ANGKA GILIRAN: ______________ UNIVERSITI SAINS MALAYSIA Peperiksaan Semester Pertama Sidang Akademik 2011/2012 January 2011 ATW202/ATP201 – Kaedah Penyelidikan Perniagaan [Business Research Method] Masa: 3 jam [Duration: 3 hours] Sila pastikan bahawa kertas peperiksaan ini mengandungi DUA PULUH EMPAT muka surat yang bercetak sebelum anda memulakan peperiksaan ini. [Please ensure that this examination paper consists of TWENTY FOUR pages before you begin the examination.] Arahan : Jawab SEMUA soalan. Bahagian A hendaklah ditandakan dalam borang OMR dengan menggunakan pensel 2B. Pastikan borang OMR diisi dengan lengkap [nombor angka giliran, kursus, jawapan dll]. Jawapan bagi Bahagian B hendaklah dijawab dalam buku jawapan yang disediakan. [Instructions : Answer ALL questions. Shade your answers for Section A with 2B pencil in the provided OMR form. Ensure that your OMR form is completely filled [with your index number, course code, answers to the questions, and etc]. Answers for Section B must be written in the answer scripts provided. “Sekiranya terdapat sebarang percangahan pada soalan peperiksaan, versi Bahasa Inggeris hendaklah diguna pakai.”
30
Embed
UNIVERSITI SAINS MALAYSIA - T. Ramayah Onlineramayah.com/wp-content/uploads/2011/12/Quest2011.doc · Web view“Sekiranya terdapat sebarang percangahan pada soalan peperiksaan, versi
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
ANGKA GILIRAN: ______________
UNIVERSITI SAINS MALAYSIA
Peperiksaan Semester PertamaSidang Akademik 2011/2012
January 2011
ATW202/ATP201 – Kaedah Penyelidikan Perniagaan [Business Research Method]
Masa: 3 jam[Duration: 3 hours]
Sila pastikan bahawa kertas peperiksaan ini mengandungi DUA PULUH EMPAT muka surat yang bercetak sebelum anda memulakan peperiksaan ini.
[Please ensure that this examination paper consists of TWENTY FOUR pages before you begin the examination.]
Arahan: Jawab SEMUA soalan. Bahagian A hendaklah ditandakan dalam borang OMR dengan menggunakan pensel 2B. Pastikan borang OMR diisi dengan lengkap [nombor angka giliran, kursus, jawapan dll]. Jawapan bagi Bahagian B hendaklah dijawab dalam buku jawapan yang disediakan.
[Instructions: Answer ALL questions. Shade your answers for Section A with 2B pencil in the provided OMR form. Ensure that your OMR form is completely filled [with your index number, course code, answers to the questions, and etc]. Answers for Section B must be written in the answer scripts provided.
“Sekiranya terdapat sebarang percangahan pada soalan peperiksaan, versi Bahasa Inggeris hendaklah diguna pakai.”
[“In the event of any discrepancies, the English version shall be used”.]
ANDA TIDAK DIBENARKAN MEMBAWA KELUAR KERTAS SOALAN DARI DEWAN PEPERIKSAAN. PASTIKAN ANDA MENULIS ANGKA GILIRAN.
[YOU ARE NOT ALLOWED TO TAKE THE QUESTION PAPER OUT OF THE EXAMINATION HALL. MAKE SURE YOU WRITE DOWN YOUR INDEX NUMBER].
…2/-
Bahagian A: Soalan objektif untuk soalan 1 hingga 25. (40 markah)Section A: Objective questions for question 1 until question 25. (40 marks)
Soalan 1/ Question 1 (WAJIB/COMPULSORY)
1. _______ ialah penggunaan kaedah saintifik untuk mencari kebenaran tentang fenomena perniagaan
8. _____ adalah proses pemikiran logik memperoleh suatu kesimpulan mengenai sesuatu kejadian tertentu yang berasaskan premis umum atau sesuatu yang benar.
9. Manakah di antara ralat-ralat berikut yang akan lebih jelas kelihatan apabila penyelidikan dijalankan dengan terburu-buru?
[a] Mengkaji sesuatu yang tidak diperlukan.[b] Menangani isu yang tidak betul.[c] Masalah pensampelan.[d] Semua di atas.
...5/-
[ATW202/ATP201]- 4 -
Which of the following errors become more prominent when research studies are rushed?
[a] Conducting a study that is not needed.[b] Addressing the wrong issue.[c] Sampling difficulties.[d] All of the above.
10. Apabila seorang penyelidik mendefinisikan serta mengembangkan sesuatu pernyataan keputusan dan langkah-langkah yang terlibat dalam menterjemahnya kepada istilah yang lebih tepat, apakah proses yang dilaluinya?
[a] Pembentukan hipotesis.[b] Perancangan penyelidikan.[c] Proses penyelidikan.[d] Definisi masalah.
When a researcher defines and develops a decision statement and the steps involved in translating it into more precise research terminology, he or she is involved in what process?
[a] Hypotheses development.[b] Research planning.[c] Research process.[d] Problem definition.
11. Manakah yang berikut menjawab soalan “Apakah jenis maklumat yang diperlukan untuk menangani situasi ini?”
[a] Pembolehubah bersandar.[b] Pembolehubah tak bersandar.[c] Objektif penyelidikan.[d] Rekabentuk penyelidikan.
Which of the following essentially answers the question, “What information is needed to address this situation?”
[a] Dependent variable.[b] Independent variable.[c] Research objectives.[d] Research design.
12. Sesuatu pembolehubah yang berupaya mengambil suatu julat nilai yang mewakili nilai kuantitatif dipanggil:
[a] pembolehubah kategorikal.[b] pembolehubah selanjar.[c] pembolehubah klasifikasi.[d] pembolehubah tak bersandar.
...6/-
[ATW202/ATP201]- 5 -
A variable that can take on a range of values that correspond to some quantitative amount is called a:
Benar/Salah daripada Soalan 21 hingga Soalan 40.True/False from Questions 21 until Question 40.
21. Pengeditan adalah sama dengan pengekodan.
[a] Benar[b] Salah
Editing is the same thing as coding.
[a] True[b] False
22. Istilah p-value merupakan nilai kuasa.
[a] Benar[b] Salah
...9/-
[ATW202/ATP201]- 8 -
The term p-value stands for power-value.
[a] True[b] False
23. Penyelidikan perniagaan cuba menghasilkan maklumat yang tepat supaya dapat mengurangkan ketidakpastian semasa membuat keputusan.
[a] Benar[b] Salah
Business research attempts to provide accurate information in order to reduce uncertainty in decision-making.
[a] True[b] False
24. Prosedur dan teknik yang digunakan oleh penyelidik gunaan dan penyelidik asas amat berbeza.
[a] Benar[b] Salah
The procedures and techniques used by applied researchers and basic researchers differ substantially.
[a] True[b] False
25. Penyelidik penerokaan biasanya dijalankan pada peringkat awal pembuatan keputusan.
[a] Benar[b] Salah
Exploratory research is typically conducted in the early stages of decision-making.
[a] True[b] False
26. Teori adalah sesuatu yang abstrak mengenai penjelasan sesuatu kejadian yang tidak boleh diuji.
[a] Benar[b] Salah
A theory is an abstract, untestable explanation of some events.
[a] True[b] False
...10/-
[ATW202/ATP201]- 9 -
27. Semakin abstrak sesuatu konsep, semakin mudah mengukurnya.
[a] Benar[b] Salah
As concepts become more abstract, the easier it is to measure them.
[a] True[b] False
28. Sesuatu eksperimen merupakan kajian terkawal di mana seorang penyelidik memanipulasi sesuatu sebab yang telah dicadangkan untuk memerhati samada perubahan yang dicadangkan berlaku atau tidak.
[a] Benar[b] Salah
An experiment is a carefully controlled study in which the researcher manipulates a proposed cause and observes any corresponding change in the proposed effect.
[a] True[b] False
29. Konsep adalah suatu pernyataan formal yang menerangkan sesuatu hasil.
[a] Benar[b] Salah
A concept is a formal statement explaining some outcome.
[a] True[b] False
30. Semua pengukuruan, khasnya dalam sains sosial, mengandungi ralat.
[a] Benar[b] Salah
All measurement, particularly in the social sciences, contains error.
[a] True[b] False
31. Apabila data adalah konsisten dengan sesuatu hipotesis, maka kita boleh mengatakan bahawa hipotesis itu telah dibuktikan benar.
[a] Benar[b] Salah
...11/-
[ATW202/ATP201]- 10 -
When the data are consistent with a hypothesis, we say the hypothesis is proven to be true.
[a] True[b] False
32. Tujuan penyelidikan penerokaan adalah untuk memberi bukti yang konklusif untuk sesuatu tindakan perniagaan tertentu.
[a] Benar[b] Salah
The purpose of exploratory research is to provide conclusive evidence for a particular business action.
[a] True[b] False
33. Skala perbezaan semantik boleh di tandakan sebagai 3, -2, -1, 0, +1, +2, +3.
[a] Benar[b] Salah
Semantic differential scales can be scored by: -3, -2, -1, 0, +1, +2, +3.
[a] True[b] False
34. Kajian ‘pilot’ merupakan suatu kaedah penyelidikan formal yang memberi hasil penyelidikan yang tepat.
[a] Benar[b] Salah
Pilot studies are a formal research method that produces precise results.
[a] True[b] False
35. Persoalan etika merupakan persoalan falsafah.
[a] Benar[b] Salah
Ethical questions are really philosophical questions.
[a] True[b] False
...12/-
[ATW202/ATP201]- 11 -
36. Sekiranya, kerahsiaan amat dipentingkan, maka lebih baik seorang penyelidik mendapatkan perkhidmatan agensi penyelidikan luar.
[a] Benar[b] Salah
If secrecy is a major concern, then it is best to use an outside research agency.
[a] True[b] False
37. Adalah lebih mudah mendefinisikan sesuatu masalah dalam situasi perniagaan yang berulang.
[a] Benar[b] Salah
It is easier to define the problem in recurring business situations.
[a] True[b] False
38. Semakin banyak objektif penyelidikan, semakin baik penyelidikan itu.
[a] Benar[b] Salah
The greater the number of research objectives, the better the research.
[a] True[b] False
39. Kelebihan utama data sekunder ialah kesahannya.
[a] Benar[b] Salah
The primary advantage of secondary data is their validity.
[a] True[b] False
40. Terdapat beberapa aspek tinjauan yang mungkin berbentuk kualitatif.
[a] Benar[b] Salah
Some aspects of surveys may be qualitative.
[a] True[b] False
[ATW202/ATP201]- 12 -
[ 40 markah/marks ]...13/-
Bahagian B: Soalan Senario. (WAJIB)Section B: Scenario questions. (COMPULSORY)
Soalan 2/ Question 2 (10 markah/marks)
Berdasarkan kepada senario yang diberikan di bawah, nyatakan bagaimana seorang penyelidik harus merekabentuk penyelidikan dengan menentukan setiap dari yang berikut: (dengan memberikan sebab).
Based on the scenario given, please state how the researcher can devise a research design by looking at each of the criteria listed below. (Please give reason why).
(a) Tujuan Penyelidikan.
Purpose of Research. [ 2 markah/marks ]
(b) Sejauh mana campurtangan (kuasa) penyelidik.
Extent of researcher interference.[ 2 markah/marks ]
(c) Persekitaran kajian.
Research Environment.[ 2 markah/marks ]
(d) Dimensi Masa.
Time Dimension.[ 2 markah/marks ]
(e) Unit analisis.
Unit of analysis.[ 2 markah/marks ]
Senario/Scenario
Pengurus syarikat Hewlett Packard ingin menambah baik kualiti kehidupan keseluruhan operator pengeluaran syarikatnya. Untuk membolehkan syarikat merekabentuk strategi untuk meningkatkan kualiti kehidupan mereka bercadang untuk membuat suatu kaji selidik untuk mengukur aktiviti luar kerja seperti hobi dan aktiviti riadah. Syarikat telah mengupah sebuah syarikat perunding untuk membawa sekumpulan 100 orang operator pengeluaran dari dua barisan pengeluaran yang berbeza ke sebuah hotel di Pulau Langkawi selama 3 hari. Mereka telah menaiki feri pada hari Jumaat ke Pulau Langkawi dan akan pulang ke Pulau Pinang pada hari Ahad. Semasa di hotel ini kedua-dua kumpulan diberikan satu soal selidik untuk dipenuhkan sebelum mereka pulang bekerja pada hari Isnin.
[ATW202/ATP201]- 13 -
The manager of Motorola would like to increase the overall quality of life of their production operators. To enable the company to design strategies to increase quality of life they plan to do a survey to measure the outside work activities such as hobby and leisure activities. The company hired a consulting firm to take a group of 100 production operators from 2 different lines to a hotel in Pulau Jerejak for 3 days. The group took a ferry on Friday to Pulau Jerejak and will return home on Sunday. During their stay at the hotel the 2 groups will be asked to complete a survey form before they return to work on Monday.
Soalan 3/ Question 3 (10 markah/marks)
Kadar merokok dalam filem telah mula untuk meningkat lagi, setelah menurun untuk beberapa dekad. Menurut Institut Kanser Kebangsaan, merokok boleh dilihat sekurang-kurangnya dalam tiga daripada empat hits box-office kontemporari. Apatah lagi, jenama rokok yang boleh dikenalpasti muncul dalam kira-kira satu pertiga daripada semua filem pada tahun 2010. Pendedahan kepada merokok dalam filem adalah peramal yang penting keinginan remaja untuk mula merokok. Seterusnya, keinginan untuk mula merokok adalah ditentukan oleh sikap yang lebih positif kepada merokok selepas melihat adegan merokok watak filem. Kajian kebelakangan ini telah menunjukkan bahawa hubungan di antara melihat watak merokok dalam filem dan sikap terhadap merokok adalah lebih kuat apabila pengenalan seseorang dengan watak filem meningkat. Kajian baru-baru ini juga telah menunjukkan bahawa hubungan di antara sikap yang positif dan keinginan lebih tinggi untuk remaja dari kawasan bandar berbanding dengan kawasan luar bandar. Penemuan ini adalah selaras dengan teori pembelajaran sosial, yang meramalkan bahawa sikap dan tingkah laku yang dimodelkan dengan memerhatikan tingkah laku orang lain.
Incidence of smoking in movies has started to increase again, having declined for several decades. According to the National Cancer Institute, smoking is seen as at least three out of four contemporary box-office hits. What’s more, identifiable cigarette brands appeared in about one-third of all movies in 2010. Exposure to smoking in movies is an important predictor of adolescents’ intentions to start smoking. In turn, the intentions to start smoking are determined by a more positive attitude toward smoking after seeing a film character smoke. Recent research has revealed that the relationship between seeing a character smoke and the attitude toward smoking is stronger when a person’s identification with a film character increases. Recent studies have also shown that the relationship between a positive attitude and smoking intention is enhanced if the adolescents are from the urban area as compared to the rural areas. These findings are consistent with social learning theory, which predicts that attitudes and behaviors are modeled by observing the behaviors of others.
Berdasarkan keterangan di atas jawab soalan yang berikut:
Based on the description given above, answer the following questions.
(a) Apakah masalah penyelidikan?
What is the research problem?
[ 2 markah/marks ]
[ATW202/ATP201]- 14 -
(b) Bentuk satu kerangka teori yang bersesuaian.
Develop a suitable research framework.
[ 4 markah/marks ]
(c) Bentuk 4 hipotesis yang akan diuji.
Develop 4 hypotheses to be tested. [ 4 markah/marks ]
Soalan 4/ Question 4 (20 markah/marks)
Dengan memberikan contoh yang sesuai, terangkan setiap yang berikut:
By giving suitable examples, explain each of the following:
(a) Jelaskan konsep pembolehubah kawalan dengan memberikan contoh yang bersesuaian.
Explain the concept of control variables by giving suitable examples.
[ 4 markah/marks ]
(b) Bezakan penyelidikan asas dan penyelidikan gunaan dengan memberikan contoh yang bersesuaian.
Differentiate basic and applied research by giving suitable examples.
[ 4 markah/marks ]
(d) Apakah 4 sumber maklumat yang boleh digunakan oleh seseorang individu? Jelaskan
What are the 4 sources of information that an individual can use? Discuss.
[ 4 markah/marks ]
(d) Apakah kajian kumpulan fokus dan bilakah ia sesuai digunakan?What is a focus group study and when are they suitable to be used?
[ 4 markah/marks ]
(e) Jelaskan pelanggaran etika yang selalu berlaku dalam pernyelidikan perniagaan.
Explain the typical ethical violations that happen in business research.
[ 4 markah/marks ]
[ATW202/ATP201]- 15 -
Soalan 5/ Question 5 (20 markah/marks)
PESCO adalah rantaian kedai runcit yang menjual barangan runcit. Pengurus Besar ingin membentuk suatu model untuk REVENUE (Hasil Jumlah) kedai dengan melihat STORES (bilangan kedai yang mereka ada), EMPLOYEE (bilangan pekerja yang mereka punyai) dan SIZE (saiz kedai yang mereka miliki). Mereka telah mengumpul data untuk beberapa tahun dan maklumat yang dibentangkan dalam jadual di bawah:
Index (Constant) STORE SIZE EMPLOYEESVariance Proportions
Dependent Variable: REVENUEa.
Charts
[ATW202/ATP201]- 17 -
[ATW202/ATP201]- 18 -
Berdasarkan output di atas jawab soalan berikut:
(a) Bolehkah kita membentuk suatu persamaan regresi?
[ 2 marks ]
(b) Tentukan persamaan yang terbaik.
[ 2 marks ](c) Bentuk dan uji 3 hipotesis pada aras keertian 5%:
Terdapat perhubungan negatif antara SIZE dan REVENUE Terdapat perhubungan negatif antara EMPLOYEE dan REVENUE Terdapat perhubungan positif antara STORE dan REVENUE
[ 6 marks ]
[ATW202/ATP201]- 19 -
(d) Tafsir koefisien penentuan yang diperolehi.
[ 2 marks ]
(e) Apakah REVENUE jika diberikan SIZE adalah 85,000 m2, STORES adalah 55 dan EMPLOYEE adalah 25,500?
[ 3 marks ](f) Adakah semua andaian analisis telah dipenuhi?
[ 2 marks ]
(g) Tulis satu laporan ringkas bagaimana syarikat PESCO boleh mentafsir hasil ini.
[ 3 marks ]
PESCO is a chain retail store that deals with groceries. The General Manager would like to model the REVENUE of the stores by looking at STORES (the number of stores they have), EMPLOYEE (number of employees they have) and SIZE (the size of the stores they have). They have collected data over a period and the information is presented in the table below:
Index (Constant) STORE SIZE EMPLOYEESVariance Proportions
Dependent Variable: REVENUEa.
Charts
[ATW202/ATP201]- 21 -
[ATW202/ATP201]- 22 -
[ATW202/ATP201]- 23 -
Based on the output given, answer the following questions.
(a) Can we develop a regression equation based on the results of the analysis?
[ 2 marks ]
(b) Determine the best fitting regression equation.
[ 2 marks ](c) Develop and test these 3 hypotheses at the 5% level:
There is negative relationship between SIZE and REVENUE There is negative relationship between EMPLOYEE and REVENUE There is positive relationship between STORE and REVENUE
[ 6 marks ]
(d) Interpret the coefficient of determination.
[ 2 marks ]
(e) What is the REVENUE if SIZE was 85,000 m2, STORES was 55 and the EMPLOYEE was 25,500?
[ 3 marks ](f) Has all the assumptions of the analysis been met?
[ 2 marks ]
(g) Write a short report on how PESCO can interpret the results.