TEMAS EXPO.-I.pptx

8/18/2019 TEMAS EXPO.-I.pptx

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Al hacerse más intensa la competencia internacional, haaumentado su atención.

Millones de personas, de una u otra forma se encuentraninvolucradas en algunas de las actividades que elmarketingimplica.

El marketing crea utilidades de lugar, tiempo, posesión e imaPuede ser vital para el éxito de una organiación, dependiendsus circunstancias.

1.5 IMPORTANCIA DEL MARKETING

En la actualidad, el marketing sepractica en todas las nacionesmodernas.

TAREA 1:

Caso 1: SIERRA NATIONAL BANK Aplicación al concepto dmarketing !para la siguiente clase"


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QUE ES MARKETING ES UN SISTEMA TOTAL

DE ACTIVIDADES DENEGOCIOS IDEADOPARA PLANEARPRODUCTOSSATISFACTORIOS DENECESIDADES,ASIGNARLES PRECIOS,PROMOVERLOS Y

DISTRIBUIRLOS AMERCADOS META A FINDE LOGRAR LOSOBJETIVOS DE LAORGANIZACIÓN.


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IMPORTANCIA DELMARKETING

Maximización delConsumo

SatisfaccióndelConsumidor

Maximizació

n de la

Su importancia es innegable y lo que ha

representado para la sociedad se explicamediante sus objetivos:


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Una empresa con un marcada cultura del maretno vuelca sus esfuerzos en lograr el m!ximo volu

de ventas posible" sino que #ja su principal objeten la rentabilidad" teniendo en cuenta en todo

momento al consumidor$

¿Por qué es tan imortante e! mar"en !a emresa$

%l mareting dota a las empresas de una fueestructura cultural" impulsando la misión o razó

ser de la misma" interna y externamente" lo queuna personalidad propia en el mercado$

En resumen%


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Etapa orientada hacia laproducción

#rientación hacia laproducción

#rientación hacia laventa

producción $enta #rientación alMarketing

%&''

%()'

%()'%(*'

%(*'%(('

1.2 EVOLUCIÓN DEL MARKETING


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E&OLUCI'N DEL MARKETING

En(oques )e! Mar"etin#

&os avances tecnológicos" las mejoras en la productividexpansión de la demanda y la oferta y los cambios en la

necesidades del consumidor han provocado" entre otrosfactores que la orientación del mareting hayaevolucionado$ 'istinguimos entre ( enfoques:

%nfoques de la dirección del mareting:

)$ %nfoque de producción$*$ %nfoque de producto$

+$ %nfoque de ventas$

,$ %nfoque de orientación al cliente$

($ %nfoque de mareting social$


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EN*OQUE DE PRODUCCI'N

%l enfoque de producción se basa en la idea de que elcliente comprara todo lo que haya" es decir" que todo

aquello que se produce se va a vender$

Un punto de este enfoque es que las necesidades delos consumidores no son tan importantes para las

empresas y las dejan en segundo plano$

%ste enfoque lo han venido utilizando empresas cuyacompetencia es escasa y la demanda es superior a laoferta" pues saben que pueden vender pr!cticamente

todo lo que se produzca" sobre todo si estos productoson de bajo coste$

E+em!o, una tien)a )e -a+o .oste que aro/e.0a!os ro)u.tos rea!i1a)os en otros a2ses3 .omo

C0ina4


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EN*OQUE DE PRODUCTO

Seg-n este enfoque" los clientes pre#eren productos que yaexisten pero .stos deben ser de calidad$

&os clientes no buscan productos nuevos" por lo que no ser!

necesario publicitarlos$

&a empresa estar! orientada a desarrollar nuevas versionesde los productos pero dejando a un lado la idea de que las

necesidades pueden cambiar$

Un e+em!o )e este en(oque es 5si mis .!ientes.omran mu.0o )e a!#o que ro)u1.a no mereo.uaré en (a-ri.ar ro)u.tos nue/os64


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EN*OQUE DE &ENTAS

%n este enfoque el cliente no compra su#cientes productos la empresa" a no ser que .sta haga un esfuerzo tanto en

ventas como en promoción$

&a demanda empieza a ser inferior a la oferta por elcrecimiento de .sta$

/ambi.n suelen aplicar este enfoque empresas que tienenexcedentes de productos y necesitan venderlo cuanto ant

Un e+em!o )e este en(oque es .uan)o te o(re.en un

ter.era no.0e a !a mita) )e re.io en un 0ote!4


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EN*OQUE DE ORIENTACI'N AL CLIENTE

%s aquel que permite asesorar y vender productos de formae#caz$

0or tanto" conoce bien el producto que ofrece y lo adapta a

las necesidades del cliente$

Se trata de uno de los enfoques m!s recientes$ &asempresas de 1osteler2a y /urismo se adaptan poco a pocoa este enfoque" donde identi#car las necesidades y deseode los consumidores es la clave para conseguir las metas

de la empresa$

Un e+em!o )e este en(oque es re#untar a! .!ientequé tio )e ser/i.io e.0a )e menos en su 0ote!3 7 s

0a7 /arios que oinan !o mismo se !es o(re.e4


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EN*OQUE DE MARKETING SOCIAL

%n este enfoque la empresa tiene como objetivo detectar lanecesidades de los clientes y buscar la mejor forma para

satisfacerlas" incluso mejor que la competencia" mejorand

de esta forma el bienestar de la sociedad$

0or tanto" la oferta supera de forma clara a la demanda$3esalta la importancia de la 3SC 43esponsabilidad Social

Corporativa5$

Un e+em!o, una emresa )e 0oste!er2a .rea una(ranqui.ia en otro a2s3 si#ue .on e! mismo men8

)a)o su é9ito en Esa:a3 ero in.orora ro)u.tos)e !a 1ona ara ma7or a.eta.i;n or !os

.onsumi)ores4


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EL *UTURO DEL MARKETING

MARKETING RELACIONAL

Se trata de aquel mareting que tiene como objetivo principa

creación" mantenimiento e impulso de relaciones a largo platanto con clientes como con otros agentes" siempre intentan

obtener los m!ximos ingresos por cada uno de ellos$

Se exige por tanto" una información precisa y #el del cliente

Un e+em!o )e este en(oque es .uan)o e! es.a)ero )

-arrio )e to)a !a /i)a nos )i.e qué es.a)o es e! me+7 nos a.onse+a$


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MARKETING E


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RETOS Y OPORTUNIDADES DEL

MARKETING EN NUESTRO SIGLO

XXI

TOS TOS

Cambios ! "os #a"o$s % o$i!&a'io!s ( "os '"i!&s.

Es&a!'ami!&o 'o!)mi'o.

D'a(!'ia ambi!&a".

A*m!&o ! "a 'om+&!'ia "oba".

P$ob"mas 'o!)mi'os, +o"-&i'os % so'ia"s.

OPORTUNIDAOPORTUNIDA

E! .re.imiento )e! mar"etin# sin =nes

E! au#e )e !a te.no!o#2a )e !a in(orma

La r>i)a #!o-a!i1a.i;n3 !a .am-iante mun)ia!4

La )eman)a )e a..iones m>s resonsso.ia!mente4

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