Twitter advanced

Twitter advanced 28/11/2012

13:45u – 14:45u

Nancy Verbrugghe

Wie ben ik?

Nancy Verbrugghe

Freelance consultant & trainer

Social Media & SEO

Content Marketing

Agenda

n  Wat zijn Twitter clients

n  Lijsten beheren

n  Werken met hashtags

n  Plannen van tweets (scheduling)

n  Monitoring op Twitter

n  Nuttige Twitter tools

Kluwer Opleidingen www.kluweropleidingen.be

TWITTER CLIENTS

Webinterface van Twitter.com te beperkt

Twitter clients

n  Tweetdeck — webbased of desktop (Mac/Win) — Chrome app — Tweetdeck account

— meerdere accounts —  foto's —  tweet scheduling —  kolommen

Tweetdeck

Hootsuite

Twitter onderweg ...

Kluwer Opleidingen www.kluweropleidingen.be

TWITTER LIJSTEN

Twitterlijsten

n  Accounts die je volgt in lijsten(en) —  thema —  concurrenten —  vrienden/familie — hobby

n  Lijsten van andere volgen —  interessante tweeps ontdekken —  themalijsten

n  Lijsten waar jij lid (member) van bent

Twitterlijsten

Lijsten maken

n  Twitter.com — publieke of privélijsten

Twitterlijsten van anderen

Tweeps aan lijst toevoegen/verwijderen

Hootsuite

Jezelf verwijderen van een lijst?

n  Optie niet voorzien

n  Vriendelijk vragen aan lijst "owner"

n  Twitter account blokkeren (eventueel nadien blokkering terug opheffen)

Kluwer Opleidingen www.kluweropleidingen.be

WERKEN MET HASHTAGS

#Hashtags

n  categorizeren met 'keyword'

n  extra info bij tweet

n  verwijzing naar tv-programma, lokatie, persoon, evenement, ...

n  sentiment (zoals een smiley)

n  kunnen zowel in begin, midden als einde van tweet geplaatst worden.

#Hashtags

n  Geen registratie, geen échte database — http://www.hashtag.org/ — http://www.hashtags.org/ (trending)

n  Geen eigendom

n  Vaak ter plekke bedacht, vrije keuze

Vaak gebruikte #Hashtags

Hashtag Betekenis

#WTF What the Fuck

#DTV Durf te vragen

#HIREFRIDAY Vacatures

#FF Follow Friday

#FAIL Negatief bericht/ervaring

Zinvol gebruik van #hashtags

n  Feedback verzamelen —  tv-programma's (Actua en entertainment) — evenementen (Rock Werchter)

n  Nieuws opzoeken — Bv #lancegate

n  Je tweet verspreiden — elders embedded

Events ...

Hootsuite Dashboard (lists, search, hashtags, accounts,...)

Kluwer Opleidingen www.kluweropleidingen.be

PLANNEN VAN TWEETS

Scheduling tweets

n  Waarom wel: —  tweets verspreiden — meest geschikte tijdstip versturen —  tijdens 'off days' toch activiteit — na kantooruren/weekends

n  Waarom niet: —  geen zicht op reacties —  je kan niet onmiddellijk antwoorden —  foutieve info (achterhaald) —  geloofwaardigheid

Bufferapp.com

n  Lijst van tweets vooraf opladen

n  Ook bv voor Facebook en LinkedIn updates

n  Browser addon/extension

n  URL verkorter

Scheduling in Hootsuite (hootlet)

Kluwer Opleidingen www.kluweropleidingen.be

MONITORING

Monitoring – "luisteren"

n  Je eigen naam

n  Merk, producten, diensten

n  Concurrentie

Monitoring – "luisteren"

n  Manueel —  search.twitter.com — Google search

n  In je mailbox — Google Alerts

n  Twitter clients —  search kolommen

n  Enterprise software — bv Engagor, Radian6, ...

Hootsuite

n  Kolommen — Mentions —  zoekopdrachten sleutelwoorden —  zoekopdrachten hashtags

Engagor

Kluwer Opleidingen www.kluweropleidingen.be

NUTTIGE TOOLS

Crowdbooster.com

Crowdbooster.com

Manageflitter.com

SocialBro

Followerwonk (bio search)

Vragen beantwoorden: http://youasked.it

Vragen beantwoorden: http://uvraagt.be

Nog veel meer tools ...

http://bit.ly/ScDmQn

Opletten ...

Kluwer Opleidingen www.kluweropleidingen.be

Nancy Verbrugghe Twitter @Nanske http://be.linkedin.com/in/nancyverbrugghe

VRAGEN?