Tecnología de Voz IP

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN MARTÍN

Facultad de Ingeniería de Sistemas e Informática

Administración de Redes de Computadoras

TECNOLOGIA DE VOZ IP

DOCENTE : ING. PEDRO GONZALES SANCHEZ.

INTEGRANTES :

APELLIDOS Y NOMBRES CÓDIGO

Terrones Landeo Karina 097180Carbajal Arévalo Diana 097144Pérez Estrella Jean Lee 097158Mori Rojas Alexi 097157Shapiama Celiz Rolfer 097173

SEMESTRE : 2013 – I.

TARAPOTO – PERÚ

2013-I

INTRODUCCIÓN

La telefonía IP, actualmente está tomando auge en las telecomunicaciones, en

especial en las pequeñas, medianas y grandes compañías, esto se debe a su

bajo costo de implementación, lo que la hace muy factible para aquellos que

buscan economizar un poco.

Debido al crecimiento progresivo que se viene dando con esta tecnología, y a

la gran acogida que ha tenido, tratare de darles una breve introducción a lo que

es el mundo de las comunicaciones vía IP, desde sus orígenes hasta lo que es

hoy en día.

La herramienta que actualmente es implementada con mayor frecuencia en el

mundo del software libre para crear centrales de telefonía IP es Asterisk (GNU)

El siguiente trabajo es un recopilo de una serie de manuales que voy a ir

desarrollando a medida que me vaya adentrando al mundo de la telefonía IP.

El presente manual estará orientado a la explicación de lo que es y cómo

funciona el mundo de la telecomunicación IP, sus ventajas, desventajas, y

como se ha ido posesionando en la actualidad.

TECNOLOGIA DE VOZ IP

¿Qué es?

VOIP proviene del inglés Voice Over Internet Protocol, que significa "voz sobre un

protocolo de internet". Básicamente VOIP es un método por el cual tomando señales

de audio analógicas del tipo de las que se escuchan cuando uno habla por teléfono se

las transforma en datos digitales que pueden ser transmitidos a través de internet

hacia una dirección IP determinada.

¿Para qué sirve?

Es una tecnología que permite transformar una conexión standard de internet en una

plataforma para realizar llamadas permitiendo ahorrar costos.

¿Porque usar VOIP?

El VOIP permite la unión de dos mundos históricamente separados, el de la

transmisión de voz y el de la transmisión de datos. Entonces, el VOIP no es un servicio

sino una tecnología. VOIP puede transformar una conexión standard a internet en una

plataforma para realizar llamadas gratuitas por internet. Usando algunos de los

software gratuitos para llamadas VOIP que están disponibles en internet estamos

salteándonos a las compañías tradicionales de telefonía, y por consiguiente, sus

tarifas.

En el pasado, las conversaciones mediante VOIP solían ser de baja calidad, esto se

vio superado por la tecnología actual y la proliferación de conexiones de banda ancha,

hasta tal punto llego la expansión de la telefonía ip que existe la posibilidad de que

usted sin saberlo ya haya utilizado un servicio VOIP, por ejemplo, las operadoras de

telefonía convencional, utilizan los servicios del VOIP para transmitir llamadas de larga

distancia y de esta forma reducir costos.

Se sabe que va a llevar algún tiempo pero es seguro que en un futuro cercano

desaparecerán por completo las líneas de teléfono convencionales que utilizamos en

nuestra vida cotidiana, el avance tecnológico indica que estas serán muy

probablemente reemplazadas por la telefonía IP.

CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES

Permite controlar el tráfico de la red, por lo que se disminuyen las posibilidades

de que se produzcan caídas importantes en el rendimiento. Las redes

soportadas en IP presentan las siguientes ventajas adicionales.

Es independiente del tipo de red física que lo soporta. Permite la

integración con las grandes redes de IP actuales.

Es independiente del hardware utilizado.

Permite ser implementado tanto en software como en hardware, con la

particularidad de que el hardware supondría eliminar el impacto inicial para el

usuario común.

Permite la integración de Video y TPV.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS

Ventajas:

Disminución de costo de llamada.

Infraestructura y administración simplificada.

Llamadas desde cualquier sitio con acceso a internet.

Integración con otros servicios de internet.

Ahorro en llamadas de larga distancia.

Llamadas a teléfonos fijos o celulares.

Mensajería unificada y Correo de voz.

Desventajas:

Depende de la conexión a internet.

Problemas de seguridad: confidencialidad, integridad, disponibilidad.

Limita a los recursos del PC (Softphone).

Cortes de energía eléctrica.

No se puede prestar el servicio a todos los usuarios.

Calidad de la comunicación.

Pérdida de información

Incompatibilidad de proveedores del servicio.

ELEMENTOS QUE COMPONEN VOIP:

Los elementos necesarios para que se puedan realizar llamadas vocales a través de

una red IP dependen en gran medida de que Terminal se utiliza en ambos extremos

de la conversación. Estos pueden ser terminales IP o no IP. Básicamente son tres:

1. Clientes: Este elemento establece y termina las llamadas de voz. Codifica,

empaqueta y transmite la información de salida generada por el micrófono del

usuario, en este grupo se encuentran:

Los PC: Se trata normalmente de un PC multimedia (tarjeta de sonido,

micrófono y altavoces), que opcionalmente dispone de una cámara, en el

cual ira corriendo un software que permitirá establecer y mantener una

llamada telefónica. (softphone)

Teléfonos IP: Son los teléfonos que no necesitan un intermediario para la

respectiva comunicación, ya que son capaces de entregar a su salida la

conversación telefónica en formato de paquetes IP, y además hacen

parte de la red.

2. Servidores: El segundo elemento de la

Voz sobre IP está basado en servidores, los cuales manejan un amplio rango

de operaciones complejas de bases de datos, tanto en tiempo real como fuera

de él. Estas operaciones incluyen validación de usuarios, tasación,

contabilidad, tarificación, recolección, distribución de utilidades, enrutamiento,

administración general del servicio, carga de clientes, control del servicio,

registro de usuarios y servicios de directorio entre otros.

3. Gatekeeper: Es un punto central de control en una red H.323, proporcionando

servicios de control de llamada, traducción de direcciones y control de

admisión. Además facilita el control del ancho de banda utilizado y localiza los

distintos gateways y MCU’s cuando se necesita.

CÓMO FUNCIONA

De una manera muy general, como se ilustra en la siguiente figura, lo que se hace

entre dos puntos en comunicación es: digitalizar la voz en el extremo que emite,

compactar la voz digitalizada, transmitirla como un conjunto de paquetes de datos

por IP, recibir los paquetes en el otro extremo de la comunicación, des

compactarlos y reproducirlos para ser escuchados.

Podemos definir dos clases de comunicación VOIP: IP-IP e IP-PSTN

Todo en Internet

La comunicación IP-IP se logra cuando los elementos en comunicación están todos

conectados a Internet, como se representa en la siguiente figura.

Entre Internet y la red telefónica.

La comunicación IP-PSTN se tiene cuando alguno de los elementos en

comunicación no está conectado a Internet, sino a una red telefónica

(PublicServiceTelephon Network), como se representa a continuación.

FUNCIONALIDAD

Voz IP puede facilitar tareas que serían más difíciles de realizar usando las redes

telefónicas comunes:

Las llamadas telefónicas locales pueden ser automáticamente enrutadas a un teléfono

VOIP, sin importar dónde se esté conectado a la red. Uno podría llevar consigo un

teléfono VOIP en un viaje, y en cualquier sitio conectado a Internet, se podría recibir

llamadas.

Números telefónicos gratuitos para usar con VOIP están disponibles en Estados

Unidos de América, Reino Unido y otros países de organizaciones como Usuario

VOIP.

Los agentes de Call center usando teléfonos VOIP pueden trabajar en cualquier lugar

con conexión a Internet lo suficientemente rápida.

Algunos paquetes de VOIP incluyen los servicios extra por los que PSTN (Red Pública

Telefónica Conmutada) normalmente cobra un cargo extra, o que no se encuentran

disponibles en algunos países, como son las llamadas de 3 a la vez, retorno de

llamada, remarcación automática, o identificación de llamadas.

FUNCIONANMIENTO

ESTÁNDARES, PROTOCOLOS Y SERVICIOS:

Protocolos de VOIP: Es el lenguaje que utilizarán los distintos dispositivos

VOIP para su conexión. Esta parte es importante ya que de ella dependerá la

eficacia y la complejidad de la comunicación. Mencionaremos a continuación

algunos protocolos que se implementan en VOIP:

El Estándar VOIP (H323):

Proporciona a los diversos fabricantes una serie de normas con el fin de que

puedan evolucionar en conjunto. La norma H.323 es muy compleja al integrar

no sólo voz sobre IP, sino también comunicaciones multimedia. La presencia

de un Gatekeeper como elemento centralizado de control de la red es uno de

los aspectos fundamentales de la norma.

SIP - Protocolo definido por la IETF: El protocolo de iniciación de sesión

(SIP) es un protocolo de señalización para crear, modificar, y terminar sesiones

con unos o más participantes. Estas sesiones incluyen llamadas telefónicas por

Internet, distribución de datos multimedia, y conferencias multimedia. El SIP

ofrece todas las potencialidades y las características comunes de la telefonía

de Internet como:

llamada o transferencia de medios

conferencia de llamada

llamada en espera

PRI: Es el estándar para conexiones a las oficinas.

BRI: Es un método de acceso ISDN, usado típicamente en oficinas pequeñas y

hogares. Consiste de dos canales digitales de 64Kps y un canal la señalización

digital y control de 16Kbps

IAX2: Es uno de los protocolos utilizado por Asterisk, un servidor PBX (central

telefónica) de código abierto patrocinado por Digium. Es utilizado para manejar

conexiones VOIP entre servidores Asterisk, y entre servidores y clientes.

RIESGOS Y PROBLEMAS

Problemas de Seguridad

La confidencialidad

La integridad

La Disponibilidad

Denegación de servicio(DOS)

Spam sobre telefonía en internet (SPIT)

Robo del servicio de voz

Secuestro de registro

Intrusos

Problemas de Interoperabilidad

Utilizan puertos dinámicos con sistemas de filtrado (NAT)

Cifrar el tráfico

Jitter (variación de retardo o latencia)

CONCLUSIONES

VOIP es una tecnología bastante útil con grandes funcionalidades. La implementación VOIP simplifica la infraestructura empresarial. A medida que aumenta el uso de VOIP, aumentan las amenazas de seguridad. Garantizando la seguridad, se puede disfrutar del ahorro que ofrece VOIP.

Podemos resumir diciendo que VoIP es una tecnología que tiene todos los elementos para su rápido desarrollo. Como muestra podemos ver que compañías como Cisco, la han incorporado a su catálogo de productos, los teléfonos IP están ya disponibles y los principales operadores mundiales, así como Telefónica, están promoviendo activamente el servicio IP a las empresas, ofreciendo calidad de voz a través del mismo. Por otro lado tenemos ya un estándar que nos garantiza interoperabilidad entre los distintos fabricantes.