tugas makalah manajemen

BAB I

PENDAHULUANI. Latar Belakang

Setiap orang ingin mempunyai uang yang banyak supaya hidup dengan sejahtera. Untuk memperolehnya dapat digunakan berbagai cara seperti bekerja keras, mencuri atau korupsi. Kita tentu dapat menentukan sendiri cara mana yang secara etika merupakan tindakan yang dapat atau tidak dapat dilakukan dalam usaha untuk memperoleh banyak uang.

Dalam berbisnis pun juga memerlukan etika. Perilaku etis dalam kegiatan berbisnis adalah sesuatu yang penting demi kelangsungan hidup bisnis itu sendiri. Bisnis yang tidak etis akan merugikan bisnis itu sendiri terutama jika dilihat dari perspektif jangka panjang. Bisnis yang baik bukan saja bisnis yang menguntungkan, tetapi bisnis yang baik adalah selain bisnis tersebut menguntungkan juga bisnis yang baik secara moral. Perilaku yang baik, juga dalam konteks bisnis, merupakan perilaku yang sesuai dengan nilai-nilai moral.

Tanpa disadari, kasus pelanggaran etika bisnis merupakan hal yang biasa dan wajar pada masa kini. Secara tidak sadar, kita sebenarnya menyaksikan banyak pelanggaran etika bisnis dalam kegiatan berbisnis di Indonesia. Banyak hal yang berhubungan dengan pelanggaran etika bisnis yang sering dilakukan oleh para pebisnis yang tidak bertanggung jawab di Indonesia. Berbagai hal tersebut merupakan bentuk dari persaingan yang tidak sehat oleh para pebisnis yang ingin menguasai pasar. Selain untuk menguasai pasar, terdapat faktor lain yang juga mempengaruhi para pebisnis untuk melakukan pelanggaran etika bisnis, antara lain untuk memperluas pangsa pasar, serta mendapatkan banyak keuntungan. Ketiga faktor tersebut merupakan alasan yang umum untuk para pebisnis melakukan pelanggaran etika dengan berbagai cara.

• Rumusan Masalah

• Apa pengertian dari etika?

• Apa persamaan dan perbedaan dari etika dan hukum?

• Bagaimana etika terhadap stakeholders?

• Bagaimana cara menerapkan etika dalam bisnis?

• Apa aturan untuk pengambilan keputusan yang etis?

• Kenapa manajer harus bersikap etis?

1

• Tujuan

Tujuan dari pembuatan makalah ini antara lain untuk :

• Mengetahui apa itu etika

• Mengetahui perbedaan dan persamaan etika dan hukum

• Mengetahui etika terhadap stakeholders

• Mengetahui cara menerapkan etika dalam bisnis

• Mengetahui aturan-aturan untuk pengambilan keputusan yang etis

• Mengetahui pentingnya manajer bersikap etis

2

BAB II

PEMBAHASAN

THE NATURE OF ETHICS

Ethics berasal  dari   kata  Yunani   yang  berarti  “character”.  Kata   lain  dari   ethics adalah morality,   yang   disebabkan   karena   kebiasaan/adat   latin   yang   berarti   “custom”.   Morality memfokuskan pada benar (right) dan salah (wrong) dari perilaku manusia (human behavior), sedangkan ethics adalah kesepakatan tentang bagaimana perilaku seseorang terhadap sesama. Menurut Maryani & Ludigdo, etika adalah seperangkat aturan atau norma atau pedoman yang mengatur perilaku manusia, baik yang harus dilakukan maupun yang harus ditinggalkan yang di anut oleh sekelompok atau segolongan masyarakat atau profesi.

Dilema etika

Kebingungan orang orang menentukan dirinya ketika mereka harus menentukan  jika mereka harus bertindak dalam sebuah jalan yang mungkin menolong orang lain atau kelompok lain walaupun hal itu dapat menentang kepentingan diri sendiri.

Dilema   juga  mungkin   timbul   ketika   seseorang   harus  memilih   diantara   dua   tindakan   yang berbeda, mengetahui bahwa mana saja tindakannya akan membahayakan satu belah pihak dan bahkan saat itu mungkin menguntungkan pihak lainnya. Dilema etika disini adalah menentukan tindakan yang mana yang lebih rendah buruknya. 

Orang   orang   sering  mengetahui  mereka  menghadapi   dilema   etika   ketika   keberatan  moral mereka mulai  bekerja  dan menyebabkan ragu ragu,  debat,  dan reaksi  atas  kebenaran atau kebaikan suatu aksi. Keberatan moral adalah pikiran dan perasaan yang mengatakan kepada seseorang apa yang benar atau salah, itu adalah bagian dari etika seseorang.

Etika  adalah   batin   yang   membimbing   prinsip-prinsip   moral,   nilai   nilai,   kepercayaan   yang digunakan untuk menganalisa atau menafsirkan sebuah situasi dan lalu menentukan apa yang benar atau cara yang sesuai untuk berperilaku. Etika juga menunjukkan apa perilaku yang tidak sesuai dan bagaimana seseorang harus berperilaku untuk menghindari merugikan orang lain.

Masalah penting dalam berurusan dengan masalah etika, dan demikian memecahkan dilema moral, adalah bahwa tidak ada aturan atau prisnip-prinsip yang absolut dan tidak terbantahkan, aturan dan prinsip bisa dikembangkan untuk menentukan apakah suatu tindakan sesuai etika apa tidak.  Contoh simpel,  orang atau grup yang berbeda mungkin  memperselisihkan  mana tindakan yang sesuai  etika apa tidak tergantung dari  kepentingan pribadi  mereka dan sikap 

3

yang  spesifik,   kepercayaan,  dan  nlai  nilai.  Bagaimanapun,  oleh karena   itu,  apakah kita  dan perusahaan  dan  manajer  mereka   dan   karyawan  menentukan   apakah   ketika  dan  bertindak sesuai terhadap orang dan kelompok.

Etika dan Hukum

Apakah masyarakat sebagai suatu keseluruhan menggunakan politik dan proses yang legal bisa melobi dan lulus hukum yang menentukan apa yang orang bisa lakukan dan tidak. Banyak jenis jenis undang undang mengatur bisnis. Contoh nya, hukum terhadap penipuan dan hukum yang mengatur bagaimana perusahaan memperlakukan pekerja dan konsumen mereka. Hukum juga menentukan sanksi apabila dilanggar. Kelompok yang berbeda dalam masyarakat mencoba mempengaruhi mana hukum yang harus dilalui berdasarkan kepentingan pribadi dan kepercayaan   terhadap  mana   yang   benar   dan   yang   salah.   Kelompok   yang   bisa  memanggil dukungan   paling   banyak   bisa   melewati   hukum   yang   sejajar   dengan   kepentingan   dan kepercayaannya.   Ketika hukum dilalui, keputusan mengenai apa perilaku yang sesuai adalah sehubungan  dengan   seseorang   atau   situasi   diambil   dari   ranah  etika   pribadi   kepada   ranah hukum sosial. Jika tidak mematuhi hukum, kamu bisa dituntut, dan jika kamu terbukti bersalah kamu   akan   dihukum.   Kamu   gabisa   bicara   apa   apa,   takdirmu   ditangan   pengadilan   dan pengacara.

Dalam mempelajari hukum dan etika, perlu diketahui bahwa kedua nya adalah bukan sesuatu yang tetap yang tidak berubah seiring jalannya waktu. Etika berubah, dan begitu juga hukum berubah untuk mencerminkan perubahan etika dalam masyarakat. 

Dilihat   sebagai   etika,   dan   dilihat   sebagai   hukum,   contoh   nya,   untuk   memperoleh   dan mendapatkan budak pada roma kuno dan yunani kuno dan di amerika kuno sampai akhir abad 19.  Pandangan etika mengenai  apakah perbudakan  itu  benar  secara moral  atau perubahan yang sesuai, bagaimanapun. Slavery  tidak sah secara hukum (ilegal) di amerika ketika mereka yang berkuasa memutuskan bahwa perbudakan merendahkan arti kemanusiaan. Perbudakan membuat   pernyataan   tentang   nilai   kemanusiaan   dan   tentang   hak   hidup,   kebebasan,   dan pencarian kebahagiaan. Jika kita menyangkal hak hak  ini  kepada orang lain,  bagaimana kita mengklaim memiliki hak?

Terlebih   lagi,   apa   yang   dapat   menghentikan   seseorang   yang   menjadi   cukup   kuat   untuk mengambil kontrol politik dan proses hukum dari pembudakan dan penyangkalan haik untuk bebas da memiliki  rumah? Dalam menyangkal  kebebasan orang  lain,  satu risiko nya adalah kehilangan kebebasan diri   sendiri,   sama seperti mencuri  akan membuka pintu untuk  orang membalas mencuri dari kita. “lakukan kepada orang lain sama seperti apa yang kamu inginkan 

4

diperlakukan” adalah etika umum atau aturan moral yang orang terapkan dalam situasi untuk menentukan apa hal yang benar.

Perubahan etika dari waktu ke waktu

Banyak tipe dari perilaku yang banyak orang percaya bahwa tindakan itu tidak dapat diterima dan diluar etika and harus dibuat ilegal. Bagaimanapun, etika dari segala tindakan dan perilaku terbuka untuk diperdebatkan. Beberapa orang mungkin percaya perilaku khusus (contoh rokok tembakau dan memiliki senjata) adalah diluar etika dan harus dibuat ilegal. Yang lain mungkin berargumen bahwa itu tergantung dari pribadi untuk menentukan jika perilaku tersebut adalah sesuai etika dan demikian apakah perilaku khusus harus tetap legal. 

Seiring dengan berubah nya pandangan etika, beberapa orang mungkin mulai mempertanyakan apakah hukum yang ada yang membuat sautu tindakan khusus illegal masih sesuai apa tidak. Mereka mungkin berargumen bahwa meskipun ilegal, tindakan itu tidak diluar etika dan hukum harus diubah. Buat apa kalo sesuai etika tapi di buat ilegal?

Poin penting nya adalah ketika pandangan etika menyebabkan perkembangan atau perubahan hukum dan aturan untuk mencegah perilaku tertentu atau mendorong yang lainnya, hukum itu sendiri  berubah atau hilang   seiring etika berubah. Contoh nya di  inggris 1830 diberlakukan hukum  mati   untuk   350   pelanggaran   berbeda,   sekarang   hukum  mati   sudah   tidak   berlaku. Dengan demikian etika dan hukum bersifat relatif. Tidak ada standar (hukum dan etika) yang absolut  dan tidak berubah untuk menentukan bagaimana kita harus berperilaku,  dan orang orang menghadapi dilema moral setiap waktu. Karena itu kita harus membuat pilihan etika. 

Manajer  harus  menentukan  apa  yang  sesuai  dan  tidak  sesuai  ketika  mereka  menggunakan sumber daya perusahaan untuk memproduksi barang dan jasa.

Stakeholders and ethics

stakeholder sering dinyatakan sebagai para pihak, lintas pelaku, atau pihak-pihak yang terkait dengan suatu issu atau suatu rencana. (wikipedia)

stakeholder  adalah orang atau kelompok yang menawarkan produktivitas  dan sumber daya kepada perusahaan,  dan  demikian  mereka  memiliki  klaim dan  menjadi  penopang di  dalam perusahaan.

Ketika   hukum tidak  menentukan  bagaimana  perusahaan  harus   bertindak,  manajer  mereka harus  menentukan  bagaimana  cara  yang  benar  dan  etis  untuk  berperilaku   terhadap  orang orang   atau   kelompok   yang   terpengaruh   oleh   tindakan   perusahaan.   Siapa   orang   yang dipengaruhi oleh keputusan bisnis perusahaan? Jika perusahaan bertindak etis, bagaimana itu 

5

bisa menguntungkan orang dan masyarakat? Sebaliknya, bagaimana kerugian jika perusahaan bertindak tidak etis?

Orang   yang   terpengaruh   oleh   perilaku   atau   tindakan   perusahaan   disebut   stakeholders (pemangku kepentingan).  Karena stakeholders  langsung bisa mendapatkan keuntungan atau kerugian dari tindakan perusahaan, etika perusahaan dan manajer sangat penting bagi mereka. Siapa  stakeholder   terbesar  perusahaan?  Apa  yang  mereka  kontribusikan,  dan  yang  mereka dapatkan? Disini kita periksa klaim dari stakeholder yaitu pemegang saham, manajer, karyawan, pemasok dan distributor, customer (konsumen), dan komunitas, masyarakat dan pemerintahan (nation-state).

Stockholders (pemegang saham)

Pemegang saham mempunyai  klaim atas perusahaan karena ketika mereka membeli  saham mereka menjadi  pemilik nya. Ketika pendiri  perusahaan memutuskan membuka perusahaan untuk publik agar modal dapat diperoleh, pembagian saham perusahaan dikabarkan. Saham ini memberikan  pemegang  nya  kepemilikan  dari  persentase   tertentu  dari  perusahaan  dan  hak untuk  menerima   dividen   saham.   Pemegang   saham   tertartik   dalam  bagaimana   perusahaan beroperasi karena mereka ingin memaksimalkan hasil dari investasi. Dengan demikian mereka memperhatikan perusahaan dan manajer nya dengan teliti. 

Bahwa   manajemen   bekerja   keras   untuk   meningkatkan   profitabilitas   perusahaan. pemegang   saham   juga   ingin   memastikan   bahwa   manajer   berperilaku   etis   dan   tidak mempertaruhkan   modal   investor   dengan   terlibat   dalam   tindakan   yang   dapat   merugikan reputasi perusahaan. Manajer dari perusahaan seperti Chesapeake Energy, Goldman Sachs, dan WorldCom   mengejar   kepentingan   mereka   sendiri   dengan   mengorbankan pemangkukepentingan  mereka.Sebagai   hasil   dari  ketidak   etisan   manajer,   pada   tahun 2006mantan CEO  WorldCom,  Bernie Ebbers  dijatuhi  hukuman penjara panjang,  pada tahun 2012 dua  direktur  Goldman Sachs  yang dituduh melakukan perdagangan saham illegal  juga menerima hukuman penjara, dan Aubrey McClendon dipaksa mengundurkan diri sebagai CEO dan saat ini sedang diselidiki oleh Securities and Exchange Commission.

Manajer

Manajer adalah kelompok pemangku kepentingan penting karena mereka bertanggung jawab untuk  menggunakan keuangan,  modal  perusahaan,  dan sumber  daya  manusia  untuk meningkatkan kinerjanya demikian juga harga sahamnya. Manajer memiliki klaim atas suatu organisasi   karena   mereka   membawa   untuk   itu   keterampilan,   keahlian,   dan   pengalaman. Mereka   memiliki   hak   untuk   mengharapkan   hasil   yang   baik   atau   hadiah   dengan menginvestasikan  modal  manusia  mereka  untuk  meningkatkan kinerja  perusahaan.   Imbalan 

6

tersebut termasuk gaji yang baik dan manfaat, prospek promosi dan karier, dan opsi saham dan bonus terkait dengan kinerja perusahaan.

Manajer adalahkelompok pemangku kepentingan yang memikul tanggung jawab untuk menentukan tujuan organisasi  harus mengejar untuk sebagian besar pemangku kepentingan manfaat   dan   bagaimana   membuat   yang   paling   efisien   penggunaan   sumber   daya   untuk mencapai tujuan tersebut. Dalam membuat keputusan tersebut, manajer sering di posisi harus menyulap kepentingan stakeholder yang berbeda, termasuk diri mereka sendiri. Ini terkadang sulit   manajer   keputusan   tantangan   untuk   menegakkan   nilai-nilai   etika   karena   beberapa keputusan   yang   menguntungkan   kelompok   stakeholder   tertentu   (manajer   dan   pemegang saham)  merugikan  kelompok   lain   (pekerja   individu  dan  masyarakat   lokal).  Misalnya,  dalam kemerosotan  ekonomi  atau  ketika   sebuah  perusahaan  mengalami  kekurangan  kinerja,  PHK dapat   membantu   memotong   biaya   (sehingga   menguntungkan   pemegang   saham)   dengan mengorbankan karyawan PHK. Banyak manajer AS baru-baru ini menghadapi keputusan yang sulit ini. Sampai krisis keuangan 2009 dikirim pengangguran melonjak lebih dari 10%, rata-rata sekitar1,6   juta  karyawan  AS  keluar  dari  angkatan  kerjat  otal140   juta  terkena  dampak  PHK massal  setiap tahun  dan  lebih dari  3juta pekerjaan  dari  Amerika Serikat,  Eropa,  dan Jepang telah pernah outsourcing  ke Asia  sejak tahun 2005.Keputusan pemecatan  selalu sulit mereka tidak hanya mengambil tol berat pada pekerja,  keluarga mereka,  dan masyarakat lokal  tetapi juga berarti hilangnya kontribusi karyawan dihargai untuk sebuah organisasi. Pada tahun 2010, setelah  GM  menarik,  Toyota  mengumumkan   akan  menutup  pabrik  NUMMI  di  Fremont, California,  kerugian   yang  dihasilkan  dari  pekerjaan  akan  meningkatkan   total  pengangguran menjadi 25% dikomunitas ini. Setiap kali keputusan seperti ini dibuat menguntungkan beberapa kelompok dengan mengorbankan orang lain etika ikut bermain.

Sebagaimana kita bahas pada Bab 1, manajer harus termotivasi dan diberikan insentif untuk bekerja keras demi kepentingan pemegang saham. Perilaku mereka juga harus diteliti untuk  memastikan  mereka   tidak   berperilaku   ilegal   atau   tidak   etis,  mengejar   tujuan   yang mengancam pemegang saham dan kepentingan perusahaan. Sayangnya kita telah melihat di 2010-an   betapa   mudahnya   untuk   manajer   puncak   untuk   menemukan   cara   untuk   kejam mengejar   kepentingan  diri  mereka  dengan  mengorbankan  pemegang   saham dan  karyawan karena hukum dan peraturan yang tidak cukup kuat untuk memaksa mereka untuk berperilaku etis.

Singkatnya, masalah telah bahwa dibanyak perusahaan manajer korup fokus tidak pada membangun modal dan pemegang saham kekayaan perusahaan, tetapi pada memaksimalkan modal  pribadi  mereka   sendiri  dan  kekayaan.  Dalam upaya  untuk  mencegah  skandal  masa, Securities   and  Exchange   Commission  (SEC),  pengawasbisnisutama   pemerintah,  telah  mulai ulang  peraturan yang mengatur  hubungan  perusahaan dengan  auditor  yang,  serta  peraturan 

7

mengenai  opsi   saham,  dan  untuk   meningkat  kandaya  direksi  luar  untuk   meneliti  CEO. Tujuannya  SEC  adalah   untuk  melarangbanyak   tindakan  yang   sebelumnya  diklasifikasikan sebagai  hanya  tidak  etis.  Misalnya,  perusahaan  kini  dipaksa  untuk  mengungkapkan  kepada pemegang saham nilai  opsi saham mereka memberikan eksekutif puncak mereka dan direksi dan ketika mereka memberi mereka pilihan ini,  ini menunjukkan berapa banyak pembayaran seperti mengurangi keuntungan perusahaan. Manajer dan direktur sekarang dapat dituntut jika mereka menyamarkan  atau mencoba untuk menyembunyikan  pembayaran.  Ditahun 2010-an SEC  mengumumkan  aturan  baru  yang   mengharuskan  perusahaan  mengungkapkan   rincian segudang  paket  kompensasi   eksekutif  kepada   investor,  sudah  dewan   direksi  dari  banyak perusahaan telah  berhenti memberikan  CEO  tunjangan  seperti  perjalanan gratis  pribadi  jet, keanggotaan  diklub   negara  eksklusif,  dan  mewah  akomodasi  di  "perjalanan   bisnis".  Juga Kongres  telah  mempertimbangkan  satu   set   baru  besar  peraturan  keuangan   yang  akan mencegah banyak tindakan yang tidak etis dan ilegal manajer bank dan lembaga keuangan lain yang menyebabkan  krisis  keuangan  2009,  salah satu  dari  peraturan ini  adalah"Volcker  Rule", yang melarang setiap"entitas perbankan" dari perdagangan saham milik dan dari memiliki atau mensponsori hubungan dengan dana lindung dan dana swasta lainnya.

Memang, banyak ahli berpendapat bahwa penghargaan yang diberikan hingga manajer puncak, terutama CEO dan COO, tumbuh di luar kendali di tahun 2000-an. Manajer puncak hari ini  "bangsawan"  dan  melalui  kemampuan mereka  untuk  mempengaruhi  dewan direksi  dan meningkatkan  gaji   mereka  sendiri,  mereka  telah   mengumpulkan  kekayaan   pribadi  senilai ratusan juta dolar. Misalnya, menurut sebuah studi oleh Federal Reserve, CEO Amerika Serikat sekarang  dibayar  sekitar   600  kali  apa   yangmenghasilkan  rata-rata   pekerja,  dibandingkan dengan sekitar 40kali pada tahun 1980-peningkatan mengejutkan.  Pada tahun 2011, CEO rata dibayar  $6,9juta,  misalnya:  Kami  mencatat  dalam Bab1  bahwa selain  gaji  mereka,  manajer puncak sering menerima puluhan juta bonus saham dan opsi-bahkan ketika perusahaan mereka berkinerja buruk.

Apakah etis untuk manajer puncak untuk menerima sejumlah besar seperti uang dari perusahaan mereka? Apakah mereka benar-benar mendapatkan itu? Ingat, uang ini bisa saja pergi ke pemegang saham dalam bentuk dividen. Hal ini juga bisa mengurangi kesenjangan gaji besar   antara   orang-orang  di   atas  dan  orang-orang   di   bagian   bawah  hirarki.   Banyak   orang berpendapat bahwa kesenjangan yang tumbuh antara imbalan yang diberikan kepada CEO dan karyawan lainnya tidak etis dan harus diatur. Bayaran CEO terus meroket karena CEO adalah orang yang mengatur dan mengontrol satu sama lain gaji dan bonus, mereka dapat melakukan hal   ini   karena   mereka   duduk   di   dewan   perusahaan   lain   sebagai   direktur   luar.   Yang   lain berpendapat bahwa karena manajer puncak memainkan peranan penting dalam membangun modal   perusahaan   dan   kekayaan,   mereka   layak   mendapatkan   porsi   yang   signifikan   dari keuntungan.Beberapa   penelitian   terbaru   telah  menyarankan   bahwa   perusahaan   yang   CEO 

8

kompensasi termasuk persentase besar dari opsi saham cenderung mengalami kerugian pangsa besar   lebih   sering   daripada   keuntungan   besar,   dan   bahwa   rata-rata,   kinerja   perusahaan meningkat sebagai penggunaan opsi saham menurun. Perdebatan berapa banyak uang CEO dan manajer  puncak  lainnya harus dibayar  masih  berkecamuk,  terutama karena krisis  keuangan yang dimulai pada tahun 2009 menunjukkan berapa banyak uang CEO perusahaan keuangan bermasalah diperoleh bahkan kinerja perusahaan dan saham untuk harga runtuh. Misalnya, Countrywide  Mortgage,  yang merintis  bisnis   subprime,  menderita  kerugian   lebih  dari  $  1,7 miliar pada tahun 2007, dan saham perusahaan turun 80%, namun CEO Angelo Mozilo masih menerima $ 20 juta dalam penghargaan saham dan dijual opsi saham senilai $ 121jutasebelum harga perusahaan runtuh.

Etika dan Organisasi Nirlaba

Masalah apa yang kompensasi yang adil bagi manajer puncak tidak terbatas pada untuk-keuntungan perusahaan,  itu adalahsalah satu dari  banyak  masalah yang dihadapi  organisasi nirlaba.  Banyak  etika  skandal  yang   telah   melanda  perusahaan   ditahun   2010-an  mungkin menyarankanbahwa masalah etika pentinghanya untuk perusahaan yang mencari laba,  tetapi ini akan menjadi tidak benar. Ada hampir2 juta nirlaba organisasi amal dan filantropis swasta di Amerika Serikat,  dan  tuduhan bahwa manajer mereka  telah bertindak dengan cara-cara yang tidak  etis  dan  bahkan  ilegal  telah   tumbuh  di2010-an.  Sebagai   contoh,  banyak  negara  dan pemerintah federal  sedang menyelidiki  gaji besar bahwa eksekutif puncak dari  lembaga amal peroleh.

Satu  dorongan untuk  ini  adalah  wahyu  yang  diklasifikasikan  sebagai  organisasi  amal, dibayar eksekutif puncak dipermalukannya Richard A.Grassolebih$ 187 juta manfaat pensiun. Ternyata lebih dari 200 organisasi nirlaba membayar eksekutif puncak mereka lebih dari $1 juta per   tahun  gaji,  dan  dewan  pengawas  atau  direksi  dari  banyak  organisasi-organisasi   ini  juga menikmati  fasilitas mewah dan kompensasi untuk hadir pada  rapat dewan.  Dan tidak seperti untuk keuntungan perusahaan, yang  diwajibkan oleh hukum untuk memberikan  laporan rinci dari  operasi   mereka  kepada   pemegang   saham  mereka,  organisasi   nirlaba  tidak   memiliki pemegang   saham,  sehingga  hukum  yang  mengatur  pengungkapan  yang   jauh  lebih   lemah. Akibatnya,  dewan  dan   manajer   puncak  perusahaan   memiliki  lintang  yang   cukupuntuk memutuskan bagaimana mereka  akan menghabiskan  sumber daya  nirlaba,  dan pengawasan sedikit ada.

Untuk  memperbaiki   situasi   ini,  banyak   negara  dan  pemerintah   federal mempertimbangkan  undang-undang  baru   yang  akan  tunduk  organisasi   nirlaba  dengan peraturan  Sarbanes-Oxley-jenis  ketat  yang  memaksa  pengungkapan  masalah yang berkaitan 

9

dengan  kompensasi manajerial  dan integritas  keuangan.  Ada juga  upaya  dalam proses untuk memperkuat  kekuatan   hukum  dari  IRS  untuk   mengawasi  organisasi   nirlaba  pengeluaran sehingga memiliki  lingkup yang lebih untuk  meneliti bagaimana  organisasi   ini  menghabiskan sumber daya mereka pada kompensasi manajerial dan direktur dan fasilitas.

Para ahli berharap bahwa pengenalan aturan dan peraturan baru untuk memantau dan mengawasi bagaimana organisasi nirlaba menghabiskandana mereka akan menghasilkan  lebih banyak   nilai  yang   diciptakan  dari  dana  yang   diberikan  oleh   donor.  Setelah  semua,  setiap senyang   dihabiskanpemberiannirlabaadalahsatu   sentidak   digunakanuntuk   membantuorang-orang   atau  menyebabkan  yang  uang  itu   dimaksudkan.  Masalah   etika  utama  yang   terlibat karena  beberapa  buruk  menjalankan  amal  menghabiskan70sendari  setiap  dolar  pada  biaya administrasi. Dan biaya telahdilontarkan terhadap amal seperti Palang Merah untuk kesalahan penanganan ratusan juta dolar yang mereka terima sumbangan setelah Badai Katrina melanda. Perubahan besar  telah dibuat dalam Palang Merah untuk mengatasi masalah ini.  Jelas direksi dan manajer dari semua organisasi perlu hati-hati mempertimbangkan isu-isuetis yang terlibat dalam pengambilan keputusan mereka.

Pegawai

Pegawai perusahaan adalah ratusan ribu orang yang bekerja di berbagai departemen dan   fungsinya,   seperti   penelitian,   penjualan,   dan   manufaktur.   Karyawan   berharap   untuk menerima imbalan sesuai dengan kinerja mereka. Salah satu cara utama bahwa perusahaan dapat bertindak secara etis terhadap karyawan dan memenuhi harapan mereka adalah dengan menciptakan struktur kerja yang adil  dan merata imbalan karyawan atas kontribusi mereka. Perusahaan, misalnya, perlu mengembangkan sistem rekrutmen, pelatihan, penilaian kinerja, dan penghargaan yang tidak diskriminasi terhadap kepercayaan karyawan adalah adil.

Pemasok dan Distributor

Tidak ada perusahaan beroperasi sendiri. Setiap perusahaan dalam jaringan hubungan dengan perusahaan lain yang memasok dengan input (seperti bahan baku, komponen, tenaga kerja   kontrak,   dan   klien)   yang  dibutuhkan  untuk  beroperasi.  Hal   ini   juga   tergantung  pada perantara seperti grosir dan pengecer untuk mendistribusikan produknya ke konsumen akhir. Pemasok akan dibayar cukup dan segera untuk masukan mereka,  distributor mengharapkan untuk menerima produk berkualitas dengan harga yang disepakati. Sekali lagi, banyak masalah etika muncul dalam cara kontrak perusahaan dan berinteraksi dengan pemasok dan distributor mereka.   Isu  penting   tentang   spesifikasi   kualitas  produk  dan  keamanan  diatur  oleh  kontrak 

10

tanda-tanda perusahaan dengan pemasok dan distributor,  misalnya,  bagaimanapun,  banyak masalah bisa timbul, seperti "Etika dalam Aksi".

Manajer tidak etis dan Lainnya membahayakan Pasokan Susu

Dari   semua   skandal   makanan   di   Cina   dalam   beberapa   tahun   terakhir,   kasus   susu tercemar  Sanlu  pada tahun 2008 mungkin  yang paling terkenal.  Skandal   itu  mempengaruhi reputasi ekspor makanan China dan mengakibatkan penarikan produk susu China di seluruh dunia.

Sanlu Group Company adalah sebuah perusahaan produk susu China milik negara yang berbasis di Shijiazhuang, ibukota Provinsi Hebei. Ini menghasilkan salah satu merek tertua dan paling   populer   dari   susu   formula   bayi   di   Cina.   Sanlu   telah   43%   dimiliki   oleh   Fonterra, perusahaan Selandia Baru dan eksportir susu terbesar di dunia. Sanlu berlari bisnis yang sangat sukses dengan pangsa pasar terbesar dari penjualan susu bubuk di Cina yang meliputi 18% pada tahun 2007.  Semua  ini  adalah untuk berakhir  tiba-tiba sebagai  akibat  dari  kegagalan untuk menegakkan standar etika oleh manajer dan banyak pemangku kepentingan .

Pada   awal   Desember   2007,   Sanlu   menerima   keluhan   dari   orang   tua   tentang   susu formula bayi, tetapi mengabaikan keluhan ini. Melamin, bahan kimia industri yang digunakan untuk membuat plastik, telah ditambahkan ke susu mentah pada 40 dari stasiun pengumpul susu   Sanlu   untuk   meningkatkan   kandungan   protein   susu   Sanlu.Padabulan   Mei   2008, Sanlutahubahwasusu formula bayi yang terkontaminasi tapi penemuan ini ditutup-tutupi atas perintah ketua Sanlu, TianWenhua. Pada bulan September 2008, wabah batu ginjal dilaporkan di provinsi Gansu China antara bayi yang diberi makan susu formula bayi Sanlu. Namun, Sanlu tidak melaporkan hal tersebut kepada pemerintah Shijiazhuang lokal sampai 2 Agustus 2008. Yang terakhir, pada gilirannya, dipotong melaporkan hal ini kepada pemerintah pusat Beijing sebagian   karena  tidak   ingin  perhatian  global   pada   skandal   susu   selama  Olimpiade  Beijing. Pemerintah pusat diberitahu hanya pada 9 September 2008 oleh Pemerintah Selandia Baru, yang telah diperingatkan untuk masalah dengan mitra asing Sanlu, Fonterra. Fonterra enam minggu   keterlambatan  meniup  wistle   pada  mitra   China  mendapatkannya   banyak   kritik   di Selandia Baru.

Pada   tanggal  11  September  2008,   Sanlu  akhirnya  mengakui  bahwa produknya  yang beracun dan mengeluarkan recall produk susu setelah itu diperintahkan untuk menghentikan produksi. Namun, dengan Januari 2009, rumus yang terkontaminasi Sanlu telah menyebabkan kematian 6 bayi dan rumah sakit anak-anak setidaknya 52 ribu anak-anak.Diperkirakanbahwa beberapa290ribubayimenderitaginjal danmasalah kencingakibatdiberi makanformulaSanlu.

11

Sejumlah faktor telah dikaitkan dengan skandal susu Sanlu. Ini termasuk kompetisi yang tinggi  dalam  industri  susu China,  meningkatnya biaya  bahan baku susu  karena permintaan, kurangnya  peraturan eksternal,  kurangnya pengawasan  oleh manajer  Sanlu  dari mitra  rantai pasokan, pasar yang besar untuk susu yang gagal teskualitas, dan kemungkinan sangat rendah dari penembus tertangkap karena penegakan miskin.

Jika manajer Sanlu Group telah mengerahkan CSR secara efektif dan telah membentuk rantai pasokan etika, skandal susu bubuk ini bisa dihindari. Kenyataannya adalah bahwa mereka menutup mata terhadap kontaminasi susu yang dilakukan oleh pemasok mereka dan bahkan mendorong   itu.   Ini   karena   pasokan   susu   yang   terkontaminasi   melamin   adalah   sebuah perusahaan sangat menguntungkan bagi Sanlu dan pemasoknya. Misalnya, petani Zhang Yujun diproduksi 75,6 ton campuran melamin yang dijual untuk mendekati 1 juta dolar. Dari Agustus 2, 2008 dengan tanggal 12 September 2008 saja, Sanlu dilaporkan telah menjual 904 ton metrik tercemar melamin susu bubuk untuk dekat dengan 7 juta dolar, atau empat kali apa yang akan diperoleh jika susu belum tercemar.

Konsekuensi   darimeninggalkanstandar   etika   dan   hukumperilakuuntuk   diri   mereka sendiridan   pemangku   kepentingan  merekadan  mengabaikan  keselamatan  konsumen   dari produk  susu  mereka,  murni   untuk  keserakahan  dan  memaksimalkan   keuntungan,  terbukti bencana bagiSanlu,  manajernya,  dan beberapa  stakeholder,  termasuk  pemasok  dan pejabat pemerintah daerah yang seharusnya diatur produksi susu dan pasokan.

Pada tahun 2009,  Pengadilan Rakyat Menengah di  Shijiazhuang dihukum   ZhangYujun memproduksi  776ton  bubuk  protein  melamin-laced,  dan  Geng  Jinpin  menambahkan  443kg bubuk ini untuk sekitar 900 ton susu. Keduanya dihukum mati. TianWenhua, Ketua Umum dan General   Manager  dari  Sanlu  Group,dijatuhi   hukuman  penjara   seumur   hidup  untuk memproduksi dan menjual  sengaja palsu atau susu  lancar.  Manajer  Sanlu,  Wang Yuliang dan HangZhiqi, dijatuhi hukuman 15tahun dan 8tahun masing-masing. WuJusheng, mantan manajer departemen  susu   mentah  perusahaan,  menerima  lima   tahun  hukuman  penjara.  Lain  21 eksekutif dan perantara Sanlu juga dinyatakan bersalah dan dijatuhi hukuman antara 5 dan 15 tahun penjara. Enam pejabat kota, termasuk Direktur Jenderal Administrasi.

Kualitas   pengawasan,   inspeksi   dan   karantina   di   kota   Shijiazhuang,   telah   dihapus   atau diturunkan. setelah membayar denda 7 juta dolar kelompok Sanlu dibuat bangkrut, sehingga sinyal   kematian  perusahaan  dari   sebuah  perusahaan  yang  dua   tahun  sebelumnya  memiliki pangsa pasar terbesar dari bisnis susu pasokan bubuk di Cina. insiden Sanlu menggarisbawahi pentingnya manajer menjadi internal waspada etika bussines dan menegakkan standar tertinggi integritas pribadi dan bisnis.

12

Hal   ini   penting   untuk   dicatat   bahwa   setelah   skandal   susu   Sanlu,   Perdana  Menteri   China, wenjiabo,   menyatakan   bahwa   Cina   akan   memperkuat   pengawasan   produksi   pangan   dan mengingatkan   pemerintah   "untuk   mementingkan   moralitas   perusahaan,   etika   bisnis   dan kesadaran sosial"

Banyak isu-isu lain tergantung pada etika bisnis .for contoh banyak produk yang dijual di toko-toko AS telah outsorced ke negara-negara yang tidak memiliki peraturan US gaya dan hukum untuk melindungi para pekerja yang membuat produk ini. Semua perusahaan harus mengambil posisi etis pada cara mereka mendapatkan dan membuat produk yang mereka jual. Umumnya sikap ini dipublikasikan di website perusahaan. Tabel 4.1 menyajikan bagian dari pernyataan kesenjangan tentang pendekatan etika global (www.gapinc.com)

Tabel 4.1

Beberapa prinsip dari kode kesenjangan of conduct penjual

Sebagai syarat untuk melakukan bisnis dengan gap inc., Eah dan setiap pabrik harus mematuhi kode etik ini penjual. Gap inc. akan terus mengembangkan sistem pemantauan untuk menilai dan  memastikan   kepatuhan.   Jika  kesenjangan   inc.,  Menentukan  bahwa  setiap  pabrik   telah melanggar   kode   ini   kesenjangan   inc.   mungkin   baik   mengakhiri   hubungan   bisnis   atau memerlukan   pabrik   untuk  melaksanakan   rencana   tindakan   korektif.   Jika   tindakan   korektif disarankan   tapi   tidak   diambil,   kesenjangan   inc.   akan  menangguhkan  penempatan  pesanan masa depan dan dapat mengakhiri produksi saat ini.

Prinsip I. Umum

Pabrik yang memproduksi barang untuk kesenjangan inc. akan beroperasi secara penuh sesuai dengan   hukum   negara   masing-masing   dan   dengan   semua   hukum,   aturan,   dan   peraturan lainnya.

II. Lingkungan Hidup

Pabrik   harus   mematuhi   semua   hukum   lingkungan   dan   peraturan   yang   berlaku.   Di   mana persyaratan   tersebut   kurang   ketat   dari   kesenjangan   inc.   Sendiri,   pabrik   didorong   untuk memenuhi garis standar dalam kesenjangan inc. Untuk pernyataan prinsip-prinsip lingkungan.

I. Diskriminasi

Pabrik akan mempekerjakan pekerja atas dasar kemampuan mereka untuk pekerjaan, tanpa memandang   ras,   warna   kulit,   jenis   kelamin,   nasional,   agama,   usia,   bersalin,   atau   status marotak.

IV. Pekerja yang dipaksa

13

 pabrik tidak akan menggunakan penjara, diwajibkan, atau kerja paksa

V. Tenaga kerja Anak

Pabrik akan mempekerjakan hanya pekerja yang memenuhi persyaratan usia minimum hukum yang berlaku atau ar setidaknya 14 tahun, mana yang lebih besar. Pabrik juga harus mematuhi semua hukum pekerja anak lainnya yang berlaku. Pabrik didorong untuk mengembangkan halal program magang kerja untuk kepentingan pendidikan pekerja mereka, asalkan semua peserta memenuhi  kedua kesenjangan   standar  usia  minimum  inc.   Ini  dari  14  dan  persyaratan  usia minimum hukum.

VI. Upah dan jam

Pabrik akan mengatur  rumah bekerja,  upah,  dan uang  lembur sesuai  dengan semua hukum yang berlaku. Pekerja harus dibayar setidaknya upah minimum hukum atau upah yang memenuhi   standar   industri   lokal,  mana   yang   lebih   besar.   sementara   itu   dipahami   bahwa lembur sering diperlukan dalam produksi garmen, pabrik akan membawa outoperations dengan cara  yang  membatasi   lembur  ke  tingkat  yang  menjamin  kondisi  kerja  yang  manusiawi  dan produktif.

Pelanggan

Pelanggan   sering   dianggap   sebagai   kelompok   pemangku   kepentingan   yang   paling penting karena  jika perusahaan tidak bisa menarik mereka untuk membeli  produknya, tidak dapat   bertahan   dalam   bisnis.   Sehingga   manajer   dan   karyawan   harus   bekerja   untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas dalam rangka menciptakan pelanggan setia dan menarik yang   baru.   Mereka   melakukannya   dengan   menjual   produk-produk   berkualitas   pelanggan dengan harga yang adil dan menyediakan layanan purna jual yang. Mereka juga dapat berusaha untuk   meningkatkan   produk  mereka   lembur   dan   memberikan   jaminan   kepada   pelanggan tentang integritas produk mereka seperti makanan seluruh pasar, diprofilkan sebagai berikut "etika dalam aksi" kotak.

Praktek pasar seluruh makanan apa yang diajarkan

Seluruh jaringan supermarket pasar makanan didirikan oleh dua hippies di austin, texas pada tahun 1978 sebagai toko makanan tandingan alami. Hari ini adalah peritel terkemuka di dunia  dari  makanan  alami  dan  organik,   dengan   lebih  dari  300   toko  di  Amerika  utara  dan 

14

kerajaan bersatu. Seluruh makanan mengkhususkan diri dalam menjual bahan kimia dan obat bebas  daging,  unggas,  dan hasil.  Produknya  adalah  "murni"  mungkin,  berarti memilih  yang paling dipalsukan oleh aditif buatan, pemanis, pewarna, dan pengawet. Meskipun harga tinggi itu   biaya   untuk   menghasilkan   murni,   penjualan   per   toko   tumbuh   dan   pendapatan   telah berkembang  menjadi   lebih  dari   $   10  miliar   pada  2012.  Mengapa   seluruh  makanan  begitu sukses? Pendiri dan CEO Jhon Mackey mengatakan itu 

Karena prinsip-prinsip yang estabilished untuk mengelola perusahaan sejak -principles yang   dimulai   didirikan   pada   kebutuhan   untuk   berperilaku   dengan   cara   yang   etis   dan bertanggung jawab secara sosial  terhadap orang yang terkena bisnisnya. Bagaimana seluruh makanan  memandang   tanggung   jawabnya   kepada  pemangku   kepentingan  dan  pendekatan untuk bisnis yang etis digambarkan dalam gambar. 4.2

Mackey mengatakan ia memulai usahanya untuk tiga alasan - untuk bersenang-senang, untuk membuat uang, dan untuk berkontribusi pada kesejahteraan orang lain. Misi perusahaan didasarkan pada anggotanya tanggung jawab kolektif untuk kesejahteraan rakyat dan kelompok itu  mempengaruhi,  pemangku kepentingan,  dalam urutan prioritas,  di   seluruh  makanan  ini pelanggan,   anggota   tim,   investor,   pemasok,   masyarakat,   alam   lingkungan   Hidup.   Mackey mengukur   keberhasilan   perusahaannya   dengan   seberapa   baik   memenuhi   kebutuhan   oif stakeholder tersebut. Sikap etis ke arah pelanggan adalah bahwa mereka dijamin bahwa produk makanan utuh 100% organik, bebas hormon, atau sebagai diwakili. Untuk membantu mencapai janji   ini,  seluruh makanan menegaskan bahwa pemasok  juga berperilaku dalam cara athical sehingga   tahu,  misalnya,  bahwa  daging   sapi   yang  dijualnya  berasal  dari   sapi  merumput  di rumput, bukan jagung-makan di banyak pakan dan ayam yang dijualnya adalah dari jarak ayam gratis-dan bukan dari ayam yang telah dikurung dalam kandang kecil yang mencegah gerakan.

Pendekatan manajemen Mackeys menuju "anggota tim" secara keseluruhan makanan karyawan   disebut,   juga   didasarkan   pada   posisi   etika   yang   jelas.   Dia   mengatakan,   "kita menempatkan  emphasist   besar  di   seluruh  makanan  pada  bagian   'seluruh   rakyat'  dari  misi perusahaan.   Kami   percaya   dalam   membantu   dukungan   anggota   tim   kami   untuk   tumbuh sebagai individu untuk menjadi 'seluruh rakyat'. Kami mengizinkan inisiatif individu yang luar biasa di seluruh makanan, dan itulah mengapa perusahaan kami sangat inovatif dan kreatif. "Mackey mengklaim bahwa setiap supermarket  dalam rantai  unik  karena di  masing-masing anggota   tim   terus-menerus   bereksperimen   dengan   cara-cara   baru   dan   lebih   baik   untuk melayani  pelanggan dan meningkatkan kesejahteraan mereka.  Sebagai  anggota tim belajar, mereka menjadi "aktualisasi diri" atau diri terpenuhi, dan ini peningkatan baik -Menjadi mereka diterjemahkan   ke   dalam   keinginan   untuk   meningkatkan   kesejahteraan   para   pemangku kepentingan lainnya.

15

Akhirnya, pandangan trong Mackey pada etika dan tanggung jawab sosial juga melayani pemegang saham. Mackeys tidak percaya obyek dalam bisnis adalah untuk memaksimalkan keuntungan   terutama   bagi   pemegang   saham,   ia   menempatkan   pelanggan   pertama.   Dia percaya,   bagaimanapun,   bahwa   perusahaan   yang   berperilaku   etis   dan   berusaha   untuk memenuhi   kebutuhan   pelanggan   dan   karyawan   secara   bersamaan   memenuhi   kebutuhan investor   karena   keuntungan   yang   tinggi   adalah   hasil   dari   pelanggan   setia   dan   karyawan berkomitmen. Memang sejak seluruh makanan menerbitkan saham ke publik pada tahun 1992, nilai saham mereka telah meningkat 25 kali nilai. Jelas mengambil posisi yang kuat pada etika dan tanggung jawab sosial telah bekerja sejauh ini di seluruh makanan.

Banyak  undang-undang melindungi  pelanggan dari  perusahaan yang berusaha  untuk menyediakan  produk  yang  berbahaya  atau  buruk.  Hukum memungkinkan  pelanggan  untuk menuntut perusahaan yang produknya menyebabkan mereka cedera atau kerusakan, seperti ban atau kendaraan yang rusak. Perusahaan hukum berlaku dengan jelas mengungkapkan suku bunga yang mereka tetapkan pada pembelian-biaya hiodden penting bahwa pelanggan sering tidak faktor dalam keputusan pembelian mereka. Setiap tahun ribuan perusahaan yang dituntut karena  melanggar  undang-undang   tersebut,   sehingga   "pembeli   berhati-hati"   adalah   aturan penting pelanggan harus mengikuti saat membeli barang dan jasa.

Masyarakat, sosial dan Nation

Efek  dari   keputusan   yang  dibuat  oleh   perusahaan  dan  manajer  mereka  menembus semua  aspek  masyarakat,  masyarakat  dan  bangsa  di  mana  mereka  beroperasi.  Masyarakat mengacu pada lokasi fisik seperti kota atau kota untuk milieus sosial seperti lingkungan etnis di mana perusahaan berada. Sebuah komunitas menyediakan perusahaan dengan infrastruktur fisik dan sosial yang aalows untuk beroperasi; utilitas dan tenaga kerja; rumah di mana manajer dan   karyawan  hidup   sekolah,   perguruan  tinggi   dan   rumah   sakit   yang  melayani   kebutuhan mereka; dan sebagainya.

Melalui   gaji,   upah   dan   pajak   membayar,   perusahaan   memberikan   kontribusi   bagi perekonomian kota atau wilayah dan sering  menentukan apakah masyarakat  makmur  atau menurun.  Demikian pula,  sebuah perusahaan mempengaruhi  kesejahteraan masyarakat dan bangsa, dan untuk tingkat bahwa perusahaan terlibat dalam perdagangan global, semua negara itu   beroperasi   di   dan   dengan   demikian   kemakmuran   ekonomi   global.   Kami   telah   alredy membahas banyak isu seputar outsorcing global dan hilangnya pekerjaan di Amerika Serikat misalnya.

Meskipun efek individu dari jalan restoran setiap McDonald beroperasi mungkin kecil, misalnya, efek gabungan dari bagaimana semua McDonald dan perusahaan makanan cepat saji 

16

lainnya melakukan bisnis yang sangat besar. Di Amerika Serikat saja, lebih dari 500.000 orang bekerja   di   industri  makanan   cepat   saji   dan   ribuan  pemasok   seperti   petani,   cangkir   kertas memproduksi,   pembangun,   dan   sebagainya   bergantung   pada   itu   untuk  mata   pencaharian mereka.  Mengherankan kemudian bahwa etika bisnis  makanan cepat  saji  yang diteliti  erat. Industri   ini  adalah  lobbyer besar terhadap upaya untuk menaikkan upah minimum nasional (yang dinaikkan menjadi $ 7,25 per jam pada tahun 2009 di mana ia tetap pada tahun 2012, naik dari $ 5,15-sosok yang tidak berubah sejak tahun 1997), misalnya, karena lebih tinggi upah minimum secara   substansial   akan  meningkatkan  biaya  operasi.  Namun  menanggapi  protes tentang  ayam dibesarkan  di  kandang  di  mana mereka  tidak  bisa  bergerak,  McDonald-telur pembeli terbesar di Amerika Serikat -issued pedoman etika baru tentang ukuran kandang dan hal-hal   terkait   yang   pemasok   telur   yang   harus  mematuhi  mereka   untuk  mempertahankan bisnisnya. Apa aturan etika yang digunakan McDonald untuk memutuskan sikap terhadap gaji minimum atau ukuran kandang minimum?

Etika  bisnis   juga  penting   karena   kegagalan   sebuah  perusahaan  dapat  memiliki   efek bencana  pada  masyarakat  penurunan  umum dalam kegiatan  usaha  mempengaruhi   seluruh bangsa. Keputusan perusahaan besar untuk menarik keluar dari sebuah komunitas misalnya serius dapat mengancam masa depan masyarakat.  Beberapa perusahaan mungkin mencoba untuk meningkatkan keuntungan mereka dengan engagingin  tindakan yang,  meskipun tidak ilegal,  bisa  melukai  masyarakat  dan  bangsa.   Salah   satu  tindakan   ini   adalah  polusi.   Sebagai contoh, banyak perusahaan-perusahaan AS mengurangi biaya dengan truk sampah mereka ke Meksiko, di mana itu legal untuk membuang-buang grande rio. Dumping mencemari sungai dari sisi Meksiko, tetapi pihak AS sungai semakin mengalami efek negatif polusi ini.

Aturan untuk Keputusan Ethical Pembuatan

Ketika perspektif pemangku kepentingan diambil, pertanyaan tentang etika perusahaan berlimpah.   Apa   cara   yang   tepat   untuk   mengelola   klaim   semua   pemangku   kepentingan? keputusan perusahaan yang mendukung salah satu kelompok stakeholder misalnya, cenderung merugikan   kepentingan   orang   lain.   Harga   tinggi   yang   dibebankan   pada   pelanggan   dapat membawa keuntungan yang tinggi kepada para pemegang saham dan gaji yang tinggi untuk manajer  dalam jangka pendek.  Jika dalam jangka panjang pelanggan beralih  ke perusahaan yang  menawarkan   produk   biaya   yang   lebih   rendah,   namun,   hasilnya  mungkin   penurunan penjualan diberhentikan karyawan dan penurunan dari masyarakat yang mendukung kegiatan bisnis harga tinggi perusahaan.

Ketika perusahaan bertindak secara etis,  pemangku kepentingan mereka mendukung mereka. Misalnya, Bank bersedia untuk memasok mereka dengan modal baru mereka menarik 

17

pelamar kerja yang berkualitas dan pelanggan baru tertarik untuk produk mereka. Jadi Ethical perusahaan   tumbuh  dan  berkembang   lembur,   dan   semua  manfaat  pemangku   kepentingan mereka. Hasil dari perilaku unethicals adalah hilangnya reputasi dan sumber daya, pemegang saham menjual saham mereka, manajer terampil dan karyawan meninggalkan perusahaan dan pelanggan beralih ke produk perusahaan yang lebih terkenal.

Ketika  membuat   keputusan  bisnis,  manajer   harus  mempertimbangkan   klaim   semua pemangku   kepentingan.   Untuk   membantu   diri   mereka   sendiri   dan   karyawan   membuat keputusan Ethical dan berperilaku dengan cara yang menguntungkan pihak mereka, manajer dapat menggunakan empat aturan etika atau prinsip-prinsip untuk menganalisis dampak dari keputusan bisnis mereka pada stakeholders: utilitarian, hak moral, keadilan, dan aturan praktis (gambar 4.3 ) aturan ini adalah panduan yang berguna yang membantu manajer memutuskan untuk   memanipulasi   situasi   untuk   melayani   tujuan   pribadi   mereka   tanpa   memperhatikan dampak yang terjadi dari tindakan yang mereka lakukan kepada pada orang lain. Dari situasi tersebut, Napster menyebutnya dengan “tragedy umum”,

Misalkan tanah umum dalam sebuah pertanian, setiap orang memiliki hak yang sama untuk   menggunakan.   Untuk   mengejar   kepentingan   pribadi,   setiap   petani   melakukan penggunaan yang maksimal dari sumber daya yang tidak terbatas dengan mengembalakan sapi dan domba itu sendiri.  Kerjasama dari semua petani dalam merumputkan tanah yang cepat usang. Ketika angin kencang datang membawa pergi humus, hal tersebut dapat menyebabkan tanah   umum   akan   hancur.   Mengejar   kepentingan   diri   individu   tanpa   mempertimbangkan kepentingan masyarakat akan menyebabkan bencana bagi setiap individu dan untuk seluruh masyarakat   karena   hancurnya   sumber   daya   yang   terbatas.   Misalnya,   pembajakan   digital, tragedi yang akan terjadi jika semua orang yang mencuri media digital yang akan menyebakan hilangnya perusahaan musik, film dan buku sebagai insan kreatif, tidak ada gunanya bekerja keras untuk menghasilkan lagu-lagu asli, cerita, dan lain sebagainya.

Kita dapat lihat dampak yang terjadi dari perilaku yang tidak etis pada aktivitas bisnis dengan cara yang berbeda. Misalkan perusahaan dan manajer mereka berkerja dengan tidak etis   dalam   masyarakat,   artinya   para   pemangku   kepentingan   secara   rutin   mencoba   untuk berbuat   curang   dan   menipu   satu   sama   lain.   jika   pemangku   kepentingan   menduga   saling menipu, berapa lama hal tersebut akan membawa mereka dalam menegosiasikan mengenai pembelian dan pengiriman produk? Ketika mereka tidak percaya lagi satu sama lain, pemangku kepentingan mungkin akan menghabiskan berjam-jam untuk bernegosiasi atas harga yang adil, dan ini adalah aktivitas yang dapat mengurangi efisiensi dan efektivitas. Waktu dan usaha yang bisa   digunakan   meningkatkan   kualitas   produk   atau   layanan   pelanggan   hilang   untuk bernegosiasi  dan  tawar-menawar.  Dengan  demikian,  perilaku  yang  tidak  etis  akan merusak 

18

bisnis perdagangan, dan masyarakat  akan memiliki  standar hidup yang  lebih rendah karena jumlah barang dan jasa lebih sedikit diproduksi, ilustrasi digambarkan pada 4.4.

Di   sisi   lain,   perusahaan   dan   manajer   bekerja   sesuai   etika   di   masyarakat   artinya pemangku   kepentingan   percaya   bahwa   mereka   berhadapan   dengan   orang   lain   dengan menggunakan moral dan jujur. Dalam masyarakat, pemangku kepentingan memiliki alasan yang lebih besar untuk mempercayai orang lain. kepercayaan adalah kesediaan seseorang atau grup untuk memiliki  iman atau keyakinan akan itikad baik untuk orang lain, bahkan hal  ini dapat menempatkan mereka pada sebuah resiko (karena yang lain mungkin bertindak dengan cara menipu).   Ketika   kepercayaan   itu   ada,   kemungkinan  besar   pemangku   kepentingan  memiliki etikat  baik  dengan   cara  bekerja   sama  dan  memberikan   informasi   yang  membuatnya   lebih mudah untuk saling bertukar  dan memberika   layanan yang baik dengan harga yang sesuai. Ketika salah satu orang bertindak dengan cara yang dapat dipercaya, hal ini mendorong orang lain untuk bertindak dengan cara yang sama. Seiring waktu, pengembangan kepercayaan antara pemangku   kepentingan,  mereka   dapat   bekerja   sama   lebih   efisien   dan   efektif,   yang   dapat menimbulkan kinerja perusahaan lebih baik (lihat gambar 4.4). berperilaku dengan cara yang jujur, perilaku etis menjadi norma sosial dihargai.

Seperti  yang   tercantum dalam Bab 1,   tanggung  jawab utama manajer  adalah untuk melindungi   sumber   daya   alam   di   bawah   kendali   mereka.   Setiap   pemangku   kepentingan-manajer   organisasi,   pekerja,   pemegang   saham,  baik   dengan  mengambil   sumber  daya   atau dengan menolak sumber daya untuk orang lain, sumber daya limbah kolektif. jika individu atau kelompok lain meniru perilaku tidak etis serupa, penyelahgunaan sumber daya kolektif akan meningkat, dan pada akhirnya sumber daya yang tersedia untuk memproduksi barang dan jasa. Perilaku yang tidak etis  kalau tidak dihukum dapat mendorong seseorang berperilaku tidak terkendali antara kepentingan mereka di atas hak orang lain. Ketika ini terjadi, manfaat yang orang dapatkan ketika bergabung dalam sebuah organisasi akan hilang dengan cepat.

Sebuah perlindungan penting melawan perilaku tidak etis adalah potensi dari kerugian nama baik. nama baik tinggi, penghargaan yang akan didapatkan oleh orang atau organisasi ketika  mereka   berperilaku   etis,  merupakan   aset   penting.   pemangku   kepentingan  memiliki reputasi  yang berharga bahwa mereka harus melindungi  karena kemampuan mereka untuk mencari   nafkah   dan   mendapatkan   sumber   daya   dalam   jangka   panjang   tergantung   pada bagaimana mereka berperilaku.

Jika   sumber  daya  manajer  disalahgunaan  dan  pihak   lain  menganggap  perilaku  yang bertentangan   dengan   standar   yang   dapat   diterima,   nama   baik   manajer   akan   menderita. Berperilaku tidak etis dalam jangka pendek dapat menimbulkan konsekuensi  jangka panjang yang serius.  Seorang manajer  yang memiliki   reputasi  yang buruk akan mengalami  kesulitan dalam   mencari   pekerjaan   di   perusahaan   lain.   Pemegang   saham   yang   melihat   manajer 

19

berperilaku tidak etis dapat menolak untuk berinvestasi di perusahaan mereka, karena akan menurunkan harga saham, merusak reputasi perusahaan, dan akhirnya menempatkan manajer pekerjaan beresiko.

Semua pemangku kepentingan memiliki reputasi kehilangan. bisnis yang menyediakan produk jelek menemukan bahwa konsumen belajar dari waktu ke waktu tidak untuk berurusan dengan mereka,  dan akhirnya seperti Sanlu,  mereka keluar dari bisnis.  pelanggan yang kuat yang menuntut ridiculously harga rendah menemukan bahwa pemasok mereka menjadi kurang bersedia untuk berurusan dengan mereka, dan sumber daya pada akhirnya menjadi sulit bagi mereka  untuk  mendapatkan.  Pekerja  yang melalaikan   tanggung  jawab pada pekerjaan sulit untuk mendapatkan pekerjaan baru ketika mereka dipecat. Secara umum, jika manajer atau perusahaan yang dikenal sebagai tidak etis, pemangku kepentingan lainnya cenderung melihat bahwa  individu  atau  organisasi  dengan  kecurigaan  dan  permusuhan,  Menciptakan   reputasi yang buruk. tetapi manajer atau perusahaan yang dikenal untuk praktik bisnis yang etis akan mengembangkan reputasi yang baik.

Singkatnya,  di   sebuah   kompleks,  beragam masyarakat,   stakeholder,  dan  masyarakat pada umumnya, perlu mengenali mereka adalah bagian dari kelompok sosial yang lebih besar. Bagaimana  mereka  membuat  keputusan  dan  bertindak  tidak  hanya  mempengaruhi  mereka secara   pribadi   tetapi   juga   mempengaruhi   kehidupan   banyak   orang   lain.   Sayangnya,   bagi sebagian   orang.   Perjuangan   sehari-hari   untuk   bertahan   hidup   dan   berhasil   atau   total mengabaikan mereka untuk hak orang  lain dapat menyebabkan mereka kehilangan koneksi yang lebih besar untuk orang lain. Kita bisa melihat hubungan kita dengan keluarga dan teman-teman kita, untuk sekolah kami, gereja, dan sebagainya. Tapi kita harus melangkah lebih jauh dan   perlu   diingat   efek   dari   perbuatan   kita   terhadap   orang   lain-orang   yang   akan   menilai tindakan kita dan siapa kita mungkin membahayakan dengan bertindak tidak etis. Keberatan moral kita adalah seperti orang "orang lain" tetapi berada di dalam kepala kita.

20

BAB III

PENUTUP

3.1 KesimpulanEtika adalah seperangkat aturan atau norma atau pedoman yang mengatur

perilaku manusia, baik yang harus dilakukan maupun yang harus ditinggalkan yang dianut oleh sekelompok atau segolongan masyarakat atau profesi. Masyarakat yang beraneka macam, para stakeholder dan orang pada umumnya butuh untuk mengenali bahwa mereka adalah bagian dari kelompok sosial yang lebih besar. Bagaimana mereka membuat keputusan dan bertindak tidak hanya mempengaruhi mereka secara pribadi tetapi juga mempengaruhi kehidupan banyak orang, sayangnya bagi sebagian orang hanya berjuang untuk bertahan hidup dan mencapai tujuan sendiri atau bisa dikatakan mereka mengabaikan beberapa kepentingan dan hak orang lain, yang membuat mereka kehilangan koneksi kepada orang lain yang mungkin lebih besar.

Terdapat beberapa etika yang harus diterapkan perusahaan kepada konsumen, pegawai, masyarakat umum dan lingkungannya agar perusahaan dapat berjalan dengan lancar. Seorang manajer yang dalam pekerjaannya tidak menjalankan etika berbisnis maka akan menyebabkan beberapa hal yang dapat merugikan, baik itu kepada masyarakat maupun perusahaan tersebut.

3.2 SaranDalam menjalankan perusahaan, perlu adanya kesadaran diri di dalam hati para

manajer ataupun pegawai untuk selalu menerapkan etika dalam berbisnis agar tidak akan terjadi kecurangan atau kebohongan di dalam perusahaan. Monopoli satu perusahaan pun juga tidak akan terjadi karena mereka sama-sama bermain adil dalam menjalankan bisnis. Kesejahteraan perusahaan pun akan terjamin karena semua bagian di dalam perusahaan, seperti pegawai dan pelanggan, merasa puas akan kinerja yang dilakukan.

21