Sur fnet relatiedagen online applicaties ounl google.v06

Online applicaties:

Google Apps bij de Open Universiteit

Nederland

Ron HelwigDirecteur ICT servicecentrumOpen Universiteit Nederland

15-5-2008

SURFnet relatiedagen 2008 2

Agenda

Context en aanleiding

Waarom Google Apps?

Technische aspecten

Juridische aspecten

Organisatorische aspecten

Huidige status

SURFnet relatiedagen 2008 3

Context en aanleiding (1)

OUNL:

Leven Lang Leren

Afstandsonderwijs

± 30.000 studenten

Digitalisering onderwijs en –materialen

SURFnet relatiedagen 2008 4

Context en aanleiding (2)

Toekomstige PLWO: elke student zijn/haar eigen leeromgeving.Meerdere services, open standaarden, gericht op communicatie en samenwerking.

Invoering e-mailvoorziening: wens van de studentenraad

Verbeteren/stroomlijnen communicatie

Verbeteren toegang tot externe diensten

SURFnet relatiedagen 2008 5

Waarom Google? E-mail als nutsvoorziening Zelf aanbieden niet strategisch

Google of Microsoft (december 2007)?

Google Apps: breed en aantrekkelijk portfolio Innovatiekracht Google Google Apps past binnen visie OUNL op de

toekomstige PLWO Gratis dienst (1e 4 jaar) Geen vendor lock-in

SURFnet relatiedagen 2008 6

Google Apps

Gmail (6,5 Gb!)

Google Talk

Google Agenda (Google Calendar)

Google Documenten (Google Docs)

Startpagina (Start Page)

Page Creator (Google Sites)

SURFnet relatiedagen 2008 7

Technische aspecten (1)

Nederlandse studenten: [email protected]

Belgische studenten:[email protected]

Eigen OUNL logo binnen GMail

Autorisatie/provisioning: gestuurd door SIS

Authenticatie webinterface: via API tegen active directory OUNL

POP/IMAP: voorlopig niet!

SURFnet relatiedagen 2008 8

Technische aspecten (2) Geen advertenties Beschikbaarheid service: 99,9% (SLA) Apps eenvoudig aan en uit te zetten via

dashboard API voor standaard rapportages Geen migratie

Toekomst: IdM koppeling Google met SURFfederatie

SURFnet relatiedagen 2008 9

Juridische aspecten (1)

Vertrekpunt discussie: Standaard overeenkomst Extern juridisch advies; focus op privacy

aspecten Safe Harbor programma Onderliggend SLA

Resultaat discussie: Specifieke overeenkomst voor OUNL Looptijd: 4 jaar

SURFnet relatiedagen 2008 10

Juridische aspecten (2)

WBP: expliciete toestemming nodig om persoonsgegevens beschikbaar te stellen

Geen opt-out!

Studenten geven, via een informatiesysteem van de OUNL, vooraf toestemming voor het aanmaken van een account bij Google (opt-in)

SURFnet relatiedagen 2008 11

Organisatorische aspecten (1)

Implementatie in eigen hand

Projectteam: Faculteiten Onderwijs Service Centrum (OSC) Marketing, Communicatie & Sales (MCenS) ICT servicecentrum (ICTS)

SURFnet relatiedagen 2008 12

Organisatorische aspecten (2)

Samenwerking met Google

Gefaseerde implementatie (selfservice)

Afstemming met studentenraad

Aanpassing inschrijfvoorwaarden OUNL

Eigenaar dienst: Onderwijs Service Centrum

SURFnet relatiedagen 2008 13

Organisatorische aspecten (3)

Ondersteuning studenten:

Selfservice: Nederlandstalig helpcentrum Google (www.google.com/support)

1e lijns ondersteuning: helpdesk OSC 2e lijns ondersteuning: ICTS Beheerders kunnen via e-mail bij de Google

helpdesk terecht Studenten kunnen niet bij de Google helpdesk

terecht

SURFnet relatiedagen 2008 14

Huidige status

Overeenkomst is getekend op 21-2-2008

Techniek is gereed

Start met alleen Gmail

Organisatorisch:

Helpdesk OSC is voorbereid

Eerste 500 studenten worden volgende week benaderd

Opschaling naar totale populatie: vóór de zomer

Overige Apps: gekoppeld aan (onderwijskundige) pilots

SURFnet relatiedagen 2008 15

Vragen?

Ron Helwig

Directeur ICT servicecentrum

Open Universiteit Nederland

[email protected]