Versión 1.0
Elementos con licencia
...................................................................................................................
4
Normas para los puertos del sistema y ME 50
......................................................................................
4
Licencias
VoIP .............................................................................................................................................
5
Licencias de buzón de voz de InMail
.......................................................................................................
6
Licencias de conexión en
red ...................................................................................................................
7
Utilización del LMS
.........................................................................................................................
8
Añadir un cliente y una clave
hardware ................................................................................................
10
Administración de
licencias .....................................................................................................................
12
Asignación de una licencia utilizando el menú License /
Administration (Licencia /
administración) ..........................................................................................................................................
13
Asignación de una licencia utilizando el menú Registration /
License Registration (Registro / Registro de
licencias) ...............................................................................................................................
18
Instalación de una licencia
............................................................................................................
22
Utilización de PC Pro
....................................................................................................................................
22
Utilización de Web Pro
................................................................................................................................
25
Utilización de un lápiz de memoria USB
......................................................................................................
27
Introducción manual del código
..................................................................................................................
28
Introducción
Este manual pretende dar una visión general de cómo funciona el
manual de licencias en la plataforma SV8100. Para que algunas de
las funciones y el hardware funcionen, es necesario que se instale
una licencia de software apropiada en un procesador SV8100. Cada
CCPU de SV8100 tiene una “Clave Hardware” (Hardware Key )
única. Esta clave hardware puede asignarse a un “Código de Clave
Software” (Software Key Code) generada por NEC Infrontia. Los
códigos de clave software pueden descargarse desde el servidor de
gestión de licencias y asignarse a una clave hardware.
El servidor de gestión de licencias (LMS: Licence Management
Server ) es un portal donde los usuarios pueden acceder y
descargar una licencia que puede instalarse en una CCPU. El
procedimiento conlleva la introducción de la clave hardware en el
LMS y a continuación la asignación de una clave software a la clave
hardware. Una vez que esto se haya realizado, puede descargarse un
fichero de licencias y puede instalarlo en una tarjeta de CCPU
utilizando PC Pro o un lápiz de memoria USB.
Periodo de Evaluación de 60 días
Solo se recomienda utilizar la licencia de evaluación de 60 días en
los casos en los que no sea posible instalar una licencia real
descargada desde el LMS. Si la evaluación de 60 días expira sin
haberse instalado una licencia real, SV8100 sólo funcionará
utilizando las funciones sin licencia. La evaluación de 60 días se
desactiva por defecto y sólo puede activarse o desactivarse
utilizando programación por teléfonos del sistema. La instrucción
90-55-01 debería ajustarse a 1 para permitir la evaluación o a 0
para desactivarla.
La evaluación de 60 días ofrece acceso completo a todas las
funciones de PBX el tiempo que dure la evaluación. Otros elementos
como las aplicaciones externas no funcionarán con la licencia de
evaluación; algunas de las aplicaciones tienen su propia licencia
de evaluación que puede utilizarse.
Las normas referentes a la evaluación de 60 días se resumen a
continuación:
Los 60 días empiezan a contarse cuando se activa por primera
vez (ajustada a 1) en la instrucción 90-55-01. En ese momento, un
reloj empieza la cuenta atrás de los 60 días.
Cuando se desconecta la CPU y se deja apagada, el reloj de
los 60 días se para; cuando vuelve a conectarse, el reloj vuelve a
contar.
Para averiguar el número de días que quedan de la licencia
de evaluación, ajuste la instrucción PRG 90-55-01 a 1 y a
continuación consulte la instrucción PRG 10-52-01.
Si no se ha instalado una licencia en SV8100 y se activa la
licencia de evaluación y a continuación se desactiva, el número de
días de evaluación restantes seguirá reduciéndose.
Tras haber instalado una licencia en SV8100, debería
desactivar la licencia de evaluación (ajustar 90-55-01 a 0). Esto
conservará la cantidad de tiempo que quede en la licencia de
evaluación y le permitirá volver a activarla si lo necesita más
adelante.
Nota 1: Actualmente, la instrucción PRG 90-55-01 sólo está
disponible utilizando programación por teléfono del sistema, no
utilizando programación de PC / Web Pro.
Elementos con licencia
Todas las opciones de licencia pueden clasificarse en diferentes
categorías. Algunas licencias se activan o se desactivan; estos
tipos de licencia normalmente tienen una cantidad de 1 para
activarlas. Otras licencias tienen una cantidad basada en el número
de dispositivos que pueden utilizarse. Por ejemplo, puede tener una
licencia para 20 terminales IP; en este caso se concedería una
licencia para 20 terminales IP. Si tuviera que comprar SMDR, se
emitiría una licencia que activaría SMDR.
En el manual se hace referencia tanto a los códigos de licencia
como a los números de componentes. Los códigos de licencia son los
códigos reales reconocidos por SV8100; todos los códigos de
licencia tienen una longitud de 4 dígitos. Los números de
componentes son los números que realmente se piden y generalmente
nos referimos a ellos como códigos BS o códigos EU. Empezarán por
EU o BE y tendrán 6 números.
Donde se esté utilizando NetLink, debería aplicarse una sola
licencia al sistema NetLink principal y comprar una licencia para
cada nodo Netlink remoto. Si el Netlink baja entre un sistema
principal y un sistema secundario, el sistema secundario utilizará
una licencia interna por un período de 7 días. Transcurridos 7
días, si no se reanuda la conexión Netlink con el sistema
principal, la licencia interna dejará de funcionar y el sistema
pasará a estar sin licencia.
Normas para los puertos del sistema y ME 50
Se precisan licencias de capacidad del sistema para enlaces y
extensiones TDM. La capacidad de SV8100 puede depender de si se ha
instalado una tarjeta ME 50 o no.
Sin una tarjeta ME 50 instalada, la capacidad del sistema es de 64
enlaces y extensiones TDM. Si se utiliza InMail, se asignan 8
puertos como puertos de buzón de voz. Dado que estos puertos son
TDM, el número de puertos en la capacidad de su sistema pasará de
64 a 56.
Con una tarjeta ME 50 instalada, la capacidad del sistema es de 128
enlaces y extensiones TDM. Si se utiliza InMail, se asignan 16
puertos como puertos de buzón de voz. Nuevamente, éstos son puertos
TDM y se reducirán los puertos TDM restantes de 128 a
112.
También se precisa una ME 50 para cualquier sistema conectado en
red, actualización remota, KCCIS y circuitos en bucle
virtuales.
Hay dos elementos relacionados con la capacidad del sistema que
pueden comprarse que son:
Nombre Descripción
Información adicional
Permite hasta 129 – 256 extensiones * / enlaces
TDM.
0014 / BE107573
Permite hasta 257 – 712 extensiones * / enlaces
TDM.
0001 / BE107572
Requiere el código 0014 para funcionar. **
* Si se utiliza InMail, se precisarán 16 de los puertos TDM de la
asignación.
Información adicional
Enlaces IP
5001 / BE107582
Pueden utilizarse un máximo de 128 enlaces IP por sistema. Requiere
recursos VoIP suficientes
Terminal IP (SIP MLT)
El número de terminales IP MLT SIP SV8100 que pueden registrarse
simultáneamente.
5101 / BE107585
Pueden utilizarse un máximo de 512 por sistema. Requiere recursos
VoIP suficientes
Terminal IP de terceros (SIP SLT)
El número de dispositivos SIP de terceros que pueden registrarse
simultáneamente.
5111 / BE107586
Pueden utilizarse un máximo de 512 por sistema. Requiere recursos
VoIP suficientes
Licencia SMDR
Nombre Descripción
Información adicional
0008 / BE107576
Licencias CTI
Nombre Descripción
Información adicional
Licencia de clientes de CTI de primeros
0111 / BE107580
Se precisa una licencia para cada cliente que simultáneamente
utilice el cliente de CTI 1st Party. Pueden utilizarse un máximo de
128 por sistema.
CTI 3rd Party
0112 / BE107577
Información adicional
Cliente ACD
2002 / BE107581
Un máximo de 256 agentes pueden acceder simultáneamente al
ACD.
Licencia PMS de hotel
Información adicional
Hotel / Motel Se utiliza para activar la interfaz de
PMS
0007 / BE107575
Una cantidad de 1 activará la función
Licencias de buzón de voz de InMail
InMail requiere que se compre la licencia de buzón para cada buzón
personal que vaya a utilizarse. Los buzones de grupo y
direccionamiento no requieren una licencia. La funcionalidad
DSPDB/VRS no requiere licencia.
Nombre Descripción
Información adicional
El número de buzones de correo de entrada personales
1012 / BE107588
Licencia para múltiples idiomas
Añade una licencia de idioma adicional al correo de
entrada
1011/ BE107587
Nombre Descripción
Información adicional
Necesario sólo para PBX remoto, no para el sistema
principal
0002 / BE107574
Pueden conectarse un máximo de 49 sitios remotos mediante
Netlink
Aspirenet over IP
El número de sistemas Aspirenet por IP que pueden
conectarse
5091 / BE107584
Utilización del LMS
Hay dos funciones de usuario que puede utilizar un proveedor para
conectarse al LMS, Dealer Admin y Dealer Tech. Las dos funciones se
designan para ofrecer a los proveedores diferentes niveles de
acceso al LMS.
Dealer Admin
Un Dealer Admin es una función que se asignaría al personal de una
organización que sea responsable de pedir y administrar licencias.
Cuando se genera una licencia, se envía una notificación por e-mail
a la dirección de e-mail asociada con Dealer Admin. Dealer Admin
puede contener las siguientes funciones:
Licencia / licencia de recuperación – una
licencia de recuperación genera una licencia temporal para una
CCPU.
Administración de licencias – visualizar la
actividad reciente de la licencia. Devoluciones de
licencia – visualizar las licencias devueltas.
Administración / clientes – añadir claves hardware y
clientes al LMS. Registrar licencias y descargarlas.
Obtener licencias de repuesto en casos en los que la CCPU se esté
cambiado.
Dealer Tech
Un Dealer Tech es similar a Dealer Admin pero está ligeramente más
restringida. El usuario Dealer Tech puede acceder al LMS y asociar
un código de clave software a una clave hardware. A continuación
puede descargarse el fichero de licencias, preparado para
instalarse en SV8100. Un Dealer Tech no puede añadir claves
hardware al LMS; cuando sea necesario añadir una clave hardware al
LMS, tiene que hacerse mediante un usuario de Dealer
Admin.
Conexión al LMS
Para conectarse al LMS, introduzca la siguiente URL en un
navegador.
http://necp.necinfrontia.com/license
En la página inicial, introduzca su Login ID (identificación de
conexión) y Password (contraseña) que se le hayan indicado y haga
clic en enviar (submit).
Notificación cuando se genera una licencia
Cuando un pedido es procesado por NEC Infrontia, se envía una
notificación por e-mail al usuario Dealer Admin. El e-mail
contendrá el número de pedido de compra que se utilizó para pedir
las licencias. La parte principal del e-mail también mostrará los
códigos de los artículos, sus nombres y la cantidad de cada
licencia que se pidió.
La licencia se enviará desde la dirección de e-mail siguiente; se
recomienda que la dirección de e-mail esté permitida explícitamente
por cualquier software antivirus o filtro de SPAM.
[email protected]
Añadir un cliente y una clave hardware
Antes de que pueda descargarse e instalarse una licencia en
SV8100, se le pide que introduzca algunos datos del cliente y la
clave hardware de la CCPU en el LMS. Para añadir un cliente desde
la página inicial, haga clic en Customer Administration
(Administración de clientes), o en el menú Administration
(Administración) y haga clic en Customers (Clientes).
Una empresa puede tener varias claves hardware asignadas; por
ejemplo un cliente podría tener 10 sitios. En este caso, añadiría
un cliente y luego añadiría varias ubicaciones a ese cliente. Cada
ubicación puede tener una clave hardware asignada. En un caso de un
único sitio, se añadiría la empresa y luego se añadiría una única
ubicación a esa empresa.
Una vez se haya añadido el cliente, haga clic en el nombre de la
empresa para añadir una ubicación y la clave hardware para el
cliente. Introduzca un nombre de Location (Ubicación); el nombre
debería ser una descripción significativa de la ubicación donde se
instalará SV8100. Por ejemplo, el sitio puede ser una oficina
central, una oficina del sur o el nombre de una localidad / ciudad
en la cual esté ubicada la oficina.
Introduzca el Hardware Key Code (Código de clave hardware); cuando
se introduzca la clave hardware en el LMS, debería introducirse
como un número de 12 dígitos completo sin espacios ni guiones. La
clave hardware puede encontrarse en varios lugares
diferentes:
Impresa en la caja en la que se envía la CCPU.
Impresa en la tarjeta de circuitos en la CCPU. Pulsando
Feature (Función) y a continuación 3 en un teléfono del sistema de
la central del
cliente. En PC Pro, conectándose a la CCPU y yendo al menú
Communication / Feature Activation
(Comunicación / Activación de Funciones). Conéctese a Web
Pro y desde la página inicial haga clic en Feature Activation
(Activación
de funciones).
Administración de licencias
Desde el menú License (Licencia), seleccione License Administration
(Administración de licencias) y se visualizaran las últimas 5
licencias que precisen acción. En la parte inferior de la lista,
hay una opción para mostrar todas las licencias que están a la
espera de acción. Puede hacer clic en el icono a la derecha del
nombre de componente para descargar el código de clave software
para esa licencia. Tal vez desee descargar un código de clave
software para mantener un registro del mismo o pasarlo a un usuario
de Dealer Tech. El fichero se descarga en formato PDF y, por
defecto, el nombre del fichero es el mismo que el código de clave
software. Dentro del propio fichero, se visualiza el código de
clave software, el código de componente, la cantidad y el nombre
del componente. El código de clave software también se visualiza
entre paréntesis directamente debajo del nombre del componente.
Nota: si ha dividido una licencia en dos partes, los códigos de
clave software cambiarán. Por ejemplo, si tiene 10 licencias de
terminal IP con un código de clave software y a continuación divide
esas 10 licencias en dos lotes de 5, aparecerán dos elementos en la
lista de licencias a la espera de acción, cada una de ellas con
unos códigos de clave software nuevos y diferentes.
Poner licencias en ubicaciones de clientes
Hay dos formas de generar ficheros de licencias. El primer método
es asignar directamente las licencias desde la página de
administración de licencias a la ubicación del cliente. Puede hacer
clic y asignar tantas licencias como precise el cliente y a
continuación descargar el fichero de licencias. Esto sólo puede
hacerlo el usuario de Dealer Admin.
La otra forma es encontrar todas las claves de software que desee
asignar y utilizar el menú de administración / registro de
licencias para asignar los códigos de clave software a una clave
hardware. Puede asignar tantas claves de software como necesite y a
continuación descargar un fichero de licencias. Tanto la Dealer
Tech como la Dealer Admin pueden utilizar este método.
Haga clic para descargar
un código de clave
Asignación de una licencia utilizando el menú License /
Administration (Licencia / administración)
Antes de que pueda descargarse el fichero de licencias, hay
que adjuntarlo a un cliente y a continuación registrarlo. Para
adjuntar una licencia a un cliente, mire las Last Licenses awaiting
action (Últimas licencias a la espera de acción) y haga clic para
mostrar todas las licencias que estén disponibles. A continuación
haga clic en el nombre del componente que debería asignarse al
cliente.
Seleccione tanto el cliente como la ubicación del cliente y a
continuación haga clic en adjuntar. Si la licencia es para
múltiples elementos, puede seleccionar la cantidad de elementos que
quiere asignar a ese cliente. Si se disponía de una cantidad de 10
licencias en el LMS y 5 de ellas se asignaron a un cliente, las 5
licencias restantes todavía están disponibles en el LMS para ser
asignadas a otro cliente. Una vez que haya terminado, puede hacer
clic en Return to License Administration (Volver a la
administración de licencias).
Si es necesario que quite alguna licencia del cliente, seleccione
las licencias a la izquierda del número de componente y haga clic
en Detach (Quitar). Se quitarán las licencias del cliente y
volverán a estar disponibles para asignarlas de nuevo.
Para seguir adelante y generar el fichero de licencias, seleccione
las licencias que deberían asignarse al cliente marcando la casilla
de la izquierda del número de componente y a continuación haga clic
en el botón Register (Registrar). Tras hacer clic en el botón
Register (Registrar), se le pide que haga clic en Yes (Sí) para
continuar.
Tras confirmar que desea descargar la licencia, irá a la pantalla
Registration Summary (Resumen de registro). Ahí verá un resumen del
Hardware Key Code (Código de clave hardware) y cualquier Software
Key Code (Código de clave software). También se listan los códigos
de activación. Los códigos de activación son sumas de verificación
que forman parte de las licencias. Haga clic en el icono Download
(Descargar) para descargar el fichero de licencias.
Cuando haga clic para descargar la licencia, aparecerá una ventana
File Download (Descarga de fichero). Haga clic en Save (Guardar)
para descargar la licencia.
Haga clic para
descargar la licencia
Escoja una ubicación para guardar la licencia y a continuación haga
clic en Save (Guardar). Los primeros 6 caracteres del nombre del
fichero deberían ser los mismos que las últimos 6 dígitos de la
clave hardware. Si los primeros 6 caracteres del nombre del fichero
son diferentes a los últimos 6 dígitos, la licencia no se
instalará. Si desea cambiar el nombre del fichero para hacerlo más
significativo, añada un nombre al final del fichero. El fichero
sólo puede descargarse una vez; así pues, es aconsejable guardar el
fichero en un servidor de ficheros común en su
organización.
Una vez que se haya descargado el fichero, haga clic en Close
(Cerrar).
Asignación de una licencia utilizando el menú Registration /
License Registration (Registro / Registro de licencias)
Esta función es la única forma de que un Dealer Tech pueda
descargar un fichero de licencias. El usuario de Dealer Tech no
puede añadir clientes ni claves hardware al LMS. Normalmente, un
Dealer Tech necesitará un Dealer Admin para añadir un cliente al
LMS y proporcionarle cualquier código de clave software que sea
necesario. A continuación, Dealer Tech debería acceder al LMS y
desde la página inicial hacer clic en License Registration
(Registro de licencias).
En la pantalla Registration Data (Datos de registro), introduzca el
Hardware key code (Código de clave hardware) como un solo número
completo; no utilice guiones al introducir el número. Ahora
introduzca el Software key code (Código de clave software) que está
asociado a la clave hardware y haga clic en Add (Añadir). El código
de clave software se mostrará debajo y puede hacer clic en Show
associated features (Mostrar las funciones asociadas) para ver una
lista de funciones que estarán asociadas a la clave hardware una
vez que se genere la licencia. A partir de aquí, puede seguir
añadiendo tantos códigos de clave software como desee. Una vez que
haya añadido todos los códigos de clave software, haga clic en
Generate Activation (Generar activación).
TENGA PRESENTE AL HACER CLIC EN GENERATE ACTIVATION (GENERAR
ACTIVACIÓN) QUE ESTÁ ACTIVANDO FÍSICAMENTE LA LICENCIA; UNA VEZ
ACTIVADA, NO SE PUEDE DESHACER LA ACCIÓN. NO SE EMITIRÁN BAJO
NINGUNA CIRCUNSTANCIA LICENCIAS GRATUITAS SI LAS LICENCIAS SE
ASIGNAN INCORRECTAMENTE.
Cuando haga clic para descargar la licencia, aparecerá una ventana
File Download (Descarga de fichero). Haga clic en Save (Guardar)
para descargar la licencia.
Escoja una ubicación para guardar la licencia y a continuación haga
clic en Save (Guardar). Los primeros 6 caracteres del nombre del
fichero deberían ser los mismos que las últimos 6 dígitos de la
clave hardware. Si los primeros 6 caracteres del nombre del fichero
son diferentes a los últimos 6 dígitos, la licencia no se
instalará. Si desea cambiar el nombre del fichero para hacerlo más
significativo, añada un nombre al final del fichero. El fichero
sólo puede descargarse una vez; así pues, es aconsejable guardar el
fichero en un servidor de ficheros común en su
organización.
Haga clic para
descargar la licencia
Una vez que se haya descargado el fichero, haga clic en Close
(Cerrar).
Instalación de una licencia
Cuando se haya descargado una licencia desde el LMS, tiene que
instalarse en SV8100. Puede instalarse de 4 formas diferentes,
utilizando PC Pro, Web Pro, utilizando un lápiz de memoria USB o
utilizando Tele Pro. Una vez que se haya instalado una licencia, si
la licencia de evaluación de 60 días está en funcionamiento,
debería desactivarse. Si se instaló una licencia real y la
evaluación se dejó activada, la evaluación permanecerá activa y
seguirá la cuenta atrás. Para desactivar la licencia gratuita,
ajuste la instrucción 90-55-01 a 0 utilizando Tele Pro.
Utilización de PC Pro
Para instalar una licencia utilizando PC Pro, debería primero
conectarse al SV8100 utilizando PC Pro, y a continuación, desde el
menú Communications (Comunicaciones), hacer clic en Feature
Activation (Activación de funciones).
En la pantalla de activación de funciones, haga clic en Load File
(Cargar fichero), navegue hasta el fichero de licencias y haga clic
en Open (Abrir).
Si la licencia gratuita no estaba en funcionamiento y a
continuación se instala una licencia, debería ajustar 90-55-01 a 1
y a continuación volver a cambiarlo a 0. Una vez que haya conmutado
la licencia gratuita, conéctese a PC Pro y verá que algunos
elementos que no tienen licencia están en estado de
desactivados.
Utilización de Web Pro
Desplácese hasta la parte inferior de la página y haga clic en el
botón Browse (Navegar).
Localice el fichero de licencias y a continuación haga clic en Open
(Abrir).
Web Pro instalará ahora la licencia. En la parte superior de la
ventana puede ver la confirmación de que la licencia se ha
instalado.
Si la licencia gratuita estaba en funcionamiento, desactívela
(90-55-01=0) y haga clic en el botón Refresh (Actualizar) en la
página web de registro de licencias. Se visualizará la información
de la licencia instalada.
Si la licencia gratuita no estaba en funcionamiento y a
continuación se instala una licencia, debería ajustar 90-55-01 a 1
y a continuación volver a cambiarlo a 0. Una vez que haya conmutado
la licencia gratuita y actualizado la página, sólo se mostrarán los
elementos con licencia.
Utilización de un lápiz de memoria USB
Para instalar una licencia utilizando un lápiz de memoria USB,
copie los ficheros de licencias a la raíz del lápiz de memoria.
Conecte el lápiz de memoria USB al conector USB en la parte
delantera de la CCPU y, utilizando Tele Pro, vaya a la instrucción
10-49-01. Introduzca 1 para empezar a leer las licencias del lápiz
de memoria. SV8100 leerá las licencias para su propia CCPU. Si
existe más de un fichero para el mismo sistema en la raíz del lápiz
de memoria USB, los leerá todos. Si la licencia se lee con éxito,
aparece “Entry
OK” (Entrada OK) en el terminal.
Si la licencia gratuita estaba en funcionamiento, desactívela
(90-55-01=0).
Si la licencia gratuita no estaba en funcionamiento y a
continuación se instala una licencia, debería ajustar 90-55-01 a 1
y a continuación volver a cambiarlo a 0.
Para visualizar las licencias instaladas, conéctese a PC Pro / Web
Pro.
Mensaje de
Introducción manual del código
También es posible introducir un código de licencia a Telepro
manualmente. Empiece abriendo el fichero .lic que desee instalar.
Ahí verá el código de clave software, el código de activación y los
códigos de función. Conéctese a Telepro, vaya a PRG 10-48-01 e
introduzca el código de clave software. En 10-48- 02, introduzca el
código de activación. En la instrucción PRG 10-48-03, introduzca
los códigos de función. Una vez que se hayan introducido todos
ellos, pulse la tecla programable Submit (Enviar).
Si la licencia gratuita estaba en funcionamiento, desactívela
(90-55-01=0).
Si la licencia gratuita no estaba en funcionamiento y a
continuación se instala una licencia, debería ajustar 90-55-01 a 1
y a continuación volver a cambiarlo a 0.
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