VDI Expertenforum WMiE 2013 - Engineering 2.0 (Dückert)

Engineering 2.0 Wie sich die Rahmenbedingungen für das Engineering

in der Wissensgesellschaft ändern

Keynote von Simon Dückert auf dem VDI Expertenforum Wissensmanagement im Engineering

am 23.05.2013 in Frankfurt am Main

Inhalt

Die Wissensgesellschaft

Wie funktioniert Wissenskommunikation?

Wissenskommunikation im Engineering

Schlussfolgerung

Diskussion

2

Die Wissensgesellschaft

Zeit

~10000 v.Chr. 1800 2000

Die Entwicklung zur Wissensgesellschaft 4

Agrar- gesellschaft

Industrie- gesellschaft

Wissens- gesellschaft

Quelle: nach Zukunftsinstitut. 2010. Eigene Darstellung.

Was kennzeichnet die Wissensgesellschaft? 5

In einer Wissensgesellschaft werden bestehende Regeln und Normen durch Lernprozesse kontinuierlich in Frage gestellt.

Quelle: Heidenreich, M.: Merkmale der Wissensgesellschaft.

Dienstleistungen? Internet?

Innovation?

Globalisierung?

Vernetzung?

Schneller Wandel? Wissenschaft?

Informationen?

Wissensgesellschaft in Zahlen 6

15%

35%

50%

Arbeiter

Wissens-arbeiter

Service-arbeiter

1930 1960 1990 2000 2020

Quelle: nach Zukunftsinstitut. 2010. Eigene Darstellung.

Wer sind eigentlich die Wissensarbeiter? 7

Entwicklung zur Wissensgesellschaft wird durch Arbeitsmarktanalysen des Bundesinstitutes für Berufsbildung (BIBB) bestätigt.

Tätigkeiten, die für das Arbeiten in einem Beruf mit hohen Wissensanforderungen ausschlaggebend sind:

Organisieren fremder Arbeitsprozesse Forschen und Entwickeln Ausbilden und Lehren Recherchieren Dokumentieren Informationen sammeln Informieren Beraten Arbeiten mit Computer

Zu den wissensintensiven Berufen gehören z.B. Unternehmensleitung, Ingenieure, Techniker, IT-Kernberufe und Wissenschaftler.

Quelle: BIBB.

Wie funktioniert Wissenskommunikation?

Wie funktioniert Wissenskommunikation? 9

Quellen: Eppler, M., Reinhardt, R.: Wissenskommunikation, eigene Darstellung.

Unmittelbare Ineraktion face-to-face, Gespräche, Workshops, Schulungen

Personalisierungsstrategie

Medienbasierte Interaktion virtuell, E-Mail, Chat, Dokumente, e-Learning

Kodifizierungsstrategie

Wissenskommunikation im Engineering

Value Chain

Kommunikation mit Schnittstellen 11

Value-Chain-Modell vereinfacht nach Porter, eigene Darstellung.

Entwicklung

Personal

Produktion Marketing &Vertrieb

Service

Infrastruktur

Führung

Kunden

Partner

Externe Stake-holder

Kommunikation in der Entwicklung 12

Quelle: Konstruktionsprozess nach VDI 2221, eigene Darstellung.

Klären und Präzisieren der Aufgabenstellung

Ermittlung von Funktionen und deren Strukturen

Suche nach Lösungsprinzipien und deren Strukturen

Gliedern in realisierbare Module

Gestalten der maßgebenden Module

Gestalten des gesamten Produkts

Ausarbeiten der Ausführungs- und Nutzungsangaben

Aufgabe

Weitere Realisierung It

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REQM Software

CAD Software

CAE Software

PDM Software

Office Software

Kommunikation 1.0 bremst Wissensarbeiter! 13

Quelle: Telekom Austria Business Solutions 2010, eigene angepasste Darstellung.

Unnötige E-Mails

Ineffektive Meetings

Unnötige Telefonate

Gerüchte und Verunsicherungen

Schlechte Dokumentablage

Zeitliche Verzögerungen und Aufschübe

Schlechter Informationsfluss

Zu lange Abstimmungsketten

Schlechte Ressourcenteilung

Unzureichende IT-Kenntnisse

Unklare Prioritätensetzung

Schlechtes Delegieren Schlechtes Selbstmanagement

Unproduktive Reisezeig

Unklare Abläufe und Prozesse

Unzureichende Beachtung von Standards

Terminvorbereitung und -durchführung

Zu geringe Teamkommunikation

Unklare Zielsetzung

Schlechtes Krisenmanagement

Nicht performante Technologien

Rad neu erfinden

(Unsere) Schlussfolgerung

(Unsere) Schlussfolgerung 15

Kommunikation 2.0: entlang aller Schnittstellen des Engineerings muss eine klare Strategie der Wissenskommunikation formuliert werden. Hierfür sind neue Methoden notwendig:

Unmittelbare Interaktion: Knowledge Café Unkonferenz Debriefing Future Backwards Community of Practice uvm.

Medienbasierte Interaktion: Weblogs Wikis Soziale Netzwerke Instant Messaging, Chat Online-Communities uvm.

Management 2.0: damit diese Maßnahmen umgesetzt werden können, ist ein innovatives Management notwendig, das Wissen und Lernen wertschätzt und den Mitarbeitern dafür die notwendige Zeit und den Freiraum einräumt.

Drei Tipps zum Abschluss 16

Bericht zum Benchlearning Projekt Social Intranet mit 12 Unternehmen. bit.ly/blp12Bericht

Enterprise 2.0 Flower mit Übersicht über die wichtigsten Kategorien und Tools. cogneon.de/e20flower

Management 2.0 MOOC im Herbst mit 6 Lektionen zu modernem Management. mgmt20.de

Vielen Dank!

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