Silln Max Confort
Silln Max Confort
Ingeniera de Productos
Alumnos: Aragn Hernndez Brayan Kidany Alan Yee Leonel Biscarra
Mascareo Jos Abelardo De los ngeles Montoya Roman
Maestro:Ing. Oscar Samuel Snchez Rodrguez
Aula UA0315:00 16:00
Generacin y aplicacin de herramientas para el desarrollo de un
producto. Lunes 25 de Mayo del 2015
ANTECEDENTES
Para comenzar se informara sobre de que se conforma el producto
que se llevara a la innovacin para tener un mayor impacto en el
mercado, por lo tanto un silln es un asiento con respaldo,
implicando apoyos laterales para los brazos, comnmente llamados con
el mismo nombre: brazos o apoyabrazos. Al conocer por lo que est
conformado se relatara una breve historia sobre el silln, de cmo
fue empezando hasta la actualidad para darnos unas ideas sobre los
cambios que ah tenido en el pasar de los aos.
Egipto
El silln se encuentra enEgiptohacia ladinasta XI, unos veintin
siglos A.C. como es de ver en los ejemplares de madera con relieves
e incrustaciones que se guardan en los museosBritnicoyLouvre. Sus
cuatro pies, a veces, en forma de tijera, suelen terminar en garra
de len apoyada sobre un pequeozcaloy los brazos llevan tambin la
figura de animalescos.
Luis XIII (1610-1643)El silln tiene un asiento bajo para el
trabajo o las comidas, mientras que el silln de descanso tiene un
asiento ms alto y ligeramente invertido hacia atrs. Es ms cmodo que
unasillagracias a la aparicin de las bolas de pelo cubiertas de
tela,tapiceraocuero. Las patas son generalmente de madera vuelta,
en serie o en columna espiral, todo ello reforzado por un soporte
en H. Los brazos son rectos y planos incluyendo a veces puos muy
rellenos.
Luis XIV (1661-1715) El asiento es ms elevado y ms invertido
hacia atrs. La base se ampla y se profundiza. Las patas se tallan
ms, la forma enhueso de ovejatiene mucho xito. El soporte
horizontal siempre necesario pasa en esta poca progresivamente de
una forma en H a una forma en X. El apoyo de los brazos es ms
ondulado y sobrepasa la consola que lo soporta. La estructura de
apoyo se forma como una prolongacin de la pata. Incluye a veces
puos.
Regencia (1715-1723)El silln gana en comodidad y en finura en la
escultura de la madera. Se cargan menos los tejidos. El asiento es
ms bajo y su parte superior se redondea, pero su forma sigue siendo
recta. El soporte del asiento se talla con motivos simtricos; se ve
a menudo una concha. Los pies se arquean ligeramente y la riostra
desaparece progresivamente.Anunciando el estilo Luis XV los apoyos
se ligan ms bajo sobre el asiento, se espacia ms debido al mtodo de
los vestidos a cesta y los apoyos de apoyo retroceden, no siendo
sistemticamente ya la prolongacin de las patas como antes.
Luis XV (1723-1774) Las formas se multiplican con la aparicin de
diferentes modelos de sillones. El silln es an ms cmodo gracias a
la aparicin del asiento cncavo. Los apoyos de los brazos retroceden
an ms. Los pies y los soportes incluyen finasmoldurasy esculturas
asimtricas cada vez ms variadas, en el estilo de rocas o con forma
de flores naturales. Se arquea bien la pata y se comienzan a pintar
los muebles en tonos claros (azules, blancos, verde claro).Se
desarrollo como en la historia han sufrido cambios radicales para
el silln, ya que en la actualidad son muchos ms ligeros y con un
diseo moderno que llena el ojo del consumidor, pero no se encuentra
alguna informacin con algn caso con la idea que se est generando en
el proyecto.
INDICE
Introduccin
----------------------------------------------------------------------------------------------
5
Justificacin
-----------------------------------------------------------------------------------------------
6
Hiptesis
----------------------------------------------------------------------------------------------------6
Presentacin del producto
-----------------------------------------------------------------------------
7
Misin y visin
--------------------------------------------------------------------------------------------
9
Objetivos
---------------------------------------------------------------------------------------------------
9
Anlisis FODA
----------------------------------------------------------------------------------------------10
Anlisis de Mercado (Encuestas y graficas)
---------------------------------------------------------13
Despliegue de la Funcin de Calidad (QFD)
-------------------------------------------------------- 22
Conclusiones
----------------------------------------------------------------------------------------------
26
1
4INTRODUCCION
Un producto debe ser eficiente al desarrollar sus caractersticas
para poder cumplir las necesidades de los clientes, como tambin
formar parte de las fases de los cambios radicales de la tecnologa
y competencia que se generar dentro del segmento del mercado al
cual va dirigido.
Todo producto tiene un ciclo de vida la cual empieza con la idea
para llevarlo a cabo, crece dentro del mercado donde se da a
conocer, por siguiente declina en un tiempo determinado del
producto ya que surgen nuevos productos con ms eficiencias y por
ltimo, el producto muere. La existencia del ciclo de vida significa
que el producto o compaa debe enfrentar retos importantes, el
primero es encontrar nuevos productos que reemplacen los que estn
declinando y el segundo es desarrollar una innovacin al producto
declinante. Una compaa puede obtener nuevos productos de dos
maneras: Mediante la adquisicin de la totalidad de una compaa,
comprando una patente o una licencia para producir algunos
productos. La otra es desarrollar nuevos productos conformando su
propio departamento de investigacin y desarrollo, la innovacin es
costosa y trae sus riesgos, pero surgen ideas que se llevan a cabo
y generar una mayor competencia en el mercado.
En el siguiente proyecto se llevara a cabo unos de los pasos
para obtener nuevos productos, la cual es la innovacin del producto
ya existente, ya que se dar a conocer como un producto comn y
corriente se puede alternar con nuevas especificaciones que pueden
llegar a cumplir las necesidades de los clientes y tener un gran
impacto en el mercado, y as que el producto no llegue a declinar
con el paso de las generaciones de las tecnologas. El producto
escogido es un silln en el cual se le agregaran caractersticas
innovadoras para que as obtenga un nuevo campo de visin dentro de
los clientes y cumpla las necesidades requeridas por los
mismos.
JUSTIFICACION
La realizacin de esto proyecto ser de suma importancia ya que
dar a conocer cmo es que la innovacin se puede llevar a cabo en un
producto comn y corriente que es llevado en la vida cotidiana. Para
llevarlo a cabo se presentara un equipo de trabajo en el cual son
personas competentes y con ideas de innovacin relacionadas con las
necesidades de los clientes, las cuales son de suma importancia ya
que esto puede ayudar a generar un producto ms innovado y obtener
valor en el mercado.
Al ubicar las necesidades de los clientes se ofrecer dicho
producto con mayor calidad e ingenuo, lo cual se llevaran a cabo
anlisis y evaluaciones de dichas necesidades para la satisfaccin
del cliente. Cabe sealar que la preocupacin por este proyecto da
como resultado que el producto se prepare de una formar innovado a
favor de los consumidores atendiendo sus necesidades y demandas al
mercado al que pertenece.
Por otra parte podemos encontrar en los avances de la tecnologa
que permite que se lleven las innovaciones productivas y poder
aplicarlas, se ha visto como la creatividad ha desplazado sus
lmites y se ve como se generan nuevos productos como tambin
mercados en todas partes del mundo. De acuerdo al proyecto, la
innovacin del producto se ha convertido en una estrategia para las
compaas y cada vez son ms los que quieren desarrollar los mismos
pasos.
HIPOTESIS
Por consecuencia generaremos la siguiente pregunta, Se cumplir
con las necesidades de los clientes?, al fomentar esta pregunta nos
damos a la idea que los clientes son la pieza fundamental para que
el producto pueda llegar a crecer y tenga un impacto en el segmento
de mercado.
Se debe estudiar detalladamente lo siguiente: El producto,
Cumple con tus necesidades?, Le agregaras un valor para cumplir con
tus necesidades? Si es as mencinalo, En el producto, se ofrece algo
que no requiere?, al intervenir estas preguntas al clientes se
obtendrn las necesidades concretas de los clientes, se puede
empezar a trabajar sobre ellas ya sea generando nuevas
oportunidades con sus especificaciones o tratar de llevar a cabo un
nuevo producto.
Se revela que la mayora de los clientes desean dar su propia
opinin respecto a los productos ofrecidos en el mercado y es ah
cuando la compaa entra en proceso de las generacin de ideas para
cumplir sus necesidades ya sea innovando el producto o creando uno
nuevo.
PRESENTACION DEL PRODUCTO
Primeramente nuestro producto ser ya uno dentro del mercado, al
cual se le harn innovaciones para as obtener una mejor competencia
en el mercado. Se observa una imagen de silln comn y corriente a
simple vista del cliente, pero al tener las necesidades de los
consumidores podemos desarrollar una innovacin increble, que
ayudara al cliente a tener al alcance los avances de las tecnologas
dentro de un mismo producto.
Lo primordial para un sillon es que tenga un porta vaso, ya que
eso seria de una gran ayuda para el cliente ya que se asi evitara
que se este agachando por el vaso cuando lo ponga en el piso, y se
tenga cuidado a que el vaso no sea golpeado y ocurre algun
percanse.
Por segundo se colocaria una porta mesa, ya que acompaaria muy
bien al porta vaso, por que asi nos ayudara a poder a comer de una
manera mas conformatable para el consumidor y asi se previene
accidentes de comidas.
Lo que llama la atencion es que este producto pueda tener un
adaptador de WIFI, para que la seal del mismo la fortalesca y haga
de la seal mas eficaz para el consumidor que se encuentra ya sea en
la sala, comedor o patio. Al fortalezer esto nos ayuda a estar mas
cerca de los avances de la tecnologia.
Otra gran incorporacion seria un toma corriente dentro del
sillon para asi poder tener cargando nuestros reproductos,
celulares, laptos entre otras cosas. Se le ayudara alc onsumidor a
tener energia para sus aparatos y no tener que realizar movimientos
innecesarios para poder cargar los apartos.
CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO
Ancho del asiento de 90 cm.Respaldo de 50 cm.
Profundidad del asiento adecuada para el confort del consumidor.
(55 cm.)
Adaptador de Wi-Fi, un mayor alcance a la tecnologa.
Portavasos para evitar fatiga de traslado de arriba y abajo.
Toma de corriente elctrica.
Mesa portable (45 cm x 75 cm), se guarda en la parte del
descansabrazo.
MISION
Brindar el servicio de conformidad y elaborar un silln con una
gran responsabilidad y honestidad para satisfacer al consumidor,
demostrando nuestra pasin en la fabricacin del producto para
agradecer su lealtad y preferencia.
VISION
Ser un producto que garantice la satisfaccin de nuestro
consumidor, ofreciendo un servicio integro y respetando las
preferencias de nuestros clientes al entregar productos bien
elaborados. Logrando que nuestro producto se incorpore dentro del
mercado competitivo del estado y poder llegar a las ciudades
grandes de Mxico.
OBJETIVO GENERAL
Detectar las necesidades de los clientes al brindar nuestro
producto, conservando su utilidad y as poder implementar medidas al
producto para mejorar la satisfaccin del consumidor y aumentar las
percepciones en cuanto a la fiabilidad del producto que se
brinda.
LOS OBJETIVOS ESPECIFICOS
Encontrar un producto al cual se le pueda innovar (Silln).
Identificar sus necesidades. Proponer nuevas mejoras al silln.
Desarrollar las nuevas mejorar del silln. Realizar un prototipo.
Presentar el producto al mercado. Realizar Matriz QFD.
ANALISIS FODA
Qu es el Anlisis FODA?
Lamatrizdeanlisis DAFOoFODA, es una conocida herramienta
estratgica de anlisis de la situacin de la empresa. El principal
objetivo de aplicar la matriz FODA en una organizacin, es ofrecer
un claro diagnstico para poder tomar las decisiones estratgicas
oportunas y mejorar en el futuro. Su nombre deriva del acrnimo
formado por las iniciales de los trminos: debilidades, amenazas,
fortalezas y oportunidades. La matriz de anlisis FODA permite
identificar tanto las oportunidades como las amenazas que presentan
nuestro mercado, y las fortalezas y debilidades que muestra nuestra
empresa.
ANLISIS EXTERNOEn el anlisis externo de la empresa se
identifican los factores externos claves para nuestra empresa, como
por ejemplo los relacionados con: nuevas conductas de clientes,
competencia, cambios del mercado, tecnologa, economa, etctera. Se
debe tener un especial cuidado dado que son incontrolables por la
empresa e influyen directamente en su desarrollo. Lamatriz
FODAdivide por tanto elanlisisexterno en oportunidades y en
amenazas.
Oportunidades: representan una ocasin de mejora de la empresa.
Las oportunidades son factores positivos y con posibilidad de ser
explotados por parte de la empresa. Para identificar las
oportunidadespodemos responder a preguntas como:Existen nuevas
tendencias de mercado relacionadas con nuestra empresa?, Qu cambios
tecnolgicos, sociales, legales o polticos se presentan en nuestro
mercado?
Amenazas: pueden poner en peligro la supervivencia de la empresa
o en menor medida afectar a nuestra cuota de mercado. Si
identificamos una amenaza con suficiente antelacin podremos
evitarla o convertirla en oportunidad. Para identificar las
amenazasde nuestra organizacin, podemos responder a preguntas
como:Qu obstculos podemos encontrarnos?, Existen problemas de
financiacin?, Cules son las nuevas tendencias que siguen nuestros
competidores?
ANLISIS INTERNOEn el anlisis interno de la empresa se
identifican los factores internos claves para nuestra empresa, como
por ejemplo los relacionados con: financiacin, marketing,
produccin, organizacin, etc. En definitiva se trata de realizar una
autoevaluacin, dnde lamatrizdeanlisis FODAtrata de identificar los
puntos fuertes y los puntos dbiles de la empresa.
Fortalezas: Son todas aquellas capacidades y recursos con los
que cuenta la empresa para explotar oportunidades y conseguir
construir ventajas competitivas. Para identificarlas podemos
responder a preguntas como:Qu ventajas tenemos respecto de la
competencia?, Qu recursos de bajo coste tenemos disponibles?, Cules
son nuestros puntos fuertes en producto, servicio, distribucin o
marca? Debilidades: Son aquellos puntos de los que la empresa
carece, de los que se es inferior a la competencia o simplemente de
aquellos en los que se puede mejorar. Para identificar las
debilidades de la empresa podemos responder a preguntas como:Qu
perciben nuestros clientes como debilidades?, En qu podemos
mejorar?, Qu evita que nos compren?
Por lo tanto a continuacin se representara un anlisis FODA en
referencia a nuestro silln especificando las caractersticas de ms
importancia para el desarrollo y as mismo, ubicar nuestras ventajas
y desventajas que puede llegar a tener al presentarse dentro de
nuestro segmento de mercado. Se observa en la siguiente tabla:
FORTALEZASDEBILIDADES
1. Cumple con las caractersticas de los consumidores.1. Nuevo
producto en el mercado.1. Conocimiento del Mercado.1. Se tiene
conoce los procesos.1. Conocimiento de los cambios en el
Mercado.
1. Economa de la sociedad.1. No se conoce el producto en el
mercado. 1. Relaciones inestables con la industria.
OPORTUNIDADESAMENAZAS
1. Competencia dbil.1. Necesidad del producto.1. Aumento de
precios de insumos.1. Cambios en la legislacin.1. Incertidumbre en
la calidad de la materia prima.1. Crecimiento del Mercado.
Matriz FODA
Factores externosFactores internosFORTALEZAS1. Se cumple con las
necesidades de los consumidores.1. Nuevo producto en el
mercado.
DEBILIDADES1. Precios.1. No se conoce el producto en el
mercado.
OPORTUNIDADES1. No se tiene conocimiento de competidores
cercanos.1. Economa de la sociedad.
Crear una campaa de publicidad dando a conocer nuestro producto
ofrecido, entregando trpticos en semforo, anuncio en televisin,
peridicos y/o radio.Manejar el mejor precio de venta posible para
que se encuentre al alcance del consumidor final.
AMENAZAS1. Aumento de precios de insumos.1. Cambios en la
legislacin.1. Incertidumbre en la calidad de la materia
prima.Contratar consultoras externas que asesoren sobre temas
legislativos como llevar a cabo legamente nuestro producto, como
tambin los nuevos puntos aprobados de la reforma laboral.Hacer un
anlisis de los proveedores posibles y realizar un formato donde se
ajusten a nuestras condiciones.
Resulta, por ello, que el Anlisis FODA es una herramienta fcil
de aplicar y se puede tener control en ella rpidamente, al seguir
la estructura de la herramienta se encontraron los puntos fuertes y
puntos dbiles que se pueden llegar a presentar en el desarrollo de
nuestro producto y as poderlos atacar de una forma rpida y que no
se lleguen a tener consecuencias que generen problemas. Al terminar
nuestra Matriz FODA se obtuvieron 4 objetivos que se tiene que
cumplir para poder tener un excelente desarrollo al momento de
realizar nuestro producto, los cuales se atacaran la mejor manera y
se tendr control sobre ellos, los cuales se debern llevar un
seguimiento muy cercano para no descuidar algn percance que llegara
a generar.
ANALISIS DE MERCADO
En nuestra siguiente seccin se dar a conocer la encuesta
realizada a nuestros consumidores para conocer su opinin y poder
dar importancia a nuestro producto sobre sus pensamientos e
incertidumbres que se puedan dar a conocer al momento de ser
encuestados. Gracias a la encuestas se determinan los
requerimientos que quieren adquirir los consumidores al comprar un
producto en general.
ENCUESTAEstamos realizando esta encuesta sobre un nuevo producto
de innovacin que se pretende lanzar al mercado que es el silln
multiusos Silln Max Confort. Nos gustara saber la opinin de las
personas en general para saber si es de su agrado o simplemente no
les gusta, de esta forma con los datos capturados se tomaran
decisiones y se harn mejoras en caso de tener que hacerlo,
esperamos que esta encuesta se responda con sinceridad e
importancia, gracias.
1-Para ti como ser un silln ideal?2-Cmo calificas la importancia
de las innovaciones incorporadas?malaregularbuenaexcelente
Modem Wi-Fi
Salidas de corriente elctrica
Porta vasos
Mesa
3-Consideras factible el lanzamiento del silln multiusos?Si____
no____ Por qu?
4-Qu otra innovacin le agregaras al silln multiusos?
5-En dnde usaras el silln?
a) Oficina____ b) Hogar____ c) Otro lugar
6-Qu beneficios crees que podr aportar en tu vida privada este
silln multiusos?
7-Qu tipo de material le gustara para el forrado del silln?a)
Piel_____ b) Tela_____ c) Otro material_____
8-Cmo te gustara adquirirlo?a) Sobre pedido_____ b) Tienda
departamental_____ c) Otra opcin
9-Estaras dispuesto a pagar $8,500 por el silln multiusos?En
general fueron 30 personas encuestadas, en donde nos percatamos que
piensan de manera diferente y nos ayudaron a encontrar nuestros
puntos dbiles, como tambin los puntos favorables que tiene nuestro
producto, al obtener estos resultados optamos por graficar las
preguntas realizadas para tener una mejor perspectiva de nuestros
consumidores, a continuacin se demostraran las graficas:
1-Para ti como ser un silln ideal?
Grande36.67%
Cmodo16.67%
Buen diseo26.67%
Con calidad13.33%
Espacio en el asiento6.67%
Para tener una idea ms clara de cmo puede llegar hacer un silln
ideal para el consumidor, se realizo la siguiente grafica donde se
representa las caractersticas ms solicitadas por ellos. Se observa
que el consumidor quiere un silln grande, que sea cmodo al momento
de sentarse y no sufrir por espacio reducido, el silln tenga un
diseo novedoso y agradable, y que sea con calidad. Por lo tanto al
tener estas ideas se podr generar un silln ideal para los
consumidores y que llegue hacer de su agrado por que se tomaran en
cuenta estas caractersticas cuando se tomen las especificaciones al
producirlo.
2-Cmo calificas la importancia de las innovaciones
incorporadas?
Al tener el punto de vista de cmo piensan nuestros futuros
consumidores, observamos que nuestras innovaciones al silln
multiusos llegaron a tener un efecto en ellos de una buena
importancia de cada una de ellas. Por lo tanto no descartamos estas
innovaciones para poder incorporarlas a nuestro silln, ya que para
los consumidores fueron aceptadas y creando una idea al consumidor
de como se podr implementar las innovaciones al silln y hacer que
funcionen adecuadamente, y con eso estamos creando una buena imagen
de nuestro futuro producto, para que tengan una perspectiva nueva
de algo que puede llegar a hacer rutinario en un hogar agregndole
estas innovaciones y creando un espacio ms confortable para el
consumidor.
3-Consideras factible el lanzamiento del silln multiusos?
SiNoOtra opcin
Consideras factible el lanzamiento2640
Por lo tanto al observar la grafica anterior, llegamos a la
conclusin de que el lanzamiento de nuestro nuevo producto puede
llegar hacer factible, ya que la mayora de los encuestados
contestaron de una manera positiva a la idea generada y presentada
para ellos, pero si tendramos que observar detalladamente el precio
de nuestro producto ya que para algunos si fue congruente el
precio, para otros un precio elevado y algunos comentaban que lo
pensaran bien viendo el producto final terminado para tomar un
decisin. Se atacara a buscar a proveedores que puedan llegar a ser
econmicos y que trabajen con calidad, para as poder mejorar los
precios y tomar la mejor decisin respecto al precio final.
4-Qu otra innovacin le agregaras al silln multiusos?
Qu otra innovacin le agregaras al silln multiusos?
Compartimiento secreto9
Masajeador6
Hielera5
Respaldo los pies4
Bocinas4
Se convirtiera en cama2
Tomando en cuenta las encuestas antes realizadas al pblico
tomamos en cuenta que tenemos un producto factible y aceptado en el
mercado lo cual no dejamos de tomar en cuenta en unas nuevas
innovaciones las cuales nos llevara a generar ms ganancias y que el
producto tome un espacio importante dentro de las necesidades del
consumidor. Tomando en cuenta el producto antes lanzado al mercado
fuera todo un xito se tomaran decisiones y de nuevo involucrar
proveedores para tomar decisiones en cuanto a precios finales y
saber si generara ganancias o no el producto innovado5-En dnde
usaras el silln?
Donde lo utilizaras?
Oficina8
Hogar22
Otro lugar0
Una vez terminado el producto realizamos las encuestas
obteniendo un porcentaje mayor el que el silln innovado seria ms
utilizado en el hogar que en otros lugares, ya que cuenta con unas
comodidades integradas ms usadas dentro del hogar que de una
oficina, es as que se llevo a la conclusiones que el silln seria ms
de descanso y pasar un tiempo definido de relajo que usarlo como
una herramienta de trabajo la cual no tendra el funcionamiento
adecuado para lo que fue construido con sus respectivas
innovaciones, tomando en cuenta que su utiliza miento ser mas de
hogar se buscara la manera de meterlo en el rea de muebles hogareos
y no de oficina
6-Qu beneficios crees que podr aportar en tu vida privada este
silln multiusos?
Qu Beneficios aportara a tu vida?
Confortable20
Tranquilidad7
Practico3
La mayora de las personas encuestadas contestaron certeza que en
su vida privada seria ms confortable el silln porque es una
comodidad que los lleva a la tranquilidad que fue otra respuesta
obtenida por los encuestados, sera un beneficio con un buen
resultado se llegara aprobar con un precio mejorado tomando en
cuenta economizar el bolsillo del cliente y la ganancia a la
empresa fabricadora. Es por eso que la confortabilidad del silln
fue la respuesta ms congruente.
7-Qu tipo de material le gustara para el forrado del silln?
Tipos de material
Tela9
Piel20
Otra opcin1
En esta pregunta realizada al pblico no hubo problema sobre la
respuesta obtenida ya que hoy en da los sillones de tela han
reducido sus ventas y se van vuelto ms anticuados al menos as lo
hicieron ver los encuestados ya que un silln de piel es ms moderno
luce ms atractivo y le da una mejor imagen al lugar en donde est
ubicado ya sea en el hogar o en una oficina. Se buscara proveedores
que nos ayuden a usar un material de piel resistible y de buena
calidad para que este dure ms tiempo por el uso que se le d a un
precio justo para no generar prdidas.
8-Cmo te gustara adquirirlo?
Cmo te gustara adquirirlo?
Pedido10
Tienda departamental20
La mayora de las personas respondieron a la pregunta que
adquirirlo en una tienda departamental sera la mejor forma de
comprarlo ya que al realizarlo por pedido por internet o de alguna
otra forma de extraerlo les generaran mas costos integrados al
precio original ya que por envirselos hasta su hogar tendran que
pagar paquetera y otros cargos de envos es por eso que mejor
tomaran la decisin de ir personalmente a la tienda o al lugar donde
el producto este a la venta ya que buscan una forma de economizar
el bolsillo
9-Estaras dispuesto a pagar $8,500 por el silln multiusos?
SiNoOtra opcin
Estara dispuesto apagar $8,50015105
Al momento de llegar a esta pregunta notbamos que al comienzo
las respuestas eran de uno a uno ya que se estaba ablando del
precio final al que nosotros lanzaramos al mercado el producto la
cual el 50% de las personas si obtendran el silln a ese precio
considerando las innovaciones aplicadas a este y la comodidad que
este tiene, se llego a la conclusin y a la comparacin con otros
sillones que no tienen estos servicios que el precio de ambos no
tienen una gran diferencia ya que hoy en da venden la marca mas no
la calidad del producto y por ultimo concluimos que sera todo un
xito el logro de este silln y que la gente quedara satisfecha por
la innovacin.
DESPLIEGUE DE LA FUNCION DE CALIDAD (QFD)
En nuestra siguiente seccin se desarrollara un Despliegue de la
Funcin de Calidad (QFD), que esto consta en un proceso para planear
y re-disear productos y servicios. La entrada del QFD es la voz del
cliente, lo cual es de suma importancia, para obtenerla se pueden
utilizar diferentes herramientas como encuestas, entrevistas, Focus
Group, anlisis de mercado, entre otras.Cuando se tenga los
requerimientos de los clientes se realiza la matriz o el diagrama
de despliegue de la funcin de la calidad, es la ilustracin de la
relacin entre la voz del cliente y los requerimientos tcnicos
resultantes, esto quiere decir, la posible solucin a estos
requerimientos obtenidos. Por lo tanto se representara nuestra
matriz QFD de nuestro producto que se pretende ser lanzado al
mercado.
Al tener los requerimientos de los clientes, se utiliza la
herramienta de diagrama de Afinidad, para poder clasificar los
requerimientos y poder darle valores para realizar la
evaluacin.
L = FuerteR = DbilL L
RRL
ImportanciaDimensiones
ergonmicasEstandarizacinProveedoresRequerimiento del
clienteDepartamento de innovacinEvaluacin
ClientePrecio43101053234
Seguridad31010333249
DesempeoCalidad5553310180
DiseoComodidad21053103279
Innovacin15551010295
DIMENCIONES ERGONOMICAS:
Para comenzar a disear un silln es necesario conocer las medidas
adecuadas para que resulte cmoda. Sabemos que no todos los seres
humanos somos iguales, y por lo tanto es realmente complicado crear
un silln que se adapte a todos ellos, pero s que se pueden buscar
unas medidas que se adapten a la gran mayora de los potenciales
usuarios.De todas las medidas, hay dos realmente importantes: la
altura del asiento desde el suelo, y la profundidad del asiento. La
altura del asiento es la medida bsica. Una altura excesiva provoca
que no apoyemos bien los pies, y por tanto todo el peso recaiga
sobre los muslos. Una altura escasa, provoca dolores en las
rodillas, al cargar demasiado peso en las piernas. No obstante, es
preferible un sillon ligeramente bajo, que alta. Entre 45 y 50
centmetros sera buena medida.La profundidad del asiento adecuada
depende de la medida entre nuestra cadera y nuestra rodilla. En
este caso hay bastante homogeneidad entre hombres y mujeres, y una
medida de profundidad de asiento de entre 50 y 60 centmetros
acomodar a la gran mayora.Por ltimo, completando las medidas
importantes a la hora de disear un silln, est la altura de los
reposabrazos o el respaldo. Estas son bastante variables, segn cmo
tenemos pensado que la gente se siente. El respaldo conviene que no
supere la altura de la nuca, unos 65 centmetros sobre el asiento, y
los apoyabrazos, en torno a 20 centmetros sobre
ste.ESTANDARIZACION:
Contar con un manual de procedimientos para la elaboracin del
silln multiusos.
PROVEEDORES:
Contar con un gran nmero de proveedores, para comparar y
enfocarnos en adquirir las materias primas de mayor calidad y menor
precio, reduciendo los costos tanto de elaboracin como de
venta.
REQUERIMIENTOS DEL CLIENTES:
Realizando un estudio a los clientes potenciales nos dimos
cuenta que solicitan ms comodidades de las que ya habamos
establecido, estas son: Compartimiento secreto Masajeador Bocinas
Hielera
DEPARTAMENTO DE INNOVACION
Se contara con personal con capacidades para disear e innovar,
para atraer a los futuros clientes y adems cumplir con los
requerimientos que estn solicitando.
CONCLUSIONES
Al obtener los resultados de las diferentes herramientas
aplicadas durante el desarrollo del proyecto, observamos que es de
suma importancia tener un buen control y manejo de nuestras
actividades, ya que de ellas dependemos en cmo nos vamos a
desarrollar para poder lograr el objetivo deseado, que es lanzar
nuestro producto al mercado y saber a qu segmento va dirigido. Como
tambin poder ejercer el control en la voz de cliente, que es lo que
desea y como lo quiere adquirir.
Entre tantas especificaciones que llegamos a tener, se opto por
la de mayor prioridad y se tomo cartas en el asunto, atacarlas de
la mejor manera para que nuestro cliente final tenga un producto
deseado y que no se vaya a tener consecuencias en el proceso de
vida de nuestro producto. Se tomo en cuenta la parte de la
innovacin y confort, ya que estos requerimientos son fundamentales
para el consumidor, y al tener un buen desarrollo dentro de ellas
se logra una mayor efectividad de trabajo y mejor reconocimiento en
el mercado y generar un gran impacto para que nuestro producto sea
un futuro competidor para las compaas externas.
Por lo tanto el proyecto es una gran ayuda para determinar y
especificar las siguientes preguntas: Cmo lo vas a desarrollar?,
Por qu es buena idea?, Qu factores pueden afectar nuestro producto?
Y Dnde lo podemos llevar a cabo?, al poder desarrollar las
preguntas anteriores podemos razonar nuestro proyecto para as poder
encontrar fortalezas que podemos manejar de una manera adecuada y
como tambin las debilidades que se pueden generar para atacarlas y
concentrarnos en ellas para prevenirnos errores futuros como
presentes. Especificar nuestra idea y tener claro que si realmente
vamos a cumplir con nuestro objetivo al desarrollar nuestro
producto.
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