Visoka poslovna škola strukovnih studija

Visoka poslovna škola strukovnih studijaNovi Sad

SEMINARSKI RAD

MARKETING PLAN

Prof. dr Dragica Tomić

Predmetni asistent: Nenad Đokić Borislav Ćosić 398/07 TR

Novi Sad, 16.01.2009.

Sadržaj:

1. O nama1.1. O Fruškoj gori1.2. Legenda o JAZAK VODI1.3. O vodi1.4. Izvorište1.5. Politika kvaliteta1.6. Životna sredina i briga o komšijama1.7. Tehnološka koncepcija fabrike

2. Analiza tržišne situacije2.1. Interna analiza

2.1.1. Misija2.1.2. Vizija2.1.3. Resursi2.1.4. Ponuda2.1.5. Konkurencija

2.2. SWOT analiza2.2.1. Snage2.2.2. Slabosti2.2.3. Pretnje 2.2.4. Šanse

2.3. PEST analiza2.3.1. Politički faktori2.3.2. Ekonomski faktori2.3.3. Socijalni faktori/kultura2.3.4. Tehnološki faktori

3. Strategije i ciljevi3.1. Strategija rasta3.2. Marketing ciljevi3.3. Finansijski ciljevi

4. Marketing miks4.1. Proizvod4.2. Cena4.3. Promocija4.4. Kanali distribucije

5. Taktički program5.1. Propagandni mix5.2. Reklama5.3. Promocija

6. Zaključak

2

O nama

Pogon za proizvodnju pijaće vode Jazak je organizacija koja neprekidno unapredjuje tehnologije tehnologiju, kadrove i svoje proizvode sa željom da svojim aktivnostima očuva životnu sredinu i poverenje potrošača.

Pogon se nalazi u selu Jazak smeštenom na obroncima Fruške gore. Temelji pogona su postavljeni 2000. godine da bi nakon testiranja opreme otvaranje i zvanično puštanje u rad bilo 02.08.2005. godine. Komplaks pogona je izgradjen na površini cca 21.000 m2 a sastoji se od: proizvodnog dela, labaratorije, energetskog bloka, tretmana otpadnih voda i neophodnih objekata infastrukture.

Proizvodni program pogona za flaširanje pijaće vode u Jasku čini prirodna izvorska voda i gazirana prirodna izvorska voda u plastičnoj ( pet ) ambalaži različitih zapremina. Proizvodni kapacitet linije za boce od 0,5 i 1,5 litara je 9.000 boca na sat, dok je linija za boce od pet litara kapaciteta 2.000 boca na sat. Fabrika godišnje može da proizvede 80 miliona litara vode Jazak.

1.1 Tehnološka koncepcija fabrike

Prirodna izvorska negazirana voda se puni u boce u svom prirodnom stanju dok se u procesu proizvodnje gazirane izvorske vode koristi tehnološki postupak za dodavanje/impregniranje ugljen dioksida. Proces proizvodnje je automatizovan tako da se ljudski rad svodi na upravljanje sa komandnih tabli i Jazak paralelno funkcionišu dve linije za proizvodnju flaširane vode. Sastav linija čine:

a) Sekcija za proizvodnju bocaNove nepovratne PET boce se proizvode iz predformi uz primenu visokih temperatura i pritiska.

b) Sekcija za punjenje, zatvaranje i etiketiranjeNove boce se ispiraju, pune vodom i zatvaraju, a sve tri mašine se nalaze u zajedničkom sklopu- monobloku. Nivo punjenja i postavljenost zatvarača se kontrolišu prolaskom boca kroz automatski uredjaj.Zatvorene boce se etiketiraju jednom obujnom papirnom etiketom a zatim prolaze pored uredjaja za nanošenje datuma proizvodnje naprskavanjem.

c) Sekcija za pakovanje i paletizacijuEtiketirane boce se nakupljaju na temperaturi, a prilikom ulaska u mašinu za pakovanje razdvajaju u grupacije od 6 ili 12 boca oko kojih se obavlja i seče termoskupljajuća folija, a prolaskom kroz termo tunel dolazi do njenog skupljanja i dobija se kompaktan paket.

3

Tokom paletizacije paketi se slazu na palete u redovima, a između se postavljaju pregradni kartoni. Paleta sa proizvodima se obavlja streč folijom zatim je preuzima viljiškar da bi je odložio u skladište.

Linija za proizvodnju gazirane ili negazirane flaširane vode u bocama 0,5/1,5 l je nazivnog kapaciteta 9600 boca na sat dok je druga linija namenjena za proizvodnju prirodne negazirane izvorske vode u bocama zapremine 5 l nazivnog kapaciteta 1800 boca na sat.

Pranje i dezinfekcija tehnološke opreme i cevovoda u sastavu obe linije za proizvodnju odnosno svih površina u direktnom kontaktu sa vodom za flaširanje se izvodi iz stanice CIPa u čijem sastavu je tehnološka oprema za pripremu, transport i zagrevanje radnih rastvora.

Kontrolu kvaliteta vode za flaširanje, gotovih proizvoda, primarne ambalaže, repromaterijala, efekta postupaka pranja i dezinfekcije teh. opreme i cevovoda kao i procesna meranja vrše fizičko-hemijska i mikrobiološka laboratorija smeštene neposredno iz proizvodnu halu.

Tretman otpadnih voda čine dve celine: tehnološka oprema za prečišćavanje sanitarnih otpadnih voda i oprema za tretman tehnoloških otpadnih voda. Obe celine rade u automatskom režimu a kontrola procesa se vrši analizama uzetih uzoraka na izlazu iz postrojenja.

1.2. Legenda o JAZAK VODI

U drevna vremena, kada je zemlja bila puna tajni, u narodu je postojala legenda o čudotvornoj vodi iz dubina, skrivenoj u šumama Fruške gore. Vodi koja krepi i dušu i telo. Veliki Miloš Crnjanski u svom romanu Seobe je zapisao da se u Jasku nalazi lekoviti izvor vode, koja je izlečila mnoge. A onda joj se vekovima gubi trag.

Na obroncima Fruške gore, nedaleko od manastira Jazak, 1998. godine pronađen je izvor vode za koju je ubrzo dokazano da svojim izuzetnim kvalitetom zadovoljava sve svetske standarde u kvalitetu voda. Tako je nakon dugo godina ponovo otkrivena voda o čijim su blagotvornim karakteristikama kroz istoriju ispredane legende.

Danas, možemo da objasnimo ono što je narodna mudrost odavno naslutila; Jazak voda se odlikuje blagotvornim mineralnim sastavom i pozitivno deluje na ceo organizam. Do vas dolazi pravo sa izvora, u svom netaknutom obliku, zbog čega se može piti svakodnevno, u neograničenim količinama. Legenda o Jasku je postala stvarnost.

4

1.3. O vodi

Fruškogorska voda Jazak sa izvorišta, zdrava, stara, čuvena i čudesna, u izuzetnom prirodnom ambijentu u očuvanoj prirodnoj sredini na samom obodu Nacionalnog parka Fruška Gora. Od davnina čuvena u neposrednoj blizini manastira Jazak.

Ukoliko bi fruškogorsku vodu Jazak trebali da opišemo kao ličnost ona bi bila:

Žena u najboljim godinama Svesna pravih vrednosti Informisana i ne povodi se lako za dnevnim trendovima Tradicionalna ali ne beži od novih iskustava Pravoslavka Pronašla je ravnotežu između duhovnog i materijalnog Oko sebe širi pozitivno raspoloženje, mir,spokojstvo i sigurnost

Prirodni resursi su obezbedili uslove da naša kompanija uz kreativan napor i preko 55 godina rada dobije status prepoznatljiv po distribuciji energenata.

Prirodna izvorska voda "Jazak", dar Fruške gore namenjen čoveku, iz dubine od 128 m, u svom prirodnom stanju, neizmenjenih fizičko-hemijskih i organoleptičkih osobina stigla je i na vašu trpezu.

Zahvaljujući idealnom spoju prirode, nezagađenog ekosistema i povoljnih hidrogeoloških karakteristika izdani, dobili smo prirodnu izvorsku voda sa niskim sadržajem rastvorivih mineralnih materija (396 mg/l) , dobro izbalansiranim odnosom osnovnih minerala, kao i niskim sadržajem natrijuma, što je čini veoma pogodnom za konzumaciju osobama koje imaju oboljenja kardiovaskularnog sistema. Ovu tvrdnju potkrepljujemo citatom iz američkog medicinskog časopisa ( American Journal of medicine, vol.105, august 1998) koja u slobodnom prevodu glasi, "Idealna flaširana voda treba da bude bogata magnezijumom i kalcijumom, uz nizak sadržaj natrijuma". Pored ovoga, Jazak vodu čini posebnom na tržištu i povoljan odnos kalcijuma i magnezijuma u odnosu 2 :1.

Povišen sadržaj magnezijuma , 41 mg/l, što je karakteristika Jazak vode, po kliničkim i epidemiološkim studijama sprovedenim u inostranstvu, deluje preventivno kao zaštita od iznenadne smrti. Pored ovoga magnezijum omogućava brzu i laku resorpciju hrane iz creva, može da se koristi kao pomoćno sredstvo u lečenju hipertenzije, infarkta miokarda, endokrinoloških oboljenja kao što je npr. diabetes, kao i svih oboljenja nervnog sistema. Kalcijum, sadržan u Jazak vodi u količini od 76 mg/l ima višestruku funkciju u organizmu: prevencija osteoporoze kod starijih osoba, pomoć kod lečenja kožnih alergija, dok se nedostatak očituje u oštećenju zuba, kose, noktiju i slabljenja strukture kostiju.

5

Zahvaljujući veoma dobroj mineraloškoj izbalansiranosti osnovnih konstituenata (kalcijum, magnezijum, natrijum, kalijum...), povoljnom odnosu kalcijuma i magnezijuma, niskom sadržaju natrijuma kao i svom prirodnom stanju, Jazak voda blagotvorno deluje na organizam čoveka. Idealna je za sve populacije stanovništva (mlade, stare, zdrave, bolesne, gojazne) i može se konzumirati u neograničenim količinama bez obzira na zdravstveno stanje.

Voda je osnova života, priroda nam je nesebično daruje. Živite sa prirodom, čuvajte je i pijte njen dar,"Jazak" vodu.

1.4. Izvorište

Fruška gora je stara planina nastala pre oko 300 miliona godina na periferiji Panonske nizije, najviši vrh je Crveni čot visok 539 m. Bogatstvo flore i faune je zaštićeno od 1960 godine formiranjem Nacionalnog parka Fruška gora. Obronci Fruške gore naseljeni su iz davnih vremena o čemu svedoči nekoliko arheoloških nalazišta.

Postoji 14 manastira a prema istorijskim izvorima postojalo je 29 i često se Fruška gora naziva našom Svetom gorom. Planinu presecaju mnogobrojni potoci. Postoje i termo-mineralni izvori od kojih se jedan nalazi u Vrdniku, Vrdničkoj banji, temperature 32,80C.

U sredini koja je toliko blizu Novog Sada a opet toliko daleko da je sa druge strane planine sa očuvanom i zaštićenom prirodom nadomak sela Jazak otkrivena je 1998. godine Fruškogorska voda Jazak. Ispod kvartarnog pokrivača, nabušeni su donjo-srednjetrijaski sedimenti, razvijeni u karbonatnoj faciji. Zahvaćena voda iz pukotinsko-krstne izdani znatne izdašnosti. Nakon analize vode iz istražne bušotine usledilo je olakšanje. Pronađena je voda koja svojim kvalitetom ispunjava očekivanja.

6

Fizičko-hemijski, radiološki i mikrobiološki ispravna voda temperature 160C iz Fruške gore se nalazi na tržištu u vidu flaširane prirodne izvorske vode organoleptički izuzetno prihvatljive.

1.5. Politika kvaliteta

Fruškogorska voda Jazak svoju poziciju na tržištu Srbije i Crne Gore i EU ostvaruje ispunjenjem potreba i očekivanja svojih potrošača, proizvodnjom blagotvorne i zdravstveno ispravne pijaće vode. Boreći se za što bolju poziciju na svetskom tržištu, pred sebe smo postavili jasne zadatake:

stalno unapređenja sistema menadžmenta kvalitetom u skladu sa sa zahtevima standarda ISO 9001:2000

briga o potrošaču poštujući principe HACCP - sistema za bezbednost hrane saglasno Codex Alimentiarus Commission i

unapređenje sistema zaštite životne sredine saglasno principima održivog razvoja i zahtevima standarda ISO 14001:2004.

kvalitet u odnosima sa isporučiocima.

Kvalitet nije samo naš izbor, to je motiv našeg poslovnog uspeha. Naše poslovanje se zasniva na realizaciji postavljenih planova i izgradnji poverenja kod potrošača. Ugled naše organizacije zavisi od ličnog doprinosa svakog zaposlenog uz obezbeđenje najboljih uslova za rad i permanentno stručno usavršavanje. Naš poslovni uspeh se zasniva na optimalnom korišćenju resursa, bezbednom i kvalitetom proizvodu po konkurentskoj ceni.

1.6. Životna sredina i briga o komšijama

Tretirajući prirodu kao šestu interesnu stranu Pogon za proizvodnju pijaće vode "Jazak" je prepoznala svoj interes i svoju potrebu za stalnim poboljšanjem sistema zaštite životne sredine.

U tom smislu preduzima sledeće aktivnosti:

Uvodi sistem zaštite životne sredine saglasno zahtevima standarda ISO 14001:2004

Radi u saglasnosti sa prirodom poštujući pravila održivog razvoja Politiku razvoja utvrđuje i sprovodi imajući u vidu obezbeđenje potreba

budućih generacija Razvija svest zaposlenih o pozitivnom odnosu prema životnoj sredini

7

Pogon za proizvodnju pijaće vode "Jazak" preduzima konkretne programe zaštite životne sredine u celom ciklusu proizvodnje, od izvorišta pijaće vode, preko procesa proizvodnje, do potrošača :

Optimalnom eksploatacijom izvorišta Korišćenjem najsavremnijih tehnoloških rešenja i opreme Recikliranjem otpada Tretmanom otpadnih voda Tretmanom čvrstog otpada...

Realizacijom naših programa u oblasti zaštite životne sredine očekujemo da uđemo u proces kontinualnog poboljšanja učinka zaštite životne sredine što nas vodi ka ostvarenju dugoročne strategije poslovanja.

Izgradnjom Pogona u Jasku NIS a.d.-Naftagas stvara i bolje preduslove za život u regionu. Sprovedena je popravka celokupne infrastrukture, asfaltirani i prošireni putevi, asfaltiran put kroz selo i do manastira gde je napravljen parking. U toku je izgradnja idejnog projekta izgradnje gasovoda (Irig, Vrdnik i Jazak) a završena je izgradnja seoskog vodovoda. Telekom Srbija je provukla optički kabl do sela Jazak i postavila novu centralu.U planu je i zapošljavanje lokalnog stanovništva.

1.7. O Fruškoj gori

Naziv nacionalnog parka potiče od naziva istoimene planine, a naziv Fruška gora nosi u svom pridevskom obliku etnik Frug u značenju "Roman", te na taj način ime ove planine čuva uspomenu na jednu etničku zajednicu koja je davno nestala iz ovih krajeva. Fruška gora je proglašena nacionalnim parkom 1960. godine, u cilju obezbedjnja trajne zaštite i unapredjenja njenih prirodnih vrednosti i lepota. Područje aktivne zaštite obuhvata 25 525 kvadratna kilometra. Fruška gora je usamljena ostrvska planina Panonskoj niziji. Prema jugu i severu Fruška gora je jako razudjena planinskim i rečnim tokovima, pri čemu se od glavnog uskog grebena pruzaju pojedinačni, bočni grebeni, najčešće sa vrlo strmim padinama.

Lokacija, specifična geološka istorija, različiti mikro-klimatskim uslovi, čine ovu planinu veoma interesantnom i vaznom za različite naučne oblasti. Zahvaljujući jedinstvenim i veoma brojnim fosilnim ostacima flore i faune, Fruška gora se naziva i "ogledalom geološke prošlosti".

Osnovna karakteristika ove oblasti je postojanje brojnih ugrozenih, retkih i zaštićenih biljnih i zivotinjskih vrsta. Pašnjaci i plodno zemljište, vinogradi i voćnjaci, ukrašavaju padine i nize delove Fruške gore, dok su površine koje se nalaze visinama iznad 300 metara nadmorske visine pokrivene gustim, listopadnim šumama.

8

Posebnu vrednost i biser Fruške gore predstavlja 17 pravoslavnih manastira, poznatih po specifičnoj arhitekturi, bogatim riznicama, bibliotekama i freskama. Fruška gora takodje krije i brojne arheoloske lokalitete iz praistorijskog i istorijskog perioda.

Zahvaljujući bogatstvu prirodnih resursa, predivnim pejzazima, izuzetnom šarmu i lepoti ove planine, Fruška gora je idealno mesto za odmor i rekreaciju koje će vas pribliziti prirodi.

Hidrografska mreza Fruške gore veoma je gusta i relativno pravilno rasporedjena. Površinske vode su predstavljene izvorima, vrelima, gustom rečnom mrezom, barama i veštačkim jezerima. Hidrografija ove planine rezultat je relativno velike količine padavina, geološkog sastava i večeg broja stalnih izvora. Brojnost potoka na glavnom planinskom vencu uticao je na površinsku ograničenost njihovih slivova, što ističe značaj stalnih izvora.

Istočni i zapadni niski ogranci Fruške gore hidrografski se razlikuju od bila. Ove oblasti su vodom siromašne, što je posledica promene u nadmorskoj visini, geološkom sastavu, godišnjoj količini padavina i vegetaciji. Za razliku od glavnog venca koji obiluje vodom, istočni greben je izrazito bezvodan kraj.

Severne padine obiluju dubokim dolinama u gornjim i srednjim tokovima, dok su u donjim tokovima doline proširene i grade uske dolinske ravni. Najduzi potoci i reke nalaze se na severnoj padini Fruške gore, jer se sa venca izduzene planinske kose ponegde spuštaju sve do obale Dunava. Što se juznih padina tiče, samo izvorišni delovi potoka pripadaju oblasti Fruške gore, i imaju duboke i izrazite doline bez dolinskih ravni; potočne doline se preko lesnih zaravni proširuju i polako gube svoj karakter. Potoci juzne padine znatno su kraći u odnosu na potoke severne padine, pošto relativnu visinu bila Fruške gore smanjuje sremska lesna zaravan. Većina ovih potoka (i severne i juzne padine) vrši intenzivnu dubinsku eroziju terena.

Što se vodnog rezima tiče, fruškogorski potoci nose najveće količine vode u rano proleće i u kasnu jesen. Najveći broj potoka presušuje sredinom leta i ostaje takav do sredine jeseni. Drugi period je (kada je količina vode mala, ali potoci ne presušuju) krajem zime. Ova kolebanja vodostaja u potocima ne podudaraju se sa godišnjom raspodelom padavina

9

2. Analiza tržišne situacije

2.1 interna analiza

2.1.1. Misija

Srbija kao zemlja sa velikim problemima što se tiče vode za piće, ima znatne potrebe za kvalitetom i zdravom vodom. Konkretno, gradska voda u Novom Sadu i okolini sadrži velike količine hlora i kamenca koje štetno utiču na zdravlje ljudi. Dokaz za to su sve učestalije pojave ljudi koji imaju problema sa kamenom u bubrezima. Mi proizvodimo vodu koja ne može sprečiti bolesti, ali može doprineti njihovom smanjenju. Našim proizvodima želimo da stvorimo mogućnost potencijalnim kupcima da izbegnu korišćenje zagađene i nezdrave vode za piće tako što ćemo im priuštiti dostupnost čiste izvorske vode po pristupačnim cenama. Želimo da stvorimo zdaravo društvo, koje će biti efikasnije, produktivnije i naprednije.

2.1.2. Vizija

Cilj našeg preduzeća je, pre svega kvalitetan asortiman proizvoda. Kompetentnost i stručnost našeg tima će nam obezbediti to. Jedan od naših ciljeva je i da u što većoj meri dostignemo stručnost zaposlenih. Primarni cilj nam je da ostvarimo i zadržimo poverenje među dobavljačima i krajnjim korisnicima, jer je veoma važno da oni veruju u nas i ono što mi radimo. Takođe nam je cilj da zadržimo ili čak uvećamo naš ugled u zemlji i da postanemo vodeća kompanija na domaćem i inostranom tržištu. Osnovni moto našeg preduzeća je: Fruškogorska voda Jazak za ceo svet.

2.1.3 Resursi

Radni kadar našeg preduzeća je većim delom stručan za posao koji obavljaju. Od ukupnih zaposlenih 22% su žene, a preostali deo radne snage su muškarci. Naš stručni tim čini 18% radne snage i to su radnici sa visokom stručnom spremom. Radna snaga koja ima završenu bar višu školu većim delom je angažovana na poslovima računovodstva i ostalih administracija i one čine 27%. Radnici sa srednjom stručnom spremom ( 37% ) i radnici koji su kvalifikovani za posao koji obavljaju ( 38% ) rade pri proizvodnji ili transportu naših proizvoda. Visoko kvalifikovanih radnika imamo 9%, dok polukvalifikovanih radnika imamo 1% i planiramo da radimo na njihovoj dokvalifikaciji.

10

Sto se finansijskih resursa tiče, naše preduzeće je do sada poslovalo sa dosta uspeha. Iz ostvarenog profita, uspešno smo pokrivali troškove proizvodnje kao i ostale troškove. U sadašnjoj situaciji, preduzeće ima mogućnosti da investira u marketing, ali je prethodno potrebno definisati koliko bi se potražnja na osnovu poboljšanog marketinga mogla povećati. Isto tako, potrebno je da se utvrde troškovi, odnosno planirati povećanje troškova proizvodnje u slučaju povećanja ponude. Slobodna procena je da bi se trećina raspoloživih finansijskih sredstava mogla uložiti u marketinške aktivnosti.

Naše preduzeće je steklo poverenje dobavljača koji nas trenutno snabdevaju delovima, komponentama, materijalom i uslugama neophodnim za proizvodnju. Isto tako, naši dobavljači imaju poverenje u nas tako da smo obostrano zadovoljni saradnjom. Znamo da su oni stabilni i privrženi našoj organizaciji pošto sarađujemo određen vremenski period.

2.1.4. Ponuda

Na tržištu fruškogorska voda Jazak se može pronaći kao prirodna izvorska negazirana voda i prirodna izvorska gazirana voda sa dodatkom CO2.

Pakovanje 0,5 l Pakovanje 1,5 l Pakovanje 5 l gazirana i negazirana gazirana i negazirana negazirana

11

Tehničke informacije

Fruškogorska voda Jazak može se naručiti u paletama ali i na drugi način, u zavisnosti od Vaših želja i zahteva.

Dimenzije palete: 1000 x 1200

BOCE NA

PALETI

BROJ REDOVA

BROJ PAKOVANJA

PO REDU

UKUPAN BROJ

PAKOVANJA

BROJ BOCA PO

PAKOVANJU

UKUPAN BROJ BOCA

UKUPAN BROJ

LITARA

5 litara 3 42 boce 126 boca - 126 630 litara

1.5 litara

4 22 88 6 528 792 litara

0.5 litara

6 24 144 12 1728 864 litara

Dimenzije palete: 800 x 1200 EUR

BOCE NA

PALETI

BROJ REDOVA

BROJ PAKOVANJA

PO REDU

UKUPAN BROJ

PAKOVANJA

BROJ BOCA PO

PAKOVANJU

UKUPAN BROJ BOCA

UKUPAN BROJ

LITARA

5 litara 3 35 boce 105 boca - 105 525 litara

1.5 litara

4 18 72 6 432 648 litara

0.5 litara

6 18 108 12 1296 648 litara

2.1.5. Konkurencija

Mnoga preduzeća, kako mala tako i velika, raspolažu sa negaziranim, odnosno prirodnim sokovima, a narod ima tu mogućnost da izabere ono što smatraju prirodnim sokovima, a narod ima tu mogućnost da izabere ono što smatraju da je najbolje za njih. Baš zbog toga što postoji veliki broj preduzeća koja se bave ovakvom proiyvodnjom, javlja se veliki problem u konkurenciji, a opstaju samo najkvalitetnija i najjača preduzeća.

Radi uspešnije borbe sa konkurencijom, planiramo da zadovoljimo potrošače našim proizvodima, uz pomoć kvaliteta, pristupačne cene i privlačne ambalaže. A da bi smo saznali koji su njihovi zahtevi, vršimo ispitivanje kupaca preko unapred pripremljenih upitnika ili intervjua. Istraživanje još možemo vršiti preko Brejnstormig metode i

12

ispitivanje mišljenja eksperata, tako što se sakupljaju slobodna, kreativna mišljenja i ideje za rešavanje problema, zahteva, želja, potreba, i očekivanja samog potrošača.

Metode koje možemo primeniti povodom istraživanja tržišta jesu: metoda istraživanja talasa prodaje. Pod ovom metodom se podrazumeva da potrošačikoji do sada nisu kupovali naš proizvod najpre probaju naš proizvod besplatno, zatim im se ponovo ponudi taj proizvod i proizvod konkurenta po nešto sniženim cenama. Tako se nastavlja u talasima 3-5 puta, a obraća se pažnja na to koliko je potrošača ponovo kupilo proizvod. Metoda kontrolnog marketig-testa, izvodi se u pripremljenim panel-prodavnicama koje nemaju naše proizvode. Metoda pokusnog testa, sprovodi se u saradnji sa agencijom za istraživanje marketinga.

2.2 SWOT analiza

2.2.1 Snage

Snaga ovog preduzeća su prvo i pre svega veliki proizvodni kapaciteti. Ujedno, naša fabrika za proizvodnju pijaće vode "Jazak" poseduje stručni tim vrhunskog kvaliteta i kao značajnu snagu može istaćiradno iskustvo, korišćenje najkvalitetnije opreme kao i znatan ude proizvoda na tržištu. Takođe smatramo da je naša snaga i poverenje koje smo stekli kod potrošača.

SNAGE Ocena Tež. Koeficijent Vrednost

1. Proizvodni kapacitet 4 0.25 1

2. Poverenje potrošača 5 0.15 0.75

3. Oprema 3 0.3 0.9

4. Stručnost 4 0.15 0.6

2.2.2. Slabosti

Kao slabosti našeg preduzeća mogu se navesti novozaposleni mlad radni kadar za koji je potrebno određeno vreme da bi stekli radno iskustvo. Isto tako, proizvodni kapaciteti nisu iskorišćeni u potpunosti što konkurenciji daje blagu prednost. Veoma čest problem u našoj privredi je nedovoljna motivisanost zaposlenih, pa i to moramo uzeti u obzir kao slabost preduzeća.

SLABOSTI Ocena Tež. Koeficijent Vrednost

1. Novi zaposleni 3 0.2 0.6

13

2. Neiskorišćenost proizvodnih kapaciteta

3 0.3 0.9

3. Nedovoljna motivisanost radnika

4 0.25 1

2.2.3. Pretnje

Kao pretnje možemo istaći jaku konkurenciju u ovoj oblasti poslovanja. Pojava novih proizvođača predstavlja pretnju jer mogu nastupiti na tržištu sa proizvodima niže cene.

PRETNJE Ocena Tež. Koeficijent Vrednost

1. Konkurencija 4 0.25 1

2. Pojava novih proizvođača

3 0.3 0.9

3. Proizvodi niže cene 3 0.25 0.75

2.2.4. Šanse

Kao šanse kompanije možemo izdvojiti našu zelju da ostvarimo prodor na novo tržište i pokrijemo što više segmenata na našem tržištu i ostvarimo saradnju sa inostranim firmama kako bi mogli da plasiramo naše proizvode van granica naše zemlje. Takođe izdvajamo i naš cilj da povećamo tržišno učešće na već postojećem tržištu.

Šanse Ocena Tež. Koeficijent Vrednost

1. Saradnja sa inostranim firmama

4 0.25 1

3. Povećanje tržišnog učešća na postojećem tržištu

4 0.2 0.8

14

4. Prodor na nova tržišta

2 0.25 0.5

SNAGE

1.Proizvodni kapacitet 2.Poverenje potrošača 3.Oprema 4.Stručnost timova

SLABOSTI

1.Novi zaposleni 3.Nedovoljna motivisanost radnika 2.Neiskorišćenost proizvodnih kapaciteta

PRETNJE

1.Konkurencija 2. Pojava novih proizvoda 3.Proizvodi niže cene

ŠANSE

1.Saradnja sa inostranim firmama 2.Povećanje tržišnog učešća na postojećem tržištu 3.Prodor na nova tržišta

2.3. PEST analiza

PEST analiza se sastoji iz četiri faktora okoline koje treba analizirati jer utiču na poslovanje kompanije. To su:

1. Politički faktori2. Ekonomski faktori

3. Socijalni faktori

4. Tehnološki faktori

2.3.1. Politički faktori

Kada kažemo da politički faktori mogu uticati na poslovanje kompanije mislimo na vlast na nivou države, koja propisuje i diktira pravila. Isto tako, vlast na nivou opštine, odnosno vlast užeg okruženja može znatno da utiče na poslovanje kompanije. U Srbiji je trenutno na vlasti demokratska stranka, dok je u Rumi, kao i opštini kojoj Jazak pripada, na vlasti radikalna stranka.

2.3.2. Ekonomski faktori

U našem okruženju postoje lokalni potencijali za prikupljanje sredstava, ali se na njima malo radi. Industrija je dosta zaostala s obzirom na prethodne ratne godine. Trenutno, naša zemlja je u stanju privatizacije i treba da prođe dosta vremena kako bi došlo do stabilisanja privrede. Najjača privredna grana na teritoriji Vojvodine je

15

poljoprivreda. Društvo se još uvek ne obogaćuje. U današnjoj povezanoj globalnoj ekonomiji, duboka recesija u jednom kraju sveta može da utiče na kupce u drugom kraju sveta, kao i na poslovne partnere. Zbog toga je neophodno da se prate dešavanja na lokalnom, regionalnom, nacionalnom i globalno-ekonomskom planu.

2.3.3. Socijalni faktori/kultura

Posebnu pažnju bi trebalo obratiti na šanse koje stvara popularna kultura. Osnovna verovanja i vrednosti koje prožima društvo, a menjaju se sporo tokom vremena, takođe stvaraju šanse i pretnje. Stavovi prema etničkoj i društvenoj odgovornosti mogu da utiču na korporativni imidž i planove. Zajednica je delimično otvorena prema novim idejama, ali mnoge ideje se ne usvajaju jer svi gledaju da izvuku neku korist.

2.3.4. Tehnološki faktori

Geografski uslovi, mediji, pošta, transport, komunikacija i drugi predstavljaju faktore koji pozitivno utiču na našu organizaciju pružajući joj mogućnost delotvornog razvoja.

3. Strategije i ciljevi

3.2. Strategija rasta

tržište

proizvod

Staro tržište

Novo tržište

Sadašnji proizvod

Strategija prodora

Strategija razvoja tržišta

Novi proizvod

Strategija razvoja proizvoda

Strategija diverzifikacije

Glavne marketing strategije pod kojim se razvija ovaj plan su strategija prodora i strategija razvoja tržišta. Ovo znači da se kompanija skoncentrisala na prodaju više

16

istih, starih proizvoda na starom tržištu i da te iste, stare proizvode i usluge plasiramo na novo tržište. Ova strategija –strategija razvoja trzišta, nosi veliki rizik jer ulazimo na nama nepoznato tržište o kom ne znamo puno želeći da plasiramo stari proizvod. Strategija prodora nosi najmanji rizik za naše poslovanje jer sa već poznatim proizvodom nastupamo na nama poznatom tržištu.

3.2. Marketing ciljevi

Tržišni ciljevi treba da uključe ciljeve koji treba da definišu način na koji će uprvljati odnosima s kupcima jer su oni od velikog značaja za kompaniju. Ciljevi poput povećanja profita, tržišnog udela ili promena stavova stejkholdera koji nemaju nikakvog značaja ukoliko kompanija nema efektivan plan kojim će upravljati sa svojom najvrednijom imovinom: kupcima. U zavisnosti od grane, smera, misije i dostupnih resursa, možemo da postavimo ciljeve, da zadobijemo nove kupce, zadržimo postojeće, uvećamo njihovu lojalnost, ili zadovoljstvo.

Osnovni marketing ciljevi našeg preduzeća su da proširimo tržište i da povećamo broj naših kupaca, da zadržimo postojeće, i njihovo zadovoljstvo našim proizvodom. Takođe nam je cilj da povećamo tržišni udeo našeg proizvoda za 10 % u narednom kvartalu. Krajnji cilj izrade našeg marketing plana povećanje ostvarenog profita kompanije.

3.3. Finansijski ciljevi

Oni uglavnom variraju od kompanije do kompanije i da bi bili efektivni moraju da budu usaglašeni sa marketing ciljevima.U naredne dve godine, radićemo na povećanju našeg mesečnog prihoda za 15% i ulasku na novo tržište sa starim proizvodima- strategija razvoja tržišta, koje če činiti dodatnih 25% prihoda na mesečnom nivou. U periodu od godinu dana, želimo da uvećamo prodaju po kupcu za 5% što će dodatno dovesti do povećanja prihoda kompanije.

4. Marketing miks

4.1. Proizvod

S obzirom da je naš proizvod još uvek relativno nov i nepoznat na određenim tržištima, ne planiramo uvođenje novih proizvoda, već planiramo da postojeći proizvod uvedemo na ta-nova tržišta.

4.2. Cena

17

Zbog brojne konkurencije koji izlazi na tržište sa niskim cenama, mi bismo zbog kvaliteta ostavili iste cene, ali bi tokom slava i ostalih praznika ponudili popuste kao i pakovanaja sa određenom gratis količinom proizvoda.

4.3. Kanali distribucije

Ostvarili bismo saradnju sa svim većim megamarketima na ter. Srbije, a kasnije i u inostranstvu kako bi mogli za početak da upoznamo potencijalne potrošače sa našim proizvodima.

4.4. Promocija

U tim megamarketima ćemo promovisati naše proizvode 2 puta nedeljno i to subotom i nedeljom s obzirom da tada potencijalni potrošači najviše obavljaju kupovnu. Promociju bi vršile ljubazne hostese upućene u naš proizvodni program. Dosadašnje promocije pokazale su se veoma uspešno.

5. Taktički program

5.1. Propagandni miks

Propagandni miks karakteriše selektivnost, ekonomičnost i brzina, kao i mogućnost masovnog prenošenja putem različitih kanala: televizija, radio, flajeri, bilbordi itd. Opreznost da se ne izgubi dodir sa potrošačima, uspešno obavljanje poslovnih zadataka, da se ciljevi postižu s najmanjim mogućim angažovanjem sredstava i resursa, da se ciljevi postižu s najmanjim mogućim angažovanjem sredstava i resursa, da se rade prave stvari na pravi način da je cilj ostvarivanja propagandnog miksa. Poruka mora da bude jedinstvena i razumljiva ciljnim grupama.

Cilj nam je da televizijskim reklamama, lecima, flajerima, bilbordima i drugim reklamnim sredstvima pridobijemo poverenje kupaca i ubedimo ih u kvalitet naših proizvoda. Takođe cilj nam je da se pomoću ovih reklamnih sredstava kupci informišu i upoznaju sa našom firmom i njenim novim proizvodima.

5.2. Reklama

18

Dve ključne odluke u planiranju izbora medija jesu koliko ljudi prate medije u toku određenog perioda i koliko često treba ponavljati u toku tog perioda. Dosezanje do većeg broja ljudi je skuplje, kao i ponavljanju više puta. Reklama je direktno usmerena ka kupcu, poprilično je agresivna i predstavlja plaćenički vid komuniciranja. Reklamni spot puštao bi se na RTS-u, PINK-u i n B92, i to za vreme najgledanijih serija, filmova, informativnih programa i ostalih emisija. Strogo bi vodili računa o vremenskoj dužini reklame i o tome da se naša reklama pušta do određene granice, kako ne bi u slučaju čestog puštanja izazvala negativne reakcije kod potrošača. Potrudićemo se da naša reklama bude veoma zanimljiva, atraktivna i da ubacimo neku poznatu ličnost, jer ona ima veoma važan uticaj kod kupaca jer ih navodi na kupovinu naših proizvoda, i samim degustiranjem proizvoda uveravaju se u kvalitet.Što se tiče reklama na radio- stanicama možemo reći isto što smo naveli i kod reklama vezanih za televiziju.

19

.

5.3. Promocija

Promocija predstavlja vid komuniciranja s onima koji jesu i koji mogu da budu korisnici naših proizvoda. Promocije za naše proizvode vršili bi u toku dnevnih i večernjih časova u ugostiteljskim objektima, zatim u kafićima i noćnim klubovima, na raznim sajmovima itd. Organizovali bi razne nagradne igre čime bi privukli još veće interesovanje kupaca.

20

Zaključak

Marketing omogućava da preduzeća budu bolja, efikasnija, prepoznatljivija i prihatljivija za korisnike-potrošače u odnosu na sve druge. Zadatak marketinga je da stvori i zadrži puno poverenje potrošača u odnosu na firmu, njene prizvode i usluge, kvalitet i cenu, uslove za obrazovnu, stručnu i tehničku pomoč i opremljenost itd.Potošač se stavlja u centar svih aktivnosti preduzeća i zbog toga moramo tačno znati šta potrošači zele i očekuju od preduzeća.

Realizacije marketing plana

21

U ovom marketing planu su postavljeni marketing ciljevi koje želimo da ostvarimo u narednom periodu od 3 do 5 godina radi poboljšanja rada i rezultata poslovanja naše kompanije u budućem periodu.

Očekivani rezultati

Naša kompanija izradom ovog marketing plana očekuje da sadašnji potrošači budu zadovoljeni našim proizvodima jer smo putem ankete utvrdili njihove želje i potrebe pa samim tim, očekujemo da se kupovina po jednom potrošaču poveća za oko 5%. Očekujemo pridobijanje novih kupaca koji su do sada bili opredeljeni za našu konkurenciju. Nadamo se ostvarenju saradnje sa inostranim firmama radi potencijalnog izvoza.

22