Presentazioni
Daniele Rutigliano
RELATORE
● CEO Aproweb, web agency (www.aproweb.it);
● Autore del libro “E-commerce vincente” - Hoepli;
● Relatore Smau e Be-Wizard! 2015;
● Docente di ecommerce e webmarketing;
● Referente regionale IWA per la Puglia.
Email: [email protected]: /rutiglianodanieleTwitter: @darutiglianoLinkedin: /rutiglianodaniele
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DanieleRutigliano
Premessa
Questo workshop non è sponsorizzato da Amazon.
The empty chair
Investi nel web.
All'età di 31 anni lasciaun lavoro ben retribuito all'interno della societàfinanziaria “DE Shaw &Co” per fondare la suaazienda dot.com.
Jeff Bezos
Scegli con attenzione il nome del tuo brand.
Abra... Cadabra!
Brand
Brand
Scegli la tua sedestrategicamente.
Da New York...
...a Seattle● 15 minuti
dall'aeroporto
internazionale;
● 6 ore di auto da
Roseburg (Oregon)
dal distributore di
libri, Ingram;
...a Seattle
Cos'è Amazon?
Sito?
Modifica ogni giornoil tuo e-commerce.
Marketplace?
Marketplace?Operatorelogistico?
https://www.youtube.com/watch?v=20VgA91Xj5Y
Logistica di Amazon
Non affidarti ad uncorriere a caso.
Reseller?
Rivenditore di libri1) prezzo contenuto
2) costi di spedizione contenuti
3) nessun tipo di contraffazione
4) facilità di descrizione di un libro
5) unicità del libro e un codice identificativo ISBN
6) poca concorrenza
7) opportunità di sconto
8) velocità e facilità di accesso alle scorte
9) presenza di cataloghi digitali presso i distributori
10) mercato frammentato ed enorme
Punta sulle vendite,non sui guadagni.
Rivenditore di libri
COS'E' AMAZON
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Hostingprovider?
Scegli un buonhosting provider.
COS'E' AMAZON
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Editore?
Vendi online servizie beni digitali.
COS'E' AMAZON
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Produttore?
PiattaformaTecnologica!
Investi ininnovazione.
1 - Passione per il cliente Fai tutto ciò che puoi
per i tuoi clienti.
#1Passione per il cliente
Cosa chiede al customer serviceil 98% degli utenti?
PrezzoAssortimentoDisponibilità
Ogni 30 minuti cambia il prezzo a
120 milaprodotti
Da 1 a 16 tipologie diverse di
assortimento in 15 anni
Assortimento
Assortimento
Assortimento
Assortimento
Assortimento
Assortimento
1 - Passione per il cliente Mantieni le promesse.
Il caso dei 4.000 iPodrosa non disponibili
2 - Responsabilità Assumiti le tueresponsabilità.
#1Passione per il cliente
La corda di Andon
6 – Insistere sugli standard più elevati
Ottimizza ognipiccolo dettaglio.
8 – Propensione all'azione
La velocità conta nel business.
La logistica diAmazon
Nel magazzino solooggetti diversi vicini.
</GRAZIE>
www.aproweb.it
Email: [email protected]: /rutiglianodaniele
Slide già online su www.slideshare.net/aprowebari