enquanto perspectiva de pesquisa para o ciberspacio é um
metodo com perspectivas bastante interessante para quem trabalha
com muitos dados empíricos, pois proporciona certa libertade para
lidiar com esses dados.
PROCESSO DE TRABALHOUma visão mais simpli�cada segundo
as autoras.
ACodi�cação aberta
(open coding),
BCodi�cação axial
(axial coding),
CCodi�cação seletiva
(selective coding). Straus e Corbin,1990
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PERSPECTIVAS SOBRE A PESQUISA EMPÍRICA:
TEORIA FUNDAMENTADA.
Estudos de Redes Sociais
*A análise de redes sociais é inerentemente uma empreitada interdisciplinar. Seus conceitos
foram desenvolvidos por um propício encontro da teoria social
encontro da teoria social e da aplicação da matemática formal, da
estadística e dos métodos computacionais.
(Wasserman e Faust, 1994, p10)
*Uma rede social, por si, já é uma metáfora
estrutural. Quando focamos um determinado grupo como uma “rede” estamos analisando sua estrutura.
De um lado, estão os nós (ou nodos).De outro, as arestas ou conexões.
O estudo das Redes Sociais surgiu em meio aos estudos do começo do século XX (Autoras), e é retoma-do como abordagem principalmente após o surgimento
dos chamados sites de redes sociais na internet (Boyd & Elison, 2007)
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PERSPECTIVAS SOBRE A PESQUISA EMPÍRICA:
TEORIA FUNDAMENTADA.
Estudos de Redes Sociais
*DADOS A colecta de dados através do
estudo das redes sociais é geral-mente associada com um sistema
de entrevistas ou questionários, com posterior análise dos dados em
sociomatrizes e sociogramas.
*A) Sociomatrizes:
São uteis para o registro dos dados observados na rede social. De um lado e de outro ficam os sujeitos observa-dos, e entre eles, são marcadas as interações/relações.
B) Sociogramas : São modos de representação de uma rede
social.Geralmente, essa representação é feita através de um grafo, onde as conexões são linhas e os atores,
onde as conexões são linhas e os atores, pontos.
Ator A Ator B Ator C Ator A -- -- -- Ator B 3 -- 4 Ator C 6 4 --
Sociogramas
*Dilma – Twitter – Grafo de compartilhamentos
O padrão geral das conversações aponta para uma densa rede de conexões, com atores fortemente conectados na área central do grafo. É alí onde concentram-se os atores mais intensamente conectados ao debate público envolvendo a presidenta Dilma Rousseff. O padrão de conexão desses atores indica a existência de alguns grupos relevantes.
Destacam-se quatro. Grosso modo, eles representam:1. Grupo amarelo – Forte presença de perfis da imprensa.2. Grupo azul – Forte presença de oposição à Dilma, pautada por valores conservadores.3. Grupo verde – Forte presença de posições de oposição à Dilma, pautada sobretudo por defesa de minorias.4. Grupo vermelho – Forte presença de posições de apoio à presidenta Dilma.
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INTERAGENTES: ESTUDO MOSTRA PRINCIPAIS DETRATORES E APOIADORES DE DILMA NAS REDES SOCIAIS
Sociogramas
*Dilma – Twitter – Grafo de compartilhamentos
HIVE PLOTS RATIONAL NETWORK VISUALIZATION — FAREWELL TO HAIRBALLS
Martin Krzywinski, Genome Sciences Center, Vancouver, BC
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A scalable, computationally fast, and straight-forward network visualization method that makes possible visual interpretation of network structure and evolution.
PUBLISHED IN BRIEFINGS IN BIOINFORMATICSKrzywinski M, Birol I, Jones S, Marra M (2011). Hive Plots — Rational Approach to Visualizing Networks. Briefings in Bioinformatics.
Referencias
*
METODOS DE PESQUISA PARA INTERNET.FRAGOSO,S; RECUERO,R; AMARAL,A. Editora Sulina.2011
INTERAGENTES: ESTUDO MOSTRA PRINCIPAIS DETRATORES E APOIADORES DE DILMA NAS REDES SOCIAIS
http://www.revistaforum.com.br/blog/2013/07/interagentesestudo-mostra-principais-detratores-e-apoiadores-de-dilma-nas-redes-sociais/
HIVE PLOTS RATIONAL NETWORK VISUALIZATION — FAREWELL TO HAIRBALLS
Martin Krzywinski, Genome Sciences Center, Vancouver, BChttp://www.hiveplot.net/
PUBLISHED IN BRIEFINGS IN BIOINFORMATICSKrzywinski M, Birol I, Jones S, Marra M (2011). Hive Plots — Rational Approach to Visualizing Networks. Briefings in Bioinformatics.