- 1. ADMINISTRACIN DE RECURSOSHUMANOSUnidad I: Valor de Las
Personas en la Organizacin. Objetivos de la Unidad: Identificar el
concepto de Recursos Humanos y sus componentes. Explicar las
diferencias entre la visin clsica de Personal en comparacin con las
actuales visiones. Reconocer a las personas y las organizaciones
que se integran, como un sistema.
2. QUE ES LA ADMINISTRACIN?Es el proceso de disear y mantener un
entorno en el que, trabajando en grupos, los individuos cumplan
eficientemente objetivos especficos. Esta definicin debe ampliarse
a: Cuando se desempean como administradores, los individuos deben
ejercer las funciones administrativas (P,O,I,D,C). Se aplica a todo
tipo de organizaciones. Administradores de todo los niveles
organizacionales. La intencin de todo los administradores es
generar supervit. La administracin persigue la productividad (
eficiencia y eficacia) 3. ENFOQUES Y TEORAS ADMINISTRATIVAS:
EVOLUCIN1. La primera forma de relaciones humanas en el trabajo fue
la esclavitud, laque fue abolida en Europa entre los siglos VI y
VII. El amo tiene la propiedadsobre el trabajador, el esclavo. Este
constituye una mercanca y sus hijosestn en la misma condicin.1.
Durante el Feudalismo surge la servidumbre. El seor feudal ya no es
dueode la vida de las personas. Slo posee algunas obligaciones
mnimas talescomo defensa, subsistencia. Los siervos siguen atados a
la tierra.3. Posteriormente surge el artesanado. Existe una
especializacin del trabajoque motiva una organizacin por gremios,
organizacin rgida que imposibilitacambiar de oficio.4. Sistema
Fabril. Se extendi hasta el siglo XVIII y constituye el
sistemalaboral previo a la Revolucin Industrial, caracterizado por
la existencia dejornaleros libres, prosperidad de la clase obrera y
el nacimiento de laempresa. 4. ENFOQUES Y TEORAS ADMINISTRATIVAS:
EVOLUCIN5. Durante el siglo XVIII tiene lugar la Revolucin
Industrial con el desarrollode importantes avances tecnolgicos, por
ejemplo, las mquinas a vapor y lostelares mecnicos. El trabajo
manual es progresivamente reemplazado por las mquinas. La
automatizacin provoc una reduccin del precio del salario yuna
degradacin del trabajo humano ( se emplean mujeres y nios). 1.
Surge el Marxismo como reaccin a la situacin anterior, el que busca
loscambios por la va revolucionaria, la que tiene lugar en la Rusia
de los Zares.En este contexto, la doctrina social de la Iglesia
Catlica enfatiza en factorhumano dentro de la empresa y de la
sociedad. Esto genera el establecimientode los primeros elementos
de organizacin del trabajo como contratos,horarios, normas y
reglamentos laborales.Se sientan las bases de la seguridad social y
proteccin al trabajador. Surgenlos pioneros de la administracin
cientfica. 5. TEORA FORMAL DE LA ORGANIZACIN: TAYLOR Y FAYOL A
comienzos del siglo 20 aparecen casi simultneamente Taylor y Fayol,
en los estados Unidos y Francia respectivamente, los primeros en
referirse a la administracin como una disciplina Cientfica.Las
ideas expuestas por Taylor y Fayol dieron origen a lo que se llam
la Teora Formal de la Organizacin, cuyos principios fundamentales
son: El ser humano puede asimilarse a una mquina ms (concepto de
Hombre - Mquina) que slo trabaja por el miedo y la codicia de
mayores salarios, pero es substancialmente flojo y econmico y hace
lo menos para obtener lo ms. Los hombres deben amoldarse a los
trabajos creados por la organizacin (Teora del cajn). En un esquema
rgido, todo est planeado y reglamentado y el plan es inflexible
para obtener una completa estabilidad. 6. ENFOQUES Y TEORAS
ADMINISTRATIVAS: EVOLUCINADMINISTRACIN CIENTFICA ADMINISTRACIN
MODERNAFrederickHENRITaylor FAYOLCapataz de Administrador
tallerPreocupacinToda la por las TareasOrganizacin Elevacin
deElevacin de la productividadla productividad ymediante
unapreocupacin por mayor eficiencialas personas 7. ADMINISTRACIN
CIENTFICAFrederick Taylor, es reconocido como el Padre de la
Administracion Cientfica. Su principal interes fue la elevacion de
la productividad y salarios mas altos a los trabajadores, a traves
de la aplicacin del mtodo cientfico. Sus principios insisten en el
uso de la ciencia, la generacin de armona y cooperacin grupales, la
obtencin de la mxima produccin y el desarrollo de los trabajadores
Taylor es el fundador del movimiento conocido como organizacin
cientfica del trabajo (OCT). El pensamiento que lo gua es la
eliminacin de las prdidas de tiempo, de dinero, etc., mediante un
mtodo cientfico. Afirma que quot;el principal objetivo de la
administracin debe ser asegurar el mximo de prosperidad, tanto para
elempleadorcomopara elempleado. 8. ADMINISTRACIN CIENTFICALos
principales aportes de Taylor a la teora de Administracin son:
Cambia la responsabilidad por la organizacin del trabajo del obrero
algerente. Uso de mtodos cientficos para determinar la manera mas
eficaz pararealizar las tareas. Divisin del trabajo basada en
principios cientficos Seleccin de la persona mejor preparada para
ejecutar la tarea. Entrenamiento del obrero para el trabajo eficaz.
Supervisin del desempeo del obrero. 9. TEORA CLASICA DE LA
ADMINISTRACIN El Francs Henri Fayol trabaj a nivel de Administrador
en las empresas Francesas. Conocido como padre de la teora
administrativa moderna. Dividi las actividades industriales en seis
grupos: tcnicos, comerciales, financieras, de seguridad, contables
y administrativas. Formulo el Proceso Administrativo y 14
principios de la administracin flexibles y adaptables que
representarn un genuino logro de Enunciados Universal. Entre los
principios destacan:autoridad, responsabilidad, disciplina, unidad
de mando, centralizacin, la cadena escalar (jerarqua), iniciativa,
orden, estabilidad del personal, etc. Surge con vigor la
importancia del SER HUMANO y el GRUPO INFORMAL dentro de la
Organizacin, y con ello se modera y condiciona la Teora Formal
quien se preocupaba ms por los cargos que por quienes lo ocupan.
10. TEORAS X E Y DE MC GREGOR Teora XTeora Y Los seres humanos no
gustan del trabajo y El trabajo puede ser una fuente de tendern a
evitarlo siempre que sea satisfaccinode sufrimiento
posible.dependiendo de ciertas condiciones. Toda organizacin tiene
una serie deEl control externo y las amenazas de objetivos cuyo
logro requiere que lascastigo no son los nicos medios para personas
que en ella trabajan deban serestimular y dirigir los esfuerzos.
Las obligadas, controladasy hastapersonas pueden ejercer el
autocontrol amenazadas con castigos para que susy auto dirigirse,
si son convencidas de esfuerzos se encaminen a los logros de tales
comprometerse en hacerlo. objetivos.El ser humano en general
prefiere ser Las personas pueden llegar a aceptar y dirigido,
adirigir.Tiende a evitar a asumir responsabilidades.
responsabilidades siempre quesea posible. El hombre comn tiene poca
ambicin y se La imaginacin, la creatividad y el ingenio preocupa
sobre todopor su propia pueden encontrarse en la mayora de
seguridad. las personas. Se puede lograr mayor usodel potencial
humano. 11. Teora Z de William Ouchi Desataca la concepcin japonesa
de administracin y su empleo exitoso en empresas norteamericanas.
Analizando la cultura japonesa, valores, estilos y costumbres, esta
teora muestra la productividad es algo ms relacionado con
administracin de personas que de tecnologa.Caractersticas:1. Gestin
humana, filosofa y cultura organizacional adecuada 2. Proceso
decisorio participativo y consensual ( tradicin departicipacin) 3.
Empleo vitalicio, estabilidad en el cargo, organizacin como
comunidad humana unida mediante el trabajo en equipo. 5. Le siguen:
Calidad total, mejoramiento continuo. 6. La productividad es una
cuestin de cultura y organizacin social. 7. El trabajo est
relacionado con visiones cooperativas y de confianza. No existe
relacin de desconfianza entre sindicatos, gobierno y empresarios.
12. CONCEPTO DE RECURSOS HUMANOS Y SUS COMPONENTES.Principal
patrimonio de la Empresa. Lo Constituyen las Personas que trabajan
en la Empresa. Representan el recurso con mas condiciones
potenciales ,por lo que su aporte a la institucin es el mas
significativo. Las empresas deben realizar grandes esfuerzos para
escoger adecuadamente a cada uno de sus integrantes. No obstante,
su contabilizacin es dificultuosa y su comportamiento en nada
previsible y trivial, como lo sera el de una mquina. nico recurso
vivo y dinmico de la organizacin que dirige el uso de los restantes
recursos productivos que son inertes y estticos y que adems puede
mejorar continuamente. Est compuesto de potencialidades,
habilidades y conocimientos puestos al servicio de la organizacin
para el logro de sus objetivos. 13. CONCEPTO DE RECURSOS HUMANOS Y
SUS COMPONENTES.Son las personas que ingresan, permanecen y
participan en la organizacin, sin importar cual sea el nivel
jerrquico o tarea. Los RRHH estn presentes: Nivel Institucional
(Alta Direccin de la empresa) Nivel Intermedio (Gerencia y asesora)
Nivel Operativo (Tcnicos, funcionarios, obreros, supervisores)
Constituye un tipo de recurso que posee vocacinencaminada hacia el
crecimiento y el desarrollo. 14. CONCEPTO DE RECURSOS HUMANOS Y SUS
COMPONENTES.Las personas aportan a la organizacin sus habilidades,
conocimientos, actitudes , comportamientos, percepciones, etc. Sin
importar el cargo que ocupen (Director, funcionario, obrero) las
personas cumplen papeles diversos (los cargos) en la jerarqua de
autoridad y responsabilidad existente en la organizacin. Las
personas difieren entre s y constituyen un recurso muy
diversificado en virtud de las diferenciasindividuales de
personalidad,experienciay motivacin. 15. ADMINISTRACIN DE
R.R.H.H.ALGUNAS DEFINICIONES Es la utilizacin de los recursos
humanos para alcanzar objetivos organizacionales. En consecuencia,
comprende a los gerentes de todos los niveles. (WAYNE R., Mondy y
NOE, Robert M. Administracin de Recursos Humanos. Editorial
Prentice-Hall. Mxico 1997. ) Es el proceso administrativo aplicado
al acrecentamiento y conservacin del esfuerzo, las experiencias, la
salud, los conocimientos, las habilidades, etc., de los miembros de
la organizacin, en beneficio del individuo, de la propia
organizacin y del pas en general. (ARIAS G., Fernando.
Administracin de Recursos Humanos. 1979.) Es la disciplina que se
encarga de organizar a los trabajadores y a las personas que
laboran en una empresa para alcanzar los objetivos de ambas partes.
(MORA, Consuelo y Otros. Administracin de Recursos Humanos. Mxico
1996.) 16. ADMINISTRACIN DE R.R.H.H. V/S ADMINISTRACIN DE
PERSONAL.CARACTERSTICAS DEL MODO TRADICIONAL (ADMINISTRACIN DE
PERSONAL): Planificacin a corto plazo (inferior a un ao). Las
funciones administrativas ms importantes son absorbidas por la
administracin general de la empresa sin la participacin del gerente
de personal. Personal de tipo administrativo, con alta carga tcnica
y pocas posibilidades de administrar. nfasis en: conflictividad
laboral, remuneracin, presencia en el trabajo y seguridad social.
Atencin escasa de la estructura organizativa de la empresa. 17.
ADMINISTRACIN DE R.R.H.H. V/S ADMINISTRACIN DE PERSONAL.
CARACTERSTICAS DEL MODO FUNCIONAL: Implicacin a nivel consultivo y
decisin parcialdel responsable de la funcin de RRHH en latoma de
decisiones a nivel la empresa.Enfoque equilibrado entre reducir
costos yoptimizar recursos.Presencia de personal titulado con
experienciaen el rea de personal.Aplicacin de la direccin por
objetivos solo alos niveles directivos de la empresa.Atencin escasa
a la estructura organizativade la empresa. Anlisis y valoracin de
puestos.Diseo de planes de carrera para personaldirectivo. Polticas
de retribucin y estimulo. 18. ADMINISTRACIN DE R.R.H.H. V/S
ADMINISTRACIN DE PERSONAL. CARACTERSTICAS DEL MODO COMPETITIVO El
gerente de la funcin de RRHH es miembro del consejo de direccin o
Junta directiva de la empresa. El enfoque es: optimizar recursos.
El gerente de organizacin y recursos humanos, se caracteriza por
ser un profesional con nivel superior y experiencia en el
desarrollo de actividades propias de su funcin. Desarrollo
funcional considerable, con integracin de las reas de organizacin,
personal y relaciones laborales. Gran atencin a la estructura
organizativa de la empresa, con la aplicacin de tcnicas modernas
para el anlisis y valoracin de puestos. Aplicacin de la
administracin por objetivos (A P O) con gran incidencia en los
resultados. Polticas flexibles de retribucin con nfasis en la
estimulacin. 19. ADMINISTRACIN DE R.R.H.H. V/S ADMINISTRACIN DE
PERSONAL. La visin moderna de la administracin parte de labase que
administrar recursos implica administrar las potencialidades y
capacidades del ser humano al servicio de la organizacin. Este es
un tema amplio y en desarrollo. 20. LOS RECURSOS HUMANOS HACIA EL
SIGLOXXI Compromiso con la calidad Organizaciones flexibles
Ycomprimidas Generar hbitos Y actitudespara la innovacin
Oportunidades para lainnovacin y creatividad Desarrollo de una
cultura departicipacin Proporcionar liderazgoinnovativo Recompensas
adecuadas a lasolucin de problemas Atencin al cliente Continuidad
en los programasde innovacin y mejoramientocontinuo 21. PERFIL DEL
LDER DEL SIGLO XXI Lder eficaz: Hace las cosas correctas Produce
alternativas adecuadas Optimiza la utilizacin de los recursos Logra
resultados Aumento de las ganacias Se preocupa por los resultados
Lder eficiente: Hace las cosas de manera correcta Resuelve los
problemas Cuida los recursos Cumple con sus deberes Reduce los
costos Se preocupa por los medios 22. TENDENCIAS DE LA
ADMINISTRACIN DE RECURSOSHUMANOS Una nueva filosofa de accin:no es
administrar recursoshumanos, ni administrarpersonas, sino
administrar conlas personas Aplanamiento y downsizingdirigido al
core business(centro de negocios) del rea Metamorfosis del rea
deservicios en rea deconsultora interna Transferencia de decisiones
yacciones para la gerenciamedia Intensa ligazn con el negociode la
empresa. Participacinestratgica 23. TENDENCIAS DE LA ADMINISTRACIN
DE RECURSOS HUMANOS nfasis en la culturaorganizacional
participativa ydemocrtica Utilizacin de mecanismos demotivacin y de
realizacinpersonal Adecuacin de las prcticas alas diferencias
individuales delas personas Completa virada en direccinal cliente
interno o externo Preocupacin por la creacinde valor para la
empresa ypara el cliente Continua preparacin de laempresa y de las
personashacia el futuro Visin dirigida hacia elambiente externo y
utilizacindel benchmarking 24. OBJETIVOS FUNDAMENTALES DE
LAADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOSLa Administracin de Recursos
Humanos consiste en la planeacin, organizacin, desarrollo y
coordinacin, as como tambin control de tcnicas, capaces de promover
el desempeo eficiente del personal, a la vez que la organizacin
representa el medio que permite a las personas que colaboran en
ella alcanzar losobjetivos individuales relacionados directa o
indirectamente con el trabajo. Significa conquistar y mantener las
personas enla organizacin, trabajando y dando el mximode s, con una
actitud positiva y favorable.Representa todas aquellas cosas que
hacen queel personal permanezca en la organizacin. 25. OBJETIVOS
FUNDAMENTALES DE LA ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOSOtros
objetivos son:Crear, mantener y desarrollar un contingente de
Recursos Humanos con habilidad y motivacin para realizar los
objetivos de la organizacin. Desarrollar condiciones
organizacionales de aplicacin, ejecucin satisfaccin plena de
Recursos Humanos y alcance de objetivos individuales.Alcanzar
eficiencia y eficacia con los Recursos Humanos disponibles.
Contribuir al xito de la empresa o corporacin. Responder tica y
socialmente a los desafos que presenta la sociedad en general y
reducir al mximo las tensiones o demandas negativas que la sociedad
pueda ejercer sobre la organizacin. 26. OBJETIVOS FUNDAMENTALES DE
LAADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS Apoyar las aspiraciones de
quienes componen la empresa. Cumplir con las obligaciones legales.
Redisear la funcin corporativa de Recursos Humanos para convertirla
en una consultora de la direccin de la empresa sobrecontratacin,
formacin, gestin,retribucin, conservacin y desarrollo de los
activos humanos de la organizacin. 27. EL ENFOQUE SISTMICO DEL
PROCESO ADMINISTRATIVO.Concepto de Empresa : La empresa puede ser
concebida como un sistema dinmico, abierto, sinrgico y recursivo,
con acciones cuya nica finalidad, buscan la perpetuacin y
viabilidad del sistema.Las empresas organizadas no existen en el
vaco. Por el contrario, dependen de sus condiciones externas y
forman parte del sistemas ms grandes, el sistema econmico y la
sociedad. De este modo la empresa recibe insumos, los transforma y
exportan. No obstante, este modelo simplificado debe ampliarsey
desarrollarseen unmodelo de ProcedimientoAdministrativo que indique
la manera en que los diversos insumos se transforman a travs de las
funciones administrativas de Planeacin, Organizacin, Integracin de
Personal, Direccin y Control. 28. COMPONENTES DE UN SISTEMA
Corrientes de entrada Procesos deCorriente de
salidaTransformacinRetroalimentacin o Feed BackSistemaConjunto de
elementos relacionados, actuando para lograr un objetivo,operando
con insumos en un ambiente determinado, que suministra
productosresultantes de su accin. 29. Componentes de un SistemaEl
sistema se constituye por una serie de parmetros, los cuales son:
Entrada o insumo (input). Es la fuerza de arranque del sistema,
suministradapor la informacin necesaria para la operacin de ste.
Salida o producto (output). Es la finalidad para la cual se reunirn
los elementosy las relaciones del sistema. Procesamiento o
transformador (throughput). Es el mecanismo de conversin deentradas
en salidas. Retroalimentacin (feedback). Es la funcin del sistema
que busca comparar lasalida con un criterio previamente
establecido. Ambiente (environment). Es el medio que rodea
externamente al sistema. 30. LA EMPRESA Se define como un organismo
o entidad cuyo objetivo esencial es producirbienes y/o servicios
para satisfacerlas necesidades de la comunidad.Caractersticas,
Constitucin Y Formalizacin1. Un lugar o espacio fsico. 2. Un
capital 1. Los empleados (El recurso Humano) 31. LA EMPRESA: LAS
NECESIDADES HUMANAS Las empresas, cualquiera sea su naturaleza, han
sido creadas y desarrolladas para satisfacer necesidades de los
hombres y de las comunidades en que estos se organizan. Una
necesidad es la falta o carencia de todo aquelloque se requiere
para la consecucin y desarrollo dela vida. Las necesidades se han
desarrollado junto con el hombre creciendo en nmero y complejidad,
toda vez que el hombre se ha desarrollado como ser social y se han
modificado algunas de sus conductas. 32. LA PIRMIDE DE NECESIDADES
SEGN MASLOW AutorrelizacinNecesidades secundarias Estima
SocialesSeguridadNecesidades primarias Fisiolgicas