proyecto de voz ip

Ingeniera en Tecnologas De la Informacin

Administracin De Proyectos

Facilitador: MATI. Jorge Alberto Ramrez Mata

Saber Hacer Unidad 1Saber Hacer Unidad 2Saber Hacer Unidad 3

IntegrantesLiliana Otero PuenteDaniel Sal Arroyo ArteagaPerla Estefana Lpez TrejoUlises Snchez TorresJuan Jaime Torres

18 Febrero 2015

INTRODUCCIN

La presencia de equipo obsoleto en una red de telefona inalmbrica para un entorno industrial de las dimensiones de Whirlpool Corporation, hace necesario dotar de mayor infraestructura y proveer de mejor calidad en los servicios al departamento de IT.

En la actualidad el trmino Wi-Fi (Wireless Fidelity) es comnmente utilizado para relacionar una conexin inalmbrica entre dispositivos digitales.

Estos dispositivos nombrados anteriormente ofrecen una alta flexibilidad para ser utilizados en diferentes entornos y para propsitos diferentes, en esa ocasin nos adentraremos a la comunicacin de la voz por medio de un protocolo de IP en un entorno digital o mejor conocido como VoIP.

Se trabajar con los protocolos SIP y H.323 siendo este el software utilizado para poder realizar, recibir llamadas y otras funcionalidades prestadas por el sistema. Se ver el estudio y el rediseo de la WLAN (Wireless LAN) con la finalidad de optimizar la entrega de los servicios inalmbricos, volvindolos capaces de soportar las necesidades que la empresa demanda.

DEFINICION DEL PROYECTO

MEJORA DE RED DE VOZ WIRELESS WHIRLPOOL CORPORATION

La demanda de utilizacin en redes inalmbricas naci debido a la necesidad del movimiento de los usuarios en su entorno de trabajo.El hecho de tener a estos usuarios mviles constantemente comunicados es igual de necesario para mantenernos o mantenerlos al tanto de lo que est ocurriendo en reas alejadas una de la otra.La sustitucin del antiguo sistema de comunicacin telefnica inalmbrica dio pie a las nuevas actividades contempladas en este proyecto. Esto pese a que la calidad del servicio de voz por Wireless se ha ido deteriorando continuamente.Las razones principales de este proyecto son la mejora en la calidad del servicio en la Wireless LAN, para la implementacin de una nueva tecnologa de voz dentro de la empresa.

INICIO

El proyecto de Mejora en la red de voz Wireless fue tomado en cuenta con la finalidad de mejorar la calidad del servicio de voz en equipos IP Wireless, la redistribucin en la infraestructura en la WLAN necesaria pensando en crecimiento a largo plazo y de esta manera evitar falta de cobertura en un futuro.

El departamento de Telecomunicaciones tras realizar diferentes pruebas y diversos estudios en la red Wireless logr detectar reas de oportunidad en Whirlpool Corporation las cuales nos ofrecen beneficio al negocio.

El departamento de telecomunicaciones del rea de Tecnologas de la informacin est comprometido a revisar y mantener en ptimas condiciones la entrega de servicios por Red, manteniendo capacitados a sus colaboradores con tecnologa de vanguardia. Por ello las expectativas que se tienen con la implementacin del proyecto de Mejora en la red Wireless de voz es poder integrar las tecnologas con las que contamos para poder brindar un servicio de calidad a los usuarios que necesitan estar comunicados mediante telfonos IP Wireless en todo momento y en cualquier parte del complejo industrial.

ADMINISTRACIN DEL PROYECTOInicio Determinar los sistemas existentes y su relacin con el proyecto. Access Point. Telfonos Anlogos. Antenas direccionales. Cisco UCS. Cisco WLC. Telfonos VoIp. Radios Anlogos Informacin histrica o antecedentes del proyecto.

El continuo crecimiento en la infraestructura de red inalmbrica y el remplazo de tecnologa obsoleta ha exigido al mximo las capacidades actuales de dicha red, propiciando eventuales fallas en los diferentes dispositivos inalmbricos con los que se cuenta actualmente (telefona Wireless SIP, handhelds, Lap-top, etc.), por ende las mejoras en la calidad del servicio ha surgido; para ello se plantean las siguientes Fases del proyecto.En el proceso de las fases del proyecto se tomaran en cuenta dos aspectos antes mencionados viabilidad de la WLAN y las mejoras al servicio de VoIP.

Definicin de las fases del proyectoFase 1.-Condicin actual de la WLAN: Sera necesario revisar a detalle las condiciones en las se encuentran las reas donde se brinda el servicio de red inalmbrica y la cantidad de puntos de acceso que tenemos en operacin.

Memoria tcnica Wlan. contabilizacin de puntos de acceso en Wireless LanController. Validacin de ubicaciones de Access point. listado de SSID activos. Identificacin de reas con mayor afectacin. recorrido y validacin de servicios. pruebas con diferentes equipos afectados

Fase 2. - Site Survey Exterior, Planta 1, Planta 2 recorrido por interior y exterior de planta para Site Survey. Validacin de frecuencias de los puntos de acceso existentes. Anlisis de Site Survey Comparativa de frecuencias en Wireless LanController. Validacin de configuracin de redes Wireless. Cambio de frecuencias de ser necesarias en los puntos de acceso.

Fase 3.- Condicin actual de los Servicios de VoIP Wireless: En primer lugar se realiza un estudio de la situacin actual de la tecnologa, se analizan los protocolos ms importantes relacionados con la VoIP como son SIP y H.323. Se consideran los principales riesgos y amenazas que pueden afectar a un sistema de telefona IP incluyendo distintas propuestas para solucionar los problemas de seguridad. Se realizara un diseo de la topologa de interconexin de los equipos involucrados. diseo de topologa de VoIP Comprobacin de interoperabilidad entre los equipos. validacin de servicios que ofrece SIP. estudio de capacidades del Servidor SIP. validacin de equipos SIP firmados en servidor.

Fase 4.- Integracin de tecnologas y Pruebas para entregas. Diseo de convivencia de entorno. Validacin de funcionalidades. Diseo de configuraciones. Pruebas de integracin. Pruebas con usuarios.

Objetivos del proyectoObjetivo 1Mejorar el servicio en la red Wireless (voz y datos) estudiando a fondo el funcionamiento actual y proponer movimientos de mejora en la Wireless LANObjetivo 2 Se planea proponer un plan de crecimiento a largo plazo en la Wireless LAN.Objetivo 3 No dejar huecos de cobertura de red inalmbrica.Objetivo 4 Se analizaran las tecnologas Wireless y de VoIP que tenemos en plana como son los equipos con tecnologas SIP, H.323 y puntos de acceso liguerosObjetivo 5Se analizaran los protocolos, las funcionalidades de los montajes.Objetivo 6Diseara la topologa y se proceder con las respectivas modificaciones a los equipos involucrados.

CULTURA DE LA COMPAA

tica empresarialCdigo de ticaNuestro objetivo es que Whirlpool Corporation y sus subsidiarias en todo el mundo sean conocidos, confiados y respetados como una de las empresas de primera lnea en el mundo. Para hacerlo, esto requiere un slido desempeo financiero y tico.El cdigo de Whirlpool requiere que cada uno de nosotros actu con responsabilidad y mantenga los ms altos niveles de conducta personal, empresarial y legal. Esto significa renunciar a un acuerdo comercial antes que violar la ley o comprometer a nuestros estndares. Esto significa tambin mostrar respeto por aquellos cuyas vidas afectamos y tratarlos como nosotros quisiramos que ellos nos traten, ya sea esa persona, un supervisor, un colega o un subordinado.Se brinda este cdigo para ayudarle a hacer la eleccin de las conductas empresariales correctas. Subraya lo que nuestros accionistas, clientes, proveedores, colegas y las comunidades con las cuales hacemos negocio, esperan de nosotros, y el mnimo de lo que nosotros podemos esperar de nosotros mismos. La conducta tica no tiene lmites, se aplica a los empleados de Whirlpool y de sus subsidiarias en todo el mundo. Si usted toma conocimiento de un problema tica, es su responsabilidad reportarlo como empleado de Whirlpool.

POLTICA INTEGRAL DE CALIDAD, MEDIO AMBIENTE, SEGURIDAD Y SALUDNOSOTROS Whirlpool en Mxico se dedica al diseo, la fabricacin y comercializacin de electrodomsticos, de alta calidad y confiabilidad.COMPROMISO CUMPLIR con las necesidades y expectativas de nuestros clientes a travs de la innovacin y mejora continua de nuestros procesos y productos. PRESERVAR la salud y la seguridad de nuestra gente, visitantes, contratistas y partes interesadas que formen parte de nuestra comunidad Whirlpool. RESPETAR el medio ambiente y prevenir su contaminacin mediante el uso eficiente y responsable de los recursos naturales. CUMPLIR y EVALUAR nuestros objetivos, los requisitos legales aplicables y otros a los que la organizacin se suscriba.

GRUPOS SOCIALES MUJERES WHIRLPOOL VisinImpulsar y enriquecer la vida de las mujeres y su comunidad.MisinFomentar el desarrollo profesional de la mujer Whirlpool, mediante programas que promueven su bienestar, contribuyendo al negocio, su familia y su comunidad.

GREEN NETWORKVisinPromover la responsabilidad social ambiental, en toda oficina, todo hogar y todo lugar.MisinCrear conciencia y compromiso en los empleados, al generar acciones que busquen minimizar el impacto ambiental en sus lugares de trabajo, hogares y comunidad.

YOUNG PROFESSIONAL NETWORK VisinReafirmar el compromiso de nuestros profesionistas de espritu joven en la empresa, contribuyendo en su desarrollo integral siendo agentes de cambio en su entorno.MisinSer una red de profesionistas reconocida.

SUSTENTABILIDAD

En Whirlpool Corporation, tomamos muy en serio nuestras responsabilidades con el medio ambiente. As como hemos adoptado un enfoque global para nuestro negocio de electrodomsticos, creemos que las cuestiones ambientales de nuestro mundo, como el cambio climtico, deben abordarse de una manera global similar. Es por eso que continuamos desarrollando productos innovadores que reduzcan al mnimo su impacto sobre el medio ambiente al tiempo que hacemos ms fcil la vida de nuestros consumidores.

RESPONSABILIDAD SOCIAL PRIMARIA

GREENKITCHEN: Whirlpool presenta el proyectoGREENKITCHEN, la cocina sostenible que adapta, reduce y recicla agua, calor y energa. La clave del innovador concepto es la utilizacin integrada de los electrodomsticos, tomando como modelo el ciclo de la naturaleza.GREENKITCHEN, un ambicioso proyecto que aboga por optimizar la utilizacin del agua y el calor en todos los procesos, lo que supondra aumentar la eficiencia energtica hasta un 70%. Tomadas de forma individual, muchas de estas soluciones tcnicas existen y estn ya disponibles a travs de nuestraTecnologa 6 SENTIDO.

En los ltimos diez aos, Whirlpool ha desarrollado la innovadora gama de productos6 SENTIDOcon el objetivo de satisfacer las necesidades de los consumidores con electrodomsticos que cuenten con las mximas prestaciones y la mnima utilizacin de recursos como el agua, la electricidad y el tiempo. La exclusivatecnologa 6 SENTIDO de Whirlpoolofrece un ahorro de ms del 30% en tiempo, agua y energa en todos sus productos garantizando al mismo tiempo excelentes resultados.

PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS

Whirlpool Ramos Arizpe es una empresa con tecnologa de punta, cuya lnea de produccin est diseada siguiendo los principios de manufactura esbelta, para fabricar refrigeradores de la ms alta calidad.

Nuestra ceremonia de inauguracin fue en el mes de noviembre y contamos con la presencia del presidente de Mxico Vicente Fox.

Fabricamos refrigeradores dplex de 22` y 25` pies cbicos.

Contamos con ms de 7000 trabajadores que laboran en 4 lneas de produccin que funcionan en tres turnos productivos.

Nos enorgullecemos de ser distinguidos como una empresa certificada en la industria limpia por la PROFEPA, adems somos considerados una empresa incluyente por la secretara del trabajo y estamos certificados en el ISO 9001:2008, ISO 14000:2004 y OSHAS 18000:2007.

Quienes trabajamos en Whirlpool Ramos Arizpe, nos sentimos orgullosos de formar parte de la gran familia Whirlpool, acreditada como un gran lugar para trabajar y una empresa socialmente responsable, que es sinnimo de compromiso con sus consumidores y est presente en millones de hogares en el mundo.

HISTORIA

Whirlpool Corporationes lder mundial en fabricacin y comercializacin de grandes electrodomsticos, con ventas anuales de aproximadamente 19.000 millones de dlares, con ms de 70.000 trabajadores y 68 centros de fabricacin e investigacin de tecnologa en el mundo. La compaa comercializa las marcas Whirlpool, Maytag, KitchenAid, Jenn-Air, Amana, Brastemp, Bauknecht, Consul y otras grandes marcas de consumo alrededor del mundo.

Whirlpool Mexicocuenta con una completa gama de electrodomsticos: heladeras, freezers, bodegas, cocinas, microondas, anafes, hornos, campanas, lavarropas, secarropas y lavavajillas; y un portafolio de marcas integrado por Whirlpool, con un alto perfil de diseo e innovacin y Eslabn de Lujo, con productos ms tradicionales, fciles de usar y durables. En Mexico, Whirlpool es la marca preferida por los consumidores, forma parte de los Mejores Empleadores y de las 100 Mejores Empresas.Historia: La historia deWhirlpool Corporationtiene sus inicios en1911, con la aparicin de la Upton Machine Company, en el estado de Michigan (USA), con la produccin de mquinas de lavar ropa.

Si bien las primeras mquinas tenan defectos, los errores se fueron resolviendo gracias al empeo del fundador de la compaa: Luis Upton

1911Upton Machine Company fue fundada por Lou y Fred Upton en St. Joseph, Michigan, para producir el motor elctrico, para las lavadoras. Lowell Bassford proporciona el capital necesario.1912 Upton Machine Company recibe su primer pedido y el contrato con la divisin Federal de Electricidad de la Commonwealth Edison.1916 fue firmado el primer contrato entre Upton Machine Company y Sears Roebuck and Co. 1918 El nombre comercial de KitchenAid se crea. El Hobart Manufacturan Company registra el nombre en 1920.1937 The Nineteen Hundred Corporations, es aprobado por el New York Curb Exchange (Bolsa Americana de Valores).1948The Nineteen Hundred Corporations (Whirlpool Corporation), lanza con xito el primer nombre de la marca Whirlpool lavadora automtica y comienza la fabricacin y distribucin.1949The Nineteen Hundred Corporations, pone en marcha una campaa para obtener el reconocimiento nacional de la marca Whirlpool , y ampliar la distribucin.1950The Nineteen Hundred Corporations, cambia su nombre a Whirlpool Corporation. La compaa ofrece ms opciones a los consumidores mediante la adicin de secadoras automticas.1955Whirlpool Corporation se cotizan en la Bolsa de Nueva York.1957Un nuevo centro administrativo se basa en el norte de Benton Harbor, Michigan.1961Whirlpool Corporation celebra su 50 aniversario. La empresa logra 438 millones dlares en ventas.1966El RCA-Whirlpool cambios de marca de Whirlpool , el establecimiento de la marca Whirlpool como la marca insignia de la compaa.1967 la empresa lanzo su servicio de atencin al consumidor, conocido hoy como CustomerInteraction Center.1984Whirlpool Trading Company, Inc., se forma para consolidar las actividades internacionales. Inicia con su visin de crecimiento global.1988 Frente a la "guerra total" de la competencia nacional y mundial, DaveWhitwam entrega su proftico e inspirador "Dragones Be Here" habla, sentando las bases para un impulso de la globalizacin importante. Whirlpool Corporation entra en el mercado de Mxico a travs de una sociedad con Vitro, S.A. de Monterrey, para fabricar y comercializar electrodomsticos en casa para el mercado mexicano y de exportacin; as se forma Vitromatic SA de CV.1993 Whirlpool Overseas Corporation se sustituye por distintas organizaciones regionales: Whirlpool Europa, Asia y Whirlpool Whirlpool Amrica Latina.1994Whirlpool Asia y la firma taiwanesa, Teco Electric & Machinery Co. Ltd., forman Great Teco Whirlpool Co. Ltd, para comercializar y distribuir electrodomsticos en Taiwn.Whirlpool Corporation establece en Hong Kong una sucursal en el esfuerzo para entrar en el mercado chino. Whirlpool se convierte en marca independiente en Europa.1995 Whirlpool Europe, abrir oficina de representacin en Rusia.1996 Whirlpool Corporation comienza a producir pequeos electrodomsticos en el marco del KitchenAid . Whirlpool Corporation facilita el desArroyo del Programa Green Lights precursor de proteccin ambiental de Estados Unidos, agencia para el programa ENERGY STAR . Whirlpool Europe abre filiales de ventas en Rumana y Bulgaria.1997 Fabricacin en 13 pases, con 61.370 empleados, Whirlpool Corporation alcanza 8,6 mil millones dlares en ventas netas.1999Whirlpool Corporation, lanza la industria de primera lnea completa de electrodomsticos ENERGY STAR , bajo la marca Whirlpool .2000 Whirlpool Corporation, celebra el 50 aniversario de la marca Cnsul en Amrica Latina.2002 Whirlpool Corporation, gana la propiedad de Vitromatic- convirtindose en Whirlpool Mxico.2003Whirlpool Corporation, se convierte en el primer fabricante mundial de electrodomsticos que usa en sus productos, un gas de efecto invernadero con el objetivo de reduccin de contaminantes.2006Whirlpool Corporationadquiri el control accionario de Maytag, una de las empresas ms importantes del mercado Norteamericano. De esta manera se convirti en la mayor industria de electrodomsticos del mundo con una facturacin anual de 19 billones de dlares, 60 centros de produccin y tecnologa, y ms de 80 mil colaboradores en todo el mundo.El 11 de noviembre de 2010, en la Bolsa de Valores de New York, Jeff Fettig, Chairman y CEO deWhirlpool Corporation, protagoniz el evento de Closing Bell como inicio de los festejos del centenario de la compaa que ocurrir el 11 de noviembre de 2011.Al igual que a nivel mundial, la historia de nuestra empresa aqu en Mxico, ha sido una historia de xito, de crecimiento y de desArroyo, que inicio en 1988. Durante estos aos hemos contribuido al desArroyo econmico, tecnolgico y de innovacin de la industria en la regin y del pas.Whirlpool Mxico nace en Julio 3, 2002 cuando Whirlpool Corporation adquiere el 100 % de Vitromatic Comercial, S.A. de C.V. formando parte de la regin de Norte Amrica. Despus del 2002 Whirlpool Mxico despunt en su crecimiento incrementando la oferta laboral en un 200%, con la inauguracin la planta Horizon en el 2005, de los centros de tecnologa, y de la planta de Ramos Arizpe en el 2006, hemos mostrado al mundo la calidad en nuestra mano de obra y el talento de todos los que trabajamos en la organizacin, haciendo llegar a otros pases lneas de electrodomsticos, que aqu se manufacturan y que hoy son reconocidos por nuestra calidad y desempeo.Durante 1 ao celebraremos con orgullo este importante acontecimiento en el que daremos enfoque especial a empleados, consumidores y socios comerciales. La celebracin de los 100 aos es un evento a nivel mundial en el que cada pas celebrar de forma especial este aniversario.En Whirlpool Mxico celebraremos con eventos como "100 compromisos de voluntariado", en el que los empleados participan en actividades de responsabilidad social; "Whirlpool Art", as con en las grandes ciudades los empleados de la organizacin podrn expresar su arte en nuestros productos en lavadoras, refrigeradores y estufas con diseos de su propia creacin que se exhibirn en la calle principal del campus; "Whirlpool design" concurso de diseo con las universidades en el que los estudiantes podrn ganar grandes premios por sus creaciones, y ms actividades que nos harn vivir al mximo esta celebracin.Valores Whirlpool Respeto: Hacemos nuestro mejor trabajo cuando confiamos los unos en los otros y estimulamos la pluralidad en nuestro lugar de trabajo; cuando valoramos las capacidades y contribuciones de cada persona y cuando reconocemos que el trabajo es slo una parte de una vida plena. Integridad:Llevamos adelante honradamente todos los aspectos de nuestro negocio, reconociendo que no hay manera correcta de hacer algo incorrecto. Trabajo en equipo:Trabajar juntos para materializar el potencial de cada persona genera orgullo. Con este trabajo en comn alcanzaremos resultados excelentes. Diversidad con inclusin:La diversidad en nuestras personas y en sus ideas es fundamental para el xito futuro de nuestra empresa. La diferencia genera valor. Espritu de Victoria:El espritu ganador comienza con la creencia interna de que mantener el status quo o ser mejor que el ao anterior no es suficiente. Formar y conservar metas especficas es la llave al rendimiento extraordinario y a la creacin del espritu ganador en la Compaa. No hay lugar para el temor al error.

Visin: En todo hogar, en todo lugar, con orgullo pasin y desempeo.Misin:Todos, apasionadamente, construyendo la lealtad del consumidor para toda la vida.

FASES DEL PROYECTOPara la realizacin de este proyecto se contara con la participacin de las siguientes compaas:GRUPO MCS: Apoyo con su equipo de especialistas en el rea de servicios Wireless.TEMSA: Apoyo con su equipo de especialista en telefona y expertos en el manejo del MCD 3300 utilizado en WHIRLPOOL CORPORATION como solucin de Voz.

Tabla de tiempos de entregaFaseActividadTiempo Estimado

1Condicin actual de la WLAN1 dia

1.1Memoria tcnica2 dias

1.2Contabilizacin de AP1 dia

1.3Listado de SSID2 dias

1.4Areas de afectacion2 dias

1.5Recorrido y validacin de servicios2 dias

1.6Pruebas y equipos afectados2 dias

2SiteSurvey2 dias

2.1Recorrido int y ext de planta2 dias

2.2 Validacin de frecuencias de AP1 dia

2.3Analisis de Site survey1 dia

2.4Comparativa de frecuencia WLC3 dias

2.5Validacin y configuracin de redes1 dia

2.6Cambio de frecuencia en los AP1 dia

3 Condicin actual de los servicios de VoIP1 dia

3.1 Diseo de topologa AP2 dias

3.2Diseo de topologa VoIP1 dia

3.3Compatibikidad de equipos2 dias

3.4Validacin de servicios SIP2 dias

3.5Estudio de capacidades SIP Server2 dias

3.6Validacin de equipos firmados2 dias

4Integracion y pruebas de entrega5 dias

4.1Diseo de convergencia de equipos1 dia

4.2Validacin de funcionalidades2 dias

4.3Diseo de configuraciones2 dias

4.4Pruebas de integracion1 dia

4.5Pruebas con usuarios3 dias

4.6Analissi deresusltados con usuarios2 dias

4.7Entrega de nueva tecnologia2 dias

STAKEHOLDERSProyectoMEJORA DE RED DE VOZ WIRELESS WHIRLPOOL CORPORATION

StakeholderRolRequerimientosImpacto / influencia4.- Alto3.- Medio2.- Bajo-medio1.- BajoTolerancia al riesgo4.- Alta3.- Media2.- Baja-media1.- Baja

Karina SillerComunicacin RHBuen funcionamiento de la tecnologaMedioBaja

Jess TavitasJefe logsticaEliminacin de exceso de aparatos y funcionamiento de nuevos equiposBajoBajo

Jesica reyesLder Servicie DeskEvitar llamadas o reporte por fallosAltaMedia

Alejandro TorresGerente Produccin Correcta comunicacin entre dispositivosBajaBaja

Salvador SnchezLder telecomunicacionesCorrecta instalacin de la nueva solucinAltaAlta

Romeo RamosJefe LogisticaEliminacin de exceso de aparatos y funcionamiento de nuevos equiposBajoBajo

Cristina Ponce Asistente de DireccinRevisin y de nueva solucin para liberacin a gerentes MedioBajo

Marco ValdezGerente SistemasEvitar una mala instalacin que sea perjudicial para el procesoAltaMedio

Determinar los objetivos del proyectoObjetivo 1Mejorar el servicio en la red Wireless ( voz y datos) estudiando a fondo el funcionamiento actual y proponer movimientos de mejora en la Wireless LanObjetivo 2 Se planea proponer un plan de crecimiento a largo plazo en la Wireless Lan.Objetivo 3 No dejar huecos de cobertura de red inalmbrica.Objetivo 4 Se analizaran las tecnologas Wireless y de VoIP que tenemos en plana como son los equipos con tecnologas SIP, H.323 y puntos de acceso liguerosObjetivo 5Se analizaran los protocolos, las funcionalidades de los montajes.Objetivo 6Diseara la topologa y se proceder con las respectivas modificaciones a los equipos involucrados. Definicin del proyecto (Project Charter)

NECESIDADES DEL PROYECTO

Whirlpool Corporation ha detectado la necesidad del presente proyecto, despus de la propuesta con el departamento de Telecomunicaciones del rea IT. Teniendo en cuenta que la aportacin de implementar nuevas tecnologas para la mejora en el servicio de voz.

Realizando estudios, entrevistas y encuestas se detectaron diversas necesidades: Mejora de calidad en servicios de voz y la implementacin de tecnologas apropiadas al usuario mediante telfonos IP Wireless. La redistribucin de infraestructura WLAN. Excelente cobertura y evitar fallas. Estimacin de recursos y la participacin del departamento de Telecomunicaciones.

OBJETIVO DEL PROYECTOMejorar el servicio en la red Wireless (voz y datos) estudiando a fondo el funcionamiento actual y proponer movimientos de mejora en la Wireless LAN

Aunado se planea proponer un plan de crecimiento a largo plazo en la Wireless LAN y de esta manera evitar huecos de cobertura en un futuro para poder brindar el servicio adecuado a los usuarios que lo requieran.

OBJETIVO GENERALTeniendo en cuenta el entorno en el que se desarrolla el proyecto, el objetivo del mismo consiste en analizar y evaluar mejoras para la WLAN para mejorar sistema de VoIP en el entorno empresarial.

Para conseguir ese objetivo, ser necesario analizar tecnologas Wireless y de VoIP que tenemos en plana como son los equipos con tecnologas SIP, H.323 y puntos de acceso ligerosa partir de esto desarrollar y configura la nueva topologa de VoIP y Wireless. Se analizan los protocolos, las funcionalidades.Se extraen conclusiones del montaje. Una vez diseada la topologa se proceder con las respectivas modificaciones a los equipos involucrados.

SUPUESTOS Y LIMITACIONESSupuesto Contar con una cantidad previamente identificada de Access Point Contar con una licencia de 180 das de prueba por parte de cisco Contar con una cantidad adecuada de telfonos VoIP para la realizacin de las pruebas. Eficacia del equipo de implementacin. Evitar los conflictos internos durante la transicin del proyecto Establecer o normar las instalaciones y las pruebas del proyecto Visualizar el objetivo al que queremos llegar y trazar un plan. Plan de crecimiento del complejo Vas e IDF suficientes Condiciones de trabajo para las instalaciones

Limitaciones Fecha esperada de entrega del proyecto Presupuesto mximo asignado al proyecto Cantidad de recursos humanos y tcnicos disponibles Requerimientos mnimos necesarios y esperados (Alcance) Priorizacin de fases Disponibilidad de Recurso Humano Veracidad de los estudios realizados Cantidad de pruebas y estudios realizados. Pruebas en un entorno real. Empata del equipo de trabajo

PROJECT CHARTERDefinicin del proyecto

Nombre del proyecto:Mejoras en Red de voz Wireless Whirlpool CorporationAdministrador del proyecto:Salvador Snchez Pea

Descripcin del proyecto

El proyecto de Mejora en la red de voz Wireless fue tomado en cuenta con la finalidad de mejorar la calidad del servicio de voz en equipos IP Wireless, la redistribucin en la infraestructura en la wlan necesaria pensando en crecimiento a largo plazo y de esta manera evitar falta de cobertura en un futuro.

Nivel de autoridad del responsable del proyecto

El administrador puede hacer mejoras en la planeacin del proyecto Revisin de costos durante la instalacin Modificar los alcances del proyecto Requerir el personal necesario Solicitar ventanas de tiempo Compra de equipo Configuracin de equipo activo Pruebas y revisiones Documentaciones Categorizacin de nuevas actividades

Necesidad de la organizacin

Qu necesidad que resolver el proyecto? La presencia de equipo obsoleto en una red de telefona inalmbrica para un entorno industrial de las dimensiones de Whirlpool Corporation , hace necesario dotar de mayor infraestructura y proveer de mejor calidad en los servicios al departamento de IT .

Justificacin del proyecto La demanda de utilizacin en redes inalmbricas naci debido a la necesidad del movimiento de los usuarios en su entorno de trabajo.El hecho de tener a estos usuarios mviles contantemente comunicados es igual de necesario con la finalidad de mantenernos o mantenerlos al tanto de lo que est ocurriendo en reas alegada una de la otra por equipo diferente.La sustitucin del antiguo sistemas de comunicacin telefnica inalmbrica dio pie a las nuevas actividades contempladas en este proyecto. Esto pese a que la calidad del servicio de voz por Wireless se ha ido deteriorando continuamente.Las razones principales de este proyecto son la mejora en la calidad del servicio en la Wireless Lan, para la implementacin de una nueva tecnologa de voz dentro de la empresa.

Recursos pre asignadosAccess point modo autnomo Servidor para montaje de servicios de voz Telefonos Voip cisco

StakeholdersRolImpacto4.- Alto3.- Medio2.- Bajo-medio1.- BajoInfluencia4.- Alta3.- Media2.- Baja-media1.- BajaTolerancia al riesgo4.- Alta3.- Media2.- Baja-media1.- Baja

Comunicacin RHBajoBajoMedio

Jefe logsticaAltoAltoAlto

Lder Servicie DeskMedioMedioMedio

Gerente Produccin AltoBajoAlto

Lder telecomunicacionesAltoAltoMedio

Jefe LogisticaAltoAltoAlto

Asistente de DireccinAltoAltoAlto

Gerente SistemasAltoAltoAlto

EntregablesLista de entregables para el clienteFecha para entrega

Project chrter21 Enero 2015

Lista de anlisis de requerimientos.22 enero 2015

WBS y diccionario11 Febrero 2015

Lista de actividades11 Febrero 2015

Estimacin de recursos requeridos18 Febrero 2015

Camino crtico18 Febrero 2015

Calendario de actividades18 Febrero 2015

Presupuesto18 Febrero 2015

Determinacin de requerimientos de comunicacin27 Febrero 2015

Administracin del riesgo27 Febrero 2015

Solicitudes de cambio27 Febrero 2015

Firma del Tutor EmpresarialFirma

Nombre

Fecha

Firma del Asesor AcadmicoFirma

Nombre

Fecha

Firma del alumnoFirma

Nombre

Fecha

PLANEACIN Definicin del alcance del proyecto: La definicin del alcance del proyecto pasa a ser la definicin de bienes del proceso organizacional y los pedidos de cambios aprobados proveen una base para el seguimiento de este. Objetivos del proyecto: Criterios medibles de xito. Mejorar el servicio en la red Wireless (voz y datos) estudiando a fondo el funcionamiento actual y proponer movimientos de mejora en la WLAN. Aunado se planea proponer un plan de crecimiento a largo plazo en dicha red y de esta manera evitar huecos de cobertura en un futuro para poder brindar el servicio adecuado a los usuarios que lo requieran.

Descripcin del alcance del producto: Caractersticas generales del producto del proyecto. Se brindara una nueva tecnologa de

La presencia de equipo obsoleto en una red de telefona inalmbrica para un entorno industrial de las dimensiones de Whirlpool Corporation, hace necesario dotar de mayor infraestructura y proveer de mejor calidad en los servicios al departamento de IT.

Requerimientos del proyecto: Descripcin de las necesidades del proyecto.

La demanda de utilizacin en redes inalmbricas naci debido a la necesidad del movimiento de los usuarios en su entorno de trabajo. El hecho de tener a estos usuarios mviles contantemente comunicados es igual de necesario con la finalidad de mantenernos o mantenerlos al tanto de lo que est ocurriendo en reas alegada una de la otra por equipo diferente. La sustitucin del antiguo sistemas de comunicacin telefnica inalmbrica dio pie a las nuevas actividades contempladas en este proyecto. Esto pese a que la calidad del servicio de voz por Wireless se ha ido deteriorando continuamente. Las razones principales de este proyecto son la mejora en la calidad del servicio en la Wireless LAN, para la implementacin de una nueva tecnologa de voz dentro de la empresa. Lmites del proyecto: Que est y que no est incluido en el proyecto.Incluidos Prstamo de equipos para demo. Sitesurvey. Licencias para nuevos equipos 20 horas de recorridos en interior y exterior de planta. 50 horas de ingeniera (configuraciones, pruebas de funcionalidad, montaje de equipo, validacin de servicios, pruebas con usuarios.)

No incluidos.

Horas extraordinarias Compra de equipos sin autorizacin. Comidas Traslados Cambios con anticipacin mayor a 10 das de autorizacin. Entregables del proyecto: Entregables del producto y del proyecto. Project chrter Lista de anlisis de requerimientos. WBS y diccionario Lista de actividades Estimacin de recursos requeridos Camino crtico Calendario de actividades Presupuesto Determinacin de requerimientos de comunicacin Administracin del riesgo Plan final de administracin del proyecto

Criterio de aceptacin del proyecto: Cmo sabr si los productos del proyecto son aceptables? Los criterios de aceptacin del proyecto sern enlistados a continuacin con esto confirmamos que el producto final y el entregable para el cliente cumplir los objetivos del cliente.

Proyect chrter. Anlisis de red Wireless Listado de reas con afectacin. Anlisis adecuado de la red. Correcta instalacin de los equipos. Correcta instalacin de nodos de red. Integracin de las diferentes soluciones Telefnicas actuales. Evidencia de funcionalidades de soluciones. Evidencia de nueva cobertura de las reas afectadas. Entrega en tiempo de equipamiento. Cumplimiento de horas establecidas para la finalizacin de las actividades.

WBS Y DICCIONARIO DEL WBS.

DICCIONARIOSProyecto: Mejoras en red Wireless de Voz Whirlpool Corpporation Unidad de trabajo#1Responsable: Daniel Sal Arroyo Arteaga

Nombre de la actividad: -Condicin actual de wlanDescripcin de unidad de trabajoEsta es una de las primeras actividades necesarias para el correcto inicio de nuestro proyecto, y esto se debe a que antes de iniciarlo se necesita un estudio de las condiciones en que se encuentra la wlan de la empresa y as determinar cual sern los campos donde deber profundizarse.

Criterio de aceptacin (como saber si el trabajo ser aceptado)Identificar las polticas o cultura de la empresa para darle un mejor resultado.

Producto de la Unidad de trabajo (entregables)Documentar todo el proyecto y especificarlo bien para entender el proyecto que se est manejando.

Supuestos-verificar la condicin con la que se cuenta la wlan en la empresa.- Plan de crecimiento del complejo

Duracin estimada La duracin de esta actividad est estimada para realizarse en un solo da.

Costo estimado$3717.4

RiesgosQue no se definan bien los requerimientos al momento de documentar.

Fecha estimada de trmino-27/01/2015

Aprobado por :__________________________________________ Fecha ______________

Proyecto: Mejoras en red Wireless de Voz Whirlpool Corpporation Unidad de trabajo#1.1Responsable: Daniel Sal Arroyo Arteaga

Nombre de la actividad: - Memoria tcnicaSe hace un estudio de lo que se ha hecho y de lo que no, para as determinar cul sern los campos de memoria tcnica donde debemos profundizar ms.

Criterio de aceptacin (como saber si el trabajo ser aceptado)Tener claros los valores actuales de la empresa a la hora de profundizarse en las mejoras tcnicas.

Producto de la Unidad de trabajo (entregables)Se entregara un estudio documentado de la memoria tcnica y se presentar en un documento nico, en formato Word o Pdf y deber contar, como mnimo, con los siguientes apartados claramente diferenciados:ndiceInformacin general de la empresaResumen ejecutivoInformacin sobre las plantas de produccin de la empresaProceso de IndustrializacinPatentes y RegistrosConsorcios

Supuestos-Contar con una licencia de 180 das de prueba.

Duracin estimada Esta actividad se estima su duracin de dos das.


RiesgosQue en los requerimientos del cliente se haya puesto por error otro tipo de memoria tcnica.

Fecha estimada de trmino28/01/2015



Nombre de la actividad: Contabilizacin de APEn esta actividad los miembros del grupo eligen los Access point del proyecto, previo a esto se han realizado una serie de valoraciones de los tipos de cada uno de los que determinaran cual ser el correcto.

Criterio de aceptacin (como saber si el trabajo ser aceptado)Manejar todos los requerimientos que el cliente haya propuesto.

Producto de la Unidad de trabajo (entregables)Se entregara un documento de estudio documentado de las contabilizaciones de los AP y se presentar en un documento nico, en formato Word o Pdf y deber contar las observaciones y puntos ms importantes.

Supuestos

-Contar con una cantidad adecuada de Access point para la realizacin de las pruebas.

Duracin estimadaEsta actividad estima una duracin de un da.


RiesgosQue no estn a tiempo los acces point para la realizacin de pruebas o que alguno falle.




Nombre de la actividad: Listado de SSID

Descripcin de unidad de trabajoEsta actividad especifican los listados de SSID y puntos de vista para evaluar la ejecucin del proyecto.

Criterio de aceptacin (como saber si el trabajo ser aceptado)Verificar con el cliente los listados de SSID

Producto de la Unidad de trabajo (entregables)Se entregara un documento donde indique que los usuarios pueden asignar diferentes ID de VLAN a diferentes redes inalmbricas

SupuestosEficacia del equipo en cuanto a los listados que se manejaran.

Duracin estimadaEsta actividad se estima su duracin de dos das


Riesgos

-Cantidad de recursos humanos y tcnicos disponibles




Nombre de la actividad: reas de afectacinDescripcin de unidad de trabajo

Lo que se busca con esta actividad es verificar cada una de las reas de la empresa que sern afectadas con este proyecto.

Criterio de aceptacin (como saber si el trabajo ser aceptado)Verificar con el cliente la investigacin de cuales reas que pueden ser afectadas.

Producto de la Unidad de trabajo (entregables)Se entregara un documento donde se indique la afectacin de las reas y el motivo por el cual se entendi la posibilidad de dicha afectacin en la empresa.

Supuestos

Visualizar el objetivo al que queremos llegar y trazar un plan al momento de ver las reas que podrn ser afectadas,

Duracin estimadaEsta actividad se estima una duracin de dos das,


RiesgosQue el cliente no desee afectar algunas reas de la empresa con el proyecto.




Nombre de la actividad: Recorrido y validacin de servicios.

Descripcin de unidad de trabajoEn esta actividad se hace el recorrido y se define la manera de validar los servicios y como se solucionaran los problemas surgidos en esta actividad.

Criterio de aceptacin (como saber si el trabajo ser aceptado)Documentar cada uno de los acuerdos.

Producto de la Unidad de trabajo (entregables)Se entregan documentados cada una de las validaciones de los diferentes servicios.

SupuestosEvitar los conflictos internos durante la transicin del proyecto

Duracin estimadaEsta actividad se estima su duracin de dos das.


RiesgosVeracidad de los estudios realizados




Nombre de la actividad: Pruebas con equipos afectados.Descripcin de unidad de trabajoEn esta actividad se verifican y se realizan pruebas con equipos que estn afectados.

Criterio de aceptacin (como saber si el trabajo ser aceptado)Documentar cada uno de los equipos que estn afectados y mostrrselos al cliente.

Producto de la Unidad de trabajo (entregables)Se entregara la evidencia de las pruebas con los equipos afectados.

Duracin estimadaEsta actividad estima una duracin de dos das.


RiesgosCantidad de recursos tcnicos disponibles



Proyecto: Mejoras en red Wireless de Voz Whirlpool Corpporation Unidad de trabajo#3Responsable: Daniel Sal Arroyo Arteaga

Descripcin de unidad de trabajo Anlisis de las condiciones actuales de VoIP con la que cuenta la empresa.

Criterio de aceptacin (como saber si el trabajo ser aceptado)Esta unidad de trabajo se realizara estudios e inventarios de los equipos de comunicacin en VoIP, para ello tendr que ser revisado y aceptado por el personal de la empresa, para as determinar que equipos se requieren y son necesarios para implementar en la mejora en la red Wireless.

Producto de la Unidad de trabajo (entregables)se realiza un estudio de la situacin actual de la tecnologa, se analizan los protocolos ms importantes relacionados con la VoIP

SupuestosIdentificar todos los equipos con los que la empresa cuenta y que el departamento de TI nos permita proporcionar toda informacin acerca de las condiciones con las que se cuentan actualmente.

Duracin estimada 1 da

Costo estimado $3717,74

RiesgosRealizar el anlisis de otras reas

Fecha estimada de trmino21 febrero 2015



Descripcin de unidad de trabajoDiseo de topologa AP (Access Point)Mediante los estudios y anlisis de las condiciones en las que se encuentra la empresa, se desarrolla el diseo de topologa para determinar las ubicaciones donde sern instalados los equipos de comunicacin (Access Point).

Criterio de aceptacin (como saber si el trabajo ser aceptado)Se realizara una reunin para mostrar con los el personal del departamento de TI, para hacer una presentacin del diseo de topologa para los equipos Access Point.

Producto de la Unidad de trabajo (entregables)Documentacin de los estudios de las condiciones de trabajo y diagramas

SupuestosCondiciones de trabajo con las que cuentan las reas donde se realizaran las instalaciones de los equipos de Access Point

Duracin estimada2 das

Costo estimado$14,869.6

RiesgosEstablecer una reunin para establecer los diagramas y diseos de las topologas

Fecha estimada de trmino24 Febrero 2015

Aprobado por :_________________________ Fecha ______________


Descripcin de unidad de trabajoDiseo de topologa VoIPEmplear diagrama del diseo de instalaciones para los equipos de voz

Criterio de aceptacin (como saber si el trabajo ser aceptado)Se define una reunin con los integrantes del departamento de TI para mostrar el diseo en topologa de VoIP y que sea aprobado por ellos, para determinar sus necesidades y que el diagrama cumpla con todos los estndares.

Producto de la Unidad de trabajo (entregables)Documentacin y presentacin de diseo en topologa de VoIP, para muestra de donde se realizaran las respectivas instalaciones y configuraciones

SupuestosCondiciones de los equipos de VoIP necesarios para realizar las instalaciones de acuerdo a las necesidades e implementaciones de los diseos de topologa VoIP

Duracin estimada1 da

Costo estimado$3717,74

Riesgos




Descripcin de unidad de trabajoCompatibilidad de equipos.Dentro del anlisis de las condiciones con las que cuenta actualmente la empresa, se determinan si los equipos que operan actualmente son compatibles con los equipos de comunicacin (Access point, telfonos IP, etc.), que se requieren para la mejora de la red Wireless en el servicio de VoIP.

Criterio de aceptacin (como saber si el trabajo ser aceptado)Se realiza un reporte o inventario de los equipos con posibles compatibilidades, con los equipos de comunicacin que se requieren para la mejora de la red y dicho reporte se entrega por parte del responsable a el encargado para que sea aprobado y a continuacin se realice el pedido de los equipos que requerimos, para cumplir con los requerimientos de esta mejora.

Producto de la Unidad de trabajo (entregables)Formato entregado a los responsables mostrando cuales equipos pueden sufrir operando para la nueva instalacin de red Wireless

SupuestosContar con una cantidad adecuada de telfonos VoIP para la realizacin de las pruebas, IDFs suficientes y que los equipos nuevos que se pidan sean entregados con tiempo para realizar las correspondientes pruebas para no atrasarnos con las actividades.



RiesgosQue exista muchos equipos y atrasar actividades conforme a emplear pruebas de compatibilidad de dichos equipos.




Descripcin de unidad de trabajoValidacin de servicios SIP.Se comienza con el inicio de sesiones interactivas de usuario donde intervienen elementos multimedia como el video, voz y mensajera instantnea.

Criterio de aceptacin (como saber si el trabajo ser aceptado)Se realizaran reportes de cada actividad para las instalaciones y pruebas para los equipos de voz

Producto de la Unidad de trabajo (entregables)Se entregara reportes acerca de las secciones y mostrando el inicio y las modificaciones acerca de las secciones en multimedio dentro de la red Wireless y VoIP

SupuestosRealizando las pruebas en las operaciones de la red, verificando las instalaciones, configuraciones y el servicio de transferencia de VoIP en la red.



RiesgosLa conectividad de la red tenga concurrencia al momento de realizar las pruebas y monitoreo




Descripcin de unidad de trabajonombre de la actividad: Estudio de capacidades SIP Server

Se realiza un anlisis de las reas para hacer las configuraciones adecuadas de todas las llamadas SIP en la red.

Criterio de aceptacin (como saber si el trabajo ser aceptado)Esta actividad ser indispensable para realizar pruebas dentro del SIP Server

Producto de la Unidad de trabajo (entregables)Estudio de uso y configuraciones adecuadas y establecidas del SIP Server

Supuestos Compatibilidad Funciones tecnolgicas innovadoras


Costo estimado

$3,717.40

Fecha estimada de trmino4 Marzo 2015



Nombre de actividad : Validacin de equipos firmadosDescripcin de unidad de trabajo

Equipos y recursos necesarios son entregados y firmados por el personal del departamento de TI y por el responsable del proyecto

Criterio de aceptacin (como saber si el trabajo ser aceptado)Formato firmado de aceptacin de equipos que se requieren en la instalacin de la mejora en servicio de voz ip

Producto de la Unidad de trabajo (entregables)Formato donde se especifica los recursos necesarios para realizar las instalaciones del proyecto.

SupuestosVerificacin de los equipos entregados y se etiquetan los equipos para distribuirlos a sus reas respectivas a instalar.

Duracin estimada

2 das

Costo estimado$3,717.40

RiesgosLa entrega de los equipos se atrase y retrase la realizacin de las actividades siguientes


Aprobado por :_________________________________Fecha ______________


Descripcin de unidad de trabajoNombre de la actividad: integracin de pruebas y entrega

Se comienza a realizar las respectivas y correctas instalaciones de los equipos, correspondiente a las reas y SIP server.

Criterio de aceptacin (como saber si el trabajo ser aceptado)Durante la realizacin del estudio de los actuales equipos del servicio de VoIP y las determinadas reas donde se realizaran las instalaciones, el encargado de Depto. TI firmara un formato donde se llegara un acuerdo de las instalaciones y configuraciones.

Producto de la Unidad de trabajo (entregables)Formato de los acuerdos de las instalaciones de los equipos de VoIP

SupuestosEncuestasPruebas directas con el usuario


Costo estimado

$33,597.00

Riesgos

Se atrasen actividades siguientesQue le personal requiera de induccin a sus usuarios




Nombre de la actividad: diseo de convergencia de equiposDescripcin de unidad de trabajo

Se realizara un diseo de convergencia para los equipos de VoIP, y sus requerimientos, para la agilizacin del trfico y servicio

Criterio de aceptacin (como saber si el trabajo ser aceptado)Con el diseo se establecern las correspondientes configuraciones para que el servicio sea ptimo, con sus respectivas pruebas.

Producto de la Unidad de trabajo (entregables)Se entregara la evidencia con formatos del diseo de la red y convergencia de los equipos de VoIP.

Supuestos(yo supongo que) las correspondientes configuraciones basados en los diseos planteados, se determinaran las instalaciones de los equipos de VoIP


Costo estimado

$3717,74

RiesgosQue existan cambios en el diseo




Nombre de la actividad: Validacin de funcionalidadesDescripcin de unidad de trabajo

Criterio de aceptacin (como saber si el trabajo ser aceptado)

Producto de la Unidad de trabajo (entregables)Los equipos

Supuestos

Duracin estimada

Costo estimado

Riesgos

Fecha estimada de trmino


Proyecto: Mejoras en red Wireless de Voz Whirlpool Corporation Unidad de trabajo#4.3Responsable: Daniel Sal Arroyo Arteaga

Nombre de la actividad: Diseo de configuracionesDescripcin de unidad de trabajoLas configuraciones indicadas tanto para la red, ips e instalaciones

Criterio de aceptacin (como saber si el trabajo ser aceptado)Para que el departamento en TI comprenda, y entienda que basndonos en sus requerimientos, el diseo para las configuraciones de los equipos es adecuado dentro de la organizacin y en cada rea donde se requiera la mejora en la red.

Producto de la Unidad de trabajo (entregables)Se entregara una documentacin con las respectivas configuraciones de los equipos

SupuestosYa que se realizaron pruebas, estudios de la compatibilidad de los equipos y red con los que cuenta la organizacin y establecer las respectivas configuraciones e instalaciones de la red y equipos de voz.


Costo estimado

$3,717.40

Riesgos El cliente realice cambios Se retrasen o se alarguen los das de para realizar dicha actividad


Aprobado por :__________________________________Fecha ______________


Nombre de la actividad: Pruebas de integracinDescripcin de unidad de trabajo

Se realizaran las pruebas respectivas a las funcionalidades de los equipos.

Criterio de aceptacin (como saber si el trabajo ser aceptado)Al cliente se le mostraran todas las pruebas para que se muestren las funcionalidades correctas de la red en los equipos de voz.

Producto de la Unidad de trabajo (entregables) Equipos en operacin listos para realizar pruebas Transferencia de voz y video

SupuestosBasndose en el diseo de las configuraciones a los equipos de voz, se realizara esta actividad con excelente calidad.


Costo estimado

$3,717,74

RiesgosQue demoren pruebasSe determinen algunos problemas en instalacin y configuracin


Aprobado por :________________________________Fecha ______________


Nombre de la actividad: pruebas con usuariosDescripcin de unidad de trabajoSe trabajara ya con los equipos correctamente instalados y configurados todos los sistemas de la red Wireless de voz, donde los usuarios tendrn el acceso a realizar pruebas y uso.

Criterio de aceptacin (como saber si el trabajo ser aceptado)A El departamento de TI, se le mostrara la operatividad de los equipos de voz, para que los usuarios tengan un determinado uso de pruebas de los equipos.

Producto de la Unidad de trabajo (entregables)Se entregan los equipos instalados donde corresponde en cada rea para que los usuarios puedan ser uso de ellas

SupuestosRed Wireless con excelente calidad en base a el rango de frecuencia

Duracin estimada 3 das

Costo estimado

$33, 456.60

RiesgosAlgn equipo no opere las transferencias de video o de vozRealicen cambios en las direcciones en ip


Aprobado por :________________________________ Fecha ______________


Nombre de la actividad: anlisis de resultados con usuarioDescripcin de unidad de trabajo

Se realiza una encuesta sobre la mejora implementado a los usuarios que utilizan los equipos.

Criterio de aceptacin (como saber si el trabajo ser aceptado)El departamento de TI, firmara con el responsable un formato de aceptacin conforme a los resultados tanto de las pruebas a los equipos y telfonos convencionales, como con las pruebas con los usuarios.

Producto de la Unidad de trabajo (entregables) Formato de aceptacin Encuestas y aprobaciones

Supuestos Telfonos con sus respectivas configuraciones e instalaciones SIP Server


Costo estimado

$14,868.00

RiesgosServicio de internet que llegue a fallar



Proyecto: Mejoras en red Wireless de Voz Whirlpool Corpporation Unidad de trabajo#3Responsable: Danie4.7 Sal Arroyo Arteaga

Nombre de la actividad: Entrega de la nueva tecnologaDescripcin de unidad de trabajo

En esta actividad se hace ya la entrega de los equipos correctamente configurador e instalados al igual que el servidor SIP y con sus respectivas pruebas

Criterio de aceptacin (como saber si el trabajo ser aceptado)Formato firmado por los integrantes con los que se trabaj para la documentacin del proyecto, junto con el responsable del departamento de TI para la aprobacin y entrega del proyecto con su operatividad.

Producto de la Unidad de trabajo (entregables)Los equipos Servidor SIPPruebas, diseos y configuraciones.


Costo estimado

$3,717.40

Riesgos Que se hayan realizado cambios en las actividades Los equipos y recursos no se entregaran a tiempo



LISTA DE ACTIVIDADES1 Condicin actual de la WLAN.1.1 Memoria tcnica WLAN.1.2 contabilizacin de puntos de acceso en Wireless LanController.1.3 Validacin de ubicaciones de Access Point.1.4 listado de SSID activos.1.5 Identificacin de reas con mayor afectacin.1.6 recorrido y validacin de servicios.1.7 pruebas con diferentes equipos afectados2 Site Survey Exterior, Planta 1, Planta 22.1 recorrido por interior y exterior de planta para Site Survey.2.2 Validacin de frecuencias de los puntos de acceso existentes.2.3 Anlisis de Site Survey2.4 Comparativa de frecuencias en Wireless LanController.2.5 Validacin de configuracin de redes Wireless.2.6 Cambio de frecuencias de ser necesarias en los puntos de acceso.3 Condicin actual de los Servicios de VoIP Wireless3.1 Se realizara un diseo de la topologa de interconexin de los equipos involucrados.3.2 diseo de topologa de VoIP3.3 Comprobacin de interoperabilidad entre los equipos.3.4 validacin de servicios que ofrece SIP.3.5 estudio de capacidades del Servidor SIP.3.6 validacin de equipos SIP firmados en servidor.4 Integracin de tecnologas y Pruebas para entregas.4.1 Diseo de convivencia de entorno.4.2 Validacin de funcionalidades.4.3 Diseo de configuraciones.4.4 Pruebas de integracin.4.5 Pruebas con usuarios.4.6 Anlisis de resultados con usuarios4.7 Entrega de nueva tecnologa

DIAGRAMA DE RED

ESTIMACIN DE RECURSOS REQUERIDOS Equipo Servidores marca cisco Central telefnica PBX Telfonos inalmbricos Cisco Puntos de acceso marca cisco Switch capa 3 serie Poe

Materiales Cable cat.6 Kit de montaje Herramienta para correcta instalacin

Computadoras Lap-Top personal por usuario. Servidores tipo UCS. Servidores de acceso

Recurso Humano Especialista de tecnologa Wireless. Especialistas de cableado estructurado. Especialistas de voz PM.

Espacio de oficina Cubculo personal. Nodo de red con acceso a los equipos. Telfono para llamadas con fabricantes. rea para la instalacin de nuevo equipo de pruebas. Espacio controlado.

Materiales de oficina Acceso a impresiones. Agenda fsica Capetas Formatos estndar de la empresa. Acceso a recursos compartidos. Acceso al rea de sistemas Acceso a Site para nuevas instalaciones

DIAGRAMA CAMINO CRTICO

CALENDARIO DE ACTIVIDADES

ESTIMACIN DE TIEMPOS Y COSTOSProyecto: Mejora de red de voz Wireless Whirlpool Corporation Unidad de trabajo #1 Completado por: Daniel Arroyo

Esfuerzo en horas: 10Duracin estimada (optimista), en horas: 0 Duracin estimada (pesimista), en horas: 0Duracin estimada (ms realista), en horas: 0

Cmo se lleg a este estimado? Selecciona uno31)Informacin histrica 2)Estimacin de WBS anteriores 3)Clculos 4) Adivinando

Describa los supuestos que se estn haciendo-verificar la condicin con la que se cuenta la wlan en la empresa.- Plan de crecimiento del complejo

Qu tan seguro se est de que es un buen estimado?Mucho ya que al tratarse de una actividad critica se debe de cumplir con el tiempo esperado

Proyecto: Mejora de red de voz Wireless Whirlpool Corporation Unidad de trabajo #1.1 Completado por

Esfuerzo en horas: 5Duracin estimada (optimista), en horas 0 Duracin estimada (pesimista), en horas 0Duracin estimada (ms realista), en horas 0


Describa los supuestos que se estn haciendoContar con una licencia de 180 das de prueba.

Qu tan seguro se est de que es un buen estimado?Mucho


Esfuerzo en horas: 10Duracin estimada (optimista), en horas 20Duracin estimada (pesimista), en horas 55Duracin estimada (ms realista), en horas 10


Describa los supuestos que se estn haciendoContar con una cantidad adecuada de Access point para la realizacin de las pruebas.

Qu tan seguro se est de que es un buen estimado?Poco, pues se puede ir encontrando defectos en la realizacin de pruebas




Describa los supuestos que se estn haciendoEficacia del equipo en cuanto a los listados que se manejaran.

Qu tan seguro se est de que es un buen estimado?Mucho, contaremos con equipo ptimo para las instalaciones y podremos llevar acabo la actividad a tiempo

Proyecto: Mejora de red de voz Wireless Whirlpool Corporation Unidad de trabajo #1.4 Completado por: Daniel Arroyo

Esfuerzo en horas: 20 Duracin estimada (optimista), en horas 30Duracin estimada (pesimista), en horas 75Duracin estimada (ms realista), en horas 20


Describa los supuestos que se estn haciendoVisualizar el objetivo al que queremos llegar y trazar un plan al momento de ver las reas que podrn ser afectadas

Qu tan seguro se est de que es un buen estimado?Poco, el objetivo est muy claro pero al momento de realizar el plan y ver las reas nos podremos encontrar con diversos defectos que nos retrasaran


Esfuerzo en horas: 20Duracin estimada (optimista), en horas: 30 Duracin estimada (pesimista), en horas 50 Duracin estimada (ms realista), en horas 15


Describa los supuestos que se estn haciendoEvitar los conflictos internos durante la transicin del proyecto

Qu tan seguro se est de que es un buen estimado?Poco




Describa los supuestos que se estn haciendoPruebas con equipos que estn afectados.


Proyecto: Mejora de red de voz Wireless Whirlpool Corporation Unidad de trabajo #2 Completado por: Daniel Arroyo



Describa los supuestos que se estn haciendoEficacia del equipo de implementacin.





Describa los supuestos que se estn haciendoCondiciones de trabajo para las instalaciones





Describa los supuestos que se estn haciendoSe entrega la documentacin del estudio realizado de las frecuencias que se usaran en el proyecto.





Describa los supuestos que se estn haciendoEficacia del equipo de implementacin en cuanto a las observaciones realizadas.





Describa los supuestos que se estn haciendoCondiciones y pruebas especificas





Describa los supuestos que se estn haciendoEvidencias de cada configuracin de las redes utilizadas en el proyecto.





Describa los supuestos que se estn haciendoCantidad de pruebas y estudios realizados. Pruebas en un entorno real.

Qu tan seguro se est de que es un buen estimado?mucho




Describa los supuestos que se estn haciendoIdentificar todos los equipos con los que la empresa cuenta y que el departamento de TI nos permita proporcionar toda informacin acerca de las condiciones con las que se cuentan actualmente.





Describa los supuestos que se estn haciendoCondiciones de trabajo con las que cuentan las reas donde se realizaran las instalaciones de los equipos de Access Point





Describa los supuestos que se estn haciendo





Describa los supuestos que se estn haciendoCondiciones de los equipos de VoIP necesarios para realizar las instalaciones de acuerdo a las necesidades e implementaciones de los diseos de topologa VoIP





Describa los supuestos que se estn haciendoContar con una cantidad adecuada de telfonos VoIP para la realizacin de las pruebas, Idas suficientes y que los equipos nuevos que se pidan sean entregados con tiempo para realizar las correspondientes pruebas para no atrasarnos con las actividades.










Describa los supuestos que se estn haciendoRealizando las pruebas en las operaciones de la red, verificando las instalaciones, configuraciones y el servicio de transferencia de VoIP en la red.





Describa los supuestos que se estn haciendoCompatibilidadFunciones tecnolgicas innovadoras




Cmo se lleg a este estimado? Selecciona uno

1)Informacin histrica 2)Estimacin de WBS anteriores 3)Clculos 4) Adivinando






Describa los supuestos que se estn haciendoVerificacin de los equipos entregados y se etiquetan los equipos para distribuirlos a sus reas respectivas a instalar.

Qu tan seguro se est de que es un buen estimado?




Describa los supuestos que se estn haciendoRealizar las respectivas y correctas instalaciones de los equipos, correspondiente a las reas y SIP server.






Qu tan seguro se est de que es un buen estimado?




Describa los supuestos que se estn haciendolas correspondientes configuraciones basados en los diseos planteados, se determinaran las instalaciones de los equipos de VoIP





Describa los supuestos que se estn haciendoEstudios de la compatibilidad de los equipos y red con los que cuenta la organizacin y establecer las respectivas configuraciones e instalaciones de la red y equipos de voz.





Describa los supuestos que se estn haciendola entrega de los equipos correctamente configurador e instalados al igual que el servidor SIP y con sus respectivas pruebas


PRESUPUESTOPresupuesto

ActividadMano de obraMaterialesEquipoCostos indirectosContingenciaTotal

Fase 1 Condicin actual de la LAN1.1 Memoria Tcnica1.2 Contabilizacin de AP1.3 Listado de SSID1.4 reas de afectacin1.5 Recorrido y validacin de servicios1.6 Pruebas con equipos afectados$371,74

$185,87

$371,74

$185,87

$743,48

$743,48

$743,48

ACCESS POINT 3702AIR-CAP3702E-N-K9CON-SNT-3702ENPC.Cables de red.Tarjetas inalmbricas.Antenas

Gasolina $407,1Comida $200Telfono. $150Piezas.$ 320

$4422.76

Fase 2 Site Survey2.1 Recorrido interior y exterior de la planta.2.2 Validacin de frecuencias de AP.2.3 Anlisis del Site Survey.2.4 Comparativa de frecuencias en WLC.2.5 Validacin de configuracin de redes.2.6 Cambio de frecuencia de los AP.$743,48

$743,48

$371,74

$371,74

$1.115,22

$371,74

$371,74

ANTENAS AP 3702AIR-ANT2544V4M-R=Llave inglesaTaladros BrocasMartillos Mango para colocacin de tacos.

Gasolina $407,1Comida $250Reparacin de automvil $600Mantenimiento $600

$5346,24

Fase 3 Condicin actual de los servicios de VoIp.3.1 Diseo de la topologa de los AP.3.2 Diseo de topologa VoIp.3.3 Compatibilidad de los equipos.3.4 Validacin de los servicios SIP.3.5 Estudios de capacidades SIP server.3.6 Validacin de equipos firmados$371,74

$743,48

$371,74

$185,87

$185,87

$185,87

$185,87

LICENCIAMIENTO WLAN CONTROLLERL-LIC-CT5508-5ACON-SNT-LICCT55A

Gasolina $407,1Comida $300Telfono $180

Fase 4 Integracin y pruebas de entrega4.1 Diseo de convergencia de equipos4.2 Validacin de funcionalidades4.3 Diseo de configuraciones4.4 Pruebas de integracin.4.5 Pruebas con usuarios.4.6 Anlisis de resultados con usuarios.4.7 Entrega de nueva tecnologa.

$1.858,70

$371,74

$185,87

$185,87

$371,74

$1.115,22

$743,48

$185,87

Gasolina $407,1Comida $250

Total

ADMINISTRACIN DEL RIESGO

Anlisis del impacto del riesgoA

PROBABILIDAD

A

6

2

1

3

5

ABI M P A C T O

1Entrega no a tiempo de equipos y recursos

2No se entreguen a tiempo las actividades

3Existan demasiados cambios

5Configuraciones e instalaciones incorrectas

6No contar con los recursos y materiales adecuados

PLAN FINAL DE ADMINISTRACIN DEL PROYECTO Reuniones: Tipos, cuando, quienes deben asistirPara llevar una correcta comunicacin de las fases del proyecto con todos los stakeholders involucrados, se acord que sera necesario la aplicacin de juntas en las culs se informara el avance de los objetivos de cada fase involucrada, estas minutas tendrn una duracin de 1hrs con 30 min y ser necesario la asistencia de los stakeholders involucrados en cada Fase.

Formas: Tipos cuando deben ser utilizadasLas formas debern ser utilizadas por el dueo de la tarea para la entrega del avance. Reportes: Qu deben incluir?, Quin los debe recibir y quien enviar?Los reportes deben incluir fecha, descripcin detallada de la actividad, cantidad de horas y debern ser enviados por el dueo designado de la actividad y ser recibido por el administrador del proyecto. Preguntas: Qu preguntar?, sobre qu?, Cundo?Despus de la entrega de cada actividad se debern de preguntar cules fueron los medios que se utilizaron para la finalizacin de dicha actividad y cuanto fue el recurso invertido.

Procesos a mejorar: Que, cmo y cundo.Se solicitara una idea de mejora al inicio de cada etapa de fase del proyecto, se aceptara despus del anlisis de la etapa. Stakeholders: Quines son? cules son sus expectativas? Qu se debe hacer para administrarlos y controlarlos?

Medicin del desempeo: En qu reas debo tratar de medir el desempeo? Cmo? Qu tan seguido? qu me dirn estas mediciones? Cmo s que las mediciones me garantizan acciones?Se fijaran indicadores que nos muestren el porcentaje de cada fase realizado, esto ser medido de acuerdo a la cantidad de actividades de cada fase que ser revisado en cada junta programada, esto nos garantizara un seguimiento adecuado de la realizacin de actividades y su correcto cierre.

Control de cambios: Qu mtodos usar para administrar los cambios?En el control de cambios utilizaremos el formato que se mostrara en la etapa de ejecucin. Aprobacin del proyectoFirma de aprobacin por parte del cliente

Cambios y acciones correctivas.

Forma de Solicitud de cambios

Proyecto:Mejoras en Red de voz Wireless Whirlpool CorporationEste cambio se relaciona con la actividad #: 1.5.-Recorrido y validacin de servicios._________

Propuesto por:MCS

Qu se desea cambiar?La cobertura Wireless

Razones del cambioPor modificaciones en la lneas de Produccin.

Por qu es este cambio necesario?Para mejorar la cobertura en las diferentes lneas de produccin despus del cambio.

Anlisis de Impacto: Todos los cambios impactan al proyecto. Este cambio impactar las siguientes reas:

Costo:$7434.8Riesgo:Anlisis incorrecto de la cobertura actual.

Calendario4/02/2015Calidad:

Alcance:Recorrido por inmediaciones de las instalaciones y sus interiores.Recursos:Es requerido una persona para que realice el recorrido en un lapso de 10 horas.

Tecnologa utilizada en el proyecto:Lap top con una tarjeta Wireless externa con el software adecuado.

Qu estoy tratando de mejorar con este cambio:Se est tratando de mejorar la seal Wireless para el usuario y la implementacin de una nueva tecnologa de voz.

El cambio est:Dentro del alcance del proyecto___Fuera del alcance del proyecto ___

ResultadoAceptado XRechazado _____Diferirlo para:______________

Nombre:Firma:

Plan original aprobado# meses/semanasMonto

FuenteCambioImpacto

MCSNuevo recorrido y validacin de servicios.1 semana$ 9,293.5

Jesica reyesNuevo recorrido y validacin de servicios.1 semana$ 9,293.5

Plan final (con los cambios aprobados)2 semanas$7, 434.8

Actual4 semanas$ 11, 153


Proyecto:Mejoras en Red de voz Wireless Whirlpool CorporationEste cambio se relaciona con la actividad #:1.6.- Pruebas con equipos afectados._________

Propuesto por:Daniel Arroyo.

Qu se desea cambiar?Validacin de nuevos equipos que se estn integrando en el entorno mvil.

Razones del cambioIntegracin de nuevos Equipos al entorno inalmbrico.

Por qu es este cambio necesario?Para validar la operatividad de los equipos antes de finalizar la integracin.


Costo:$7434.8Riesgo:Problemas de compatibilidad con los equipos.

Calendario6/02/2015Calidad:Funcionalidad de todos los elementos que se deseen integrar.

Alcance:Validar los equipos que se validaron durante el inicioRecursos:Especialista de la solucin y apoyo del departamento de sistemas por un lapso de 2 das.

Tecnologa utilizada en el proyecto:Wireless Lan Controller, Access Point, Lap Top, celulares, Ipad, Iphone, Hand held, impresoras, inalmbrica.

Qu estoy tratando de mejorar con este cambio:Que los nuevos equipos que se deseen mejorar puedan integrarse sin problema a la nueva solucin.

El cambio est: FinalizadoDentro del alcance del proyecto___Fuera del alcance del proyecto SI

ResultadoAceptado _____Rechazado _____Diferirlo para:______________

Nombre:Firma:


FuenteCambioImpacto

Daniel ArroyoPruebas con nuevas tecnologas1 semana$ 9,293.5

MCSNuevo anlisis de equipos.2 semana$ 14,034


Actual5 semanas$ 14,073


Proyecto:Mejoras en Red de voz Wireless Whirlpool CorporationEste cambio se relaciona con la actividad #:2.4.-Comparativa de frecuencias en WLC.

Propuesto por:Marco Valdez

Qu se desea cambiar?Frecuencias de Access Point.

Razones del cambioEvitar colisiones entre los diferentes canales

Por qu es este cambio necesario?De esta manera evitaremos colisiones en los canales de radio frecuencia.


Costo:$3717.4Riesgo:Que se traslapen los canales

CalendarioCalidad:Mejorar el QoS

Alcance:Ajuste de frecuencia.Recursos:3 personas cubriendo una jornada laboral.

Tecnologa utilizada en el proyecto:Interface Wireless Lan Controller.

Qu estoy tratando de mejorar con este cambio:Una cobertura de red libre de colisiones de red.

El cambio est:Dentro del alcance del proyectoSiFuera del alcance del proyecto ___


Nombre:Firma:


FuenteCambioImpacto

Marco ValdezReemplazo de frecuencias Wireless.1 semana$ 9,293.5

MCSModificacin de frecuencias Wireless1 semana$ 9,293.5

Plan final (con los cambios aprobados)1 semanas$3,740.

Actual2 semanas$ 5,610.


Proyecto:Mejoras en Red de voz Wireless Whirlpool CorporationEste cambio se relaciona con la actividad #:2.6.-Cambio de frecuencias de Los AP

Propuesto por:Daniel Arroyo.

Qu se desea cambiar?Las frecuencias de los Access Point.

Razones del cambioTraslape de Frecuencias

Por qu es este cambio necesario?Mejorar la red inalmbrica.


Costo:$3717.4Riesgo:Fallar en el anlisis de las frecuencias actuales.

CalendarioCalidad:Mejora de cobertura

Alcance:Anlisis y reemplazo de las frecuenciasRecursos:1 persona cubriendo una jornada de 1 da.

Tecnologa utilizada en el proyecto:Interface web Wireless Lan Controller.

Qu estoy tratando de mejorar con este cambio:La frecuencias de la red Wireless

El cambio est:Dentro del alcance del proyecto XFuera del alcance del proyecto ___


Nombre:Firma:


FuenteCambioImpacto

Daniel ArroyoPotencia de transmisin.1 semana$ 9,293.5

MCSNuevo anlisis de equipos.1 semana$ 9,293.5


Actual5 semanas$ 14,073


Proyecto:Mejoras en Red de voz Wireless Whirlpool CorporationEste cambio se relaciona con la actividad #: 3.33.3.- Compatibilidad de equipos

Propuesto por:MCS

Qu se desea cambiar?Fecha de entrega de Equipos solicitados

Razones del cambioProvisin de equipo retrasada por sistema de entrega.

Por qu es este cambio necesario?Para el cambio de la fecha en las pruebas de compatibilidad.


Costo:Riesgo:Ms retraso en la entrega.

CalendarioCalidad:Tiempo de entrega del proyecto.

Alcance:Fecha propuesta por Proveedor.Recursos:Recursos de entrega

Tecnologa utilizada en el proyecto:Pgina de entrega del sistema de traslado.

Qu estoy tratando de mejorar con este cambio:La fechas de entrega de los materiales de los equipos.

El cambio est: AprobadoDentro del alcance del proyecto NoFuera del alcance del proyecto Si


Nombre:Firma:


FuenteCambioImpacto

MCSAnlisis de equipos.1 semana$ 9,293.5


Actual2 semanas$ 18, 587

Forma de Solicitud d

proyecto de voz ip

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