UNIVERSITATEA CREŞTINĂ \" DIMITRIE CANTEMIR \" Facultatea de Management Turistic şi Comercial Caracterizarea pieţei, prezent şi perspectivă a companiei Vodafone România

UNIVERSITATEA CREŞTINĂ „DIMITRIE CANTEMIR”

Facultatea de Management Turistic şi Comercial

Caracterizarea pieţei, prezent şi

perspectivă a companiei Vodafone

România

Bucureşti,

2006 – 2007

Caracterizarea pieţei, prezent şi perspectivă a companiei Vodafone România

1

1. Principalele coordonate ale activităţii întreprinderii ....................................................... 2

Anul înfiinţării ................................................................................................................ 2

Informaţii despre companie ............................................................................................ 2

Obiectul şi dinamica activităţii ....................................................................................... 2

Localizare ........................................................................................................................ 2

2. Dimensiunile pieţei ......................................................................................................... 3

Piaţa efectivă ................................................................................................................... 3

Aria Pieţei ....................................................................................................................... 3

Structura pieţei ................................................................................................................ 3

Capacitatea pieţei ............................................................................................................ 3

3. Dinamica pieţei ............................................................................................................... 5

Prezentarea etapei de dezvoltare ..................................................................................... 5

Evoluţia pieţei produselor ............................................................................................... 6

Gradul de accesabilitate a produselor ............................................................................. 8

Vârsta produsului / produselor ........................................................................................ 8

Raporturile cu pieţele altor produse ................................................................................ 8

4. Relaţiile întreprinderii cu mediul extern ......................................................................... 9

Responsabilitatea corporativă ......................................................................................... 9

Educaţia ......................................................................................................................... 11

Cultura ........................................................................................................................... 12

Mediul înconjurător ...................................................................................................... 13

Telefonia mobilă şi mediul înconjurător ....................................................................... 14

5. Perspectiva de dezvoltare a pieţei ................................................................................. 15

Bibliografie ....................................................................................................................... 16

Marketing

2

1. Principalele coordonate ale activităţii întreprinderii

Anul înfiinţării

Compania a fost înfiinţată la 15 aprilie 1997, fiind prima reţea GSM din România. Iniţial

compania a fost numită Connex, deoarece avea mai mulţi acţionari. La data de 27 aprilie

2006, după o politică de promovare a campaniei „Connex şi Vodafone”, se lansează

oficial brandul Vodafone, printr-o campanie inovativă intitulată „Trăieşte fiecare clipă”.

Informaţii despre companie

Vodafone România este deţinută 100% de către Vodafone Group Plc.

Vodafone Group Plc: Vodafone este cea mai mare comunitate mobilă din lume, cu

divizii în 27 de ţări şi Reţele Partenere în alte 33 de ţări. Cu o gamă completă de servicii

de telecomunicaţii mobile de voce şi de date, Vodafone oferă în prezent servicii către

186,8 de milioane de clienţi din întreaga lume. (la data de 30 iunie 2006).

Obiectul şi dinamica activităţii

Compania Vodafone oferă următoarele servicii:

Servicii 3G disponibile în 22 de oraşe din România

Servicii integrate de comunicaţii pentru companii

Serviciile 3G disponibile în roaming în 20 ţări prin 25 operatori

Servicii GSM disponibile în roaming în 130 de ţări/zone, prin 278 de operatori

Soluţii de comunicare inovative, atât pentru clienţii individuali, cât şi pentru clienţii din

mediul de afaceri

Localizare

Sediul central al companiei Vodafone România este P-ta. CHARLES DE GAULLE 15

BUCURESTI.

Caracterizarea pieţei, prezent şi perspectivă a companiei Vodafone România

3

2. Dimensiunile pieţei

Piaţa efectivă

Piaţa efectivă se referă la numărul de clienţi pe care compania Vodafone îi are. Astfel, la

data de 30 iunie 2006, compania avea 6,735,094 clienţi.

Aria Pieţei

Aria pieţei se referă la dimensiunea spaţială a acesteia. Astfel, reţeaua Vodafone acoperă

96% din populaţie şi 80% din teritoriul României, la 30 iunie 2006.

Structura pieţei

Conform datelor oficiale,clientii serviciilor pe baza de abonament au reprezentat 34% din

baza totala de clienti a Vodafone Romania, iar cei ai serviciilor preplatite, 66%, la 30

septembrie 2006.

Capacitatea pieţei

Veniturile din servicii ale companiei de telefonie mobila Vodafone au crescut in Romania

cu 31% in primul semestru al anului fiscal 2006-2007, incheiat la 30 septembrie, la 630,5

milioane de dolari. In acelasi interval de timp numarul clientilor a crescut cu 29%, la 7,15

milioane.

Veniturile din servicii au crescut cu 31 %, comparativ cu aceeasi perioada a anului trecut,

ajungand la 630,5 milioane USD, se arata intr-un comunicat al companiei. In trimestrul 1

iulie - 30 septembrie 2006, veniturile din servicii au atins 331,8 milioane USD.

Cei 420.323 de clienţi adăugaţi numai in ultimul trimestru si veniturile din servicii

demonstrează creşterea semnificativa a companiei, după lansarea gamei noi de produse si

servicii Vodafone, pe piaţa din România”.

Marketing

4

Profitul operaţional înainte de depreciere si amortizare (EBITDA) a crescut cu 28% fata

de aceeaşi perioada a anului trecut, reprezentând 322,6 milioane USD, in cele sase luni

incheiate la 30 septembrie 2006, si 172,8 milioane USD in trimestrul iulie - septembrie

2006.

EBITDA ca procent din veniturile totale a fost de 49,2% in primul semestru fiscal al

anului 2006 si de 50%, in trimestrul incheiat in septembrie 2006.

Venitul mediu pe utilizator (ARPU) a crescut cu 2% fata de anul trecut, ajungand la 15,5

USD in cele 6 luni incheiate in septembrie 2006. ARPU a atins 15,92 USD in trimestrul

iulie - septembrie 2006, cu 4,9% mai mult decat in trimestrul anterior.

Caracterizarea pieţei, prezent şi perspectivă a companiei Vodafone România

5

3. Dinamica pieţei

Prezentarea etapei de dezvoltare

Numarul angajatilor intr-o mare companie este determinat de mai multi factori –

obiectivele companiei, dinamica pietei si a industriei, gradul de eficienta. In cazul

Vodafone Romania, exista obiective importante care determina cresterea numarului de

angajati si colaboratori, de exemplu, extinderea retelei de magazine si a prezentei

regionale – momentan există 44 de magazine.Un alt exemplu este deschiderea unui nou

Centru de Relatii cu Clientii la Ploiesti, unde, asa cum anuntat deja, vom fi oferite peste

450 de locuri de munca pentru tinerii din Ploiesti.

“Politica noastra de recrutare include recutarea interna, promovarea angajatilor Vodafone

Romania, cat si recrutarea externa, realizata cu resurse proprii (angajati Vodafone) si

externe (agentii specializate) de recrutare,” declara pentru Wall-Street Liliana Solomon,

CEO Vodafone Romania.

Fluctuatia personalului companiei se inscrie in media obisnuita existenta pe piata,

raportata la dimensiunea companiei si la specificul industriei GSM.

In prezent, Vodafone Romania are peste 2000 de angajati.

Marketing

6

Evoluţia pieţei produselor

Conform site-ului www.vodafone.ro, aceştia indică următoarea evoluţie a pieţei

produselor şi serviciilor:

2006

Lansarea brand-uli Vodafone în România, prin campania "Trăieşte fiecare clipă".

Lansarea Vodafone Mobile Connect, o soluţie performantă pentru conectare

wireless, dedicată utilizatorilor de laptop.

Extinderea serviciilor 3G în 22 de oraşe.

Lansarea Vodafone World, un serviciu de roaming inovativ pentru clienţii din

România.

2005

Au devenit primul operator care a lansat serviciile 3G în România în aprilie 2005,

oferind clienţilor noştri videotelefonie, Internet rapid şi convorbiri telefonice la

tarife mai avantajoase.

Au lansatt Play, primul portal mobil 3G din Romania.

Au lansat soluţii de comunicare pentru clienţii din mediul de afaceri - cum ar fi

BlackBerry sau Connex 3G MultiOffice.

2004

Au lansat serviciul "Busola Connex".

Au realizat prima demonstraţie de videotelefonie din România bazată pe

tehnologia 3G.

Lansarea primul card co-brand din România, împreună cu Raiffeisen Bank

România.

Au fost primul operator care a lansat serviciul GPRS Roaming.

Au fost primul operator care a lansat myBanking, serviciul care permite plata

facturii de pe telefonul mobil.

2002

Au fost primul operator din România care a extins tehnologia GPRS la serviciul

pre-plătit şi de asemenea primul operator care a oferit Încărcarea Electronică, o

alternativă la reîncărcarea pe bază de cartele.

Au fost primul operator care a introdus serviciul Mobile Banking, bazat pe SMS,

în cooperare cu Banca Comercială Română.

Caracterizarea pieţei, prezent şi perspectivă a companiei Vodafone România

7

2001

Au lansat primul portal mobil din România - myX.

Au fost primul operator care a lansat comercial în România tehnologia GPRS

(General Packet Radio Service).

Aucâştigat premiul "Cel mai bun Serviciu GSM din România, în 2001", acordat

MobiFon pentru serviciul Connex, în cadrul premiilor IT&C din România.

2000

Au fost primul operator GSM din România care a lansat tehnologia WAP

(Wireless Application Protocol).

Au lansat, în premieră pe piaţa românească, serviciul de SMS CHAT.

Aucâştigat pentru al treilea an consecutiv (1998-1999-2000) premiul "Cea mai

bună Companie din România" acordat de către Business Central Europe, o

publicaţie a grupului "The Economist".

1999

Aufost primul operator GSM din România care a oferit servicii complete de

Internet, prin Xnet.

Au fost prima companie care a instalat echipament GSM în vârfuri inaccesibile cu

ajutorul elicopterelor (vârful Toaca, 1904m, Munţii Ceahlău).

Au fost prima companie din România care a donat telefoane mobile pentru

dotarea serviciilor de ambulanţă - Serviciul de Ambulanţă Oradea.

Au câştigat premiul pentru "Cea mai Creativă Campanie de Publicitate din

România" pentru campania de imagine "Viitorul sună bine", acordat la

"Romanian Advertising Awards".

1998

Au fost primul operator GSM din România care a lansat serviciul de mesaje scurte

(SMS) şi de asemenea primul operator GSM din România care a oferit servicii de

date şi fax.

Aufost de asemenea primul operator din Romania care a instalat echipament GSM

pe Platforma Continentală a Mării Negre

1997

Au lansat comercial serviciile GSM, în doar 135 de zile de la aprobarea licenţei.

Au fost prima companie din România care a introdus Serviciul de Relaţii cu

Clienţii.

Marketing

8

Gradul de accesabilitate a produselor

La momentul actual, compania Vodafone are cel puţin o reprezentanţă de vânzare in

fiecare judeţ. În Bucureşti, Vodafone are 10 reprezentanţe. Pentru oraşele în care nu

există reprezentanţe, se Vodafone a preferat vânzarea produselor şi serviciilor prin

intermediul dealerilor. În concluzie, acolo unde există acoperire GSM, există cel puţin un

magazin de la care se pot cumpăra produse si servicii Vodafone.

Vârsta produsului / produselor

În general oferta de produse/ servicii oferite de Vodafone, se reînnoieşte la 6 luni. În

perioada sărbătorilor (Crăciun şi Paşti), Vodafone întâlnim noi oferte.

Raporturile cu pieţele altor produse

Având în vedere că Vodafone este o companie care are la bază servicii de GSM şi Date,

compania mai oferă şi terminalele aferente pentru utilizarea în mod optim a serviciilor

(telefoane mobile). De asemenea mai oferă şi terminale speciale de tip blackberry (mail)

şi carduri PCMCIA utilizate pentru conectarea laptop-urilor la serviciul de Internet.

Caracterizarea pieţei, prezent şi perspectivă a companiei Vodafone România

9

4. Relaţiile întreprinderii cu mediul extern

Vodafone Group vrea să fie o companie responsabilă este una dintre cele cinci priorităţi

de afaceri, stabilită pentru următorii trei ani:

Responsabilitatea corporativă

Ajutorul oferit în situaţii de dezastre naturale

Sensibilă la efectele dezastrelor naturale asupra vieţii oamenilor, compania Vodafone a

răspuns imediat nevoilor speciale ale comunităţii, apărute în astfel de situaţii de urgenţă.

În 2005, Vodafone a donat 120.000 de USD pentru ajutorarea victimelor inundaţiilor din

toată ţara. În plus, angajaţii companiei au contribuit cu bani, alimente şi alte donaţii în

produse. În timpul inundaţiilor, echipele de ingineri ale companiei au intervenit rapid în

restabilirea comunicaţiilor şi asigurarea cu mijloace proprii a energiei electrice în 18

localităţi.

Compania a donat telefoane mobile şi a asigurat serviciile de comunicare pentru autorităţi

şi comandamentul special creat pentru ajutorarea zonelor calamitate. Numere speciale de

SMS au fost puse la dispoziţia unor posturi TV, pentru a fi folosite în campaniile

umanitare de strângere de fonduri derulate de acestea.

Ambulanţa socială

Ambulanţa socială este un proiect derulat împreună cu Direcţia de Protecţie Socială din

Primaria sectorului 2, Bucureşti. Ambulanţa socială rezolvă de urgenţă cazurile unor

persoane aflate în situaţie limită din punct de vedere social: oameni fără adăpost, bătrâni,

persoane cu handicap, victime ale violenţei domestice sau ale unor catastofe.

Anual, Ambulanţa Socială are peste 4.000 de beneficiari. Compania asigură serviciile de

comunicaţii ale Ambulanţei sociale prin dotarea cu echipamentul necesar a trei ambulanţe

şi a Centrului de primire a apelurilor.

Marketing

10

Protecţia mediului

În locaţiile Vodafone se colectează separat hârtia şi sticlele de plastic. Lunar, se trimit

spre reciclare între 20 şi 30 de tone de sticle de plastic şi cam aceeaşi cantitate de hârtie.

Acest program, lansat încă din 2003, funcţionează şi datorită implicării angajatilor

Vodafone, preocupaţi de protecţia mediului înconjurător.

Pentru reducerea cantităţii de deşeuri electronice, compania va dezvolta şi lansa curând

un program de colectare a telefoanelor vechi de la clienţi, prin reţeaua proprie de

magazine. Primul pas a fost deja facut printr-un proiect pilot, pentru angajaţii companiei,

numit "Săptamâna Reciclării" şi derulat în martie 2006. În doar o săptămână, aproximativ

1000 de telefoane vechi au fost colectate şi trimise spre reciclare.

Soluţia de telemedicină pentru SMURD

Detalii despre SMURD

SMURD (Serviciul Mobil de Urgenţă, Reanimare şi Descarcerare) este un serviciu public

care răspunde solicitărilor în cazurile de urgenţă în care vieţi omeneşti se afla în pericol

(accidente rutiere, explozii, accidente de muncă sau casnice, stopuri cardiorespiratorii şi

accidente cu mai multe victime).

Printr-o sponsorizare a companiei în valoare de 100.000 de Euro, opt ambulanţe SMURD

au fost dotate cu echipamente medicale pentru investigaţii medicale specifice de urgenţă

(dispozitive de resuscitare / defibrilare şi monitorizare a funcţiilor vitale). În plus,

compania a pus la dispoziţia echipelor SMURD 20 de telefoane mobile, dispozitive

handsfree şi kituri pentru maşini, precum şi 4.000 de minute gratuite în fiecare lună, şi a

donat patru computere, complet echipate, pentru Dispeceratul 112 şi Unitatea de Primire

Urgenţe SMURD Târgu Mureş.

Soluţia de telemedicină lansată în 2005 în judeţul Mureş urmează să fie extinsă în

următorii trei ani şi în celelalte judeţe în care sunt prezente echipaje SMURD.

Caracterizarea pieţei, prezent şi perspectivă a companiei Vodafone România

11

Educaţia

Din 2001, compania a sprijinit programele educaţionale dezvoltate de Junior

Achievement Romania, o divizie a Junior Achievement Worldwide, US şi Junior

Achievement - Young Enterprise, Europa.

“Să fii lider! "- din 2001

"Să fii lider" este un program care are ca scop educarea elevilor de liceu în spiritul

valorilor leadership-ului, exersarea abilităţilor manageriale, antrenarea elevilor în

identificarea problemelor comunităţii şi elaborarea de soluţii viabile pentru rezolvarea

acestora. Programul se desfăşoară în 201 de licee din toata ţara şi include un modul de

studiu la clasă şi o competiţie naţională de proiecte pe teme comunitare.

"Presa economică la clasă" - din 2005

Lansat în 2005, programul "Presa economică la clasă" este primul program din România

care utilizează articolele pe teme economice ca materiale de studiu în clasă şi ca bază a

dezbaterilor şi studiilor de caz. În 2005, peste 15.000 de elevi de liceu şi studenţi au

beneficiat de acest program care îi ajută să cunoască mai bine principalele probleme

economice din ţară şi din străinătate.

Bursele Connex pentru liceu

Prin acest program lansat la 15 septembrie 2005 şi dezvoltat în parteneriat cu ONG-ul

World Vision Romania, compania sprijină 150 de elevi din mediul rural să îşi continue

studiile la liceu.

Programul se va desfăşura în următorii ani în beneficiul a 150 de absolvenţi de scoală

generală din 5 judeţe: Bacău, Cluj, Dolj, Iaşi şi Vâlcea. Copiii selecţionati au obţinut

rezultate bune la examenul de capacitate şi au demonstrat că au potenţial de dezvoltare,

precum şi motivaţia necesară, dar nu dispun de posibilităţi materiale pentru a-şi continua

studiile.

Vodafone asigură toate costurile asociate programului; suma totală estimată pentru acest

program este de peste 600.000 de euro.

Facultatea de telecomunicaţii

De opt ani, compania sponsorizează cursuri de comunicaţii mobile în beneficiul

studenţilor Facultăţii de Telecomunicaţii.

Programul include de asemenea şi dotarea unui laborator, precum şi fonduri pentru

dotarea Bibliotecii Facultăţii şi accesul la literatura de specialitate.

Valoarea cumulată a programului depăşeşte suma de 170.000 USD.

Marketing

12

Cultura

Vodafone România a sponsorizat de-a lungul anilor importante evenimente culturale cum

sunt:

Festivalul George Enescu

Festivalul Internaţional Cerbul de Aur (2000-2002)

Festivalul de Arta Medievala de la Sighişoara (2003)

Festivalul Internaţional de Film din Transilvania TIFF, Cluj (2004, 2005, 2006)

Turneul de colinde Ştefan Hruşcă (2001 - 2005)

Vodafone România este, de asemenea, partener al programului "Sibiu - Capitală

Culturală Europeană" în 2007.

Restaurarea Turnului Sfatului din Sibiu

În 2005, am lansat programul "Connex pentru viitor", iar restaurarea monumentelor

româneşti a fost identificată ca una din zonele în care românii au nevoie de sprijin.

La 30 martie 2005, compania a anunţat că va sprijini restaurarea unui important simbol

cultural şi arhitectural, Turnul Sfatului din Sibiu.

Deoarece Sibiul a fost ales ca una din cele două capitale culturale europene în 2007, anul

integrării României în Uniunea Europeană, obiectivul acestui program a fost de a susţine

eforturile ţării în această direcţie.

Sprijinul acordat teatrelor româneşti

Teatrul Act, inaugurat în 1998, a fost primul teatru independent din România. Vodafone

Romania este sponsorul fondator al Teatrului Act şi continuă să îi sprijine activitatea.

Vodafone România este de asemenea sponsor al Festivalului Internaţional de Teatru de la

Sibiu (2005-2007).

Compania a organizat câteva ediţii ale Festivalului Internaţional de Umor Negru -

Humorror, singurul festival de umor negru din sud-estul Europei, una dintre secţiunile

importante fiind spectacolele de teatru.

Caracterizarea pieţei, prezent şi perspectivă a companiei Vodafone România

13

Mediul înconjurător

Litoral curat

Programul "Litoral curat" a fost lansat în iunie 2005 în parteneriat cu ONG-ul Mare

Nostrum din Constanţa şi a inclus următoarele staţiuni de pe litoral: Năvodari, Mamaia,

Constanţa, Eforie Nord, Eforie Sud, Costineşti, Neptun, Olimp, Saturn, Mangalia, Jupiter,

Cap Aurora, 2 Mai şi Vama Veche.

În timpul verii 2005, toate plajele staţiunilor de pe litoralul românesc au fost dotate cu

coşuri pentru materiale reciclabile. În plus, au fost organizate acţiuni de informare şi

educare a publicului, în scopul menţinerii unui mediu curat şi sănătos. Au fost amplasate

300 de coşuri pentru colectarea selectivă a materialelor reziduale, pe o distanţă de 45 de

kilometri de plajă. Deşeurile au fost ridicate zilnic de către firmele specializate de

reciclare şi salubrizare. Echipe formate din voluntari ai ONG-ului Mare Nostrum au

realizat acţiuni demonstrative de curăţare şi igienizare a plajelor pe toată durata verii.

Creşterea siguranţei pe traseele montane şi pe pârtiile de schi

Vodafone Romania a investit în iarna anului 2005 peste 550.000 USD în iniţiative care au

ca scop creşterea siguranţei oamenilor pe traseele montane şi pe pârtiile de schi.

Compania a a instalat saltele şi garduri de protecţie în cele mai periculoase zone de pe 9

pârtii de schi.

Sistemele de protecţie au fost construite în concordanţă cu standardele internaţionale şi au

fost montate pe pârtiile din Poiana Braşov, Buşteni, Sinaia, Borşa, Vatra Dornei,

Băişoara, Valea Jiului, Arieşeni şi Semenic.

Salvamont

Prin parteneriatul tradiţional încheiat de Vodafone România cu Asociaţia Naţională a

Salvatorilor Montani (Salvamont), turiştii beneficiază de acces direct către Dispeceratul

Naţional Salvamont. În caz de urgenţă, toţi utilizatorii de telefonie mobilă pot apela

numărul de telefon dedicat, 0-SALVAMONT (0725826668).

Conform statisticilor Salvamont, între aprilie 2004 şi aprilie 2005, peste 3000 de turişti au

sunat la 0-SALVAMONT, iar echipele Salvamont au dus la bun sfârşit peste 120 de

operaţiuni de salvare.

Tot prin această sponsorizare, compania a oferit Salvamont telefoane mobile şi o soluţie

integrată de comunicaţii, precum şi echipamente tehnice şi de iarnă.

Marketing

14

Telefonia mobilă şi mediul înconjurător

Telefonia mobilă a revoluţionat lumea şi este acum nelipsită din viaţa de zi cu zi a peste

două miliarde de oameni.

Odată cu dezvoltarea comunicaţiilor mobile, a crescut şi preocuparea faţă de efectele pe

care antenele şi telefoanele mobile le-ar putea avea asupra sănătăţii şi a mediului

înconjurător.

Vodafone este o companie responsabilă faţă de comunitate şi faţă de mediul înconjurător,

inclusiv prin modul în care îşi desfăşoară activitatea de amplasare, construcţie şi

funcţionare a staţiilor radio ale reţelei mobile.

De asemenea, Vodafone se asigură ca telefoanele mobile şi echipamentele pe care le

achiziţionează corespund standardelor în vigoare referitoare la emisia de radiaţii

electromagnetice.

Comunitatea ştiinţifică internaţională studiază de mulţi ani efectele câmpului

electromagnetic asupra sănătăţii. Studiile ştiinţifice nu au arătat o legătura directă între

utilizarea telefoanelor mobile sau proximitatea staţiilor radio ale reţelei mobile şi

afectarea sănătăţii. Această concluzie este susţinută de către studii realizate de instituţii

independente, cum ar fi Organizaţia Mondială a Sănătăţii (OMS) - www.who.int/en.

Pentru o informare corectă şi completă este important de ştiut cum funcţionează reţelele

mobile, care sunt standardele de siguranţă şi ce spun studiile de specialitate.

Caracterizarea pieţei, prezent şi perspectivă a companiei Vodafone România

15

5. Perspectiva de dezvoltare a pieţei

De la intrarea brandului Vodafone în România, acum 13-14 luni, Vodafone a adus deja

mai multe servicii pe care operatorul le oferă în ţări din vest, incluzând serviciile 3G,

migrarea portalului de conţinut mobil Connex Play pe Vodafone live! şi ofertele de

roaming şi de apeluri internaţionale ale grupului Vodafone. Avem un roadmap clar

stabilit pe partea de broadband şi mobilitate cu planuri foarte apropiate de ceea ce

Vodafone va lansa pe pieţele mature vestice. Încă din anul acesta vom face în România

primele lansări, pe zone iniţial restrânse, ale tehnologiei HSDPA. Connex a fost primul

care a lansat în 2000 servicii de date broadband pentru clienţii de business, iar în 2003

servicii de voce-date fixe şi mobile integrate nu numai la nivel de factură, ci şi în reţea.

“Dacă e să comparăm dezvoltarea serviciilor 2G cu cea a serviciilor 3G, vom observa că

rata de creştere a 3G este mai rapidă decât a serviciilor 2G, considerate pe o aceeaşi

perioadă de maturitate. Aşa cum Internetul mobil se dezvoltă astăzi mult mai repede

decât s-a dezvoltat Internetul fix când a apărut acum 20 de ani. Noile tehnologii presupun

întotdeauna o schimbare în modelele de conducere a afacerilor, în modelele de

comportament individuale şi creează noi industrii, cum sunt cele de media, content,

advertising acum. Despre convergenţă se vorbeşte de 4-5 ani. Abia acum a devenit o

realitate, şi aceasta datorită broadband şi serviciilor multimedia. Motoarele creşterii

utilizării serviciilor de date vin din industria conţinutului.” “România este o piaţă

specifică, aşa cum sunt toate ţările. Televiziunea mobilă are mare succes în Germania,

serviciile MMS au mare succes în Marea Britanie, SMS are succes peste tot. Piaţa din

România este şi va mai rămâne câţiva ani centrată pe voce, cu SMS având o popularitate

în creştere. O altă caracteristică este creşterea penetrării broadband, atât fixe cât şi

mobile. De asemenea, se înregistrează o creştere mare a penetrării telefoanelor mobile în

rural, unde trăieşte 45% din populaţia ţării. Această zonă are nevoi specifice - mai puţin

broadband şi multimedia - şi aici preţeurile trebuie să fie mai mici, deci costuri mai mici

la infrastructură, dar aceasta este aria din care va proveni următoarea creştere în materie

de telefonie mobilă în România.” Vodafone are în România planuri apropiate de cele din

Vest. Ne vom orienta pe convergenţa dintre mobilitate şi bandă largă. Prevedem că piaţa

din România va ajunge la un grad de maturitate similar cu cel al pieţelor vestice în câţiva

ani şi de aceea credem că serviciile lansate pentru vest îşi vor găsi aici succesul.

(Marian Pantazescu – Senior Director Network Operations Vodafone

România)

Marketing

16

Bibliografie Petre Mâlcomete (coord) – Marketing, Dicţionar Explicativ, ed. Economică, Bucureşti,

2003

www.vodafone.ro

www.smartfiancial.ro

www.comunic.ro

www.9am.ro

www.wall-street.ro