www.toilettagemagazine.com J ANVIER 2015 TOILETTAGE MAGAZINE Guide complet de Toilettage Asiatique du Bichon frisé Par Riza Wisnom Rencontre avec l’école canadienne « L’art au Poil » Dossier spécial : le toilettage créatif en toute sécurité DOSSIER SPECIAL RACE : TOUT SUR LE BICHON FRISE
Voici le nouveau numéro de Toilettage Magazine de janvier 2015. Avec un dossier spécial consacré au Bichon frisé et à leur toilettage. N'oubliez pas de renouveler votre abonnement :)
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84 rue des Forges 50660 Orval
France
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On y passe
On y revient !!! By Nathalie Ariey-Jouglard
Bienvenue dans notre
nouvelle rubrique « On y passe, on y revient » qui
présente dans chaque numéro des salons de
toilettage d’ici et d’ailleurs. Si vous souhaitez que
Toilettage Stéfany Stéphanie Ezikian dirige son salon de toilettage
depuis plus de 16 ans. Ouvert le 2 octobre
1997, Toilettage Stéfany reçoit désormais ses clients uniquement sur rendez-vous.
Spécialiste Shih Tzu et York et agréé par la
SPA, elle propose également des accessoires chics
et tendance.
N'hésitez pas à aller la rencontrer à Décines où
elle vous accueillera avec son sourire et sa bonne
humeur.
Le salon reçoit uniquement sur rendez-vous
Stefany Toilettage
19 rue de la république
69150 Décines
04 72 05 36 34
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L’école de Toilettage « L’art au poil » au Canada
Yanick et Marie dirigent ensemble cette école de toilettage moderne et tournée vers des techniques innovantes. Toilettage Magazine a souhaité vous les présenter.
Marie, quel est votre parcours ?
J’ai pris ma formation de base en 1994 à Montréal. Dès ma sortie de l’école, j’ai pratiqué dans une clinique vétérinaire en tant que toiletteuse autonome durant plusieurs années pour ensuite prendre un temps d’arrêt pour explorer d’autres voies. Nous étions à l’ère de l’internet téléphonique basse vitesse. Grâce au «tchat», j’échangeais une foule d’informations, de trucs et astuces avec mes collègues anglophones américains. Par le biais de la cyber-communication, je m’ouvrais à un nouvel univers. En 1996, à l’époque où les communications entre toiletteurs se faisaient très rares, dans les débuts de la commercialisation du “world wide web”, j’ai
fondé le tout premier forum pour toiletteurs en français, le « BBS Francophone pour toiletteurs professionnels » plus tard transformé en : «Association des toiletteurs professionnels francophones». Ce dernier était hébergé par le « Groomer’s BBS » américain. Je me suis impliquée à fond dans ce forum afin de rendre accessible au plus grand nombre de toiletteurs des connaissances concernant le métier et afin de regrouper le plus de professionnels. Le but étant de participer tous ensemble à l’élévation des standards de l’industrie.
RENCONTRE AVEC
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J’ai connu des gens formidables grâce à ce forum que j’ai géré jusqu’en 2008 avec l’aide de mon amie Linda Jomphe à qui j’ai demandé d’être modératrice et qui a été un bras droit inestimable. En peu de temps, nous avions atteint plus de 350 membres francophones actifs en provenance de plusieurs pays dont le Canada, la France, la
Belgique. En 2006 on m’a demandé d’être conseillère pour l’ouverture d’un centre animalier qui offrait le service de toilettage. Ceci a ravivé la passion qui jadis m’animait. Autrefois je travaillais seule dans mon petit local. Cette fois-ci, je devais interagir avec d’autres toiletteurs qui avaient des approches multiples. J’ai commencé à me perfectionner par le biais d’intensifs aux États-Unis avec des spécialistes et juges internationaux: Sue Zecco, Jay Scruggs, Vera Da Sylva, Chris Pawlosky, Monique Van de Van, Denis Lorrain, ISCC, etc. J’ai approfondi la zoo-cosmétologie durant 2 ans pour ensuite donner des formations en association avec IV San Bernard USA/Canada et l’Italie. À compter de 2007, je donnais des conférences au Québec sur les techniques de « carding », les programmes de réduction de la mue, la méthodologie du séchage, la préparation du chien, le maniement des ciseaux, les différentes techniques de coupes, les coupes de races spécialisées, la zoocosmétologie, l’ergonomie de l’environnement de travail, les trucs sauve-temps, la lecture des ingrédients zoo-cosmétiques, etc. Parallèlement au métier de conférencière, je coachais en privé et en semi-privé les professionnels afin de les amener à un tout autre niveau. En guise de remerciement pour mes nombreuses années de service, j’ai eu la chance d’être invitée en Italie à l’institut IV San Bernard afin de suivre 2 semaines d’apprentissages avancés sur la thérapeutique. J’y ai appris l’ozonothérapie, une voie de l’avenir pour le toilettage thérapeutique. Au Québec je vendais de l’équipement spécialisé et rencontrait plusieurs professionnels dans leurs salons de toilettage. J’étais sensible à la vue du manque de ressources de certains toiletteurs fortement accentué par leur isolement. Les toiletteurs témoignaient avoir reçu des formations incomplètes, accusaient un manque de connaissances, travaillaient trop souvent avec une approche intrusive et directive qui avait pour effet de briser la relation de confiance avec l’animal. Les toiletteurs nécessitaient des solutions concrètes face aux chiens qui exhibaient des comportements associés à la peur, l’anxiété, l’agressivité, l’impuissance apprise ou la nervosité. À la vue de chiens réactifs et de toiletteurs endurcis par l’impuissance et le manque de ressources, j’ai eu à cœur la mission de trouver des solutions aux problématiques concernant le toilettage à tous les niveaux :
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comment améliorer l’environnement de travail
la modernisation des outils, des équipements et de l’environnement de travail
trouver une approche comportementale permettant de réduire la réactivité des chiens et d’améliorer le quotidien du toiletteur
comment diminuer le stress environnemental
le perfectionnement professionnel afin d’offrir des services additionnels spécialisés rémunérateurs
Je me suis ouverte à la recherche d’un spécialiste en comportement qui travaille en renforcement positif qui voudrait investir du temps avec moi pour« brainstormer » sur ce projet de rendre le toilettage plus humain. Puisque le hasard n’existe pas, j’ai donc approché un comportementaliste québécois reconnus parmi les premiers au Québec à œuvrer en renforcement positif, Yanick Dion, qui m’a été référé par une de mes étudiantes. Il a accepté de se joindre à moi dans ce projet afin de trouver des solutions à de multiples problématiques rencontrées en toilettage. À la suite de nombreuses rencontres et questions résolues est née une formation en comportement adressée spécialement aux toiletteurs et à la réalité concrète du toilettage ainsi qu’une belle amitié. Durant ces années j’ai suivi des formations diverses me permettant d’améliorer ma façon d’être ainsi que ma façon de communiquer en tant que coach et conférencière : praticienne en programmation neurolinguistique, Reiki 1 et 2, une formation d’un an en médecine énergétique, hypnose humaniste, hypnose Éricksoniènne, la communication non-violente, Parents-Guides, Parents-Complices, etc.
Quand avez-vous ouvert cette école ?
Je n’ai jamais eu l’intention durant ce parcours d’ouvrir une école. C’est la vie qui m’a inspirée à structurer mon cheminement, mes apprentissages et les retransmettre. Je vais vers mes passions, je
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carbure avec le savoir, les connaissances et l’amour de la vie. Je suis en apprentissage de façon permanente. J’apprends autant de mes mentors que de mes étudiants. Je me laisse modeler par les enseignements que la vie me permet de comprendre sur le chemin qui s’ouvre à moi au quotidien. Je suis au service de l’être vivant, je suis au service du mieux-être global.
De ce beau parcours est né l’école l’art au poil avec comme principale mission le bien-être de l’animal ainsi que le bien-être du toiletteur et avec une approche humaine, non-directive, positive autant avec l’humain qu’avec l’animal, holistique, spirituelle et moderne. Notre objectif est de transmettre à nos étudiants un coffre à outils bien rempli afin qu’ils puissent faire des choix réfléchis et humains dans leurs actes et gestes professionnels avec les animaux peu importe la situation rencontrée. L’école s’est dotée d’un code d’éthique rigoureux auquel chaque étudiant diplômé a comme mission de
s’inspirer. Mon apprentissage s’est ensuite tourné vers l’étude du comportement animal, l’utilisation du renforcement positif, l’entrainement utilisant le conditionnement opérant, l’analyse comportementale appliquée, l’entrainement d’espèces animales diverses (corbeaux, perroquets, chiens, chats, cochons, poules, canards, alpagas, moutons, et bientôt des animaux sauvages vivant dans un zoo en Angleterre), le clicker training, les lois de l’apprentissages, la science du comportement, l’entrainement « sans force ni contrainte », l’inclusion du principe de donner à l’animal le « pouvoir de choisir », la lecture du langage canin et félin, la désensibilisation systématique, l’éthologie canine et féline, etc. J’ai étudié et côtoyé des belles et grandes personnes qui sont à mes yeux douées, instruites et consciencieuses. Celles-ci ont influencés mon parcours, mon approche: Dr. Susan Friedman, Steve Martin, Chris Jerkins, Chirag Patel, Michelle Pouliot, Ken Ramirez, Kathy Sdao, la regrettée Dr. Sophia Yin, Bob Bailey, Joël Dehasse, Karen Pryor,…, et bien entendu mon ami comportementaliste Jean Lessard avec qui nous nous sommes associés moi et Yanick pour fonder Poules Académie en 2012.
Que d’apprentissages se sont tissés dans mon cerveau et ma conscience depuis. Aujourd’hui j’ai le plaisir d’entrainer mes Alpagas sans force ni contrainte avec le renforcement positif. Ces animaux qui sont de nature curieux mais réservés et craintifs surpassent mes attentes en terme d’apprentissages. Pour en savoir un peu plus à propos de mon travail auprès des alpagas, voici une petite vidéo de démonstration: https://www.youtube.com/watch?v=JFSeIuQoYaI&list=UUFZyU_kujH2BRGn-MSJ7x8w
En 2010 moi et Yanick Dion sommes devenus partenaires de travail au quotidien et aussi partenaires de vie. Nous avons transféré mon école à la campagne et depuis, nous donnons la formation d’artisan styliste-toiletteur ensemble, lui étant principalement responsable de l’apprentissage au niveau comportemental et moi principalement au niveau du toilettage (mais aussi du comportement). Nous avons érigé depuis plus de 7 ans un modèle de toilettage en salon novateur,
complètement repensé, non-traditionnel, permettant de respecter à la fois les limites physiques et psychologiques individuelles de chaque animal tout en améliorant le bien-être du toiletteur.
Photo par Steve Martin (NEI)
Notre approche de plus en plus humaine avec les étudiants a été grandement influencée par mon parcours en neuro-linguistique ainsi que notre expérience à Natural Encounters en Floride où nous avons entrainé des corbeaux et des perroquets auprès des meilleurs entraineurs du monde (les entraineurs de Natural Kingdom à Walt Disney) sous la supervision de Steeve Martin, un conseiller en zoologie de renommée internationale et de Dr Susan Friedman de l’université d’Utah dont je suis diplômée de son programme en science du comportement; LLA pour les professionnels. À Natural Encounters, j’étais complètement éblouie de joie et de bonheur à la vue spectaculaire d’une quarantaine de perroquets aras qui ont été lâchés tous en même temps en liberté dehors et qui sont revenus avec un seul signal sonore. Afin de réaliser cette prouesse avec des perroquets en liberté c’est
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primordial d’établir une relation de confiance très solide. Pour arriver à cela, l’entraineur doit interagir avec une approche 100% respectueuse, basée sur la motivation plutôt que sur l’intimidation, laissant un libre choix à l’animal. Bob Bailey, un autre de nos professeurs à moi et Yanick a été le premier directeur de l’entrainement dans la « Us Marine » et est un des plus vieux entraineurs le plus reconnu aux USA. Il a côtoyé le légendaire BF Skinner. Il entrainait les dauphins en eau libre dans la mer, les envoyaient à distance repérer des bombes et ceux-ci revenaient au rappel.
Ces mentors nous ont transmis des savoirs inouïs dans un environnement où les apprentis se sentent toujours en sécurité pour apprendre, pour expérimenter, pour se tromper, pour réessayer. Il en est de même pour les animaux que nous côtoyons. Ils ont besoin de se sentir en sécurité pour apprendre à se laisser approcher, toucher, et manipuler. Ils ont besoin de sentir qu’ils peuvent expérimenter et agir sur leur propre environnement. Ils ont de plus besoin d’un motivateur puissant pour trépasser leurs expériences traumatisantes passées, leurs craintes et leurs peurs d’être manipulé par un étranger. L’école l’art au poil se veut être un havre sécuritaire pour l’apprentissage du métier de toiletteur et aussi de toiletteur comportementaliste. Nous offrons un environnement confortable, qui répond aux modes d’apprentissages de chacun.
Quelles sont les formations que vous proposez ?
J’encourage fortement tous les toiletteurs à suivre notre
formation certifiante en zoo-
cosmétologie permettant de
connaitre et comprendre la biologie du poil et de la peau, le cycle de vie du poil, les fonctions des différents poils, les divers types de pelages, les facteurs qui favorisent la pousse du poil, tout ce qui se cache derrière la mue, les facteurs qui affectent la perte du poil , les facteurs qui entrent en interaction avec la qualité du pelage, l’alopécie et le rasage,
les besoins dermatologiques des différents types de pelages, la parasitologie, les soins thérapeutiques, la composition des produits cosmétiques pour animaux, les mythes entourant les soins pour les animaux, la création de nos propres shampoings et rinces biologiques 100% naturels, le petite guide du toiletteur responsable, etc. Toutes ces connaissances permettent d’offrir un service professionnel en plus d’éduquer la clientèle à propos des réels besoins dermatologiques de leur animal.
Associée à cette incontournable formation en zoo-cosmétologie je suggère de suivre notre formation
certifiante théorique et pratique TCAP (toilettage comportemental Art au Poil).
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Association de Promotion des Métiers du Toilettage Nos outils pour les toiletteurs Découvrez les fiches clients complètes et pratique afin de conserver
absolument toutes les informations nécessaires sur vos clients et
leurs chiens.
Au verso, le récapitulatif de tous les rendez-vous.
Vous parlez d'approche comportementale, pouvez-vous nous expliquer ce que cela signifie?
Nous proposons un modèle avec une approche basée sur la science du comportement pour les professionnels toiletteurs, les professionnels du milieu vétérinaire et les animaliers dans les
refuges.
Le modèle TCAP en toilettage a été soigneusement crée à partir des lois scientifiques de l'apprentissage, de la
compréhension approfondie des micro-signaux du langage canin, d'une réorganisation complète de
l'environnement de travail et de l'analyse appliquée du comportement (ABA). En respectant les limites individuelles physiques et psychiques de l'animal et en évitant d'aller au-delà de son seuil de tolérance, nous arrivons à baisser considérablement son niveau de stress. Nous avons complètement repensé l’environnement pour minimiser le stress chez l’animal et le professionnel. Nous visons à développer une relation de confiance avec chaque animal dans le but d'expérimenter une expérience de collaboration, voire même une communion entre l'animal et l'humain. Les comportements souhaités sont renforcés et nous enseignons des comportements alternatifs aux comportements indésirables. Nous privilégions les interventions les moins intrusives possibles et les plus positives.
TCAP est né d'une relation d'amour, d'amitié et d'un partenariat au quotidien; en bref, tout a été créé au sein d'une association de deux êtres qui partagent une même passion et qui regardent dans la même direction, souhaitant le bien-être de tout être vivant. À l’art au poil, depuis début 2014 nous avons mis sur pied une certification rigoureuse TCAP (toilettage comportemental art au poil) permettant à tous les professionnels toiletteurs de se spécialiser avec notre modèle de toilettage novateur, flexible, basé sur la science du comportement et l’analyse comportementale appliquée.
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Cette certification assure la clientèle que le professionnel auquel il a recours à un bagage bien rempli au niveau du langage comportemental, qu’il travaille dans un environnement où la réduction du stress est une priorité, qu’il travaille en désensibilisation, qu’il demeure toujours en-dessous du niveau de tolérance de l’animal, qu’il n’amène jamais l’animal dans un niveau de stress élevé, qu’il utilise la motivation de l’animal pour initier chaque manipulation, qu’il n’utilise en aucun cas l’intimidation verbale ou physique ou même la punition, qu’il n’a jamais recours à la soumission ou la contrainte physique et qu’il poursuit sa formation continue annuellement afin de se tenir à jour dans les nouvelles recherches au niveau du comportement.
Les comportementalistes du pays savent qu’ils peuvent se fier sur les étudiants certifiés en TCAP par l’art au poil pour toiletter les chiens de leurs clients selon les règles de l’art (l’art au poil). Parlez-nous de votre Poules académie, quel est son but?
Poules Académie c’est la collaboration de Yanick Dion, Jean Lessard et moi. Nous offrons aux entraineurs, toiletteurs et tous les professionnels du milieu animalier des ateliers d’entrainement en conditionnement opérant. Et comme animal d’apprentissage, nous travaillons avec des poules afin de sortir des sentiers connus, dans le but de développer les habiletés mécaniques concernant l’entrainement, le sens de l’observation, du timing et de la rapidité.
Poules Académie 1 vise à faire connaitre le conditionnement opérant et l’utilisation du clicker en
entrainement. On y voit les lois de l’apprentissage, les stratégies d’entrainement; capture, leurres,
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façonnement; les synchronismes et les ratios de renforcement; l’atteinte d’objectifs; et comment surmonter les difficultés. On y explore la discrimination de formes et/ou de couleurs par nos poules et la mise sur signal d’un comportement. Poules Académie 2 comporte 2 journées d’ateliers avec de l’entrainement plus avancé. On explore l’établissement de comportements-cibles et les plans de travail; on approfondit la discrimination formes-couleurs et effectue un renversement de comportement-cible par façonnement (“shaping reversal stimulus”). Puis, toujours à l’aide de couleurs, on enseigne à nos oiseaux à picorer sur demande seulement (“stimulus control”) telle ou telle couleur selon tel ou tel signal. C’est le “cueing”. Un “must” pour tous les professionnels du milieu animalier qui désirent bien maitriser les notions de comportement. Pour plus d'informations à propos de Poules Académie : https://www.facebook.com/poulesacademie
Quelles sont les formations à venir? Nous avons un agenda bien rempli pour 2015.
12 et 13 janvier 2015 : Formation théorique sur le toilettage
comportemental du chat (TCAP Chats) à l’art au poil au Québec (pour plus d’infos, http://www.artaupoil.com/formation-disp.asp?i=7)
25-26-27 janvier 2015 : Formation certifiante en zoo-cosmétologie
prise en charge par l’état à l’Institut 31, Toulouse en France (pour plus d’infos, veuillez contacter Alix Renaud à [email protected])
2-3-4 février 2015 : Formation certifiante en zoo-cosmétologie
prise en charge par l’état à l’Institut 31, Toulouse en France (pour plus d’infos, veuillez contacter Alix Renaud à [email protected])
25-26-27 mars 2015 : Formation théorique sur le toilettage
comportemental et approche comportementale en clinique vétérinaire (TCAP chiens) adressée aux toiletteurs, personnel du milieu vétérinaire et aux animaliers qui travaillent en pension ou en refuge (pour plus d’infos, http://www.artaupoil.com/formation-disp.asp?i=1)
30-31 mars 2015 et 1-2-4 avril 2015 : Certification en toilettage
comportemental et approche comportementale appliqués (TCAP pratique)
13 avril 2015 : Début de la session de printemps de formation complète d’artisan styliste-toiletteur à l’art au poil 22-23-24 avril 2015 : Formation certifiante en zoo-cosmétologie à l’art au poil (pour plus d’infos : http://www.artaupoil.com/formation-
disp.asp?i=14) 18-19-20 mai 2015 : Formation pratiques à l’art au poil avec Karine Delpy, Championne de France et Internationale de toilettage Chic et Mignon (pour s’inscrire : http://www.artaupoil.com/formation-disp.asp?i=12)
25-26-27 mai 2015 : Formation pratiques à l’art au poil avec Karine Delpy, Championne de France et Internationale de toilettage (pour s’inscrire : http://www.artaupoil.com/formation-disp.asp?i=13)
12-13-14 juin 2015 : Poules Académie à Rimouski (pour se tenir à jour sur les formations de Poules Académie : https://www.facebook.com/poulesacademie) Session été 2015 : Début de la session d’été 2015 de formation complète d’artisan styliste-toiletteur à l’art au poil Session automne 2015 : Début de la session d’automne 2015 de formation complète d’artisan styliste-toiletteur à l’art au poil Septembre 2015: nous avons été invités au Salon International du toilettage et nous donnerons probablement une de nos formations certifiantes.
Décembre 2015 : UN REPOS BIEN MÉRITÉ
Yanick et Marie
Notre site web : www.artaupoil.com
Nos coordonnées :
École l’art au poil
1009 Grand Rang St-François, St-Pie (Québec), Canada
(450) 772-6771
Photos : tous droits réservés à L’art au poil 2014
LES CHIENS CELEBRES DE L’HISTOIRE Fortuné
Fortuné était le chien de Joséphine de Beauharnais, épouse de Napoléon 1er.
Lorsque Napoléon épouse Joséphine, celle-ci est déjà l’heureuse maîtresse
de ce petit Carlin qui n’acceptera jamais ce nouvel homme dans sa vie.
D’ailleurs à son sujet, Napoléon déclarera :
« Vous voyez bien ce monsieur-là ; c'est mon rival. Il était en possession du lit
de Madame quand je l'épousai. Je voulus l'en faire sortir : prétention inutile ;
on me déclara qu'il fallait me résoudre à coucher ailleurs ou consentir au
partage. Cela me contrariait assez, mais c'était à prendre ou à laisser. Je me
résignai. Le favori fut moins accommodant que moi. J'en porte la preuve à
cette jambe. »
Fortuné apparaît dans l’histoire de France pour la première fois en 1794,
deux avant le mariage. A cette époque, Joséphine est emprisonnée à la
prison des Carmes après l’exécution de son mari, Alexandre de Beauharnais.
Son petit carlin lui sert alors de facteur pour communiquer discrètement avec l’extérieur.
Fortuné est décrit comme un chien ayant mauvais caractère que ce
soit avec les humains ou les autres chiens et qui ne tolérait que
Joséphine, ses enfants et l’un de ses amants. Cela lui coûtera
d’ailleurs la vie puisque, pendant la campagne d’Italie, dans les jardins
du château de Mombello près de Milan, il est tué par le chien du
cuisinier avec lequel il ne s’entendait pas. Il fût empaillé et conservé
au château de Navarre mais perdu lors de la destruction de l’édifice