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UX und agile Entwicklung - eine Aufgabe für das ganze Team Stefan Roock [email protected] @StefanRoock JAX 2016, Mainz, 20.04.2016
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UX und Agile - eine Aufgabe für das ganze Team

Apr 07, 2017

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Business

Stefan ROOCK
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Page 1: UX und Agile - eine Aufgabe für das ganze Team

UX und agile Entwicklung - eine Aufgabe für das ganze Team

Stefan Roock [email protected]

@StefanRoock

JAX 2016, Mainz, 20.04.2016

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Page 2: UX und Agile - eine Aufgabe für das ganze Team

Wo it-agile anpackt, wächst eine Entwicklungsorganisation, die

Endkunden und Mitarbeiter begeistert.

Über it-agile

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Page 3: UX und Agile - eine Aufgabe für das ganze Team

Über mich: Stefan Roock• Agile Entwicklung seit 1999. • Scrum, Kanban, eXtreme

Programming • Erfahrungen als Management-

Berater/-Coach, Scrum Master, Product Owner, Entwickler.

• Heute: Management-Beratung/-Coaching in agilen Unternehmenstransitionen.

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Page 4: UX und Agile - eine Aufgabe für das ganze Team

Meine Vergangenheit und mein Ziel

„Wir haben den geilsten Job der Welt.“

„Wir haben das geilste Team der Welt.“

„Es ist immerhin nicht mehr so schlimm wie früher.“

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Page 5: UX und Agile - eine Aufgabe für das ganze Team

Dieser Vortrag

1. agil, UX: Was ist das?

2. UX und agil: so nicht

3. UX und agil: so geht’s

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Page 6: UX und Agile - eine Aufgabe für das ganze Team

Sprint Backlog

Product Owner

Vision

Scrum Master

Daily Scrum

Sprint- Review

Sprint Planning

Product Backlog

SprintProdukt- inkrement

Sprint- Retro- spektive

Entwicklungs- team

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Page 7: UX und Agile - eine Aufgabe für das ganze Team

Agile Softwareentwicklung

„Agile software development is a set of principles for software development in which requirements and solutions evolve through collaboration between self-organizing, cross-functional teams.“

Wikipedia

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Page 8: UX und Agile - eine Aufgabe für das ganze Team

Warum Apple-Produkte kaufen?Konkurrenzprodukte sind

leistungsfähiger und preisgünstiger.

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Page 9: UX und Agile - eine Aufgabe für das ganze Team

Warum Apple-Produkte kaufen?

User Experience (UX)!

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User Experience (UX)

„User experience (UX) refers to a person's emotions and attitudes about using a particular product, system or service.“

Wikipedia

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User Experience (UX)

„User experience (UX) refers to a person's emotions and attitudes about using a particular product, system or service.“

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Page 12: UX und Agile - eine Aufgabe für das ganze Team

Bedürfnisse ≠ Anforderungen

„Wenn ich die Kunden gefragt hätte, was sie wollen, hätten sie »schnellere Pferde« gesagt.“ angeblich Henry Ford

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Page 13: UX und Agile - eine Aufgabe für das ganze Team

Kundenbedürfnisse: schwierig

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aslök asölkjasöl ÖLKasd jölasd jölkasd jölkja slkö jasdöLK JAsödl jölsad kJÖLasd jölasdkjlöasd

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Page 14: UX und Agile - eine Aufgabe für das ganze Team

Kundenbedürfnisse schwieriglkadslö adskl jadslköasdjölkjadsö lkjasd

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„We can know more than we can tell“.

Michael Polanyi

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Page 15: UX und Agile - eine Aufgabe für das ganze Team

Kundenbedürfnisse verstehen

explizites Wissen

lkadslö adskl jadslköasdjölkjadsö lkjasd ÖLKasdölk jasdölkjöl adslökasd jÖLK Asölkj aslök asölkjasöl ÖLKasd jölasd jölkasd

jölkja slkö jasdöLK JAsödl jölsad kJÖLasd jölasdkjlöasd jlöasd jÖLAsd kjölaks jÖL Ask jölads jÖL adskjölasd jÖLAsd kjlöasd ÖLasdlöads jlöads jlöads jLÖAsd jlöads KLÖasölkadsj

lökasd

implizites Wissen (tacit)

„Tacit knowledge is only known,

when it is needed to be known.“ Dave Snowden

Hosp

itatio

nen

Arbe

itspla

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htun

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Page 16: UX und Agile - eine Aufgabe für das ganze Team

Ansatz 1: Upfront UX

UX Design (UX Experte als Product Owner)

Entwicklung (Business als Product Owner)

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Page 17: UX und Agile - eine Aufgabe für das ganze Team

Ansatz 2: Pipelining

UX Team

Entwicklungsteam

Sprint 1 Sprint 2

Sprint 1 Sprint 2

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Page 18: UX und Agile - eine Aufgabe für das ganze Team

Beide Ansätze: Silo-Denke

Entw

ickl

ung

UX

So können wir weder die volle Flexibilität agiler Entwicklung nutzen, noch mit der UX unseres Produktes/Services begeistern.

Silos schränken Lernen ein statt Ideen zu vernetzen.

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Page 19: UX und Agile - eine Aufgabe für das ganze Team

Scrum-Historie 1/3Klassische sequenzielle

Entwicklung

siehe Nonaka, Takeuchi: „The New New Product Development Game“

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Page 20: UX und Agile - eine Aufgabe für das ganze Team

Scrum-Historie 2/3Klassische sequenzielle

Entwicklung

Überlappende Phasen

siehe Nonaka, Takeuchi: „The New New Product Development Game“

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Page 21: UX und Agile - eine Aufgabe für das ganze Team

Scrum-Historie 3/3Klassische sequenzielle

Entwicklung

Scrum

Überlappende Phasen

siehe Nonaka, Takeuchi: „The New New Product Development Game“

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Page 22: UX und Agile - eine Aufgabe für das ganze Team

Agiles ManifestPrinzip #4: Fachexperten und Entwickler müssen während des Projektes täglich zusammenarbeiten.

Prinzip #6: Die effizienteste und effektivste Methode, Informationen an und innerhalb eines Entwicklungsteams zu übermitteln, ist im Gespräch von Angesicht zu Angesicht .

Prinzip #11: Die besten Architekturen, Anforderungen und Entwürfe entstehen durch selbstorganisierte Teams.

siehe http://agilemanifesto.org

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Page 23: UX und Agile - eine Aufgabe für das ganze Team

Agiles Team

cross-funktional autonom

Business-Fokus inspect&adapt

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Page 24: UX und Agile - eine Aufgabe für das ganze Team

UX und agil

cross-funktional autonom

Business-Fokus inspect&adapt

UX-Design m

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Page 25: UX und Agile - eine Aufgabe für das ganze Team

UX und agile: Umsetzung

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Page 26: UX und Agile - eine Aufgabe für das ganze Team

Nordstrom Innovation Lab

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Page 27: UX und Agile - eine Aufgabe für das ganze Team

„Design is too important to be left to designers.“

Raymond Loewy wiederholt von Tim Brown, IDEO

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Page 28: UX und Agile - eine Aufgabe für das ganze Team

UX und Entwicklung verschränken

Lösung validieren

Lösungs- optionen

generieren

Bedürfnisse Software

Bedürfnisse verstehen

Bedürfnisse validieren

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Page 29: UX und Agile - eine Aufgabe für das ganze Team

UX und Entwicklung verschränken

Konvergenz

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Lösung validieren

Lösungs- optionen

generieren

Bedürfnisse Software

Bedürfnisse verstehen

Bedürfnisse validieren

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ickelnBe

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Produkt/Ergebnis des Teams

Lernen

Software als Hilfsmittel

Lernen als Hilfsmittel

Software

t

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Page 31: UX und Agile - eine Aufgabe für das ganze Team

Product Owner-Rolle in langweilig

Team: Umsetzung

Product Owner: Konzeption, Priorisierung

Kunden

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Page 32: UX und Agile - eine Aufgabe für das ganze Team

Product Owner-Rolle in cool

Team: Umsetzung

Product Owner: Konzeption, Priorisierung

Kunden

Konzeption

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Page 33: UX und Agile - eine Aufgabe für das ganze Team

Discovery Timeboxesein Produkt ein Product Owner ein Team derselbe Sprint

Product Discovery

Sprint 1 Sprint 2

Product Development

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Page 34: UX und Agile - eine Aufgabe für das ganze Team

Dual Track Scrumein Produkt ein Product Owner ein Team derselbe Sprint

Product Discovery

Sprint 1 Sprint 2

Product Development

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Page 35: UX und Agile - eine Aufgabe für das ganze Team

UX und agile: HilfsmittelDesign Thinking Lean UX Google Design Sprints Lean Startup

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Page 36: UX und Agile - eine Aufgabe für das ganze Team

UX kann/darf nicht von der Entwicklung isoliert werden. UX ist Aufgabe des agilen Teams. (Product Owner fokussiert auf Priorisierung statt Konzeption) Dual Track Agile kann ein sinnvoller Ansatz sein, wenn es selbstorganisiert in dem einen Team stattfindet. Discovery Timeboxes helfen bei umfangreichen Discovery-Arbeiten (Lernen tritt als Ergebnis in den Vordergrund vor der Software).

Zusammenfassung

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Page 37: UX und Agile - eine Aufgabe für das ganze Team

Vielen Dank für die Aufmerksamkeit

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