Tereza Skřivánková Lucie Wachtlová

The Czech System and Regulation

of Consumer ProtectionA cseh fogyasztóvédelmi rendszer és szabályozás

Tereza SkřivánkováLucie Wachtlová

A cseh fogyasztóvédelmi rendszer és szabályozás

• Legislation– Legal System

in the Czech Republic

– The role of Ministry of Industry and Trade

– Consumer organizations

• Enforcement– Law

Enforcement System

– CPC (Consumer Protection Cooperation)

– ADR (Alternative Dispute Resolution)

• Törvénykezés- A Cseh

Köztársaság jogi rendszere

- Az Ipari és Kereskedelmi Minisztérium szerepe

- Fogyasztói szervezetek

• Végrehajtás- Jogi végrehajtási

rendszer- CPC

(Fogyasztóvédelmi együtttműködés)

- ADR (Alternatív vitarendezés)

The Czech System and Regulation

of Consumer Protection

Törvénykezés

• Various levels of legal protection

– Private law

– Public law

• Jogi védelem különböző szintjei

- Magánjog

- Közösségi jog

Legislation

Magánjog

• the Civil Code; Act No. 40/1964 Coll., as amended– Directive on the

protection of consumers in respect of distance contracts (1997/7/EC);

– Directive on certain aspects of the sale of consumer goods and associated guarantees (1999/44/EC);

– Directive on unfair terms in consumer contracts (1993/13/EEC);

– Directive on the protection of purchasers in respect of certain aspects of contracts relating to the purchase of the right to use immovable properties on a timeshare basis (1994/47/EC).

• Polgári jog; Act No. 40/1964 Coll., változtatásai az alábbiak szerint

Private Law

Közösségi jog

• Consumer Protection Act no. 634/1992 Coll., as amended – Applies to

the sale of products and provision of services

– Stipulates basic requirements and obligations for B2C

– Defines the role of public administration

• Fogyasztóvédelem Act no. 634/1992 Coll., változtatások az

alábbiak szerint - Érvényes termék

értékesítésre és szolgáltatás nyújtására

- Meghatározza az alapvető követelményeket és kötelezettségeket az üzlet és a fogyasztó között

- Meghatározza a nyilvános adminisztráció szerepét

Public Law

Egyéb előírások

• Act on General Product Safety, Act No. 102/2001 Coll., as amended

• Act on the Liability for Damage Caused by a Defective Product, No. 59/1998 Coll.

• Act on Some Conditions for Concluding a Consumer Loan, No. 321/2001 Coll.

• Czech Trade Inspection Act, No. 64/1986 Coll., as amended

• Commercial Code, Act No. 513/1990 Coll., as amended

• Act no. 526/1990. Coll. on prices, as amended

Other Provisions

Az Ipari és Kereskedelmi Minisztérium szerepe

• Responsible authority for consumer-related subjects

• Formulating bills

• Implementation of the EU directives and regulations

• Subsidy allocation for non-governmental non–profit organizations

• Felelős hivatal a fogyasztókkal kapcsolatos ügyekben

• Javaslatok megfogalmazása

• EU irányelvek és szabályozások átvétele

• Támogatások elosztása a kormányzaton kívüli és non-profit szervezetek között

The Role of the Ministry of Industry and

Trade

Fogyasztói szervezetek

• Giving free advice and information

• Raising awareness of consumers' rights

• Can apply for an injunction

• Publishing and education

• Comparative testing of products and goods

• Out-of-court settlement of disputes

• Ingyenes tanácsadás és információ

• Fogyasztói jogok tudatosítása

• Ítéletek igénylése

• Kiadványok és oktatás

• Termékek és szolgáltatások összehasonlító tesztje

• Viták bíróságon kívüli rendezése

Consumer Organizations

• Consumer Defence Association – www.spotrebitele.info

• Spotřebitel.cz (Consumer.cz)– www.spotrebitel.cz

• European Consumer Centre– www.mpo.cz/cz/ochrana-

spotrebitele/esc/

Európai Fogyasztói Közpon a Cseh Köztársaságban

• Recent development - New host structure

• Legfrissebb fejlesztés – új struktúra

European Consumer Centre

in the Czech Republic

Végrehajtás

• Private Law:– Right to claim

the redress before the court

• Public Law: – Only public

enforcement authorities

– Must act in accordance with the Administrative Proceedings Act

• Magánjog- Jog bírósági orvoslatra

• Közösségi jog:- Csak nyilvános végrehajtó hivatalok- A Közigazgatási eljárási törvénnyel összhangban kell eljárnia

Enforcement

A végrehajtó hivatalok hatásköre

• Exercise control over the market

• Remedy: – Binding

instructions for the purpose of rectifying ascertained deficiencies;

– Ban on sale of products and provision of services;

– Closing business premises.

• Sanction:– Imposition of fines

• Ellenőrzést gyakorol a piac felett

• Jogorvoslat:- Kötelező utasítások a megállapított hiányosságok kiigazítására

- Tiltólista termékek eladására és szolgáltatások nyújtására- Üzleti telepek bezárása

• Szankciók:- Bírságok kiszabása

The Powers of Enforcement Authorities

Nyilvános végrehajtó hivataloknak nincs:

• the power to order the traders to compensate consumers,

• the right to sue wrongdoers for damages on behalf of consumers,

• the power to skim-off the profit from traders.

• Hatáskörük arra, hogy a kereskedőt a fogyasztó kártalanítására kötelezzék,

• Joguk, hogy feljelentsék a szabálysértőket a fogyasztónak okozott kárért,

• Hatáskörük, hogy a kereskedő profitját lefölözzék

Public enforcement authorities

do not have:

Fogyasztóvédelmi együttműködés

• Regulation (EC) No 2006/2004 on cooperation between national authorities responsible for the enforcement of consumer protection laws (the Regulation on consumer protection cooperation)

• 2006/2004 (EC) rendelet a fogyasztóvédelmi törvények végrehajtásáért felelős hivatalok együttműködéséről (A Fogyasztóvédelmi együttműködésről szóló rendelet)

Consumer Protection Cooperation

Fogyasztóvédelmi Együttműködési Hálózat

• Formal and binding cooperation procedures between the European enforcement authorities– Alerts– Exchange of

information on request

– Requests for enforcement measures

• Hivatalos és kötelező együttműködési eljárás az Európai végrehajtó hivatalok között- Figyelmeztetések- Igény esetén információ csere- Végrehajtási intézkedések kérése

Consumer Protection Cooperation Network

CPC a Cseh Köztársaságban

• Advantages:– Sweep– Exchange of

officials– Common

activities

• Problems:– Fragmented

market surveillance

– Technical problems with CPC system

• Előnyök:- Pásztázás

- Tisztviselők cseréje- Közös tevékenységek

• Problémák- Részpiacok vizsgálata- Technikai problémák a CPC rendszerrel

CPC in the Czech Republic

Alternatív vitarendezés

• Project of ADR

• Principles• Organization

al structure:- MIT- Platform- Contact places

• ADR projekt• Elvek• Szervezeti

struktúra:- MIT- Platform- Helyi kapcsolat

Alternative Dispute Resolution

Vitarendezés módja

• Qualified information and recommendations

• Mediation

• Arbitration

• Minősített információk és javaslatok

• Közvetítés

• Békéltetés

Methods of Dispute Resolution

Előnyök

• Speed of proceeding

• Low costs

• Voluntary participation

• Eljárások sebessége

• Alacsony költség

• Önkéntes részvétel

Advantages

ADR pénteken

• The recent stage: number of cases

• Jelenlegi helyzet:ügyek száma

ADR on Friday

Köszönöm a figyelmüket.Thank you for your attention.