MARKETING ESTRATEGICO 2. Realice una investigación acerca de los distintos productos o gama de servicios de Google y Apple ofrecen al mercado a la fecha, seleccionando dentro de ellos los 5 servicios más innovadores de Google y uno para Apple que según el grupo son los que más impacto estratégico podrían causar en las empresas nacionales en su estrategia corporativa de crecimiento en los mercados. CASO GOOGLE REALICE UNA INVESTIGACIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE GOOGLE Google Inc: Es una empresa multinacional estadounidense especializada en productos y servicios relacionados con Internet, software, dispositivos electrónicos y otras tecnologías. El principal producto de Google es el motor de búsqueda de contenido en Internet del mismo nombre, aunque ofrece también otros servicios como un servicio de correo electrónico llamado Gmail, sus servicios de mapas Google Maps y Google Earth, el sitio web de vídeos YouTube, otras utilidades web como Google Libros o Google Noticias, el navegador web Google Chrome, la red social Google.
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MARKETING ESTRATEGICO
2. Realice una investigación acerca de los distintos productos o gama
de servicios de Google y Apple ofrecen al mercado a la fecha,
seleccionando dentro de ellos los 5 servicios más innovadores de
Google y uno para Apple que según el grupo son los que más impacto
estratégico podrían causar en las empresas nacionales en su
estrategia corporativa de crecimiento en los mercados.
CASO GOOGLEREALICE UNA INVESTIGACIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
DE GOOGLE
Google Inc: Es una empresa multinacional estadounidense especializada
en productos y servicios relacionados con Internet, software, dispositivos
electrónicos y otras tecnologías.
El principal producto de Google es el motor de búsqueda de contenido en
Internet del mismo nombre, aunque ofrece también otros servicios como un
servicio de correo electrónico llamado Gmail, sus servicios de mapas Google
Maps y Google Earth, el sitio web de vídeos YouTube, otras utilidades web como
Google Libros o Google Noticias, el navegador web Google Chrome, la red social
Google.
Por otra parte, lidera el desarrollo del sistema operativo basado en Linux,
Android, orientado a teléfonos inteligentes y tabletas y actualmente está
trabajando en un proyecto de gafas de realidad aumentada, las Google Glass, en
un servicio de fibra óptica; el Google Fiber y en vehículos autónomos. Asimismo
existen otros proyectos como el Project Loon.
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Sus creadores Larry Page y Serguéi Brin comienzan Google como un proyecto
universitario en enero de 1996 cuando ambos eran estudiantes de la Universidad
de Stanford. Page y Brin fundan, a Google el 4 de septiembre de 1998.
FECHA ACONTECIMIENTO DETALLE
AÑO 1996
Enero 1996Creación de Google. World Wide Web
Comienza Google como un proyecto universitario de la Universidad de Stanford, Es el primer producto de la empresa y producto estrella de esta.
AÑO 1998
4 de Septiembre de 1998
Google IncFundación de la compañía Google Inc como motor de búsqueda en internet
AÑO 1999
27 de Septiembre de 1999
Google Inc supera otros buscadores populares como: Altavista.
A la fecha contaban con 80 procesadores, y 2 routers HP
AÑO 2000
Año 2000
Presentación de Sistema de Publicidad online y Barra Google
En el año 2000 Google presentó a AdWords. Que es el programa que utiliza google para ofrecer publicidad patrocinada a potenciales anunciantes
MARKETING ESTRATEGICO
AÑO 2001
Febrero 2001 Google compra Debate Usenet
Google compra el servicio y lo transforma en Google Grupos
AÑO 2002
Febrero 2002
Se lanza el Google Search Apliance
Es un sistema de búsqueda universal que permite a las organizaciones incorporar información procedente de una variedad de fuentes externas e internas
Abril 2002 Se lanza Google Noticias
Servicio automatizado de recopilación de noticias.
Mayo 2002
Se lanza Google Labs
Fue un sitio web (cerrado 9 años después) que mostraba los nuevos proyectos de Google, “que no estaban listos para ser usados” servía como una zona de prueba para los nuevos servicios que serían lanzados
Septiembre 2002Se lanza Google Noticias
Es un site de noticias generado automáticamente que reúne titulares de más de 700 fuentes de noticias de todo el mundo escritas en español, agrupa artículos similares y los muestra en función de los intereses personalizados de cada lector.
Diciembre 2002Se lanza el servicio de búsqueda Froogle (Google Products)
Es un sitio web que integra un motor de comparación de precios, inscrito para Google Inc. En estos momentos se encuentra en fase de desarrollo. Su interfaz proporciona un formulario HTML en el que el usuario puede escribir el producto a consultar, y recibe una lista de los vendedores que lo ofrecen, así como la información de su precio.
AÑO 2003
Febrero 2003
Google adquiere Pyra Labs y el servicio de creación de blogs Blogger
Blogger es un servicio creado por Pyra Labs que permite crear y publicar una bitácora en línea para publicar comentarios, fotos, etc.
Abril 2003 Se presenta Google Grants
Servicio de publicidad gratuita para organizaciones sin fines de lucro
Diciembre 2003 Se lanza Google Print
Busca el texto completo de los libros que Google escanea, convierte el texto por medio de reconocimiento óptico de caracteres y los almacena en su base de datos en línea.
Es un servicio de Google que busca el texto completo de los libros que Google digitaliza, convierte el texto por medio de reconocimiento óptico de caracteres y los almacena en su base de datos en línea.
AÑO 2004
Enero 2004Se lanza red social orkut
La red está diseñada para permitir a sus integrantes mantener sus relaciones existentes y hacer nuevos amigos, contactos comerciales o relaciones más íntimas.
Marzo 2004Se lanza Google Local
Ayuda a los usuarios a descubrir y compartir lugares
Abril 2004Google presentó Gmail
Servicio de correo electrónico con 1 Gb de almacenamiento
19 de Agosto de 2004
Google Inc saldría a la bolsa de valores bajo el símbolo de NASDAQ:GOOG
Oferta inicial de 25.7 millones de acciones y el rango de precio de 85 a 95 $
18 de Agosto 2004Google salió a bolsa en WallStreet
En 2004 compró la empresa Keyhole
Octubre 2004Se lanza Google Desktop
Es una aplicación de búsqueda en el escritorio que permite encontrar texto en mensajes de correo electrónico, archivos del equipo, chats y páginas web que se han visitado.
Octubre 2004Se lanza Google Académico
Buscador e Google especializado en artículos de revistas científicas, enfocado en el mundo académico, y soportado por una base de datos disponible libremente en Internet que almacena un amplio conjunto de trabajos e investigación científica de distintas disciplinas y en distintos formatos de publicación.
AÑO 2005
2005Sacaron a la luz Google Maps
Es un servidor de aplicaciones de mapas en la web.
2005Sacaron a la luz Google Earth
Es un programa informático que muestra un globo virtual que permite visualizar múltiple cartografía, con base en la fotografía satelital.
Fue una compañía de software ubicada en Palo Alto, California. Desarrolló durante sus inicios Android, un sistema operativo basado en Linux y orientado a dispositivos móviles, como teléfonos inteligentes y tablets.
2005 Se lanzó el Google Code
Se desarrolló el primer summer of code
Agosto 2005 Se lanza Google Talk (Hangouts)
Fue un cliente de mensajería instantánea y VoIP de protocolo XMPP Google.
Octubre 2005Se lanza lector de feeds RSS Google Reader
Permite redireccionar todas las novedades de tus webs y blog favoritos a una misma página.
Noviembre 2005 Se presenta Google Analytics
Ofrece información agrupada según los intereses de tres tipos distintos de personas involucradas en el funcionamiento de una página: ejecutivos, técnicos de marketing y webmasters.
Diciembre 2005 Se presenta Google Transit
Es un software ofrecido por Google para acceder a los datos de tiempos, rutas y planes de viaje, todos ellos relativos al transporte público.
AÑO 2006
2006 Se lanza Picasa Es una herramienta web para visualizar, organizar y editar fotografías digitales
Marzo 2006 Se adquiere Writely es una aplicación web que actúa como procesador de textos
Marzo 2006Se lanza Google Docs
es una novedosa aplicación web que actúa como procesador de textos
Marzo 2006Se lanza Google Finance
El servicio cuenta con titulares de negocios y empresas para muchas sociedades, incluyendo sus decisiones financieras y grandes eventos noticiosos.
Octubre 2010Presentan proyecto de vehículos autónomos
El prototipo es eléctrico, dispone únicamente de dos asientos, es pequeño y muy compacto y tiene una apariencia de lo más futurista sin volante ni pedales
Diciembre de 2010 Presentan su 2do teléfono el Nexus S
Teléfono fabricado por Samsung
AÑO 2011
Mayo 2011Se presentan los
Chromebooks
Junio 2011Se presenta la nueva
red social Google+
Red social de llamadas
Agosto 2011Google adquiere
Motorola Mobility
Google compra Motorola Mobility por 12500
millones de $
Agosto 2011
Google presenta su
3er teléfono
inteligente el Galaxy
Nexus
Teléfono fabricado por Samsung y funciona
bajo la cuarta versión de Android
AÑO 2012
Abril 2012 Google presenta el
Project Glass
Proyecto para crear una gafas de realidad
aumentada
Abril 2012 Google I / O 2012, Se
anunció la versión
para desarrolladores
de Google Glass.
Desarrolladores de Google Glass estaría
disponible para 2013, mientras que la
versión para consumidores estraían
disponible para 2014.
Abril 2012 Google anunció
Android 4.1
Las mejoras son más bien profundas, sin
que la interfaz sufra un cambio muy grande
con respecto a Android 4.0 Ice Cream
Sandwich, aunque todo lo que hemos visto
nos ha dado la sensación de venir directo a
tapar las lagunas que había dejado la
anterior versión.
Abril 2012 Se presenta la Fabricada por Asus. Ofrece la combinación
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primera tableta de
Google la Nexus 7
perfecta entre potencia y movilidad,
incorpora la pantalla para tablets de 7
pulgadas más nítida del mercado y pone a
tu disposición más de 2,3 millones de
píxeles.
24 de Abril 2012 Se introdujo Google
Drive
Servicio de alojamiento de archivos. Drive
es un reemplazo de Google Docs, cada
usuario cuenta con 15 Gigabytes de espacio
gratuito para almacenar sus archivos
Julio 2012 Disponible
gratuitamente Google
Chrome
Es el software navegador más utilizado en
internet es gratuito bajo condiciones de
servicio especificas
AÑO 2013
27 de Septiembre
2013
Presentan su página
de inicio undoodle,
en forma de juego
que consistía en
romper una piñata
En conmemoración de sus 15 años de
servicios de Google.
AÑO 2014
Febrero 2014 Google compra
SlickLogin
Compañía compuesta por grandes
desarrolladores, experto en seguridad que
han creado un innovador sistema de
identificación a través del sonido para
teléfonos inteligentes
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5 Productos Innovadoras de Google.
Google Earth es un programa informático que muestra un globo virtual que
permite visualizar múltiple cartografía, con base en la fotografía satelital. El
programa fue creado bajo el nombre de EarthViewer 3D por la compañía Keyhole
Inc, financiada por la Agencia Central de Inteligencia. La compañía fue comprada
por Google en 2004 absorbiendo el programa. El mapa de Google Earth está
compuesto por una superposición de imágenes obtenidas por Imagen satelital,
fotografía aérea, información geográfica proveniente de modelos de datos SIG de
todo el mundo y modelos creados por ordenador.
Google MapsGoogle Maps es un servidor de aplicaciones de mapas en la web que pertenece
a Google. Ofrece imágenes de mapas desplazables, así
como fotografías por satélite del mundo e incluso la ruta entre diferentes
ubicaciones o imágenes a pie de calle Google Street View. Desde el 6 de
octubre de 2005, Google Maps es parte de Google Local.
Existe una variante a nivel entorno de escritorio llamada Google Earth que
ofrece Google también de forma gratuita. En 2014, los documentos filtrados
por Edward Snowden revelaron que Google Maps es parte y víctima
del entramado de vigilancia mundial operado por varias agencias de inteligencia
occidentales y empresas tecnológicas.
Google Search
Google Search Appliance es un sistema de búsqueda universal que permite a las organizaciones incorporar información procedente de una variedad de fuentes externas e internas (incluyendo sistemas de archivos, intranets, bases de datos, aplicaciones, servicios alojados y sistemas de gestión de contenidos). El software es producido por Google y el hardware, fabricado por Dell Computers y se basa en la Dell PowerEdge R710.1. Este es el motor de búsqueda más utilizado en Internet que ofrece millones de resultados cada vez que se introduce un término de búsqueda.
Gmail llamado en otros lugares Google Mail por problemas legales, es un servicio
de correo electrónico con posibilidades POP3 e IMAP gratuito proporcionado por
la empresa estadounidense Google, Inc a partir del 15 de abril de 2004 y que ha
captado la atención de los medios de información por sus innovaciones
tecnológicas, su capacidad, y por algunas noticias que alertaban sobre la
violación de la privacidad de los usuarios. Tras más de 5 años, el servicio
de Gmail, junto con Google Calendar, Google Docs. Es el servicio de correo en la
web, bastante completo y con múltiples funciones y características que permiten
entre otras, consultar el correo aun sin estar conectado a la web.
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Android
Android es un sistema operativo basado en Linux, diseñado principalmente para dispositivos móviles con pantalla táctil como teléfonos inteligentes o tabletas inicialmente desarrollados por Android Inc, que Google respaldó económicamente y más tarde compró en 2005, Android fue presentado en 2007 junto la fundación del Open Handset Alliance: un consorcio de compañías de hardware, software y telecomunicaciones para avanzar en los estándares abiertos de los dispositivos móviles. El primer móvil con el sistema operativo Android fue el HTC Dream y se vendió en octubre de 2008
Google Drive
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Google Drive es un servicio de alojamiento de archivos. Fue introducido por Google el 24 de abril de 2012. Google Drive es un reemplazo de Google Docs que ha cambiado su dirección de enlace de docs.google.com por drive.google.com entre otras cualidades. Cada usuario cuenta con 15 gigabytes de espacio gratuito para almacenar sus archivos, ampliables mediante pago. Es accesible por su página Web desde ordenadores y dispone de aplicaciones para iOS y Android que permiten editar documentos y hojas de cálculo. Con el lanzamiento de Google Drive, Google ha aumentado el espacio de almacenamiento de Gmail a 5 GB
iPhone 4 SEl iPhone 4S es un teléfono móvil de la marca Apple. Corresponde a la quinta generación del dispositivo iPhone, fue presentado oficialmente al mercado el 4 de octubre del año 2011 y su comercialización se realizará a partir del 14 de Octubre en Estados Unidos, Reino Unido, Francia, Alemania, Japón, Canadá y Australia. Como sucedió con el iPhone 3GS este modelo no es una nueva versión si no una actualización del modelo anterior, el iPhone 4, conservando el mismo aspecto físico (y aprovechando muchas de sus piezas) y mejorando sus características técnicas. En este modelo se usa por primera vez el chip Apple A5 y se vincula el lanzamiento del teléfono con el sistema operativo móvil iOS 5.
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CASO APPLE
MARKETING ESTRATEGICO
REALICE UNA INVESTIGACIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE APPLE
APPLE: es una empresa estadounidense con sede en Cupertino (Estados
Unidos) y otra pequeña en Dublín (Irlanda) que diseña y produce equipos
electrónicos y software.
Entre los productos de hardware más conocidos de la empresa se cuenta
con equipos Macintosh, el iPod, el iPhone y el iPad. Entre el software de Apple se
encuentran los sistemas operativos Mac OS X e iOS, el explorador de contenido
multimedia iTunes, la suite iLife, la suite iWork, Final Cut Studio, Logic
Studio, Xsan, Aperture y el navegador web Safari.
La empresa operaba, en mayo de 2014, más de 408 tiendas propias en
nueve países, miles de distribuidores y una tienda en línea donde se venden sus
productos y se presta asistencia técnica. Apple fue la empresa más admirada en el
mundo entre 2008 y 2012.
Las acciones en conjunto de Apple Inc. Valen USD 574637 millones, siendo así la
más grande del mundo.
Fecha Acontecimiento Detalle
1976-1980 Fundación e incorporación. Steve Wozniak y Steve Jobs se
PRODUCTOS INVOVADORES IDEADOS POR LA EMPRESA APPLE
PRODUCTO CARACTERISTICAS
Computadoras Macintosh La primera computadora Macintosh fue
lanzada en 1984 y la línea ha crecido para
incluir los ordenadores de sobremesa
integrados iMac así como los sofisticados y
elegantes portátiles MacBook
iPod Presentado en 2001, el reproductor
personal de música revolucionó el sector del
entretenimiento portátil digital, que culminó
con su reproductor de MP3 iPod Touch con
pantalla táctil
iTunes Store Lanzado como iTunes Store en 2003, la
tienda en línea de Apple vende música,
películas y programas de televisión para
computadoras y sus dispositivos portátiles
iPhone Apple presentó su primer iPhone en 2007,
combinando características de iPod y
conectividad de internet en un teléfono
inteligente con pantalla táctil que
rápidamente se convirtió en el dispositivo
portátil por excelencia
Tienda de Aplicaciones App Store Apple comenzó a dejar que los
desarrolladores externos diseñaran
aplicaciones para el iPhone y el iPod Touch
en 2008, abriendo una tienda en línea App
Store que ahora tiene más de 150,000
miniprogramas divertidos y funcionales
iPad Apple anunció la llegada de la era post
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computadora personal en abril de 2010, con
el lanzamiento de la computadora de tableta
iPad, que tiene más o menos el tamaño de
una hoja de papel de carta
3. Presente los modelos de negocio de Google y Apple,
comparándolos y concluyendo sobre el impacto de estas empresas de
tecnologías en las MIPYMES de Centroamérica para desarrollar sus
negocios.
MODELO DE NEGOCIO
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Modelo de negocio: Publicidad en
Línea.
Panorama de las empresas de Centroamérica en relación a la
tecnología
U
no de los retos de competitividad que enfrentan las empresas centroamericanas,
es el de presentar en el mercado productos o procesos empresariales
diferenciados e innovadores ante sus clientes, y donde esas innovaciones tengan
un valor para estos consumidores. Las experiencias de las pequeñas y medianas
empresas (PYMES) en la región, ha mostrado que las empresas tienen algunos
mitos que les impide innovar, entre los cuales podemos mencionar:
La innovación es solamente privilegio para una minoría de empresas
grandes y transnacionales.
Las PYMES no cuentan con recursos para innovar.
Las PYMES no cuentan con la capacidad para innovar en los mercados
internacionales.
La innovación es incierta y mientras está tiene éxito la empresa ha
quebrado o ha sido comprada por inversionistas extranjeros.
Muchas empresas centroamericanas consumen sus esfuerzos en cambios que
no contribuyen a mejorar su competitividad y únicamente traen frustraciones
financieras, ya que para algunos de estos han tenido que solicitar crédito para
adquisición de equipo.
MODELO DE NEGOCIO
Modelo de negocio: Diseño e
Innovaciones tecnológicas
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La innovación es un proceso empresarial que consiste en identificar
oportunidades del mercado que conllevan a la introducción de nuevos productos,
nuevos servicios, nuevos procesos o a la modificación de los actuales productos y
procesos, ejecutadas con capacidades tecnológica internas o externas, que en su
conjunto contribuyen a la competitividad de la empresa.
Hay productos que ya no tienen demanda en el mercado y por más mejoras o
maquillaje que se realicen, no incrementará significativamente las ventas, razón
por la cual hay que pensar en nuevos productos, servicios o cambiar radicalmente
de negocio. Ejemplos de esto abundan en la región ya que son las empresas que
ven reducir cada día sus ventas y que reclaman por una protección del mercado
local para evitar que sus negocios quiebren.
¿Cómo podemos incorporar la tecnología en las innovaciones para que realmente
hablemos de innovaciones tecnológicas?
Las tecnologías podemos clasificarlas en:
Tecnologías de producto: expresadas en el diseño o formulación de los
productos ofrecidos, incorporando la variable ambiental en el desarrollo de
productos.
Tecnologías de procesos: presentes en los procesos de distribución,
producción o abastecimiento, que realiza la empresa para producir o
comercializar un producto, considerando las posibles tecnologías limpias
para reducir el impacto ambiental de los procesos.
Tecnologías del conocimiento: expresadas en patentes, licencias o
conocimientos científicos o tecnológicos del recurso humano, que se
expresan en los productos o los procesos.
Tecnologías de información: presente en la manera que obtiene y procesa
la información relevante para la gestión de la empresa, así como la forma
en que se relaciona con los clientes, aliados o proveedores.
Tecnologías de equipo e infraestructura: expresada en los bienes físicos
que le permiten realizar el negocio.
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Impacto de Google en las MIPYPES de Centroamérica para
desarrollar sus negocios.
n Centroamérica, la publicidad en línea sigue creciendo, las personas
de negocios saben de la importancia de esta herramienta y existe
una interacción de los usuarios y los compradores, lo que falta es un
poco de conocimiento para aprovechar completamente la tecnología, y Google
pretende ser ese eslabón que se necesita.
EGoogle es algo más que un buscador, esto porque sus herramientas
tecnológicas permiten a los empresarios conocer mejor a sus consumidores y
así ofrecerles lo que realmente necesitan, además de poder mostrar sus
productos a miles de usuarios por medio de la publicidad en línea.
Esa búsqueda permite entender al usuario, saber cuáles son sus gustos y
preferencias, datos que al final de cuenta les servirán a las empresas para
ofrecer el producto o servicio que las personas necesitan, lo que convierte a
Google en aliado estratégico.
Las empresas entienden que toda esta tecnología ha cambiado el panorama,
que existe una oportunidad muy grande, no solo de consumo de información
sino de cómo los compradores toman las decisiones alrededor de los servicios
y productos que compran.
La publicidad en línea es una buena herramienta para que las empresas
puedan llevar su mensaje a un grupo específico, de forma directa y efectiva.
Google se ha planteado ayudar a las MIPYMES a que conozcan más de esta
tecnología, que cambia constantemente, para que puedan estar bien
informadas a la hora de tomar sus decisiones.
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Con herramientas como Google Analytics o Google Search, los empresarios
pueden hacer una pequeña investigación para conocer mejor qué está
ocurriendo con su producto, categoría o su compañía y saber de primera
mano qué es lo que desean sus clientes.
En Internet, básicamente, está esa fuente de datos de consumo que puede
llevar a la empresa, con mucho más precisión, a tomar decisión y a conocer la
intención de compra del usuario, algo que no se tenía antes. Con esos datos,
los empresarios tienen a su alcance reconstruir todo el ciclo de compra en
tiempo real para saber qué desea el consumidor, y no adivinar, como se hacía
antes, sino que ahora pueden responder con precisión al deseo del cliente.
Internet da todas las herramientas para que las empresas crezcan, aprenda de
ellas y las utilice.
Ventajas de Google Desventajas de Google
Es posiblemente el buscador más
conocido y más usado en internet.
Tiene acceso a un índice de más
de 128,168 millones de páginas
web.
Puedes crear una página principal
personalizada con el buscador
Google.
Usa varias arañas web cuya
función es la de recolectar y
ordenar la información.
Opción de búsqueda avanzada.
Tiene buscadores para archivos
específicos, por ejemplo (imágenes
y noticias).
Recolecta cookies y otros datos
personales constantemente, violando
la privacidad delos usuarios.
No realizan las búsquedas "en vivo",
sino en las copias de las páginas que
almacenan en sus índices.
Muchas páginas basura, que podrían
salir en las primeras páginas de las
búsquedas.
Es muy difícil que tu página aparezca
en los principales resultados
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Un botón para ir directamente a la
primera web que se encuentran.
Impacto de Apple en las MIPYMES de Centroamérica
S¿Qué brinda Apple a las empresas?
ocios de negocios para el segmento empresarial y corporativo con un alto nivel de
experiencia, conocimiento y especialización en productos Apple para a provechar
al máximo las inversiones tecnológicas de las empresas y ayudarle a reducir
costos, aumentar la eficiencia y mejorar el retorno de la inversión.
¿Qué ofrece un socio de negocios?
Soluciones completas, multiplataforma y personalizadas.
Experiencia en la implementación de productos Apple en la industria
de Tecnologías de la Información y móvil.
Experiencia y conocimiento en planificación, implementación
y administración de soluciones.
Ingenieros certificados.
Un contacto dedicado para todas tus necesidades.
Beneficios tangibles más allá del retorno de la inversión.
Apple, ofrece a las MIPYMES diversidad de dispositivos electrónicos que
permite al empresario, propietario o gerente de las empresas estar a la vanguardia
de la tecnología y manejar sus negocios de cualquier parte del mundo y
permanecer comunicado con el personal de la entidad.
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Además, Apple ofrece lo último en aparatos inteligentes de gran funcionalidad,
prestigio y estética que permite a la empresa crear un status social al utilizar lo
mejor en tecnología en su negocio.
Cierto es que Apple vende sus productos a un precio elevado; pero lo es
porque es gama alta. Apple no fabrica gama baja de ordenadores y aquel que
prueba un Mac, rara vez quiere volver a trabajar con otro sistema. Será por algo.
Los portátiles y la sobremesa como los iMac, son unos increíbles ordenadores de
gran potencia y prestaciones y con las garantías de una vida muy larga y unas
prestaciones de último nivel.
Ventajas de Apple Desventajas de Apple
No tendrán problemas con el disco
rígido o la memoria que generalmente
si los tendrán con una PC que tenga
Windows.
Nunca verán un virus en la
computadora Mac.
Formato más cómodo en todos sus
dispositivos.
Gran variedad de aplicaciones
disponibles.
Excelente soporte para diseño gráfico.
Muy buenos gráficos en Smartphones.
Última generación de cámaras en
móviles.
El lenguaje de Apple es más sencillo
de entender.
No tiene miniusb para conectar como
cualquier otro dispositivo móvil.
Cada aplicación que deseemos adquirir
costará mucho dinero.
Si queremos descargar canciones
de iTunes tendremos que pagar cada
una.
Los precios iniciales siempre son
elevados.
Muy poca compatibilidad con archivos
que funcionan con Windows.
Si debemos actualizar un software o
hardware será muy costoso.
No todos los juegos se pueden jugar, la
mayoría no.
Solo se puede tener en memoria 16GB,
32GB, 64GB, muy costosa la diferencia y
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Garantía absoluta de un buen
producto.
no es expandible.
Si ya no sirve tu dispositivo pierdes toda
la música y las aplicaciones que has
comprado.
Para obtener algo de libertad y obtener
cosas gratis hay que hacer un Jailbreak.
Excelentes dispositivos para diseño, pero
con poco espacio, sin cable común para
traspasar datos a otro aparato, solo tiene
un cable especial para poder usar la
televisión para ver una película, no sirve
un VGA.
4. Ejemplo real de empresas nacionales del mismo sector económico
que utilizan marketing de la vieja economía versus una que trabaja en
la nueva economía del conocimiento, que permita comparar el
marketing tradicional de una empresa versus la otra empresa que
utiliza el marketing digital, como parte de su estrategia de negocio, que
le genere una ventaja competitiva respecto a sus competidores.
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E
l turismo en el país es un punto
táctico para dinamizar la economía
dado el ecosistema que posee el
país, uno punto turístico que existe es
el Lago de Coatepeque el cual es una
maravilla ecología debido a su
localización, clima y geología.
El lago de Coatepeque es de origen
volcánico y está situado a 18 km al
sur de la ciudad de Santa Ana en el
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municipio de El Congo. Tiene una
altitud de 745 msnm y una superficie
de 25.3 km². Además, su profundidad
de 115 m. Cuenta con una isla
llamada laIsla del Cerro o Teopán. El
topónimo "Coatepeque" significa
“Cerro de Culebras” en
lenguaje náhuatl
Debido al potencial turístico que
existe, diversas empresas se han
originado en el sector. En esta
ocasión haremos la comparación
entre dos empresas que operan en El
Lago de Coatepeque, empresas que
poseen el mismo potencial y se
dedican al mismo rubro; estas son
Hotel y Restaurante Rancho Alegre
y Hotel Torre Molinos ambos
ubicados en el Lago de Coatepeque y
ambos dedicados al mismo rubro.
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H
otel y Restaurante Rancho Alegre es un empresa que ofrece servicios de comida a
la carta, centro recreativo y hotel en las orillas del lago de Coatepeque
centrandose en ofrecer una experiencia agradable a quiene los visitan.
Comenzaremos por identificar la estrategia:
Producto Precio
Generar productos atractivos a la
vista y con un sabor distintivo y
propio del negocio
Introducir productos que
complementen y permitan retener
más al cliente
Ofrecer un servicio de calidad
personalizado
Establecer precios en base a
precios de mercado
Ofrecer descuentos al consumir
ciertos productos y servicios
Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel
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Plaza Promoción
Mantener las instalaciones en
excelentes condiciones
Canal de distribución de manera
directa
Retener al cliente mediante la
generación de productos que
brinden un valor agregado
Atraer a turistas que visitan al país
Ofrecer un atractivo visual que
diferencie
Generar combos especiales para
turistas y / o personas que vienen
del extranjero
Diseñar paquetes que se ajusten a
los gustos del cliente y a sus
presupuestos
Promover los servicios y productos
por medios de comunicación que
generen menor costo y puedan
posicionar la empresa como un
punto de referencia.
E
l enfoque de la empresa es atraer a los turistas por medio de su restaurante, dado
que por medio de ese rubro se ha posicionado en el sector, posteriormente una
vez introducido y posicionado comenzó a diversificarse con la finalidad de atraer
clientela concentrándose en turistas. Su ventaja competitiva es la campaña virtual
que está impulsando por medio de la web, dando a conocer el producto y las
promociones que existen en relación al tiempo, trascendiendo fronteras y
vendiendo el lugar a quienes no lo conocen.
A
ctualmente la empresa impulsa su campaña publicitaria por medio de tarjetas las
cuales poseen en ellas la web de la empresa. Virtualmente la empresa maneja su
presencia virtual por medio de su propia Web Site, las redes sociales, por medio
de asocios con agencias turísticas y asociaciones en donde busca resaltar el
atractivo del lugar y el ambiente que posee, esto como manera de despertar el
interés de aquellos que vean sus publicaciones. En su mayoría sus publicaciones
resaltan el logo y contactos de la empresa, una táctica adecuada para asociar el
lugar a lo mostrado en sus fotografías
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MARKETING ESTRATEGICO
H
otel y Restaurante Torre Molinos es una empresa que opera en las orillas del lago
de Coatepeque ofreciendo sus servicios de Comida a la carta, hospedaje y
Turicentro a quienes lo visitan, posee una amplia trayectoria en el mercado del
turismo en esa zona dado que lugareños lo identifican como el primer hotel que se
construyó en la zona y una de las primeras empresas que operan en el lugar, mas
sin embargo, a pesar de ser un lugar de amplia trayectoria poco a poco va
perdiendo protagonismo en el lugar. A continuación analizaremos un poco su
estrategia.
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u segmento principal son turistas que llegan al lugar siendo estos
nacionales o extranjeros los cuales van en busca de un lugar confortable
en el que puedan encontrar todas aquellas comodidades necesarias para
satisfacer sus expectativas y necesidades.
SProducto Precio
Ofrecer los productos que posee la
empresa enfocado a generar mayor
consumo interno
Generar un presentación del
producto que resalte de lo ofrecido
por la competencia
Establecer precios en base a
precios de mercado enfocándose en
el liderazgo de precios
Descuentos por ocasiones
especiales que sus clientes decidan
compartir en el lugar
Plaza Promoción
Explotar la infraestructura en
especial el muelle privado que
posee la empresa
Canal de distribución directo
Generar alianzas con dueños de
botes para brindar un tour por el
lago
Diseñar paquetes para asociarlos
con ocasiones especiales
Asociarse a la asociación Lago de
Coatepeque para incrementar la
presencia del lugar y hacer que
resalte de sus otros afiliados
a empresa no posee casi ningún tipo de promoción o publicidad propia,
salvo la brindada por la Asociación y la realizada por los mismos clientes,
sin embargo posee una buena afluencia de clientes dado el lugar
estratégico en el que se encuentra y gracias a su sistema de reservaciones y
paquetes que posee. El servicio de restaurante que brinda tiene el objetivo de
servir de una manera atractiva y diferente los productos que ofrece. La empresa
se ha centrado en retener a su clientela ofreciendo un lugar adecuado para
vacacionar, sin embargo, el negocio no se ha modernizado teniendo
consecuencias las que se detallaran en la siguiente sección.
L
MARKETING ESTRATEGICO
R
esultados
Una ventaja competitiva es aquella característica que ayuda la empresa a
crecer y a diferenciarse de las demás, fortaleciéndola y haciéndola más rentable y
competitiva. Como se mostró en el contraste de estas dos empresas ambas
poseen definida su manera de actuar, mas sin embargo, el propósito de este
documento es resaltar el contraste entre las dos empresas dado que una posee
presencia virtual y la otra no.
A continuación presentamos los resultados que se pudieron apreciar entre
ambas es base a las notas técnicas estudiadas
R
ancho Alegre
MARKETING ESTRATEGICO
Posee un posicionamiento más destacado a nivel nacional e internacional
debido a la presencia, métodos y herramientas utilizadas para vender el lugar y
atraer a los visitantes de la zona, se estima que es uno de los establecimientos
que está cobrando fuerza y atrayendo en especial a turistas extranjeros que visitan
la zona generando reservaciones o contactos con ellos desde su país de origen
por medio de Web Site o muro de la red social en donde se plantea al cliente la
logística que se realizara para trasladarse al lugar. A pesar de no gozar de una
ubicación estratégica en relación a su localización y no poseer la mejor
infraestructura posee una buena afluencia de clientes y es uno de los lugares más
conocidos del sector. Es una empresa que explota el potencial que posee
resaltando sus características distintivas por medios visuales y virtualizando sus
productos adecuadamente.
T
orre Molinos
Su ventaja competitiva es su infraestructura y localización, situación que su
propietaria ha sabido explotar, sin embargo, es una empresa clásica en el aspecto
que no genera su demanda, sino que su demanda está dada por personas que ya
conocen el lugar. No invierte en su promoción y únicamente se encuentra como
referencia o como experiencias que sus visitantes han publicado o compartido
entre sí y con sus amistades. Una empresa con potencial pero que está perdiendo
oportunidades y rentabilidad debido a la falta de integración digital que posee dado
que su comunicación con sus clientes únicamente es por medio de teléfono al no
poseer un medio visual que resalte su ventaja competitiva.