UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE SANTIAGO UTESA Facultad de Ciencias y Humanidades Carrera de Psicología Nombres: María Georgina Cuevas Génesis Cabrera Ruth Castillo Leonidas Mateo Materia: Formación de Emprendedores Tema: PROYECTO DE EMPRENDEDORES PARA LA INSTALACION DE LA EMPRESA CENTRO MULTIDISCIPLINARIO DEL NORTE, EN EL MUNICIPIO DE PUERTO PLATA Profesor: Lic. Jocelyn Bautista San Felipe de Puerto Plata República Dominicana Abril 01-2017
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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE SANTIAGO
UTESA Facultad de Ciencias y Humanidades
Carrera de Psicología
Nombres:
María Georgina Cuevas
Génesis Cabrera
Ruth Castillo
Leonidas Mateo
Materia:
Formación de Emprendedores
Tema:
PROYECTO DE EMPRENDEDORES PARA LA INSTALACION DE LA EMPRESA CENTRO
MULTIDISCIPLINARIO DEL NORTE, EN EL MUNICIPIO DE PUERTO PLATA
Profesor:
Lic. Jocelyn Bautista
San Felipe de Puerto Plata
República Dominicana
Abril 01-2017
INDICE
1. Introducción
2. Resumen ejecutivo
3. Nombre del Proyecto
3.1 Logo
3.2 Slogan
3.3 Descripción de los colores
4. Ubicación del negocio
5. Naturaleza de la empresa
6 Análisis FODA
7. Objetivos
7.1 Objetivo general
7.2 Objetivos específico
8. Misión
9. Visión
10. Análisis de Competencia
11. Técnicas e instrumentos de recolección de datos
11.1 Análisis y Presentación de los Resultados
12. Elaboración del Plan de Negocios
12.1 Plan de marketing
12.2. Plan de Operaciones
12.3 Plan de Recursos Humanos
13. Constitución Legal
14. Obtención de permisos de funcionamientos
15. Búsqueda y selección de proveedores
16. Impacto del proyecto
16.1 Impacto Económico
16.2 Impacto social
16.3 Impacto Teórico
17. Hallazgos que confirman la factibilidad del Proyecto
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
1. Introducción
El Centro Multidisciplinario y Psicológico, se pretende crear ya que la ciudad de Puerto Plata no
cuenta con un centro de servicios como este que se plantea que incluya varias disciplinas, aunque
existen centros de ayuda y atención psicológica no están integrados en una sola entidad para
ofrecer todos los servicios de esta magnitud en uno solo. Este centro ofrecerá múltiples servicios
donde contará con una amplia gama de profesionales, capacitados para tratar las patologías y
necesidades psicológicas.
Es por eso que se ha elegido el nombre de Centro Multidisciplinario y Psicológico por la
incógnita que nace en un grupo de cuatro profesionales de la conducta con el fin de ofrecer todas
las atenciones psicológicas, y también parte de la legal, todo incluido en un solo centro.
El Centro Multidisciplinario y Psicológico se eligió debido a la demanda y necesidad que hay en
la ciudad de Puerto Plata, en referencia a la atención psicológica de esta magnitud, el Centro
Multidisciplinario y Psicológico ha sido diseñado para ofrecer ayuda psicológica y emocional a
las personas que abusan de las drogas, alcohol y cualquier otra sustancia que crea dependencia.
Aplicar la psicoterapia para el manejo de las emociones y la modificación de conducta.
Desarrollar programas educativos para contribuir a una mejor calidad de vida psicológica y
emocional de los individuos.
El Centro Multidisciplinario del Norte estará dirigida a jóvenes y adultos en depresión y
trastornos del estado del ánimo; ansiedad, fobias y miedos, estrés, insomnio, timidez y problemas
para la relación social, problemas de parejas, trastornos de la sexualidad y adicciones (alcohol,
tabaco drogas, juegos etc.), déficit de atención, ira y agresividad. Todo público en general que
necesite cualquier tipo de ayuda psicológica para bienestar de su salud física y mental.
2. Resumen Ejecutivo
El proyecto consiste en la creación de un Centro Multidisciplinario y Psicológico, donde se
ofrecerán servicios de atención psicológica a precios asequibles para todo público en general.
El estudio de mercado realizado mediante fuentes primarias (encuesta), han determinado que el
consumidor objetivo del centro esta conformado por el segmento mujeres, entre las edades de 15
a 40 años de edad, que pertenecen a todos los niveles socioeconómico de la ciudad de Puerto
Plata.
El Centro Multidisciplinario del Norte estará ubicado en la comunidad de Muñoz, al este de la
ciudad de Puerto Plata.
El Centro Multidisciplinario tiene como objetivo brindar una atención psicológica eficaz para
restablecer la salud emocional y desarrollar individualmente, la calidad de vida de nuestros
pacientes con calidez, compromiso y profesionalidad en cada una de nuestras áreas.
Las principales oportunidades que tiene el centro brindar todo tipo de terapia de forma
profesional y con dedicación, posicionarse en el mercado para ser el mejor centro
multidisciplinario en toda la zona norte, conseguir la colaboración de otros sectores de la
sociedad para implementar los programas de educación.
El concepto del producto será ser un centro de intervención psicológico de calidad, que brinde
una atención integral en salud mental, de manera oportuna, ampliando las posibilidades de
acceso, enmarcado los procedimientos necesarios, que garantice y contribuyan al mejoramiento
de las personas, con un equipo de profesionales comprometido para el bienestar de la salud.
3. Nombre del tema del trabajo
Centro Multidisciplinario y Psicologico
DEL Norte
3.1 Logo del trabajo
3.2 Slogan del trabajo
“Donde tu bienestar es lo primero”
3.3 Descripción de los Colores
Verde, amarillo, azul, marrón y blanco.
Verde: significa tranquilidad, esperanza y fertilidad.
Amarillo: es sinónimo de juventud, espontaneidad, energía y optimismo
Blanco: pureza
Azul: confianza y seguridad
Café o Marrón: expresa confortabilidad, humildad y equilibrio,
4. Ubicación del Negocio
El Centro Multidisciplinario del Norte estará ubicado en la comunidad de Muñoz, al este de la
ciudad de Puerto Plata.
5. Naturaleza de la empresa
Esta empresa estará dirigida a jóvenes y adultos en depresión y trastornos del estado del ánimo;
ansiedad, fobias y miedos, estrés, insomnio, timidez y problemas para la relación social,
problemas de parejas, trastornos de la sexualidad y adicciones (alcohol, tabaco drogas, juegos
etc.), déficit de atención, ira y agresividad. Todo público en general que necesite cualquier tipo
de ayuda psicológica para bienestar de su salud física y mental.
6. Análisis FODA
En cuanto a las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que pueden afectar este
proyecto tenemos las siguientes:
Fortalezas:
a.- No existe otro centro de este tipo en la ciudad de Puerto Plata.
b.- Se contará con profesionales especializados para cada una de las condiciones a tratar.
c.- Los costos serán asequibles para todo público.
Oportunidades:
a.- Brindar todo tipo de terapia de forma profesional y con dedicación.
b.- Posicionarse en el mercado para ser el mejor centro multidisciplinario en toda la zona norte.
c.- Conseguir la colaboración de otros sectores de la sociedad para implementar los programas de
educación.
Debilidades:
a.- Búsqueda de profesionales especializados en cada área de atención que estén disponibles para
trabajar en el centro.
b.- Coordinar con instituciones públicas y privadas la implementación de los programas
educativos para el manejo de conflictos.
c.- Construir el centro en un espacio en donde haya parqueo para los pacientes.
d.- Motivar a la población a asistir al Centro en búsqueda de soluciones a sus problemas
psicológicos.
Amenazas:
a.- Competencias de otros centros que se podrían instalar en Puerto Plata.
b.- Poca colaboración de las entidades gubernamentales para la instalación del centro.
c.- Cierto temor de la población en identificar sus problemas y en darle seguimiento.
7. Objetivos
7.1 Objetivo General
Construir un Centro multidisciplinario para todo público en el municipio de Puerto Plata, en el
periodo 2018.
7.2 Objetivos específicos
1-Ofrecer ayuda psicológica y emocional a las personas que abusan de las drogas, alcohol y
cualquier otra sustancia que crea dependencia.
2-Aplicar la psicoterapia para el manejo de las emociones y la modificación de conducta.
3-Desarrollar programas educativos para contribuir a una mejor calidad de vida psicológica y
emocional de los individuos.
4- Proveer a los individuos servicios de asesoría psicológica personal, familiar y ocupacional.
5- Hacer un estudio de factibilidad para conocer deseos y necesidades del público meta
6- Evaluar que tan factible es el negocio.
8. Misión
Brindar una atención psicológica eficaz para restablecer la salud emocional y desarrollar
individualmente, la calidad de vida de nuestros pacientes con calidez, compromiso y
profesionalidad en cada una de nuestras áreas.
9. Visión
Ser un centro de intervención psicológico de calidad, que brinde una atención integral en salud
mental, de manera oportuna, ampliando las posibilidades de acceso, enmarcado los
procedimientos necesarios, que garantice y contribuyan al mejoramiento de las personas, con un
equipo de profesionales comprometido para el bienestar de la salud.
10. Análisis de Competencia:
En la actualidad los únicos que ofrecen esos servicios son Giro y el Centro de Rehabilitación
Puerto Plata y de manera individual algunos profesionales ofrecen estos servicios, pero
realmente como centro integral que ofrezcan estos servicios en un solo centro, aquí en el
municipio de Puerto Plata no hay competencia, exceptuando algunos profesionales ya
mencionado.
11. Técnicas e instrumentos de recolección de datos
Se realizó una investigación de mercado utilizando la técnica del cuestionario, eligiendo 20
personas al azar en diferentes extractos sociales del municipio de Puerto Plata, a quienes se le
hicieron preguntas para determinar si era factible la construcción del Centro, lo que arrojaron los
resultados que se presentan a continuación.
11.1 Análisis y Presentación de los resultados
1- Sexo?
El 100% de los encuestados fueron de sexo femenino.
2- Rango de edad?
El 50% de los encuestados oscilan entre las edades de 36 a 40 años de edad, mientras que el 28%
tenían edades entre los 31 y 35 años de edad, así como también el 22% estaban entre los 26 y 30
años de edad.
3. ¿Estaría usted de acuerdo en que se construya un centro Psicológico
Multidisciplinario en la Ciudad de Puerto Plata?
El 100% de los encuestados respondió estar de acuerdo con la construcción de un Centro
Psicológico Multidisciplinario
4. ¿Consideras usted que hay necesidad de atención psicológica en esta comunidad?
El 90% de los encuestados están muy de acuerdo en que se necesita atención psicológica, el 10%
restante solo dijo estar de acuerdo.
5-¿Dónde le gustaría a usted que estuviera ubicado este Centro?
El 70% de los encuestados está de acuerdo en que las instalaciones del centro estén en las afuera
de la ciudad. Un 20% dice que prefiere que este se construya en la parte alta de la ciudad y el
10% restante sugiere que este se construya en la parte baja de la ciudad.
6. ¿Ha visitado usted por asuntos personales un centro multidisciplinario y psicológico?
El 65% de los encuestados acepto que ha visitado alguna vez un centro psicológico, mientras que
el 35% dijo que no.
7. ¿Contemplaría usted asistir a este Centro en busca de ayuda psicológica?
El 100% de los encuestados contempla la idea de ir al centro psicológico a buscar ayuda en caso
de ser necesario.
8. ¿A cuál segmento de la población considera usted debe ir dirigido este Centro
Multidisciplinario y Psicológico?
El 100% de los encuestados considera que debe dársele asistencia psicológica a todo tipo de
persona (niños, adultos, envejecientes)
9. ¿Qué horario le gustaría que tuviese el Centro?
El 70% de los encuestados prefieren un horario de 8:00 am a 6:00 pm, mientras que el 20%
prefieren que sea en un horario de 9; 00 am a 6; 00 pm, el 10% restante está de acuerdo en que
en horario sea de 7:00 am a 4:00 pm.
10. ¿Cuáles profesionales le gustaría trabajaran en el Centro?
Todos respondieron que siempre y cuando las personas estén preparadas para asistirlos, les
gustaría que hayan de todo: psicólogos, orientadores, terapeutas y psiquiatras.
11. ¿En cuales áreas de la conducta humana le gustaría que se enfocara más este Centro?
El 100% de los encuestados están de acuerdo que se trate todo los temas que afecten el bienestar
físico y mental del individuo
12. ¿Qué acciones dirigidas a la comunidad le gustaría usted que se incluyeran en este
Centro?
EL 100% dice estar de acuerdo en que se impartan todo tipo de programas, charlas, seminarios
con el objetivo de otorgar una ayuda eficiente a la comunidad.
13-Cuanto estaría dispuesto a pagar por servicios ofrecidos?
El 75% de los encuestados respondió que estaría dispuesto a pagar de $1001 A 1,500 pesos por
consultas, mientras que el 25% restante de los encuestados acepto pagar más de$1,500.00.
12. Elaboración del Plan de Negocios
12.1 Plan de Marketing
Mezcla de marketing
1. Producto o servicio
• Atención adecuada desde el primer contacto con el cliente.
• Personal capacitado para atención al cliente, y un personal con especialidad en cada área
de intervención.
• Confortables consultorios.
• Ofrecemos un ambiente renovado de acuerdo a los parámetros y tendencias actuales
2. Precios
Dos mil pesos por consultas $2000.00
El costo de las intervenciones varía de acuerdo a los tratamientos $ 3000.00, 5000.00, 10.000.
3. Promoción
Elaboración de tarjetas personales, llaveros, lapiceros, libretas, volantes, agendas telefónicas,
seguimientos al cliente
Páginas Web por Internet, y detalles de servicios, Redes sociales, Revistas, Cruza calle,
Pancartas, anuncios, Brochure.
4. Plaza
La plaza a la que está dirigido el proyecto es a toda la población en la ciudad de Puerto Plata y
ciudades alrededor.
5. Personas
• Monitoreo de actividades y desempeño u otros factores para hacer posible la mejor
atención a nuestros clientes durante su jornada en consultas y terapia
• Brindar atención con un enfoque especializado al cliente
• Evitar tener muchos clientes en sala de espera
• Tener una agenda y un ambiente adecuado en sala de espera
Mezcla promocional
Venta personal
El Centro multidisciplinario desarrollará su acción social con Terapias Comunitarias de precios
accesibles, dirigidas a personas de bajos recursos y trabajará de manera directa con un equipo
especializado, y con una experiencia dirigida a favor del bienestar emocional de los individuos
que requieran su apoyo.
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adultos y niños.
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