TEORIA NEOCLÁSSICA ADMINISTRAÇÃO POR OBJETIVOS (APO) 1
TEORIA NEOCLÁSSICA
ADMINISTRAÇÃO POR OBJETIVOS (APO)
1
ORIGENS DA APO
• A partir da década de 1950, a Teoria Neoclássica deslocou a atenção antes fixada nas chamadas "atividades meio“ para os objetivos ou finalidades da organização.
• O enfoque baseado no "processo" e a preocupação maior com as atividades (meios) passaram a ser substituídos por um enfoque nos resultados e objetivos alcançados (fins).
• O foco no "como" administrar passou para o "por que" ou "para que" administrar.
2
ORIGENS DA APO• Essa reformulação significa uma
revolução na Administração, isso porque as pessoas e a organização estavam mais preocupadas em trabalhar do que em produzir resultados.
• Administração por Objetivos (APO) ou administração por resultados constitui o modelo administrativo identificado com o espírito pragmático e democrático da Teoria Neoclássica.
• Seu aparecimento ocorreu em 1954, quando Peter F. Drucker publicou um livro sobre a Administração por Objetivos, sendo considerado o pai da APO.
3
CONCEITO
4
A (APO) é um processo pelo qual gerentes e subordinados identificam objetivos comuns e definem as áreas de responsabilidades de cada um em termo de resultados esperados.
Dentro desse conceito a (APO) trabalha dentro do seguinte esquema:
1. Gerente e subordinados se reúnem, discutem, negociam e em conjunto formulam os objetivos de desempenho para o subordinado. A formulação de objetivos é consensual e participativa.
2. A partir desse momento o gerente proporciona apoio, direção e recursos para que os subordinados possam trabalhar eficazmente. Orientados para o alcance desses objetivos, esses recursos são: (treinamentos, habilidades, equipamentos, etc.)
3. Os subordinados passam a trabalhar para alcançar metas e cobra os recursos e meios necessários para tal fim.
4. Periodicamente gerentes e subordinados se reúnem para avaliação conjunta dos resultados e do alcance dos objetivos.
5. A partir das avaliações conjuntas há uma reciclagem do processo, os objetivos reavaliados ou redirecionados, em conjunto com os meios e recursos necessários.
5
Processo participativo democrático:
6
7
Características da APO
# Estabelecimento conjunto de objetivos entre o gerente e subordinado;# Estabelecimento de objetivos para cada departamento ou posição;# Interligação entre os vários objetivos departamentais;# Ênfase na mensuração e no controle de resultados;# Contínua avaliação, revisão e reciclagem dos planos;# Participação atuante das gerências e dos subordinados;# Apoio Intensivo do staff.
8
A Importância dos objetivos
• Proporciona uma diretriz ou finalidade comum.• Permitem o trabalho em equipe e eliminam tendências
egocêntricas.• Servem de base para avaliar planos e evitam erros.• Melhoram as possibilidades de previsão de futuro.• Quando os recursos são escassos, ajudam a orientar e prever sua
distribuição e critérios.
9
Critérios de escolha de objetivos
# Atividades com maior impacto sobre os resultados;# Objetivos devem ser específicos e mensuráveis e basear-se em dados corretos;# Focar objetivos na atividade e não na pessoa;# Detalhar cada objetivo com metas subsidiaria;# Usar linguagem compreensível e clara;# Devem concentrar-se em alvos do negócio e não dispensar atividades;# Devem indicar resultados a atingir sem limitar a liberdade de escolha dos meios. 10
Hierarquia de objetivos:
Objetivos estratégicos: Objetivos organizacionais e globais.
Objetivos táticos: Objetivos departamentais.
Objetivos operacionais: Objetivos de cada atividade.
11
Estratégia X Tática
12
Planejamento Estratégico
– Definição dos Objetivos da Organização;– Avaliação do Ambiente Externo (Ameaças e
Oportunidades);– Avaliação do ambiente interno (Forças de
Fraquezas;– Elaboração da estratégia;– Planos táticos;– Planos operacionais.
13
As bases do planejamento estratégico
14
A análise SWOTÉ a avaliação global das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.
15
Benefícios da APO # Concentra atenção sobre as áreas principais da eficácia organizacional;
# Identifica progresso das áreas problemas em direção ao alcance dos objetivos;
# Melhora o controle da informação e dos padrões de desempenho;
# Conduz a uma estrutura organizacional dinâmica especificando as responsabilidades;
# Identifica onde mudanças são necessárias e procura melhoria contínua nos resultados;
# Identifica necessidades de treinamento e propicia ambiente de crescimento pessoal e de autodisciplina. 16
Desvantagens da APO
# Coerção sobre os subordinados.
# Aprovação de objetivos incompatíveis.
# Papelório em Excesso.
# Focalização sobre resultados mais facilmente mensuráveis do que sobre resultados mais importantes.
# Perseguição rígida de objetivos que poderiam ser abandonados.
17
A Transição do Estilo Administrativo a Partir da APO
18
19
# Comprometimento da alta administração;
# Cuidadosa atenção no estabelecimento das tarefas-chave, das figuras-alvo e dos padrões de desempenho;
# Definição adequada e realista de objetivos que sejam lucrativas para a organização, alcançáveis e mensuráveis;
# Participação verdadeira de todos os níveis nos objetivos acordados e espírito de equipe no trabalho.
Requisitos de Sucesso