BOLETIN INSTITUCIONAL DEL SERVICIO DE SALUD TALCAHUANO Año 15 / N° 153/Junio del 2013 www.sstalcahuano.cl Director Responsable Sr. Mauricio Jara Lavín, Director SST Dirección y Producción Unidad de Comunicaciones del Servicio Salud Talcahuano. Comité Editorial Sr. Mauricio Jara Lavín, (Director SST), Sandra Bustamante (Subdirectora de las Personas del SST), Elena Nuñez (Bienestar), Fenats, Fenpruss, Ximena Saldivia (H. Penco Lirquén), Carolina Alarcón (Editora General), Aldo Santibáñez (Editor), Sergio Mellado (Periodista). E-mail: [email protected] El Comité editorial de este boletín está abierto a recibir colaboraciones y sugerencias de todos/as los trabajadores/as del SST, para lo cual debe contactarce con la Unidad de Comunicaciones al 2722166, via correo electronico o con los correspon- sales en los hospitales. Diagramación e Impresión Trama Impresores S.A. SST acoge necesidades de salud de usuarios Mapuche En el marco del trabajo realizado por el programa Programa de Salud y Pueblos Indígenas (Pespi), del Servicio de Salud Talcahuano (SST), se lanzó el libro “Küme mongen niepe kom taiñ pu Mapuche ka taiñ warria txalkanweñü” (Deseamos un buen vivir para la población Mapuche y nuestra ciudad de Talcahuano), que contiene un diagnóstico participativo sobre las necesidades de salud de usuarios Mapuche del Servicio de Salud Talcahuano. Así lo indicó el Director del SST, Mauricio Jara, detallando que se trabajó durante cinco meses, rescatando las necesidades que diversas organizaciones mapuche de la jurisdicción del SST, identificaron durante intensas jornadas de discusión. Agregó que esto constituye un hito en el desarrollo del Programa de Salud y Pueblos Indígenas ya que “los resultados obtenidos nos permitirán orientar nuestras políticas, con el objetivo de seguir avanzando en la incorporación del enfoque intercultural en los diversos programas de salud que se desarrollan en la red”. Para la edición y redacción del libro se conformó una comisión redactora compuesta por representantes del Programa de Políticas Públicas de la Universi- dad del Bio Bio (UBB), la encargada del Pespi del SST, Catalina Al- varado, y una representante por cada asociación indígena. Rodri- go Fuentes Castillo, Coordinador del área ciudadanía de la UBB, y uno de los autores del texto, destacó lo participativo de la meto- dología y de la redacción, señalando que “tuvimos que aprender a escuchar, a conversar, a discutir y a consensuar los temas que surgían en las mesas de trabajo”. Durante la ceremonia de lanzamiento del libro, Lizardo Garrido Neculqueo, médico mapuche, señaló que “existe un error en la interpretación de lo que se entiende por medicina mapuche, ya que ésta tiene un carácter más espiritual y de equilibrio en la persona. Lo anterior, permite comprender por qué las necesida- des reflejadas en el texto se centran principalmente en elementos que les permitan desarrollar su cultura e identidad” concluyó. Nuevos especialistas en red hospitalaria del SST Cinco nuevos médicos especialistas se integraron a la red de hospitales del Servicio de Salud Talcahuano, como parte del proceso de devolución de las becas que la institución les otorgó para apoyarlos en su formación. De esta manera, se potencia el área dermatológica en los Hospitales Las Higueras y Tomé con la inclusión los médicos Patricia Vergara y Marcelo Ruiz. Además, la Dra. Jasna Vergara, Psiquiatra Infanto-Juvenil, se suma al equipo del Cosam de Hualpén. La Dra. Natalia Montero, anestesista, va a cumplir 22 horas en el Hospital de Tomé y 22 horas en el Hospital Las Higueras, al igual que el Dr. Nelson Morales, Traumatólogo y ortopedista, que dividirá sus 44 horas entre los Hospitales de Lirquén y Las Higueras. Con estas cinco incorporaciones ya son 20 los facultativos, que desde el 2009, se encuentran devolviendo sus becas de especialidad en los distintos establecimientos del SST. Doris Chavarría, de la unidad de Capacitación y Formación, indicó que este año iniciaron su formación 23 profesionales, con ellos el SST cuenta con un total de 72 facultativos en distintas etapas de su proceso de especialización. “Para el 2014 proyectamos el ingreso de 8 especialistas nuevos a la red, y así seguiremos potenciando nuestros establecimientos hacia el futuro”, señaló Chavarría. Son cerca de 500 millones de pesos de inversión que el SST, en conjunto con el Ministerio de Salud, ha destinado a la formación de profesionales los que pueden acceder a las becas de distintas maneras. El Hospital Las Higueras es uno de los establecimientos donde habrá más horas de especialistas. Entregados impresos de Acreditación Más de mil 700 impresos con detalles sobre la Acreditación se entregaron en el Hospital Las Higueras, los que están destinados a cada una de las y los funcionarios del establecimiento. Estos contienen la información base que podría ser consultada por los evaluadores, a cualquier funcionario o funcionaria del hospital; por lo que, desde la Dirección, se instó a todos a leerlo y tenerlo “siempre a mano”. Se solicitó también, a cada jefatura, verificar que el material esté en poder de las personas de su servicio o unidad. Un arduo y comprometido trabajo por la calidad Al cierre de esta edición, el Hospital de Tomé vivía un crucial e importante momento, al ser evaluado para lograr la Acreditación en Calidad y Seguridad en la Atención, cuyo proceso comenzó en el 2012 y que podría ser coronado con esta anhelada acreditación. Uno de los principales pilares de este trabajo ha sido, sin duda, la comprometida y valiosa labor desarrollada por el equipo de calidad, que pudo traspasar ese mismo entusiasmo al resto de los funcionarios/As del Hospital. Al respecto, Ximena Diamond, enfermera a cargo de este unidad, apuntó que se logró conformar un grupo humano consciente y motivado para dar este salto importante hacia la calidad en la atención y que contó con la oportuna y eficiente respuesta de cada uno de los trabajadores/as de este establecimiento, que entendieron el verdadero sentido de esta acreditación, que no es otro que otorgar mejores atenciones a los usuarios/as y asegurar que nuestra labor se ejecuta con los más altos estándares de calidad. "Aquí hubo una conjunción de voluntades y esfuerzos que nos permiten, hoy, poder enfrentar esta evaluación y tener la real posibilidad de lograr esta acreditación y dar ese salto cultural y de hábito que tanto esfuerzo ha puesto la familia hospitalaria de Tomé" subrayó Ximena Diamond. La profesional indicó que independiente del resultado, la conclusión de todo este proceso es valiosa y positiva, ya que se logró internalizar en todos los funcionarios/as la importancia de hacer las cosas de manera segura, con calidad y siempre respetando los protocolos definidos para cada acción y atención en nuestro hospital. "Quiero agradecer, a nombre de la dirección y del equipo de calidad, el apoyo constante y el compromiso de cada uno y una de los trabajadores del hospital por sacar esta tarea adelante", puntualizó. Parte del equipo de calidad Retomando el exitoso programa ejecutado el año pasado, denominado “Hospital para Conocer, Querer y Cuidar”, los recintos asistenciales dependiente del Servicio de Salud Talcahuano (SST) abrieron sus puertas a la comunidad. El objetivo es dar a conocer el actual funcionamiento y los principales avances de los hospitales de la jurisdicción. Los primeros en abrir sus puertas fueron los hospitales Penco-Lirquén y de Tomé, quienes recibieron a alumnos de enseñanza media de liceos de ambas comunas. Los invitados recorrieron, en forma organizada, las dependencias hospitalarias y sus áreas de desarrollo, destacando en la visita la posibilidad de conocer las nuevas instalaciones, el aumento de resolutividad en pabellones, la incorporación de más especialistas médicos, la adquisición de tecnología de punta en distintas áreas de los hospitales, entre otros avances. Los directivos de estos hospitales valoraron, una vez más, este programa, ya que va en la línea de acercar a la comunidad al trabajo y avance de los establecimientos, apuntando que el hospital es de todos, se construye y cuida entre todos los actores que se involucran en el quehacer, por lo que la incorporación activa de la población es vital para que los hospitales sigan avanzando para otorgar una mejor y más cercana atención, sobre todo cuan- do estos establecimientos están viviendo procesos de cambios tan importantes como la normalización del Hospital Penco Lirquén y el proceso de acreditación en calidad en Tomé. Hospitales del SS Talcahuano abrieron sus puertas a la comunidad Alumnos del Liceo Vicente Palacios visitaron el Hospital de Tomé Un total de 473 uniformes se entregarán, este año, a los profesionales que desempeñan funciones en el área clínica de los Hospitales de Tomé, Penco - Lirquén y Las Higueras. La concreción de este proyecto, es en el marco de la política de uniformes del Servicio de Salud Talcahuano (SST). Al cierre de esta edición, se estaban confeccionando y entregado la implementación correspondiente al período 2013. Robinson Contreras, Relacionador Laboral del SS Talcahuano, indicó que esta es una política dirigida a los funcionarios/as del SST y busca normar el uso de uniformes para el personal que se desempeña dentro de los hospitales. Agregó que es una medida que apunta a facilitar la identificación del personal ante los usuarios y fortalecer el sentido de pertenencia a la institución. SST entrega uniformes 2013 para profesionales Una valiosa actividad se llevó a cabo en los Hospitales Penco- Lirquén y de Tomé, luego que la gran parte del cuerpo directivo del Hospital Las Higueras se trasladaran a dichos establecimientos para conocer y observar las instalaciones, atenciones y áreas de desarrollo que disponen estos recintos. La actividad fue liderada por el director del Servicio de Salud Talcahuano, Mauricio Jara Lavín, quien agradeció la disposición de las jefaturas de los tres hospitales y destacó que esta iniciativa busca fortalecer el trabajo conjunto y la mirada de red que se debe tener entre estos establecimientos para abordar y dar respuestas a las necesidades de salud de la población que se atienden en las cuatro comunas de la jurisdicción del SST. "Aquí lo más importante es que podamos avanzar en la mirada de que los especialistas se acerquen a la gente y es por ello, que se hacen esfuerzos constantes por dotar de mejor infraestructura y equipamiento a los hospitales más pequeños y de esa forma, ir asegurando que atenciones que sólo se realizan en hospitales de alta complejidad puedan desarrollarse en estos establecimientos menores con las mismas condiciones de seguridad y calidad que ofrecen recintos más especializados", apuntó Jara Lavín. La visita comenzó en el Hospital Penco Lirquén, donde se recorrió las diversas instalaciones y se pudo conocer el proyecto de normalización del establecimiento. Luego de ello, se trasladaron al Hospital de Tomé, donde los directivos de las Higueras y Penco- Lirquénconocieron en detalle el trabajo que allí se realiza y además, los trabajos de ampliación que se desarrollan para mejorar las atenciones de los usuarios. Directivos de Hospitales se reúnen para conocer la red Directivos destacaron las nuevas instalaciones con las que con- tará el Hospital Penco Lirquén luego de su normalización Concretar proyectos conjuntos para resolver intervenciones quirúrgicas es una de los desa- fíos que se planteó en esta visita al Hospital de Tomé Autoridades de salud y representantes de las asociaciones valoraron la iniciativa. El Director SST, Mauricio Jara, junto a organizaciones mapuches y autores. Decálogo recordatorio para la Acreditación El Dr. Hernán Díaz Bugueño, jefe de la Unidad de Planificación y Calidad del Hospital Las Higueras, elaboró el siguiente decálogo, a tener en cuenta para cuando se realice la Acreditación: 1.- Corresponderá a las jefaturas de Servicio la atención del equipo evaluador en sus Servicio y Unidades. 2.- Si el evaluador lo permite, el Jefe de Servicio podría ser asistido por la jefatura del cuidado y/o Encargado de Calidad del Servicio. 3.-Toda la información requerida a la jefatura, debe estar ordenada en archivos específicos (archivadores de calidad). 4.- Cada Servicio debe disponer de archivador de protocolos y archivador concerniente a la información de sus indicadores. 5.-Le puede ser solicitado a cada jefatura el Manual de Organización del Servicio y listado de sus funcionarios. 6.- Todos los funcionarios deben portar su identificación. 7.-Todos los profesionales y técnicos presentes los días de la evaluación, deben estar registrados en Oficina del Personal y, los profesionales, contar con acreditación individual ante la Superintendencia de Salud. 8.-Los médicos serán consultados sobre: a) cómo acceder al Comité de Ética asistencial b) la obligación de someter a aprobación ética (en el Comité de Ética Científico del Servicio de Salud) todo proyecto de investigación en seres humanos a realizar en la institución. c) pueden también ser objeto de las mismas consultas que se realizan al resto del personal. 9.-Y las consultas para el resto del personal: a) La información que tiene respecto del Sistema de Organización del hospital para aquellos casos en que ocurra una emergencia (Ej.: paro cardiorespiratorio en consultante en policlínico) b) Procedimiento de manejo de accidentes con sangre (se consultará en Pabellón, UPC adultos. Medicina, Obstetricias, Urgencias, Dental, Toma de muestras), medicamentos antineoplásicos (se lo preguntarán a personal de Medicina, Farmacia, Pediatría y Quimioterapia) c) Aspectos generales del plan de evacuación en su Servicio o Unidad. 10.-Que existe la obligación, para todo el personal, de colaborar gentilmente con la comisión evaluadora, como también conocer de este proceso de la mayor relevancia para nuestro desarrollo institucional. En el marco del trabajo de la red comunal de sa- lud mental de Tomé, las diversas organizaciones que integran esta instancia organizaron una muestra del trabajo y la labor que de- sarrollan en la comuna. La actividad, denominada "La Ruta de la Salud Mental", sirvió para difundir y dar a conocer las atenciones que ésta completa red otorga en Tomé en el ámbito de la salud mental. Cabe recordar que esta red se constituyó luego del terremoto de 2010 y sur- gió por la necesidad de contar con una instancia que reuniera a los diferentes actores comunales y poder articular acciones en pos de la Salud Mental. Actualmente, la integran los Cesfam de la comuna, el Hospital de Tomé, el Senda Previene, la OPD, el equipo Prais, la Unidad Móvil de Salud Mental del SS Talcahuano, entre otras organizaciones. Claudia Bravo, coordinador de esta red comunal de salud mental de Tomé, indicó que la idea es acercar la salud mental a la gente, además de propender a desarrollar actividades que apunten a la prevención de temas tan importantes como el suicidio, consumo de alcohol y drogas, violencia familiar, entre otras. En Tomé realizaron “la ruta de la salud mental” Momentos de la actividad de difusión de la red de salud mental de Tomé.