Taller Competencias Claudia Ogas

7/23/2019 Taller Competencias Claudia Ogas

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Capacitación porCapacitación por

CompetenciasCompetencias



Capacitación por CompetenciasCapacitación por Competencias

Asegurar el desarrollo del talento de las personas actores

principales de la Organización, dotando a estos, con las

competencias necesarias que permita la ejecución de losprocesos que intervienen agregando valor a los mismos.

Por ello es necesario contar con un plan de capacitación

sustentado en el plan estratégico de la compañía, coherentescon las variables del entorno del mercado.



!l plan de capacitación se articula a partir de la clasi"icación

de las competencias organizacionales que se deben re"orzar

en los di"erentes niveles de responsabilidad, con el diseño

curricular o Plan de las actividades de capacitación.

Capacitación por CompetenciasCapacitación por Competencias

Baja

Media

Alta C O M P E T E N C I A

Urgencia

Profundidad C o n t e n i d

o

P l a n

C a p a c i t a c i ó n



Capacitación por competenciasCapacitación por competencias

#esarrollar las competencias necesarias en los trabajadores

para desempeñar su cargo de "orma mas e"iciente.

$umplir con est%ndares e&igencias del mercado#isminuir costos de 'producción(

Asegurar la calidad del Producto )*ien o +ervicio

-enerar ventajas competitivas// pilar "undamentar de toda empresa, "ortalezco

ventajas comparativas



Acciones importantes aAcciones importantes a

considerarconsiderar$omunicar de los resultados de la evaluación de cargos a

los supervisores de las di"erentes %reas de la $ompañía.

#iseñar plan de capacitación coherente con la evaluación

de cargos por competencias estrategia de la empresa.

!laborar presupuesto

+elección de $ursos Otecs

#iseñar 0ndicadores de gestiónevisión del proceso de capitación



Portal de internet donde sePortal de internet donde setransan servicios detransan servicios de

capacitacióncapacitación

www.capacinet.comwww.capacinet.com

1. 0nscripción de $ursos

2. Administración de $uentas de $apacitación

3. Administración la de inversión por $entros de $ostos4. /istórico de cursos por participantes

5. Administración de cursos internos

6. Administración de recursos no +ence7. Administración de usuarios

8. 0ndicadores de -estión



Entrega Indicadores de GestiónEntrega Indicadores de Gestión

Rut

Empresa

N° de trabajadores 1.146

1% presupuestado 120.000.000

Monto no FranquiciaPresupuestado

100.000.000

oras anua!es por trabajador 226"




Personas Total % Empresa

N° #apacitados $41 "211

N° #apacitados &Rut 'istinto( 62" )4"

N° de #ursos *)

HorasN° de +oras capacitaci,n &F-( 1"2"

oras-rabajador capacitado 1$4

oras-rabajador capacitadodistinto Rut.

2$1

oras-rabajador Empresa 1.6

capacitado trabajadorcapacitado

00$%

capacitado trabajador 00*%




Total en $ Total % Empresa

Monto promedio por curso 1./)2.*4*

nersi,n por trabajador "".)/1

nersi,n por trabajador capacitado 10*."1*

Monto promedio por +ora decapacitaci,n

)).)01

#ursos Franquicia -ributaria )4.44".*42 4)/*

3iatico Moi!i5aci,n 0 0

-ota! Franquicia -ributaria )4.44".*42 4)/*

Monto no Franquicia 2".10".4$4 2"11

#ursos no ence 1"."$"."14 1"$

#ursos nternos 0 0

-ota! #apacitaci,n 101.4)6.0)0 4612



Proceso de CapacitaciónProceso de Capacitación



Evaluación del Proceso deEvaluación del Proceso de

capacitacióncapacitaciónE! Sistema de Control de Gestión de laCapacitación &N#7( es una +erramientapermite8

denti9car !as ariab!es cr:ticas de!Proceso de Capacitación en !a empresa

Medir su rendimiento diri;ir !a ;esti,n. Entre;amos :ndices de #a!idad un Pane!

de #ontro! de! Proceso de #apacitaci,n.




capacitacióncapacitaciónPrincipales ndices de Capacitación!

rga

ni!ación

Compete

nte




capacitacióncapacitación rga

n

i!aciónCom

petent

e

Estrate;ia

'.N.#

Recursos

e!ec. Personas mp. <nidad P " A # I $ I C A C I % #





n

i!aciónC

ompetente

ist. #ontro!

Metodo!o;:as

#ond. 7poo

#ontenidos nstructores

E & E C ' C I % #





n

i!aciónC

ompetente

Reacci,n

7p!icaci,n

Resu!tados

#osto =>ene9cio 7prendi5aje

E v a l u a c i ó n



(esultados de la(esultados de la

ImplementaciónImplementación% DE CUMPLIMIENTO

TOTAL EMPRESA INCA A INCA B INCAC

Planificación de la capacitación 54% 57% 50% 5%

Estrategia de capacitación 0% 7% 5!% 5"%

Unidad encargada de capacitación #% $% 7% 47%

Detección de necesidades 45% 4#% 44% 4"%

Personas capacitadas 54% 4!% 5% 7%

Recursos Invertidos 5% $% 4!% 4%

E&ec'ción de la Capacitación 5#% 44% 4$% #%

Condiciones al proceso de capacitación 55% 5!% 5% 5$%

En qué capacita 57% 55% 5!% %

Cómo capacita 4#% % 4% 0%

Los instructores 54% 57% 4#% 7!%

Control de estión de la Capacitación 47% !!% 4% %

E(al'ación de la capacitación % #5% #% 4!%

Evaluación de !"#etivos !"% 7% 5%

Evaluación de Reacción !% #7% $% 4$%

Evaluación de Aprendi$a#e 4% #0% ##% 44%

Evaluación de Aplicación % #4% 4% 50%

Ev% Costo & Bene'icio #"% % #7%

TOTAL INCA )p*nde+ad*, 44% !"% !"% 5!%

% -a./

). Panel Control). Panel Control



'n e*uipo de Pro+esionales'n e*uipo de Pro+esionales

C

" I E # T E

A"E"O#A"E"O#

CON"U$TO#CON"U$TO#

A"I"TENTEA"I"TENTE

%isitas a Terreno

Asesoras $e& '()*'+

$evanta,iento de Intereses

Cara de la Corporación

B-s.ueda de Cursos

%alori/ar Progra,as

Aplicar 0NC

Asesora desde Oficina

Proceso de Inscripción

Atención Telefónica

Coordinación 1eneral



G(ACIAS

“La cuestión real no es que tanbien lo estas haciendo en

comparación al pasado, sinocomo lo estas haciendo en

comparación con tuscompetidores”

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