VHT, FB Insights, Dang Quoc Cuong

VHT

VHT

Dang Quoc Cuong / ELEVEN COMMUNICATION / Account Manager/ [email protected]

VHT

NỘI DUNG CHIA SẺ:

• HIỂU ĐƯỢC Ý NGHĨA CỦA CÁC CHỈ SỐ

• CÁCH TỐI ƯU CÁC CHỈ SỐ GIÚP CHO VIỆC PHÁT TRIỂN FANPAGE

VHT

XEM FB INSIGHT Ở ĐÂU?

Trên ô Insight dành cho Admin của page

VHT

Trên app Page Manager cho Android/iOS

VHT

File xuất Excel

VHT

Công cụ hãng thứ 3

VHT

Các chỉ số tổng quan: OVERVIEW

Total Likes: Số người Like trang của bạn

Friends of Fans: Số bạn của Fans. Bao gồm cả Fans

People Talking About This: Số người đã có tương tác với trang trong vòng 7 ngày thống kê gần nhất.

Total Reach: Số người nhìn thấy nội dung liên quan tới trang trong vòng 7 ngày thống kê gần nhất. Bao gồm cả nội dung Quảng Cáo của trang

VHT

• Total Likes: Đã có được

• Friends of Fans: khách hàng tiềm năng

• People Talking About This: – Like trang

– Like/Comment/Share Page Post

– Trả lời câu hỏi

– Tương tác với Event

– Đề cập tới Page

– Tag Page vào Ảnh

– Checkin / Recommended page

• Total Reach: Độ phủ của trang trên toàn FB

VHT

Biểu đồ tương tác của nội dung

Số bài Posts: Kích thước vòng tròn tím thể hiện số lượng bài đăng theo thời điểm

PTAT: Biểu đồ thể hiện tương tác TAT theo thời gian

Tổng Reach: Biểu đồ thể hiện độ phủ (số người thấy trang theo thời gian )

Hãy lưu ý tới mối tượng quan giữa nổi dung và các chỉ số khác

VHT

TỐI ƯU NỘI DUNG TỚI KHÁN GIẢ

Date: Thời gian đăng bài ( Giờ PA / Địa phương )

Post: Nội dung đã đăng. Click để xem chi tiết nội dung

Reach: Số người xem bài đăng

Engaged Users: Số người Click vào nội dung

TAT: Số người tương tác với nội dung

Virality: Tỉ lệ người tương tác nội dung/ người thấy

% Virality = TAT/Reach

QC Promote

VHT Giúp phân tích nội dung và tương tác • Dạnh nội dung nào được yêu thích (

photo/text/ note ....) ?

• Sắp xếp theo tiêu chí để đánh giá

• Tùy vào mục đích của Fanpage để theo đuổi chỉ số nào:

– Reach/Engaged: nếu bạn muốn nhiều người đọc ( trang tin )

– TAT/ Virality: Nếu bạn muốn nghe và trao đổi cùng fan

VHT

Reach Organic: Số người thấy nội dung từ Newfeeds một cách tự nhiên Paid: Thấy thông qua quảng cáo FB Viral: Thấy thông qua tương tác của bạn mình

Engaged Users: Họ đã làm gì? • Video plays • Photo views • Link clicks: • Other clicks: Click vào tên, xem lượt like, thời gian post... • Stories generated: TAT (Like/Comment/Share/ tham gia Event) • Negative feedback: Than phiền

VHT

TAT • Like • Comment • Share • Event RSVPs : Phản hồi lời mời Event • Questions answered: Trả lời câu hỏi

VHT

LIKES tab: Fan của bạn là ai?

Qua Khai báo Profile

Qua Cài đặt ngôn ngữ

VHT

Like/Unlike

Like/ Unlike: Số liệu theo ngày

VHT

Like Sources

• On Page : Tự vào like • Facebook Recommendations: Thông qua

“Recommended Pages” • Ads and sponsored stories: trực tiếp Qua QC ( Không

bao gồm Like sau khi xem ) • Timeline: Like từ Timeline • Like box or Like button: Từ nút Like gắn bên ngoài • On Hover: Nút Like từ Box giới thiệu trang • Mobile: • On Video: • Search Results: • Ticker: • Friend Referrals: • Third party apps: • Page Browser: • Admin Registration: • Admin invite:

Minh họa

VHT

Reach Tab:

VHT

Reach/ Frequency

Số lần thấy nội dung của trang. Càng cao mức độ Reach càng tốt

VHT

Page views

• Page Views: Lượt xem theo ngày

• Unique Visitors: Số người xem

VHT

• Total Tab Views: Xem nội dung nào trong page của bạn

• External Referrers: Đến từ bên ngoài facebook.com

VHT

TAT

VHT

TAT vs Like

VHT

• Talking About This: Số người tương tác với nội dung

• Viral Reach: Số người thấy nội dung qua viral từ bạn bè

VHT

Check in

VHT

FB App Insight

• Dành riêng cho Developer đã phát triển app

• Giám sát các chỉ số của app xem tương tác và để tối ưu

VHT

Xin cảm ơn đã tham gia Dang Quoc Cuong /ELEVEN COMMUNICATION/Account Manager/

[email protected]