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Trabajar con Respeto y Calidad de Vida

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Carta del Gerente General, Alfonso Márquez de la Plata C.

Principios Generles: Objetivos y Espíritu AquaChile.

Política: Trabajar con Respeto y Calidad de Vida AquaChile.

Plan de Acción - Procedimientos Operativos.

Plan de Acción - Procedimientos Normativos.

Plan de Acción - Procedimientos Administrativos.

Arte: Por una Vida Sana, Libre de Drogas.

Estimados colaboradores,

La trayectoria y reconocimiento de AquaChile es producto de múltiples factores y, sin duda, el humano es fundamental. Es por esta razón que estamos permanentemente entregando herramientas que brinden ayuda, seguridad y confi anza a las personas que trabajamos en esta compañía.

Soy el más convencido de la importancia de contar con una buena fuente de trabajo; que no sólo nos permite sustentar nuestros hogares, sino también desarrollarnos personalmente. En este sentido, es responsabilidad de todos contribuir a que nuestro lugar de trabajo sea cálido, seguro y confi able.

Es en este contexto que el año 2005, el Directorio y las Gerencias nos comprometimos con fomentar una vida sana en nuestro lugar de trabajo y en todos los hogares ligados a AquaChile. Fue así como a la creación de un Equipo Preventivo Coordinador, le siguió el desarrollo e implementación de esta estrategia corporativa para abordar la prevención del consumo de drogas en el trabajo y en el hogar.

Queremos seguir trabajando contentos, en un ambiente sano y alegre; que juntos protejamos nuestro entorno saludable, evitemos el consumo de sustancias que dañan nuestro organismo y llevemos ese espíritu a nuestros hogares. Es fundamental que vayamos compartiendo estas acciones con nuestra familia porque de nosotros depende que nuestros hijos crezcan en un ambiente saludable.

Los invito a leer detenidamente este documento, a fomentar lo que hemos plasmado y a comprometernos con este trabajo.

Afectuosamente,

Alfonso Márquez de la Plata C.Gerente GeneralAquaChile.

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I.- PRINCIPIOS GENERALES

OBJETIVOS Y ESPÍRITU DE AQUACHILE

AquaChile es una empresa que se hace responsable de la calidad, el cuidado del medio ambiente, la seguridad y salud ocupacional de sus trabajadores y el bienestar de la sociedad en que interactúa, siendo esto requisito fundamental y diferenciador para garantizar su crecimiento y sustentabilidad, así como el de la comunidad donde se inserta.

OBJETIVOS

Los objetivos de AquaChile se centran en:

Agregar valor en cada etapa del proceso, teniendo en cuenta la seguridad y salud de nuestros trabajadores y la preocupación por el medio ambiente para entregar a cada cliente, el mejor producto, con el mejor servicio y a un precio adecuado.

Garantizar la seguridad, calidad y competitividad de nuestro producto en cada etapa del proceso.

Lograr reconocimiento internacional por la calidad y consistencia de nuestro producto y servicio, que debiera traducirse en mayor preferencia de nuestros productos y mayor sustentabilidad de nuestro negocio.

Actuamos con Respeto hacia las personas,

el trabajo, las comunidades y el medio ambiente.

Sentimos Pasión por nuestro trabajo.

Somos Creativos y demostramos iniciativa día a día.

La seguridad y la prevención

son esenciales en nuestro actuar.

Nos gustan los Nuevos Desafíos

Nuestro Espíritu

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Mejorar permanentemente la forma de hacer las cosas, atendiendo a la calidad del producto y a la efi ciencia de los procesos, mirados también desde un punto de vista de menores riesgos laborales y efectos ambientales.

Impulsar el desarrollo profesional e individual de todas las personas que integran la cadena de valor, contribuyendo a mejorar sus competencias y a consolidar su compromiso con el bienestar de la comunidad y la conservación del medio ambiente.

POLITICA “TRABAJAR CON RESPETO Y CALIDAD DE VIDA AQUACHILE”

Considerando el interés de la empresa por potenciar sus Recursos Humanos y por respetar el medio ambiente, y atendiendo al hecho cierto de que el consumo abusivo de alcohol, tabaco y el uso de otras drogas es un problema de alcance regional y nacional que afecta a la sociedad y a los ambientes de trabajo, tanto en seguridad como en productividad, en salud y en calidad de vida, en el lugar de trabajo y las familias, AquaChile cuenta con una política sobre alcohol, tabaco y otras drogas, basada en los siguientes fundamentos:

La Dirección de la Organización y todos los estamentos se comprometen a generar condiciones laborales que posibiliten el desarrollo de la salud integral de todos los trabajadores, en el aspecto personal, familiar y social, que les permitan alcanzar niveles adecuados de productividad y calidad en el trabajo.

La Empresa reconoce en los trabajadores su compromiso, como también su aporte a la productividad en el logro de los resultados y en la calidad del producto o servicio; por ello se compromete a proteger la seguridad, la salud y el bienestar de todos ellos, como también de todas aquellas personas que tengan contacto con los lugares de trabajo.

AquaChile y sus trabajadores están conscientes que el consumo de alcohol, tabaco y otras drogas impacta en la salud del trabajador; en su vida familiar, lo que se traduce en la falta de recursos económicos y confl ictos entre sus integrantes; en el trabajo, provocando accidentes, ausentismo, incumplimiento y disminución de la productividad; en la sociedad, produciendo ruptura valórica, pérdidas económicas, accidentes, violencia y, en algunos casos, delincuencia.

Reconociendo que el consumo de alcohol, tabaco y otras drogas representa una amenaza para crear un ambiente de trabajo productivo y efi ciente al interior de la Organización, donde todos los trabajadores tienen la oportunidad de desarrollar el máximo de sus potencialidades, AquaChile está decidida a mantener un ambiente de trabajo libre de consumo de alcohol, tabaco y otras drogas para todos sus empleados, como también apoyarlos en las instancias de tratamiento.

Ante el riesgo que implicaría la presencia de alcohol, tabaco y otras drogas en los lugares de trabajo,

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la Empresa genera condiciones de trabajo saludable, impulsando y fomentando especialmente el desarrollo de programas de promoción de salud integral al interior de la organización, tanto para el trabajador como para su familia inmediata.

Para que esta política sea realmente efectiva, todos los trabajadores de la compañía se responsabilizarán por respetar, apoyar y difundir la estrategia definida por la empresa, que ha sido elaborada por un equipo multidisciplinario y transversal, representativo del universo laboral de AquaChile.

La política dio origen a una estrategia corporativa para abordar la prevención del consumo de drogas en el trabajo y el hogar, que contempla un Programa de Prevención de Consumo de alcohol, tabaco y otras drogas, cuyo objetivo primordial será promover el desarrollo integral de las personas, velando por mejorar la calidad de vida en su lugar de trabajo y en un entorno de respeto al medio ambiente.

Dada la importancia que se le reconoce a la familia como soporte esencial del ser humano y como red social básica necesaria para el pleno desarrollo de las personas, se la integrará a este programa haciéndola participar en todos aquellos aspectos que sea posible.

Este programa considerará aspectos de educación, control y detección, rehabilitación y restricciones. Contará con recursos especialmente destinados para ello y estará dirigido a todos los trabajadores de la empresa.

Se promoverá e impulsará acciones destinadas a prevenir el consumo de alcohol, tabaco y otras drogas de sus trabajadores, como también a la rehabilitación, reinserción laboral y social; y será aplicable a todos los trabajadores de la empresa, sea cual sea la función que desempeñen en ella.

II.- PLAN DE ACCIÓN - PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS

1. PLAN DE PREVENCIÓN

Para materializar la responsabilidad asumida por la Compañía se establecen e impulsan planes para prevenir el consumo de alcohol , tabaco y otras drogas, los que se abordan de acuerdo con las siguientes estrategias:

a.- Plan de Prevención Primaria:

Su acción se basa en mantener el no consumo y promover desarrollo de factores protectores. Tiene como objetivo prevenir el uso y consumo precoz de alcohol, tabaco y otras drogas.Se instalará un programa de prevención para los trabajadores y sus familias, basado en actividades de educación, de capacitación, programas de desarrollo y proyectos de recreación o formas de ocupar el tiempo libre que fomenten y fortalezcan el bienestar del trabajador y su familia.

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b.-Plan de Prevención Secundaria:

Las acciones estarán dirigidas a detectar tempranamente aquellos consumidores iniciales, ocasionales o dependientes previniendo el consumo abusivo de alcohol, tabaco y otras drogas. La prevención secundaria está relacionada específi camente con la realidad del consumo al interior de la Compañía.

c.-Plan de Prevención Terciaria:

Se relaciona directamente con modalidades de tratamiento y rehabilitación, dado que apunta a una población que es consumidora permanente y abusa del consumo de drogas, por lo que se busca evitar que la situación empeore, así como disminuir las secuelas y daños asociados a la dependencia.

El espíritu de AquaChile es retardar y disminuir el consumo abusivo de alcohol u otras drogas, por lo que se otorgará la posibilidad de efectuar tratamiento a los trabajadores, siendo acogido por personal especializado en el tema, capaz de motivar, orientar y derivar a aquellos trabajadores consumidores abusivos de drogas hacia su participación en un tratamiento.

Si un trabajador fuese consumidor abusivo de alcohol y/o usuario de drogas ilegales podrá solicitar ayuda e informar a Recursos Humanos (Asistente Social) y/o al Equipo Preventivo Coordinador. En esta circunstancia, la Compañía otorgará las facilidades que cada caso requiera, de acuerdo con las indicaciones, sugerencias o prescripciones médicas de los organismos de salud.

Por lo anterior, y buscando proteger la salud del trabajador, así como la seguridad del equipo y lugar de trabajo directamente relacionados, se generarán instancias de acompañamiento y seguimiento en el proceso de detección, tratamiento y/o rehabilitación y reinserción laboral por parte del profesional (Asistente Social) a cargo en la compañía hacia el trabajador afectado.

En el caso que el trabajador no reconozca su consumo, pero éste sea detectado y evidente, la empresa podrá intervenir directamente a través de su jefe directo, quien lo derivará a Recursos Humanos

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(Asistente Social) y/o al Equipo Preventivo Coordinador.

Este beneficio se concederá desde la implementación del programa en la Compañía y deberá ser solicitado expresamente por el trabajador o por su jefatura directa.

Durante el proceso de rehabilitación existirá un seguimiento por parte de la empresa a través de Recursos Humanos y el Equipo Preventivo Coordinador.

El financiamiento de los procesos de rehabilitación, será evaluado por Recursos Humanos y/o el Equipo Preventivo Coordinador, según el plan de salud del trabajador.

Reinserción Laboral: Una vez terminado el proceso de tratamiento y rehabilitación, y si a consecuencia de éste fue necesario suspender la relación laboral, al trabajador se le conservará su puesto de trabajo en similares condiciones previo a la detección de su enfermedad. Sin embargo, se evaluará a través de un diagnóstico por especialistas tratantes, si las tareas o el puesto de trabajo son lo más adecuado para su desempeño.

En tanto, el trabajador se compromete por escrito a seguir estrictamente el tratamiento indicado para evitar una reincidencia.

2. Límites y normas:

Los Limites y Normas para el consumo de alcohol, tabaco y otras drogas serán los definidos a lo menos en la legislación vigente y se aplicarán de acuerdo con la situación en la que se encuentre el trabajador. Estas normas, en general, son el Código del Trabajo, Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad de la Compañía, la Ley Nº 16.744 sobre Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales, la Ley Nº 17.105 y Nº19.925 de Alcohol, la Ley de Tabaco Nº 20.105 y la Ley Nº 20.000 de Drogas Ilícitas .

3.- Procedimientos de control y detección

Con el propósito de preservar el clima laboral, la productividad y la calidad del servicio de AquaChile, la empresa incorporará un plan de detección y control referente al consumo de alcohol y otras drogas. Este plan consistirá en lo siguiente:

Todos los trabajadores de la compañía que se encuentren desarrollando actividades laborales, podrán ser sometidos a exámenes de detección de alcohol y otras drogas, de acuerdo con los procedimientos establecidos en el Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad.

Si el resultado de estos exámenes fuese positivo, se les otorgará la oportunidad de someterse a tratamiento de rehabilitación si fuese necesario, asumiendo el trabajador un compromiso por escrito.

Todos los trabajadores, al ingreso a la Compañía, deberán firmar un compromiso escrito de

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no consumo de alcohol y otras drogas dentro de la compañía durante la jornada de trabajo. En el caso del consumo de tabaco en la jornada de trabajo, se debe ajustar a lo establecido en el Reglamento Interno, de Orden, Higiene y Seguridad según lo publicado en la Ley de Tabaco.

Anualmente se podrá realizar el Test Cuestionario de Autodiagnóstico sobre riesgos en el uso del alcohol (AUDIT), a todos los trabajadores de la Compañía con el fin de detectar tempranamente el consumo de drogas.

En aquellas actividades como: fiestas patrias, fin de año o el aniversario de la Empresa, el consumo de alcohol no debiera superar el 10 % del presupuesto total para esta actividad. En lo referente a la canasta familiar de suministros alimenticios, éstas no incorporarán bebidas alcohólicas.

Si un trabajador fuese sorprendido durante la jornada de trabajo infringiendo la Ley de Drogas, (Ley 20.000) independiente del cargo que tenga, se deberá efectuar la denuncia a los organismos pertinentes y se comunicará la situación directamente a su jefe.

El procedimiento de control será revisado y reformulado anualmente por el Equipo Preventivo Coordinador, respetando siempre el derecho a la honra y a la vida privada del trabajador en todos los procedimientos de prevención y control.

III.- PLAN DE ACCIÓN - PROCEDIMIENTOS NORMATIVOS

1. Normas y límites que regirán para las drogas legales en la Empresa: Tabaco, Alcohol, Medicamentos.

Tabaco

De acuerdo con la Nueva Ley Nº 20.105 de Tabaco y con el Reglamento Interno de Orden Higiene y Seguridad de AquaChile:

Quedará prohibido fumar, encender y botar colillas de cigarrillos, en todos los sectores donde exista peligro de incendios o explosiones y no se encuentre la señalización de Fumadores.

Se permitirá fumar sólo en los lugares especialmente autorizados y demarcados para tales efectos. No así en el recinto donde se trabaje con alimento para consumo humano (plantas de proceso), según lo establecido en la Ley 20.105.

El desacato de estas medidas estará sujeto a las sanciones indicadas en el Reglamento Interno y Ley Nº20.105 de Tabaco.

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Alcohol

Se dará cumplimiento a lo estalecido en el Código del Trabajo, la Ley Nº 16.744 sobre Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales y el Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad de AquaChile.

Se prohíbe el consumo de bebidas alcohólicas y otras drogas en lugares y horarios de trabajo, así como también se prohíbe introducirlas a la Empresa y/o presentarse al trabajo en estado de intemperancia.

En celebraciones o actividades se aceptará el consumo de acuerdo con lo indicado en procedimientos de control de detección.

El incumplimiento de esta norma dará lugar a las sanciones que establezca la ley, que en el plano laboral podrán consistir en amonestaciones verbales, escritas, multas o la terminación del contrato de trabajo, según la gravedad de la conducta.

Medicamentos

Se prohíbe introducir y consumir estimulantes(1) o tranquilizantes(2) en los recintos de la empresa, excepto aquellos de consumo estrictamente personal indicados por receta médica previa. En este último caso, el trabajador deberá avisar previamente a su jefe del consumo que realizará (según se disponga en reglamento interno) y deberá cuidar que tales medicamentos no pasen a terceros. El incumplimiento de esta norma dará lugar a sanciones establecidas en la ley o en el Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad.

2.- Normas y Límites de Drogas Ilícitas: Marihuana, Pasta Base, Cocaína, Éxtasis y Otros

Se deja especial constancia de que las sanciones establecidas en el artículo 1º de la Ley 20.000 se aplicarán también a quienes trafiquen, bajo cualquier título, las sustancias a que dicha disposición se refiere, o las materias primas que sirvan para obtenerlas; y a quienes, por cualquier medio, induzcan, promuevan o faciliten el uso o consumo de tales sustancias. Se entenderá que trafican los que, sin contar con la autorización competente, importen, exporten, transporten, adquieran, transfieran, sustraigan, posean, suministren, guarden o porten tales sustancias o materias primas. El artículo 1º indicado se refiere a sustancias o drogas estupefacientes o sicotrópicas productoras de dependencia física o síquica, capaces de provocar graves efectos tóxicos o daños considerables a la salud.

El incumplimiento de esta norma dará lugar a una denuncia inmediata a los organismos pertinentes al presentarse situaciones antes mencionadas, sin perjuicio de las sanciones laborales a que hubiere lugar.

(1)Son aquellas Drogas que actúan acelerando los procesos mentales, haciendo que la persona que la consume se sienta más alerta y

eufórica, aumenta la actividad motriz y se estimula el sistema cardiovascular.

(2) Son aquellas que atenúan o inhiben los mecanismos cerebrales de la vigilia, actuando como calmantes o sedantes, disminuyendo

todas las funciones relacionadas con el sistema nervioso central, tales como benzodiacepinas, etc.

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IV.- PLAN DE ACCIÓN - PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS

1.- Responsabilidades de los diferentes niveles de la organización

a) Responsabilidad de los Trabajadores

Para que esta estrategia corporativa Trabajar con Respeto y Calidad de Vida - AquaChile sea realmente efectiva, todos los trabajadores que laboran en la Empresa deben asumir, al ingreso a la compañía, el compromiso de respetar, apoyar y difundir la política relacionada con el consumo de alcohol y otras drogas, así como comprometerse con la búsqueda de un lugar de trabajo sano y seguro. Todos los trabajadores deberán respetar las normas establecidas por esta Política. Esta ha sido elaborada por un equipo multidisciplinario y transversal, representativo del universo laboral que la compone.

b) Rol de las Jefaturas

Corresponde a las jefaturas supervisar, apoyar, difundir y mantener vigente la política y plan de acción plasmados en esta estrategia, así como también velar por el estricto cumplimiento de ésta, y apoyar las actividades programadas y las acciones sugeridas por el Equipo Preventivo Coordinador y en lo que dice relación con sus respectivos objetivos y funciones. c) Rol del Gerente General y Gerentes de Áreas de la Empresa

Les corresponde liderar esta estrategia y velar por el cumplimiento de ella en todas las áreas de trabajo de la Empresa. Deberán incorporar la política a los lineamientos generales de la empresa y de desarrollo de Recursos Humanos para que sea sustentable en el tiempo. Asimismo, deberán asignar los recursos necesarios para implementar los planes de acción definidos.

d) Equipo Preventivo Coordinador

Para efectos de llevar a cabo el plan de prevención en forma eficaz, se delegará esta responsabilidad al equipo preventivo coordinador que se haga cargo de la implementación del programa. Dicho equipo de prevención deberá ser representativo de todos los sectores de la empresa y liderado por un representante del área de Recursos Humanos. Cada integrante tendrá responsabilidades en el programa, de acuerdo con el rol que cumple en la empresa.

El Equipo de Prevención debe reunir los siguientes requisitos:

Informarse ampliamente en el tema: en prevención, detección del consumo, orientación y consejería de los problemas relacionados con alcohol y otras drogas.Ejercer liderazgo en la institución o empresa.Administrar recursos, materiales y humanos, para el programa.Tener acceso a todos los niveles de la empresa.Conocer la red de apoyo pública y privada para las personas con problemas de consumo de drogas.

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Las funciones de este equipo serán:

Velar por que se informe a todos los trabajadores sobre “acerca de la estrategia que AquaChile ha desarrollado en estas materias”. Diseñar y coordinar las actividades específi cas de prevención.Facilitar la ejecución del programa y asegurar la participación de todos.Gestionar o realizar el seguimiento y la evaluación del programa de prevención.Contemplar la ayuda o asesoría que se requiere para implementar un plan o programa. Elaborar, revisar y actualizar la estrategia corporativa para la prevención del consumo de drogas.Ejecutar los acuerdos, diseñar e implementar las campañas de prevención para todo el personal. Facilitar apoyo técnico frente a cualquier instancia de consumo, microtráfi co o tráfi co. Fomentar la difusión oportuna de actividades y mensajes en fechas apropiadas para estos temas (fi estas patrias, fi n de año, día mundial sin consumo, etc.)

El Equipo de Prevención nombrará a dos de sus integrantes más idóneos para cumplir con la función de acoger y orientar, confi dencialmente, a los trabajadores que pudieran presentar problemas personales o familiares de adicción y que deseen modifi car su conducta, o apoyar a la familia del trabajador con problemas de adicción, y proponer al Comité Preventivo aquellos candidatos para rehabilitación.

2.- Difusión de la estrategia corporativa para la prevención del consumo de drogas.

La política y planes de acción plasmados en esta estrategia Trabajar con Respeto y Calidad de Vida – AquaChile serán publicados y difundidos por escrito a todos los trabajadores de esta Empresa.

La difusión se contemplara a través de actividades tales como:

Carta informativa a los trabajadoresDiarios murales, revistas, folletosStand Informativo

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Los niños de AquaChile quisieron transmitir a través del arte, su visión acerca de una vida sana, libre del consumo de drogas.Esta obra de arte fue realizada por Francisco Meza Soto, hijo de un trabajador de AquaChile.

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14 “Por una vida sana,

libre del consumo

de drogas”.

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Esta obra de arte fue realizada por Daniel Meza Soto, hijo de un trabajador de AquaChile.

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