perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id commit to user i STRATEGI PEMASARAN PRODUK KREDIT KONSUMER PADA PT. BANK PEMBANGUNAN DAERAH JAWA BARAT DAN BANTEN, Tbk KCP BOYOLALI TUGAS AKHIR Diajukan untuk melengkapi Tugas – Tugas dan Memenuhi Syarat Guna Memperoleh Gelar Ahli Madya Pada Program Studi Diploma III Keuangan dan Perbankan Oleh : MAULIDA FAHMAWATI F3612051 PROGRAM DIPLOMA III KEUANGAN & PERBANKAN FAKULTAS EKONOMI & BISNIS UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2015
15
Embed
STRATEGI PEMASARAN PRODUK KREDIT KONSUMER PADA … · berbeda- beda, Pimpinan instansi tidak menyetujui MOU, Persaingan antar Bank, Angsuran, Faktor umur, Jarak Tempuh, Akses/ referensi
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
i
STRATEGI PEMASARAN PRODUK KREDIT KONSUMER PADA PT.
BANK PEMBANGUNAN DAERAH JAWA BARAT DAN BANTEN,
Tbk KCP BOYOLALI
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk melengkapi Tugas – Tugas dan Memenuhi Syarat Guna
Memperoleh Gelar Ahli Madya Pada Program Studi Diploma III
Keuangan dan Perbankan
Oleh :
MAULIDA FAHMAWATI
F3612051
PROGRAM DIPLOMA III KEUANGAN & PERBANKAN
FAKULTAS EKONOMI & BISNIS UNIVERSITAS
SEBELAS MARET SURAKARTA
2015
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
ii
ABSTRAK
STRATEGI PEMASARAN PRODUK KREDIT KONSUMER PADA PT.
BANK PEMBANGUNAN DAERAH JAWA BARAT DAN BANTEN,
Tbk KCP BOYOLALI
MAULIDA FAHMAWATI
F3612051
Kredit Konsumer adalah kredit yang ditujukan pada debitur yang memiliki
penghasilan tetap dan telah melakukan perjanjian kerjasama dengan bank dimana
sumber pengembaliannya berasal dari gaji debitur.Produk Kredit Konsumer terdiri
atas Kredit Guna Bhakti dan Kredit Purna Bhakti. Tujuan penelitian ini untuk
mengetahui bagaimana pemasaran produk Kredit Konsumer,untuk mengetahui
Pencapaian Target produk Kredit Konsumer selama satu tahun dalam Triwulan
dan untuk mengetahui Hambatan Pemasaran produk Kredit Konsumer. Metode
penelitian yang digunakan yaitu menggunakan penelitian langsung yaitu dengan
melakukan penelitian obyek secara langsung sehingga mendapatkan data asli dari
sumber terpercaya dengan teknik wawancara, observasi,studi pustaka dan
menggunakan teknik pembahasan analisis deskriptif.
Strategi Pemasaran produk Kredit Konsumer yang digunakan untuk memenuhi
target perusahaan menggunakan Bauran Pemasaran 4 P yaitu Product ( Produk )
ditujukan debitur yang berpenghasilan tetap dan status Pensiunan,Price ( Harga
)merupakan suku bunga yang ditetapkan oleh bank untuk menarik
nasabah,Promotion ( Promosi ) yang dilakukan dengan cara door to door, Car
Free day, Perkumpulan, MGM,Voucher Belanja, Gathering, Place ( Tempat )
yang berlokasi di Jl. Kates No. 149 RT 03/06 Ruko No. 6 Kelurahan
Siswodipuran Kecamatan Boyolali Kabupaten Boyolali.
Pencapaian Target selama satu tahun mengalami kenaikan setiap Triwulannya.
Kenaikan disebabkan beberapa faktor diantaranya yaitu Pelayanan, Suku bunga
yang lebih rendah dari bank lain, dan promosi yang dilakukan oleh bank bjb.
Hambatan Pemasaran produk Kredit Konsumer yaitu Karakter setiap orang
berbeda- beda, Pimpinan instansi tidak menyetujui MOU, Persaingan antar Bank,
Angsuran, Faktor umur, Jarak Tempuh, Akses/ referensi terbatas, Persaingan antar
Bank.
Saran dari penelitian meningkatkan dan mengembangkan strategi pemasaran yang
berkualitas diharapkan nasabah mempercayai bank untuk memiliki produk yang
ditawarkan. Lebih meningkatkan strategi promosi untuk mengembangkan target
produk kredit konsumer pada tahun selanjutnya.Melakukan interaksi langsung
dengan nasabah, lebih detail menjelaskan produk kredit konsumer, mengatur
waktu untuk datang ke sekolah, meningkatkan pelayanan prima dan lebih
meningkatkan keunggulan yang dimiliki bjb.
Kata Kunci : Produk Konsumer, Strategi Pemasaran, Pencapaian Target,
Hambatan Pemasaran
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
ABSTRACT
CREDIT CONSUMER PRODUCT MARKETING STRATEGIES IN PT
BANK PEMBANGUNAN DAERAH JAWA BARAT DAN BANTEN,
Tbk, KCP BOYOLALI
MAULIDA FAHMAWATI
F3612051
Consumer loans are loans airmed at borrowers who have a reguler income and
have entered into agreements with banks in which the source of repayment is
derived from salary debitur. Product comprises the consumer credit loans and
Credit Guna Bhakti. The purpose of this study to determine how the Consumer
Credit product marketing, to know the product targets consumer credit for one
year in the quarter and to know Barriers Marketing Consumer Credit products.
The method used is to use direct research objectis toconduct researchobject
directly to obtain the original data from a trusted source by interviewing,
obsevation, literature study and discussion using descriptive analysis techniques.
Marketing Strategy Consumer Credit product are used to meet its targets using the
4 P’s Marketing Mix Namely Product ( product ) aimed debtor fixed income and
status Retired, Price ( Price ) is the interest rate set by the bank to attact customer,
Promotion ( Promotion ) is done by door to door, car free day, society, MGM,
Shopping voucher, Gathering, Place ( Place ) located in Jl. Kates No. 149 Rt
03/06 shop 6 village siswodipuran District of Boyolali regency Boyolali.
Targets for the year increased quarterly basis. The increase is due to several
factors among which services, lowe interest rates than other banks, and the
campaign carried out by the bank bjb.
Barriers Marketing Consumer Credit product are different chararcter of each
person agency leadership did not approve the MOU, competition between banks,
installment, age factor, Mileage, Access / reference is limeted, competition
between banks.
Suggestions of research to improve and develop marketing strategies that are
expected quality trust bank customers to have the products offered. Further
enhance the promotion strategy to develop targeted consumer loan product in the
next year. Direct interaction with consumers, more detail explaining consumer
loan products, set the timer to come to school, improve the excellent service and