Este taller proporciona al participante herramientas necesarias de análisis e implementación de servicio al cliente en el desarrollo de su trabajo, para proceder de forma eficaz en la toma de decisiones, contribuyendo así a su desarrollo personal y profesional. Descripción Descripción Está dirigido a secretarias, recepcionistas, asistentes y colaboradores que tengan contacto directo con clientes internos, externos e intermediarios. Perfil de ingreso Perfil de ingreso Al finalizar Al finalizar Tendrá los conocimientos teoricoprácticos enfocados a una cultura de servicio permitiéndole la toma de decisiones eficaces y una mejor respuesta a los requerimientos en el área de servicio al cliente. El taller se impartirá de forma presencial en una sesión única de cuatro horas. En las cuales se discutirá el material y se realizarán casos prácticos para reforzar el aprendizaje. Metodología Metodología TALLER DE SERVICIO AL CLIENTE PARA ASISTENTES EJECUTIVOS Y EMPRESARIALES TALLER DE SERVICIO AL CLIENTE PARA ASISTENTES EJECUTIVOS Y EMPRESARIALES Cursos y Diplomados www.url.edu.gt/cursoslibres F: Educación Continua Landívar Teléfonos: 2426-2565 / 5480-9886 [email protected]